Castorama

(4.11)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3494 z 5309)

Wyczyść filtry
Pracownik działu zamki...
Pracownik działu zamki i klamki (rząd 41) zaangażowany w szukaniu potrzebnego mi zamka do drzwi antywłamaniowych. Miła, fachowa obsługa; pan uśmiechnięty, grzecznie doradził co i jak zrobić. Nie musiałam długo na niego czekać. Podszedł ze mną do odpowiedniego regału z produktami i wskazał na ten, który pasował do mich drzwi.

Barbara_773

29.09.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Castorami zaobserwowałem, że jakoś obsługi zmienia się wraz z pora ich wykonywania. Wybrałem sie tam po godzinie 20 by zakupić drzwi do pokoju oraz panele. Oczekiwanie na pomoc przy wyborze drzwi trwała dość długo i skończyła sie tylko zdęjciem drzwi z regału postawieniu na podłodze, żadnej pomocy co jeszcze potrzeba kupić do ich montażu. Z drzwaimi na "plecach", gdyż przejechanie wózkiem między regałami było niemożliwe, bo na podłodze leżał towar, poszedłem wybierać panele. Tam równiez trzeba było odczekać chwilę na kogos z obsługi, w koncu pojawił się Pan, który zajmował sie wykładaniem towaru i jego pomoc skończyła sie na podaniu paczek z deskami i zniknął. Zadnej pomocy w sprawie co jeszce trzeba zakupić do montażu, a okazało się, że dość sporo rzeczy a osobiście nie znam się na tym i wyszedłbym ze sklepu bez podstawowych rzeczy do ich montażu, gdybym przez przypadek nie dowiedział się od jakiej Pani, która była równiez pracownikiem Castoramy, że potrzebuje jakies pianki, sróbki itd. Musiałem poniownie prosić Pana z działu podłog o pomoc. Pracownik ten ewidentnie zdenerwował się, że ponownie musi komuś pomagać i, że musi zaprzestać układania towaru, dość nerwowo i opryskliwe odpowiadał na pytania, wkoncu podał co było potrzebne. W momencie straciłem chęć na dalsze zakupy, gdyż po pierwsze możliwość poruszania się po sklepie z wózkiem była niemozliwa a po drugie taki laik budowlany jak ja ewidentnie o tej porze w tym sklepie nie ma czego szukac.

Bartłomiej_315

28.09.2012

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po całym Wrocławiu...
Po całym Wrocławiu szukalam zielonego dywanu. Przypadkowo trafiłam do Castoramy i okazalo sie, ze moja wizyta byla bardzo owocna. Wybór - najwiekszy we Wrocławiu! W porownaniu z innymi sklepami z dywanami pod wzgledem cen - sa nizsze i to nawet o wiele. Moj dywan, ktory kosztowal ok. 150 zł był tu w I cenie za 99. Po obniżce 50 zł. Castorama jest ogromnym sklepiem, ale asortyment jest posegregowany dokladnie. Wybor rzeczy - ogromny!!! Ceny widoczne, personel kompetentny. Duzo otwartch kas, Panie usmiechniete. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

28.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w Castoramie, udałam się na dział ogród, gdzie zamierzałam zakupić rośliny.Jako laik w tej dziedzinie oczekiwałam na fachowom pomoc ze strony pracownika .Kilka roślin mnie zainteresowało, zatem udałam się po informacje odnośnie ich do Pani która siedziała w kantorku. Na moje pytania odpowiedziała że ona się na tym nie zna i mam się udać do sklepu do innego pracownika. Prócz braku kompetencji i kultury ze strony pracownika, na działe panował nieład- rośliny przesuszone, poprzewracane, brak czytników, na podłodze leżace węże ogrodowe o które łatwo się potknąć. Reasumując, udając się do tego sklepu należy uzbroić się w cierpliwoć, patrzeć pod nogi i ubrać wygodne obuwie w celu poszukiwania pracowników.

zalogowany_użytkownik

27.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestronny...
Sklep jest przestronny i działy są oznaczone teoretycznie odpowiednio do towarów, które się tam znajdują. Teoretycznie, ponieważ rzecz, której szukałabym w dziale dekoracyjnym ustawiona była rząd dalej i według oznaczeń powinny tam być towary całkiem nie związane z dekoracją wnętrz. W głównym przejściu stało kilka większych rzeczy. Mogę się domyślać, że przygotowane były do zakupu przez innych klientów. Pozytywem jest to, że bardzo dużo osób z obsługi było widocznych na terenie sklepu. Mimo wszystko miałam wrażenie pewnego zamieszania na terenie sklepu. Generalnie juz nie miałam ochoty na dalsze poszukiwania innych atykułów.

Kirenne

26.09.2012

Placówka

Rzeszów, Al. Rejtana 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w trakcie...
Jestem w trakcie robienia remontu, Castorama w Bytomiu charakteryzuje się jak na market budowlany dobrą jakością obsługi. Podczas wyboru paneli i wanny poświęcono mi 100% uwagi, mogłam liczyć na fachowe doradztwo które samotnej kobiecie podczas zakupów artykułów na których w ogóle się nie zna jest niezbędne. Jest to miejsce zdecydowanie przyjazne, nie trzeba pracować od lat na budowie by trafnie i mądrze wybrać potrzebne artykuły. Pracowników jest wystarczająca ilość, są pomocni i uprzejmi - nie trzeba czekać pół godziny aż ktoś zdecyduje się podejść jak ma to miejsce w niektórych hipermarketach budowlanych. Ceny w porządku, nie powalają na kolana ale też nie straszą.

cherrycoke

24.09.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam z chłopakiem...
Poszłam z chłopakiem po wieszaczki do łazienki. Niestety nie mogliśmy ich znaleźć, więc zapytaliśmy się Pana z obsługi, a Pan na to cytuję: ,,tam gdzieś w którejś alejce". Dziękujemy za pomoc! Dopiero jak zapytaliśmy drugą osobę to dopiero nam pokazał. Strasznie nas potraktowano, wyszliśmy z pustymi rękoma.

Obserwator1_2

24.09.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, ul. Kościuszki 73a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To największy market...
To największy market budowlany w tym mieście. Market jest bardzo dobrze oznakowany. Przed każdym działem jest zawieszona informacja z kategorią produktową. W każdym dziale jest stanowisko informacyjne. Pracownicy wyróżniają się strojem firmowym. Pod każdym produktem jest przywieszona opisówka wraz z ceną towaru. Oprócz głównych stanowisk kasowych, w markecie przed każdym wyjściem z działu umieszczone są pojedyncze stanowiska kasowe.

Łukasz_1520

22.09.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, ul. Żeromskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalny sklep!...
Bardzo profesjonalny sklep! Ogrom asortymentu, na każdym dziale pracownik, który w razie potrzeby pomoże. Widać że pracownicy nie są pierwsi lepsi tylko naprawdę znają się na tym co robią! W razie potrzeby można sobie wziąć mapkę z wypisanym asortymentem, gdzie co leży. Cena naprawdę konkurencyjna z innymi sklepami. Sklep uporządkowany, wszystko na swoim miejscu. Sklep dużo lepszy i tańszy niż pobliska konkurencja!

Jakub_596

21.09.2012

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy fizyczni na...
Pracownicy fizyczni na poszczególnych działach tematycznych wykazali się dużą wiedzą z zakresu znajomości asortymentu sklepu. Począwszy od specjalistycznych rzeczy jak obręcze gimnastyczne, po przedmioty drobne takie jak rękawice z antypoślizgową nakładką w kropki. Zdarzyła się sytuacja, w której pracownik nie znał położenia produktu, jednak zostałem odesłany do osoby, która udzieliła mi dokładnych instrukcji. Warto wspomnieć o rodzinnej atmosferze pomiędzy pracownikami, która udziela się również klientom sklepu. Nie mam żadnych zarzutów do punktów informacyjnych porozmieszczanych w sklepie. Kasjerki emanują pozytywną energią i motywacją, odczuwalną dla klienta. Mam jedynie zastrzeżenia do szybkości obsługi, są aż nazbyt spokojne. Irytujące jest również pytanie o kod pocztowy, zarówno wpisanie go do bazy, jak i informacja o odmowie podania zajmuje sporo czasu. Główny punkt informacyjny znajduje się przy wejściu do sklepu, pracownik zapytany o położenie punktu zwrotów dokładnie opisał jak tam dotrzeć. Praktycznie nie mam zastrzeżeń, może strój pracownika powinien być bardziej cywilny, w osoba ubranka w strój castoramy nieciekawie się prezentuje jako głowny informator. Nie miałem problemu ze zwrotem zakupionego towaru, raz oddałem go w stanie nienaruszonym, za drugim razem bez opakowania. Osoba pracująca w punkcie zwrotów wydawała się "nieobecna" w porównaniu z resztą personelu, jednak swoją pracę wykonywała szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super lokalizacja i...
Super lokalizacja i godziny otwarcia. To przyciąga tu rzeszę klientów. Gdy jest ich dużo obsługa słabo sobie radzi z pomocą, doradzaniem. Raczej panuje spychologia, ja obsługuję nie mam czasu, proszę podejść do biurka, może ktoś przyjdzie i pomoże, to nie mój dział. Z wiedzą pracowników różnie bywa. Często Panie wiedzą więcej od Panów, którzy patrzą się tylko gdzieś ukryć przed klientami.Oczywiście mają masę innych obowiązków, byleby tylko nie doradzać klientowi. Produkty pomieszane, często nie zgadzają się ceny. Zwroty trafiają często nie na swoje miejsce i można kupić naprawdę stary, wadliwy produkt. Niemniej jednak lubię tu kupować. Jak coś za dużo zakupię, lub nie pasuje, to oddaję. Nikt nie robi problemów z tego tytułu. To największy plus Castoramy. Mają bardzo dobrą politykę w tym zakresie.

PeZU

21.09.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duzy wybór...
bardzo duzy wybór towaru w bardzo dobrych cenach (przynajmniej na większosc rzeczy). Na każdej z alejek mozna spotkać doradcę którzy nie ukrywają się tak jak w innych marketach. udało mi się znaleśc bardzo wiele ciekawych rzeczy. przy kasie obsługa bardzo miła i sprawnie obsługująca, polecam wszystkim

kamil22

20.09.2012

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 62A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Castoramy wybieram...
Do Castoramy wybieram się często z powodu mojego zamiłowania do budowania różnych dziwnych konstrukcji. Na szczególne uznanie zasługuje tutaj obsługa i cały personel. Doradcy Castoramy są wszędzie i zawsze dobrze doradzą, nieważne czego potrzebujemy. Wszyscy ubrani są w budowlanym stylu (niebieskie spodnie z szelkami oraz żółta koszulka) i idealnie wpasowują się w klimat sklepu. Oferta sklepu jest bardzo bogata, jest tam wszystko czego potrzeba do jakichkolwiek prac budowlanych, stolarskich etc. Jedynym mankamentem mogą być czasami dość wysokie ceny towarów kupowanych detalicznie. Poruszanie się po sklepie jest bardzo łatwe, każda alejka jest dobrze opisana i bez trudu znajdziemy to, czego nam potrzeba. Sklep prezentuje się bardzo porządnie i przyjemnie. Zdecydowanie polecam!

Maciej_853

20.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm bardzo...
Pełen profesjonalizm bardzo miła obsługa. Poszukiwałam dywanu i podeszłam do działu z dywanami po chwili podszedł do mnie bardzo miły uśmiechnięty Pan z obsługi i zaproponował swoja chęc pomocy. Doradził mi w wyborze odpowiedniego wymiaru i jakości dywanu. Byłam zadowolona z obsługi i zakupiłam dywan polecony przez sprzedawcę i jestem z niego bardzo zadowolona.

Marzena_343

18.09.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy do Castoramy...
Pojechaliśmy do Castoramy by kupić farbę do drewna. Na miejscu okazało się, że wybór tego typu produktów jest duży ale ciężko nam było znaleźć coś w odcieniu podobnym do stolarki. Obsługa była uprzejma, podeszła do nas pracująca tam osoba, próbowała doradzić najlepsze rozwiązanie. Sklep jest bardzo przestronny, dobrze zaopatrzony, niestety kolor, który by nam odpowiadał był dostępny tylko w małych puszeczkach a potrzebowaliśmy 20 litrów :)

Marta_1410

18.09.2012

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przedawca nie zwraca...
przedawca nie zwraca uwagi na to, co się dzieje na dziale, przyjmuje pasywną postawę wyczekującą wobec klientów, zapytany niechętnie udzielił informacji, nie podejmuje inicjatywy sprzedaży.Sprzedawca podczas rozmowy z klientem polecił tylko jeden produkt nie poleca alternatywnych produktów. Sprzedawca nie korzysta z materiałów POS. Posiada słabą wiedzę na temat sprzedawanych produktów

zalogowany_użytkownik

18.09.2012

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejrzysta, łatwa w...
Przejrzysta, łatwa w obsłudze strona. Pozwala dowiedzieć się jakie produkty dostępne są w asortymencie, a także różne sposoby aranżacji wnętrz, filmy video oraz polecane produkty. Strona pozawala także na stworzenie własnej listy produktów oraz porównanie. Firma poleca także możliwość kredytu oraz zakupy online bądź przez telefon. Pomocna jest także wyszukiwarka, możliwość logowania, a także forum dla użytkowników serwisu.

Kirenne

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może i sklep...
Może i sklep jest dobrze zatowarowany, ale niestety obsługa klienta nie stoi tutaj na najwyższym poziomie. Klient jest traktowany troche po macoszemu, troche jakby był intruzem.Moja uzyskanie próbki tapety – niewykonalne. Byłam odsyłana przez pół godziny od pracownika do pracownika, bo nikt nie mógł poświęcić mi 30 sekund na ucięcie kawałka tapety!

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży market,...
Bardzo duży market, z darmowym i również wielkim parkingiem. Wiedza i kompetencja obsługi stoi dość na średnim poziomie, że nie powiedzieć niskim. Natomiast są dość mili i sympatyczni, szkoda ze nie chce im się ruszyć tyłka żeby pomóc z czymś . Ceny nie są wygórowane, taniej niż w innych sklepach - marketach. Przy kasie ruch idzie sprawnie.

Obserwator_26

13.09.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że market...
Uważam, że market Castorama to jeden z lepszych marketów budowlanych, posiadający wykwalifikowany personel gotowy do odpowiedzi na każde pytanie i pomocy w wyborze sprzętu potrzebnego do wykonania remontu czy codziennych prac w obejściu domu. Przy kasach długo się nie stoi co jest dodatkowym atutem, jest również kasa dla towarów wielkogabarytowych i nie trzeba się wtedy przepychać z czasami dużymi obiektami. Towar w ponumerowanych alejkach, co ułatwia namierzenie potrzebnych rzeczy. Prawie każdy z pracowników wie co i w jakiej alejce idzie znaleźć, czasami trafiają się błędy, ale to oczywiście normalne, bo pracują tam ludzie a nie roboty.

Rafał_850

12.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

CHEMIA

(4.50)

Lepiej
Gorzej

AES

(4.33)

Lepiej
Gorzej

Zlimex

(4.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Castorama to bardzo...
Castorama to bardzo dobrze zaopatrzony sklep budowlano-remontowy, w którym można znaleźć wszystko – od narzędzi i materiałów budowlanych po dekoracje i rośliny. Ceny są rozsądne, a wybór naprawdę duży. Obsługa jest pomocna i potrafi doradzić, co szczególnie doceniam przy większych zakupach. Sklep jest przestronny i dobrze zorganizowany, dzięki czemu łatwo znaleźć to, czego się szuka. Idealne miejsce dla majsterkowiczów i osób urządzających dom lub ogród.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!