Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Cenię sobie bardzo,...
Cenię sobie bardzo, że usługi pocztowe dostępne są w galerii handlowej. To znaczne ułatwienie dla klientów. Placówka nie jest co prawda duża, ale nowoczesna, zadbana i dobrze oświetlona. Klientów obsługuje jedna osoba, ale jest to obsługa sprawna, życzliwa i bardzo uprzejma. Jedyny mankament to oferta cenowa, gdyż usługi pocztowe (znaczki, opłaty) są coraz droższe.

zarejestrowany-uzytkownik

17.04.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usytuowanie pary drzwi...
Usytuowanie pary drzwi wejściowych praktycznie uniemożliwiające wejście z dziecięcym wózkiem. 99% ekspozycji nie związana z ofertą usługową placówki. Pracownice ubrane zgodnie z dress-codem firmy, kultura osobista - bez zastrzeżeń. Oba stanowiska pracy czynne, prędkość obsługi standardowej - bezproblemowa. Wiedza nt. oferowanych usług i przystępność jej przekazania - zadowalająca, przedstawienie korzyści wynikających z droższej oferty. Dość nachalna dosprzedaż / sprzedaż sugerowana, pulpit obsługi Klienta uniemożliwiający położenie dokumentów, przesyłek, itp. Po godz. 15" brak osoby kompetentnej do przyjęcia reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod numerem telefonu...
Pod numerem telefonu 71 364 65 15 nikt nie odbiera!

Klient_wcWw

03.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsza paczka zagubiona...
Pierwsza paczka zagubiona po zgłoszeniu tego do wysyłającego otrzymałem w ramach reklamacji paczkę poleconą (rejestrowaną). Wszelki możliwy czas na obsługę zlecenia minął - codzienne zaglądanie po kilka razy do skrzynki - awiza brak. Napisałem do wysyłającego o numer przesyłki by ją wyśledzić - okazało się, że od kilku dni znajduje się w placówce pocztowej. Czas oczekiwania do okienka dłuższy niż powrót do domu w piątkowych korkach w szczycie komunikacyjnym. Oczywiście tylko jedno okienko czynne. Pół gwiazdki za to, że w inny dzień zmarnowałem tam tylko +20 minut przy dwóch otwartych okienkach i najważniejsze nie zgubili mi kolejnej przesyłki.

zalogowany_użytkownik

05.02.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cztery stanowiska, obsługiwane...
Cztery stanowiska, obsługiwane przeważnie jedno. Jedna pani z miną, jakby klient był winny całemu złu świata. Problem z druczkami na listy polecone, trzeba poprosić. Towar reglamentowany. Ogólnie smutno i bezbarwnie.

Klient_h4hB

21.01.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Z...
Bardzo dobrze. Z usług Poczty Polskiej zawsze byłem zadowolony.

zalogowany_użytkownik

03.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. W placówce...
Fatalnie. W placówce nachalne sprzedaż rzeczy religijnych i związanych z obecną władza. Czas się zatrzymał 20 lat temu. Dooobrze, że w ogóle istnieje możliwość płatności kartą

Piotr_2410

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Dużo...
Tak sobie. Dużo do poprawy w stosunku do oczekiwań klientów.

Krzysztof_1776

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Yawsye na...
Rewelacyjnie. Yawsye na cyas.

Szymon_366

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. ok choć...
Rewelacyjnie. ok choć czasami opóźnia się dostawa ale w zależności od miasta

Janina_59

01.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Szybka obsluga...
Świetnie. Szybka obsluga bez zarzutu.

Katarzyna_5061

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. bardzo dobra
Rewelacyjnie. bardzo dobra

zalogowany_użytkownik

28.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ja , jak...
Ja , jak zarówno każdy ,kto przychodzi na pocztę zbytnio nie oczekuję super życzliwości ze strony pracownika . Tak też wydarzyło się i tym razem. Pani jednak była na tyle niemiła,że postanowiłam wystawić jej opinię. Przechodząc do wydarzenia. Przyszłam wysłać paczkę ,a że często tego nie robię miałam z tym mały kłopot. Pani siedząca za ladą odpowiadała mi nie odpowiadając na moje pytania . Tak właśnie ! Odpowiadała nie odpowiadając ! A mianowicie , na pytanie ' którą kartkę mam wziąć ' odpowiedziała ' tą biała ' ( do wyboru 3 białe 1 żółta ) . Myślę sobie ' no dobrze, mam około 75 % ,aby wybrać odpowiednią '. Albo ' mam to naklejać na paczkę ? ' odpowiedziała ' daj mi to Pani ' . Krótko mówiąc obsługa fatalna , Pani nieuprzejma , więcej tam nie pójdę

Klient_yXnB

27.11.2018

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Wysokie...
Tak sobie. Wysokie ceny usług, długie oczekiwanie na przesyłkę chociaż to zmienia się na lepsze.

Sylwester_73

27.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Miła i...
Ok. Miła i kompetentna obsługa

Mariola_238

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Bardzo miła...
Świetnie. Bardzo miła i profesjonalna obsługa.

Katarzyna_5133

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa miła...
Rewelacyjnie. Obsługa miła i rzeczowa.

Kamila_938

25.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrym i...
Bardzo dobrym i przyjaznym dla klienta są placówki pocztowe w galeriach handlowych. Placówka poczty w Galerii Sfera jest przyjemna, nowoczesna, a obsługa klienta zawsze sprawna i życzliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2018

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. prawie...
Tak sobie. prawie zwolniłem jednego kuriera

ZweryfikowanyKlient

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Kurierzy mili,...
Rewelacyjnie. Kurierzy mili, życzliwi i pomocni.

zalogowany_użytkownik

20.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Dodaj własną opinię!