Orange

(3.57)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3514 z 4837)

Wyczyść filtry
Stosunek jakości do...
Stosunek jakości do ceny. Ok

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zgłaszania problemów...
Podczas zgłaszania problemów z jakością Internetu, zawsze udzielane są te same wyuczone odpowiedzi, np. proszę zresetować telefon".

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, konsultant...
Super obsługa, konsultant bardzo pomógł z problemami sieciowymi.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezwykle trudno dodzwonić...
Niezwykle trudno dodzwonić się do firmy i wyjaśnić cokolwiek. Od ponad roku mam zainstalowane gniazdko techniczne, ale do tej pory nie mam podłączonego światłowodu, cały czas jestem zbywana obietnicami ,że to już w przyszłym miesiącu.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam abonament w...
Posiadam abonament w Orange i jestem zadowolona zarówno z ceny jak i z jakości usług.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam bardzo dobrze, bo zawsze jestem zadowolona z załatwiania moich spraw bezpośrednio w placówce oraz telefonicznie. Wielokrotnie musiałam zgłaszać problemy techniczne i zawsze serwis przyjeżdżał sprawnie i profesjonalnie naprawiał usterkę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło i sympatycznie
Miło i sympatycznie

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z jakości obsługi w punktach Orange. Doradcy są uprzejmi i zaangażowani..Przedstawiają pełną ofertę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy zasięg najlepsza...
Najlepszy zasięg najlepsza sieć.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientką Orange jestem...
Klientką Orange jestem od kilkunastu lat. Szału nie ma, ale da się z nimi wynegocjować korzystną ofertę.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetencja i wiedzą...
Kompetencja i wiedzą pracowników zdecydowanie zachęca do korzystania z usług tego operatora.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa na telefon i internet. Gdy już otrzymałam korzystną ofertę, jeszcze przez kilka dni wydzwaniano do mnie z nowymi propozycjami. Podobnie w systemie nie było widać, że podpisałam umowę. Niestety dzieje się tak za każdym razem.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa w...
Fatalna obsługa w salonie. Zero zainteresowania klientem. Reklamacja ( złożona z winy sprzedawcy) ciągnie się 3 miesiące. Bardzo nie polecam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Finansowo korzystnie, jednak...
Finansowo korzystnie, jednak często brakuje zasięgu

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Częste telefony marketingowe...
Częste telefony marketingowe zniechęcają do rozmowy. Oferta przedłużenia umowy nie była atrakcyjna.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre i szybkie...
Dobre i szybkie załatwianie spraw, ale tylko przez telefon. Jeśli chodzi o obsługę w salonie to już jest nieco gorzej gdyż są duże kolejki.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę. Pracownicy wyraźnie dają klientom do zrozumienia, że nie spieszy im się z obsługa klienta. Często wychodzą na zaplecze i długo nie wracają. Zdecydowanie odradzam wizytę w tym salonie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, która stawia na potrzeby klienta. Profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre zaangazowanie...
Bardzo dobre zaangazowanie pracowników w pozyskanie nowego klienta banku

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z firmą posiadamy w Orange 3 numery telefonów i naprawdę polecam.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Protonet

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Salon Orange pod...
Salon Orange pod względem wizualnym był przygotowany poprawnie: wnętrze było czyste, a telefony na wystawie odpowiednio wyeksponowane i włączone. Moje zastrzeżenia budzi jednak sama oferta urządzeń oraz materiały informacyjne – cenniki przy flagowych modelach smartfonów były nieaktualne, a umieszczone przy telefonach kody QR, które miały odsyłać do pełnej specyfikacji i rat, generowały błąd systemu, uniemożliwiając samodzielne zapoznanie się z ofertą. Czas oczekiwania na obsługę był zdecydowanie za długi – mimo braku dużego ruchu na podejście konsultanta czekałem ponad 15 minut, podczas gdy pracownicy prowadzili prywatne rozmowy na zapleczu. Zachowanie personelu oceniam jako mało zaangażowane; doradca skupił się wyłącznie na przedstawieniu najdroższego abonamentu, całkowicie ignorując moje preferencje budżetowe oraz potrzeby dotyczące specyfikacji telefonu. Kompetencje pracownika okazały się niewystarczające, ponieważ nie potrafił precyzynie wyjaśnić różnic w warunkach ubezpieczenia telefonu między dwoma pakietami, co wywołało u mnie poczucie dezinformacji i chaosu sprzedażowego.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!