Castorama

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3513 z 5367)

Wyczyść filtry
W Castoramie zupełnym...
W Castoramie zupełnym przypadkiem znaleźliśmy kuchnię która nas urzekła. Po dorwaniu obsługi (co nie było problemem) rozwialiśmy wszystkie wątpliwości i dokonaliśmy zakupu. Obsługa bardzo sympatyczna, sprzedawca pomógł nam załadować meble, odpowiednio dobrał komplety i sprawdził czy nie są pouszkadzane. Zagwarantował że jeśli coś będzie nie tak będziemy mogli liczyć na wsparcie, odprowadził nas do kasy bez przerwy zagadując. Mocno podbudowujące. Odnoście samego sklepu nie ma się czego przyczepić - wszystkie tematycznie i logicznie poukłądane. Obsługa - wzorowa.

szabelka

16.05.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjemnie robi...
Bardzo przyjemnie robi się tam zakupy. Personel miły i zawsze chętny do pomocy. W dodatku potrafią odpowiedzieć na większość zadawanych im pytań. Oferta w tym sklepie jest ogromna a ceny stosunkowo niskie. Czasami zdarzają się niedociągnięcia w sprzątaniu ale myślę, że wynika to głównie z powodu branży tego sklepu. Jak wiadomo wszystkie artykuły budowlane bardzo brudzą. Polecam!

Kinga_348

16.05.2012

Placówka

Zielona Góra, ul. Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama jest jednym...
Castorama jest jednym z moich ulubionych marketów budowlanych. Nie spotkałem się jeszcze, aby w tym miejscu był ktoś nie uprzejmy czy nie kompetentny. Faktem jest co prawda , że osoby pracujące tam są zawsze zapracowane i długo trzeba poczekać aby móc u kogoś zasięgnąć rady. Ja w dniu wczorajszym byłem na dziale stolarki. Jest tam według mnie największy wybór rodzaju płyt wiórowych. Chciałem kupić kompletną całą płytę, lecz pracownik działu polecił mi zamówić u nich materiał na metry (konkretne wymiary). I faktycznie muszę przyznać że koszt-owo wyszło to o wiele taniej. Na docięcie i obróbkę muszę poczekać trzy dni. Porównywałem ceny Castoramy do okolicznych marketów tej samej branży(OBI, LEROY). Wszystkie są nieco zbliżone z nie wielkimi różnicami. Pomijając już ceny w tym markecie wszystko było schludnie poukładane i na swoim miejscu. Dość łatwo zlokalizować towar, którego się poszukuje. A sam market robi ogólnie pozytywne wrażenie.

Jakub_553

15.05.2012

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólny wygląd i...
Ogólny wygląd i wystrój sklepu oceniam na dobry , jak na market budowlany jest dość czyto. Dostępność asortymentu dobra, obsługa na większości stanowiskach posiada wystarczającą wiedzę i chętnie pomaga czasem ciężko się doprosić kogoś z obsługi na dziale iorosząc o wsparcie. Pomoc obsługi nawet we wsadzeniu i zapakowaniu zakupów (ciężkich) do auta jest dużym plusem i robią to z chęcią

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękna pogoda, kilka...
Piękna pogoda, kilka dni wolnego to powód aby udać się na działkę. Należy się przecież każdemu odpoczynek po trudach zimowej pracy. Ponieważ parę rzeczy wymagało naprawy i remontu udałem się do "Castoramy". Potrzebowałem kilku drewnianych palików do ogródka i gresu do fontanny. Na parkingu znalazłem bardzo dobrze oznaczone miejsca dla inwalidów. Znajdowały się one blisko wejścia. Zaparkowałem bez trudu. Na parkingu było czysto. Wózków na zakupy było dużo i były równo ustawione pod wiatami. Wejście do sklepu było czyste i przestronne. Wewnątrz pracowało dużo pracowników ubranych w żółto niebieskie stroje firmowe. Jeden z nich poproszony o pomoc w znalezieniu gresu, pokazał którędy powinienem iść aby ów towar znaleźć. Pan w wieku około 45 lat i wzroście około 180 cm z krótkimi ciemnymi włosami nie zaprowadził mnie, tylko wskazał miejsce. Wybór gresu nie był zbyt duży ale znalazłem taki jaki chciałem. Nie było go dużo więc wziąłem trochę więcej aby mieć zapas. Do tego dodałem kilka kwiatków bo pięknie wyglądały i 20 palików z drewna. Przy kasie obsługiwała mnie pani w wieku około 30 lat i wzroście około 165 cm. Pani miała czarne krótkie włosy. Powitała mnie słowami "dzień dobry", podliczyła zakupy i podała łączną kwotę do zapłaty. Potem wyszła z kasy aby zobaczyć czy czegoś nie pominęła przy zliczaniu. Przyjęła płatność, wręczyła zdrapkę konkursową i z uśmiechem powiedziała "do widzenia, zapraszam ponownie". W sklepie było czysto a przemieszczanie się między alejkami nie sprawiało problemów. Po spakowaniu zakupów do mojego autka, wreszcie mogłem pojechać na działeczkę.

PAN

11.05.2012

Placówka

Warszawa, ul. Popularna 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, aby kupić wąż do prysznica. W tym hipermarkecie panował porządek, podłogi czyste, regały również, produkty poukładane i widoczna obsługa. Ponadto sklep ten jest bardzo dobrze oznaczony, gdyż będąc tam drugi raz w życiu od razu znalazłem alejkę z artykułami do łazienki i rzucił mi się w oczy poszukiwany produkt. Był spory wybór - wg cen i wg długości. Podczas dokonywania wyboru miałem okazję podsłuchać rozmowę pracownika z klienta. Był bardzo profesjonalny i kulturalny. Dokładnie tłumaczył klientowi co musi dokupić przy wyborze umywalki. Po wyborze odpowiedniego skierowałem się do kasy. Były czynne 3 stanowiska, lecz do każdego z nich stały po 2-3 osoby. Zauważyłem, że jedna z kasjerek otwiera kasę, więc czym prędzej udałem się tam. Przywitała się ze mną, zeskanowała produkt, a następnie poprosiła o kod pocztowy. Po czym podała kwotę do zapłaty, przyjęła kartę płatniczą, a po zaakceptowaniu transakcji wręczyła mi paragony i podziękowała za zakup. Była miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2012

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu stoi...
Przy wejściu stoi zawsze ochrona. Można po tym sklepie chodzić swobodnie godzinami i nie zdarzyło mi się aby ktoś z obsługi zapytał czy może w czymś pomóc. Najczęściej jest tak , że trzeb samemu szukać kogoś do pomocy. Szczęście też trzeba mieć , że odnaleziona obsługa to będzie właśnie ta osoba, od tego stoiska, o które mam chodzi.

Ewa_1201

24.04.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny odwiedziłem Castorame w Szczecinie przy Struga. Jak zawsze potrzeba było coś do domu i warsztatu. I jak zawsze spotkałem się z miłą, sympatyczną i fachową obsługą. O każdej porze w tym markecie budowlanym jak również przed nim jest czysto i przyjemnie, niezależnie od pory roku czy też panującej pogody. Jednak tym razem spotkał mnie mały zawód. Potrzebowałem pompki samochodowej, ale żeby nie zaśmiecać warsztatu wieloma narzędziami postanowiłem wybrać pompkę z adapterami do wykorzystania przy różnych rodzajach wentyli. Niestety stoisko motoryzacyjne nie dawało zbyt wielkiego pola manewru, co prawda był model który spełniał moje oczekiwania ale był on jeden jedyny i nie było możliwości wyboru innego. Dodam że jak na pompkę nie była ona zbyt tania. Koniec końców, z dość kwaśną miną wziąłem ją nie chcąc krążyć po sklepach motoryzacyjnych. Mimo swej ceny, jak się później okazało, pompka była warta pieniędzy na nią wydanych, spełniła oczekiwania z nawiązką. Może jednak i dobrze że Castorama nie zaśmieca swych półek tanimi podróbkami, czy też produktami spod znaku Made in China.

Piotr-ek

24.04.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj bylam w...
Wczoraj bylam w Castoramie kupić do naszego nowego domu drzwi. Na stoisku obsŁugiwaŁ nas Pan Mirek, super obsŁuga bardzo kompetentna i fachowa. Zajeliśmy mu 2 godziny, ale sprzedaŁ nam drzwi, kominek, wszystko do Łazienki i kafekli z panelami, okazaŁo się , że zrobiliśmy wszystkie zakupy potrzebne do wykończenia domu. Rewelacyjna sprzedaż kompleksowa z rozpoznaniem potrzeb klienta. W sklepie porządek , przestronność i duży wybór.Polecam ten sklep z uwagi na obsŁugę i szeroki asortyment.

Joanna_2185

19.04.2012

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Planując rozbudowę domu...
Planując rozbudowę domu wybrałam się na zakupy do Castoramy. Muszę przyznać, że to jeden ze sklepów do którego z przyjemnością zabieram dziecko. Przy wejściu są darmowe koszyki dla dzieci - autka, a przy kasach jest kącik z zabawkami dla malucha. Tego dnia można było zostawić pociechę ponieważ w kąciku była pani opiekunka której podało się tylko nr telefonu. Na dziale z materiałami budowlanymi nie trzeba było czekać na obsługę, w ręcz przeciwnie co chwilę podchodził ktoś i pytał czy w czymś pomóc. Ceny przystępne, a wybór naprawdę duży. Jedyny minus to koszt transportu...na terenie Dąbrowy musiałam zapłacić aż 75 zł. bez rozładunku. Przy kasach były niewielkie kolejki (2 / 3 osoby)

Klaudia_207

16.04.2012

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj na oglądanie do Castoramy. Planuję remont i chciałam wybrać drzwi. Castorama jest dużym i obszernym sklepem. Alejki jednak są bardzo dobrze oznakowane. Bez trudu odnalazłam poszukiwany produkt. Kiedy podeszłam do pracownika, żeby się poradzić, ten od razu zainteresował się mną i dopytywał, czego szukam. Pomógł mi w wyborze. Efekt był taki, ze miałam tylko pooglądać, a wyjechałam z Castoramy z zakupem drzwi i całego potrzebnego dodatkowego sprzętu do ich montażu. Szef Castoramy powinien być zadowolony ze swoich pracowników. Ja przynajmniej byłam. Z przyjemnością przyjadę tu na kolejne zakupy.

Małgorzata_1358

14.04.2012

Placówka

Przemyśl, Lwowska 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 20min oczekiwania...
Po 20min oczekiwania na pomoc, podszedł Pan i wprowadził mnie w bład o czym bardzo dobrze wiedziałam,pytałam o opcje wanny z hydromasażami Pan zaczął opowiadać mi bajki.Obsługa jest niezbyt miła i zdecydowanie za mało pracowników.Problem w ludziach zatrudnionych w castorama bydgoszcz, problem w celowym wg mnie wprowadzaniu w blad klienta lub całkowita niewiedza.Zaletą Castoramy jest bogaty asortyment, ceny są zróżnicowane w kokurencyjnym markecie widziałm właśnie te wanny w dużo niższej cenie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się w...
Wybrałem się w celu zakupienia potrzebnego mi narzędzia, alejki czyste i niezapchane towarem. Ekspozycje przejrzyste i dobrze ułożone. Udałem się na dział elektryczny-czekałem chwilkę na doradcę gdyż obsługiwał innego klienta, kiedy był już wolny od razu spytał w czym może pomóc. Powiedziałem czego szukam i zostałem skierowany na dział narzędzia. Tam zaczepiłem kolejnego doradce aby nie marnować czasu na szukanie-doradca wskazał mi miejsce gdzie leży poszukiwany towar. Jednak cena była za wysoka. Podobne narzędzie kupiłem ponad 50 pn taniej w innym miejscu (oczywiście innej firmy). Dodam ze w markecie byla tylko jedna firma tego narzędzia wiec nie skłoniło mnie to do jego zakupu.

Rafał_808

11.04.2012

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep Castorama...
Odwiedziłam sklep Castorama w celu zapoznania się z ofertą i zakupu materiałów niezbędnych do remontu łazienki. Szybko odnalazłam dział z interesującym mnie asortymentem, jednak uzyskanie fachowej pomocy w zakresie doradzenia mi odpowiednich materiałów nie było już takie proste. Na stanowisku osoby odpowiedzialnej za doradztwo i przygotowanie wybranych materiałów przez długi czas nie było nikogo. Zagadnięty pracownik odmówił pomocy, gdyż jak stierdził - nie jest z tego działu. W końcu pojawił się odpowiedni pracownik, jednak czekało na niego już kilka osób. Zagadnięty przez osoby czekające w alejce nie dotarł do stanowiska, przy którym na niego oczekiwano, co wiązało się z kolejnym czasem oczekiwania. Niestety walka o uwagę pracownika bardzo negatywnie wpłynęła na ocenę tego miejsca. Zakupy udało się zrealizować (plus za szeroki wybór asortymentu), jednak pracownik zdawał się być znużony swoją pracą. Opinię podbudowała Pani na stanowisku kasjer-sprzedawca, która sprawnie obsłużyła nie tylko mnie i zaproponowała dodatkowo produkty z promocji. Poza tym, że uzyskanie pomocy wiąże sie z walką o znalezienie osoby do pomocy, w sklepie jest porządek i łatwo mozna odnaleźć dział z konkretnym asortymentem.

Agata_765

10.04.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, oferuje...
Sklep duży, oferuje ciekawy i szeroki asortyment. Można tu znaleźć niemal wszystko do wyposażenia domu. Mało w sklepie jest obsługi, personel cały czas jest zajęty, trzeba czekać w kolejce po kilku klientów żeby uzyskać informacje. Czas oczekiwania i szukania personelu jest stanowczo za długi, a pracowników jak na taki ruch za mało.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w okolicach...
Będąc w okolicach CH Dąbrówka postanowiłem udać się do Castoramy. Personel miły,kompetentny a przede wszystkim bardzo pomocny. Jak każdy klient przychodzę do sklepu i szukam tego co potrzebuje, organizacja w tym sklepie jest na wysokim poziomie. Sklep czysty uporządkowany. Ceny jasne i czytelne pod asortymentem. ogólna ocena. Obsługa przy kasie bez zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często w...
Bardzo często w ostatnim czasie jestem w tym sklepie i przy każdej wizycie mogłabym napisać dokładnie to samo. Personel ubrany w stroje firmowe, prawie zawsze w zasięgu wzroku, dostępni i chętni do pomocy. Wszyscy dokładnie wiedzą, na którym regale mam szukać interesującej mnie rzeczy. Pan "od drzwi" znał numer regału, na którym leżą pudełka do pakowania. Nikt nie dał mi odczuć, że czuje się zdziwiony czy znudzony moimi czasem infantylnymi pytaniami (np.:"Z czego składa się kompletny zestaw do zabudowy podtynkowej i jak się go montuje?

Izabela_604

27.03.2012

Placówka

Łódź, ul. Wydawnicza 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do marketu budowlanego w celu weryfikacji cen zbrojeń oraz belek nośnych. Pierwsze co mnie uderzyło to fakt, że Pan należący do obsługi potraktował mnie jak kolegę, porozumiewając się ze mną w formie „Ty”. Ponadto widać było, że nie zależało mu na pomocy. Zrezygnowałem i postanowiłem wybrać inną osobę, która mogła by pomóc odszukać towar. Okazało się jednak, że żadnego z wyżej wymienionych towarów w asortymencie firmy nie było (była tylko cienka siatka zbrojeniowa, nijak nieprzydatna w moim przypadku). Ponadto widać, że ludzie tam pracujący mają marne pojęcie na temat branży budowlanej. Ja będąc "majsterkowiczem" odnoszę wrażenie, że mam większe doświadczenie w tej materii

Remigiusz_49

24.03.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy marketu budowlanego sieci CASTORAMA, który mieści się na ul. zakopiańskiej 62a. Po zwrocie zameczka do skrzynki z licznikiem weszłam na salę sprzedaży. Minusem są wyspy z towaru na środku alejek co stanowczo utrudnia przejazd z dużym koszykiem, a nawet przejście gdy w alejce znajdzie się jeszcze ktoś poza nami. Na dziale gdzie były dostępna zamki do szafek z licznikami itp był ład i porządek i ceny były dobrze widoczne. Były też dostępne schodki aby sięgnąć po towar z wyższej półki. Niestety według mnie ekspozycja wspomnianych zameczków była zbyt wysoko tak samo jak zameczki. Ostatecznie wybrałam z pomocą mojego nastolatka ten właściwy ( dlatego z pomocą bo dziecko jest sporo wyższe ode mnie, ale i tak korzystało ze schodków, które wcale takie lekkie nie były do przeniesienia). Zauważyłam też podkładki teflonowe do nóg stołu i nabyłam komplet 4 podkładek w cenie 7,67 zł. Wybór towaru spory a ceny bardzo zróżnicowane. Na sali sprzedaży dostępne są czytniki kodów i można bez problemu sprawdzić cenę towaru gdy mamy wątpliwości. Do kasy nie było kolejki a obsługa przy kasie była miła i bardzo szybka. Rozdzielenie zakupów na dwa paragony nie stanowiło problemu.

Magika

22.03.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W grudniu 2011...
W grudniu 2011 zakupiłam w Castoramie żyrandol. Byłam zadowolona z obsługi, pan zajmujący się działem pokazał mi interesujące mnie żyrandole i dobrał mi żarówkę energooszczędną. Powiedział, że żarówka ma 2-letnią gwarancję i jeśli coś będzie w tym czasie nie tak, można przyjść do sklepu i ją wymienić na nową. Po 3 miesiącach rzeczywiście coś stało się z żarówką - zaczęła nagle bez przerwy "migać" i użytkowanie jej było niemożliwe. Zabrałam ją więc ze sobą kiedy jechałam do Legnicy (a także paragon). Proces składania reklamacji przebiegł bardzo szybko. Podeszłam do odpowiedniej lady, gdzie zgłasza się reklamacje, dałam pracownikowi paragon i żarówkę. Następnie pracownik wkręcił żarówkę i zobaczył, że rzeczywiście cały czas miga. Powiedział, że przyniesie mi wobec tego nową i już po chwili oddał mi paragon wraz z nową, identyczną żarówką. Jestem zadowolona, że wszystko poszło tak sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2012

Placówka

Legnica, Schumana 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Śnieżka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

PPHU Paweł Łukasiak

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Śrubka

(4.95)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze zaopatrzony sklep
Dobrze zaopatrzony sklep
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!