Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3494 z 5309)

Wyczyść filtry
Obsługa w castoramie...
Obsługa w castoramie godna polecenia. Od pewnego czasu na personel nie trzeba długo czekać, by móc uzyskać stosowne informacje na temat określonego towaru. Kasjerzy mili, uprzejmi. Asortyment bardzo bogaty. Zawsze dobrze zapakowany.Ogólnie mówiąc zakupy w castoramie warto robić, choć wielu rzeczy z gazetek nie ma. Być może jest to spowodowane wielkim zainteresowaniem, i towar po prostu szybko zostaje sprzedany. Polecam castoramę w Raciborzu.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam się do...
wybrałam się do sklepu po perę drobiazgów do mieszkania, sklep ogromny więc trzeba się naszukać, poprosiłam o pomoc pana, ale on powiedział że to nie jego stoisko i zaprasza pod inny numer, więc udałam sie dalej, gdy dotarłam pod wskazany numer pan obsługujący był akurat wolny, poprosiłam o pomoc, pan wskazał mi miejsce gdzie znajdują się rzeczy któtre chcę kupic, był bardzo uprzejmy i pomocny, potrafił pomóc w yborze i doradzic, a wybór duzy, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, w sklepie porzadek mimo ogromnego sklepu

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko kiedy można...
Rzadko kiedy można zaobserwować brak wiedzy pracownika działu za który odpowiada.Zazwyczaj trafiają w dziesiątkę kiedy ja jako kobieta idę po poradę oraz zakup jakiejkolwiek np.części sanitarnej bez najmniejszej wiedzy co tak naprawdę mam kupić .Lecz pracownik doskonale zdaje sobie sprawę ja mu raczej dużo nie pomogę mimo tego naprawdę udaje nam tzn pracownikowi:) odgadnąć moją zagadkę:)Nigdy nie ma chociażby najmniejszego problemu z reklamacją lub ewentualnym zwrotem.Obsługa bardzo miła.Ład i skład na sklepie i kasach

Iwona_645

07.08.2012

Placówka

Kraków, ul.Walerego Sławka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja akurat swojego...
Ja akurat swojego czasu miałam okazję odwiedzenia kilku sklepów Castorama. Wybór produktów jest spory, ceny konkurencyjne, jednak moim zdaniem w tego typu sklepach najważniejsza jest obsługa. Ja niestety nie mam wiedzy technicznej w sprawach materiałów budowlanych i wykończeniowych, więc muszę zdać się na pomoc. I powiem szczerze, że w niektórych sklepach obsługująca osoba była łatwa do znalezienia i służyła pomocą odpowiadając na wszystkie pytania, mimo tego tego że tłumaczyłam "łopatologicznie" o co mi chodzi, czego szukam i do czego chcę tego użyć. Niestety czasami zdarzało się że jak po długich wędrówkach udało mi się znaleźć osobę z odpowiedniego działu, to po chwili rozmowy miałam wrażenie że jestem w zakładzie pracy chronionej dla osób z upośledzeniem umysłowych w stopniu znacznym. Pytam o tapetę i słyszę odpowiedź: no mamy - po czym wskazanie palcem na alejkę w której jest pewnie kilkaset tapet, pytam o taką zmywalną po to do korytarza i słyszę: każdą można ale delikatnie, bo to papier.... itp.Wydaje mi się że w tego typu sklepach dobór obsługi jest rzeczą priorytetową i każdy "kierownik" danego sklepu winien ich wybierać z najwyższą starannością.

Szamanka

07.08.2012

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do Castoramy w celu zapoznania się z ofertą dotyczącą płytek łazienkowych. Na dziale była odpowiednia ilość pracowników, dzięki czemu z łatwością mogłem uzyskać odpowiedź na każde pytanie. Pracownik udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi. Następnie udałem się na dział z panelami, gdzie również bez problemu znalazłem pracownika obsługi i uzyskałem bardzo dokładna i wyczerpującą odpowiedz na pytanie o ścieralność paneli i ich jakość. Jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi w tym sklepie, pracownicy są kompetentni, pomocni i cierpliwi. Ceny bardzo konkurencyjny i gdyby nie odległość do sklepu jaką muszę pokonać to na pewno byłbym stałym klientem.

SECRETSERVICE

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Castorama jak chyba...
Castorama jak chyba nikt nie zaprzeczy jest jak najbardziej godna polecenia, bardzo szeroki asortyment w atrakcyjnych cenach, wielkim plusem castoramy jest personel, zawsze pracownik jest dostępny i bardzo dobrze przeszkolony ze swojego działu także jeszcze nigdy nie miałam problemu z zakupami w Castoramie.

Endżi

06.08.2012

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba pierwszy...
To chyba pierwszy supermarket z zapowiadanego od lat centrum handlowego, które ma powstać w jego otoczeniu. Z pewnością brakowało w Nysie takiego sklepu, żeby zaostrzyć konkurencję między sklepami tej branży w mieście. Co do zakupów to jak to bywa w supermarkecie towaru jest na prawdę sporo. Na plus należy zaliczyć gwarancję najniższej ceny, która na prawdę działa. Jeśli kupimy jakiś towar i w ciągu 14 dni znajdziemy go w jakimkolwiek sklepie w niższej cenie to wystarczy podjechać z paragonem, podać sklep, który sprzedaje to taniej i od razu dostaniemy zwrot różnicy w cenie. Parking przed sklepem jest tak duży, że z pewnością nie zabraknie nam miejsca. Co do personelu to niektórzy potrzebuję chyba jeszcze troszkę czasu, żeby "obyć" się z asortymentem.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miłaobsługa, widoczni...
Bardzo miłaobsługa, widoczni doradcy z każdego działu. W sklepie czysto, wszystko uporządkowane na półkach . Duży wybór produktów w każdym dziale. Ilekroć robiłam tam zakupy zawsze znalazłam to co było mi potrzebne a w razie niepewności Doradcy zaraz pomogli rozwiać problemy i chętnie pomagali mi oprowadzając po dziale. Ceny przystępne, szczególnie w promocjach :) Jeszcze nigdy nie stałam tam w kolejkach do kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.08.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem znajduje...
Przed sklepem znajduje się duży parking. W boksach do dyspozycji klientów znajdują się duże i małe koszyki. Przed sklepem i w sklepie jest czysto. Osoby do obsługi w odpowiednich działach są kompetentne. Jest duży wybór asortymentu. Ceny odpowiednich towarów są widoczne, ale czasami towar jest rozpakowany i niekompletny.

Elzbieta_535

02.08.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z chłopakiem...
Poszłam z chłopakiem po farby, żeby odmalować wynajmowane mieszkanie. Potrzebowaliśmy o informacje na temat farby litrowej. Pan poinformował nas, że będzie taka możliwość w połowie sierpnia, ponieważ będą mieli specjalną maszynę do tego i powiedział, że to będzie może 10 zł mniej niż zwykła 5l. Pan był bardzo profesjonalny i uśmiechnięty.

Obserwator1_2

01.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Kościuszki 73a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam rozeznać sie...
chciałam rozeznać sie w ofercie, i kupić parę rzeczy do łazienki, sklep duży, zaczełam więc ogladać i porównywać ceny, po chwili podszedł pan i zaproponował pomoc, pokazała mi wszystkie sprzęty, omówił róznice, był bardzo uprzejmy i dobrze zorientowany w ofercie, wybór bardzo duży, ceny dość przystepne, bardzo sprawnie mnie obsłuzono, mimo że co chwile podchodzili klienci i pytali tego pana o rózne rzeczy, w sklepie porządek, mimo że sklep bardzo duży

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 27 lipca...
Dnia 27 lipca o godzinie 18:40 udałam sie do sklepu Castorama. Sklep znajdusie sie na glownym rondzie przy wjezdzie do Łodi w dobdze oznakowanym miejscu i położeniu. Sklep posiada duzy parking, na ktorym bez problemu można znlaeźć miejsce parkingowe dla roznego typu samochodów. Sklep jest oddielnym budynkiem i posiada dwa wejscia. Sklep jest czysty i nie posiada wiekszych sladów zabrudzien. Poszczegolne dzialy znajdujace sie w sklepie sa dobrze opisane i nakierowywuja klienta na latwe odnalezienie poszukiwanego asortymentu. Towary znajdujace sie na polkach sklepowych sa poukladane wg zapotrzebowania i rodzaju. Każdy z oferowanych produktów posiada dobra lokalizacjie icenowa badz tez posiada ja bezposrednio na opakowaniu. Na każdym dziale znajduje sie przynajmniej jeden pomosnik, który w razie jakichkolwiek watliwości czy zapotrzebowania na pomoc jest chetny pomocy i doradzenia odpowiedniego produktu wzarzajac na zapotrzebowanie klienta. Towary znajdujace sie w sklepie sa zabezpieczone w odpowiednio sposów, nie naruszając ich jakości. Obsługa kas fiskalnych sprawnie i godnie reprezentuje renome firmy.

Aleksandra_863

29.07.2012

Placówka

Łódź, ul. Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skandaliczna obsługa. Na...
Skandaliczna obsługa. Na moje zdanie na temat reklamy tv, w której pracownik zaprasza do Castoramy i na pewno zostanie profesjonalnie obsłużony usłyszałam w odpowiedzi, że telewizja kłamie. Dla mnie jest to szczyt bezczelności pracownika tego marketu. Już nawet nie wspomnę o tym, że inny pracownik prowadził prywatną rozmowę ze znajomymi i na moją prośbę o pomoc nawet się nie odezwał. Skandal, skandal i jeszcze raz skandal!

Innamoramento

28.07.2012

Placówka

Lubin, Al. Komisji Edukacji Narodowej 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w świetnej...
Sklep w świetnej lokalizacji. Blisko autostrady A4 oraz obwodnicy Legnicy. Castorama mieści się na obrzeżach ogromnego parkingu. Poza Castoramą mamy tam do czynienia ze sklepami np. Auchan, Decathlon, Kakadu, Leroy Merlin. Wygląd sklepu tak jak wszystkich innych tego rodzaju w Polsce. Na każdym wejściu ochroniarze, jeden młody chłopak o bardzo miłym uśmiechu(wita tak niemal każdego klienta, wejście w pobliżu szafek na bagaże czy plecaki). Rozmieszczenie produktów bardzo czytelne, ponieważ sklep podzielony jest na działy typu dekoracja czy budowlany, więc łatwo znaleźć dany produkt. Na każdym dziale znajduje się stanowisko z komputerem, gdzie niemal zawsze znajduje się odpowiednia osoba do pomocy, lecz parokrotnie zdarzyło mi się bardzo długo czekać. Można tam znaleźć również pracowników tymczasowych firmy ITC, których jednak nie należy prosić o pomoc, bo całkowicie się nie znają( nie wiem co tam robią, poza udawaniem jakiejkolwiek pomocy). Kolejki do kas znaczne w weekendy, dlatego nie polecam tego terminu. Zdarzyło mi się prosić o fakturę Vat i tam również mało zorientowani ludzie, często popełniający błędy oraz niemalże stałe kolejki. Poza tymi mankamentami sklep zdecydowanie polecam przy dekoracji domu:)

Szczota1992

23.07.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak na...
Sklep jak na taki duży obiekt jest schludny, towar cały czas na pułkach jest dokładany nie ma sytuacji że trzeba się za czymś wspinać czy denerwować oczekiwaniem przyniesienia. Personel ubrany w odpowiednie firmowe ubrania. Bardzo miły poza małymi wyjątkami. Ale każdy może mieć gorszy dzień. Samemu można wyszukać w sklepie wszystkiego co jest nam potrzebne. Jednak zawsze w pobliżu również znajduje się osoba która jest w stanie nam pomóc. Jedynie co mi się nie spodobało to to że Panowie w części oświetlenia po moim pytaniu wymieniali uwagi co do tego o co pytam i rozmowę prowadzili między sobie nie zwracając uwagi, że stoję i czekam na pomoc. Po pewnej chwili odeszłam nie zauważona przez Panów :) którzy nadal byli zajęci rozmową. Ogólna ocena jest dobra. Jest z czego wybierać w przystępnych cenach. Dobrze oznakowane są promocje i strefy pomocy dla klientów. W innych działach uchybień nie stwierdzam.

Mietka

22.07.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo widoczna obsługa...
Słabo widoczna obsługa oraz brak zainteresowania klientem. Mógłbym stać przy towarze który mnie interesuje do zamknięcia i tak by nikt nie podszedł. Ale gdy już ktoś się zainteresował nie był na tyle kompetentny a żebym cokolwiek tam kupił. Sam pracuje w podobnym sklepie. Pracownik zapomniał o podstawach obsługi

Łukasz_1649

20.07.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam dodać opinię...
Chciałam dodać opinię na temat działu z kwiatami, który znajduje się w castoramie. Byłam zaskoczona różnorodnością roślin. Znalazłam nietypowy rodzaj, wiszącego storczyka. Dokupiłam od razu do niego doniczkę. Wybór był ogromny, zarówno jeżeli chodzi o kolory, jak i wzory. Dodatkowo zakupiłam ziemię do tego rodzaju kwiatów oraz książkę dotyczącą pielęgnacji roślin. Wyszłam bardo zadowolona, bo nie spodziewałam się, że w markecie budowlanym mogę dostać takie rzeczy. To bardzo wygodne rozwiązanie, zakupienie wszystkich rzeczy w jednym miejscu.

Monika_1932

20.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie w Castoramie mogę stwierdzić, że jestem zawiedziona. Kilkakrotnie przekonałam się, że chcąc się czegoś dowiedzieć na temat określonego produktu, muszę długo czekać na podejście pracownika z konkretnego działu. Prosiłam grzecznie o pomoc w kwestii wyboru paneli. Pracownik, mimo iż był dyspozycyjny, nie spieszył się z udzieleniem pomocy.Obsługa na kasach jest szybka. Personel uśmiechnięty. Spotkałam się z sytuacją, że kasjerka, mimo wybredności jednego z klientów, zachowała stoicki spokój i jeszcze na koniec życzyła mu miłego dnia. Na jej twarzy gościł uśmiech. Postawa godna naśladowania, gdyż nie każdego byłoby stać na taki gest.Ogólnie mogę stwierdzić, że castorama posiada bogaty asortyment, ceny przystępne a otoczenie jest schludne i zachęcajace dla potencjalnego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, szczególnie wysoki pan z działu oświetleniowego. Dowiedziałam się wiele nowych ciekawych rzeczy. Panie kasjerki również były sympatyczne. Tylko gorzej na dziale z farbami, mało przyjemny pan ale dobrze doradził. ogólnie jestem zadowolona z zakupów. Nie naciągaja jak w innych sklepach

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to ogromny...
Jest to ogromny sklep, więc trudno wymagać indywidualnego traktowania klienta, jednak.. Jednak pomimo wielu, charakterystycznie ubranych pracowników, którzy krzątają się po sklepie - niekiedy trudno uzyskać fachową poradę. Ogólny wygląd sklepu dobry, czysto, wszystko ma swoje miejsce i jest czytelnie opisane. Dziś byłam w godzinach dopołudniowych, ruch był już wzmożony - mimo to nie zaobserwowałam kolejek do kas. Zostałam obsłużona szybko, przez bardzo sympatyczną kasjerkę.

Marta_1753

16.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Budowlana - podłogi i wykładziny.

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Arkadia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

NAC serwis firmowy

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Castorama to bardzo...
Castorama to bardzo dobrze zaopatrzony sklep budowlano-remontowy, w którym można znaleźć wszystko – od narzędzi i materiałów budowlanych po dekoracje i rośliny. Ceny są rozsądne, a wybór naprawdę duży. Obsługa jest pomocna i potrafi doradzić, co szczególnie doceniam przy większych zakupach. Sklep jest przestronny i dobrze zorganizowany, dzięki czemu łatwo znaleźć to, czego się szuka. Idealne miejsce dla majsterkowiczów i osób urządzających dom lub ogród.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!