Orange

(3.71)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3441 z 4626)

Wyczyść filtry
Już ponad tydzień...
Już ponad tydzień nie ma możliwości aby doładować telefon ze strony operatora www. orange.pl. Pisałam już o tym kilkakrotnie, że przy większej wnikliwości poniżej ikonek banków klikając w : "więcej na temat wybranego sposobu płatności" pojawia się ten sam tekst od ponad tygodnia: "System chwilowo niedostępny Przepraszamy, system chwilowo niedostępny. Spróbuj później. " ponad tydzień rak możliwości doładowania telefonu ze strony www jest niedbałością o klientów sieci- tych z telefonami na kartę oraz ogłaszaniem fikcyjnych konkursów gdzie warunkiem jest doładowanie telefonu ze strony www.

Magika

04.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką tej...
Jestem klientką tej sieci już kilka lat, jednak odliczam miesiące do końca umowy. Orange ma bardzo słaby zasięg. Ich oferta również nie jest konkurencyjna. Telefony są dość drogie. Oferta dla stałych klientów niewiele różni się od tej proponowanej nowym klientom. Jestem bardzo ciekawa jaką dostanę propozycję dla osób przedłużających opinię, chociaż nie sądzę, żebym została w tej sieci

Dilo

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystamy z ...
Korzystamy z kilku usług telekomunikacyjnych w Orange (stałe łącze internetowe, dwa abonamentowe numery telefonów komórkowych, telefon stacjonarny). We wrześniu 2012 roku przenieśliśmy do tego operatora kolejny numer firmowy. Zachęceni kampanią reklamową w TV postanowiliśmy skorzystać z oferty łączonej dla firm i płacić mniej. Podczas rozmowy z Konsultantką poprosiliśmy o aktywację usługi Open Orange dla Firm. Pani po drugiej stronie linii, widać zaskoczona prośbą, najpierw kilkakrotnie zawieszała połączenie, konsultując temat z koleżankami a na zakończenie poradziła aby wysłać zapytanie sms-em. Po kilkunastu minutach automat z numeru 80366 odpowiedział, że ..." brak uprawnionych produktów...".Jeden SMS i ... wszystko jasne, telewizja znowu kłamie, a nam przyjdzie jednak zmienić dostawcę usług. Orange - nie polecam.

Dubrovnik

03.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie otrzymałam w...
Nie otrzymałam w tym miesiącu rachunku za telefon stacjonarny z TP S.A. (obecnie Orange), a zbliżał się już termin płatności. Stwierdziłam, że pewnie gdzieś ten rachunek zaginął i zadzwoniłam na infolinię Orange dla abonentów dawnej TP S.A., żeby poprosić o duplikat rachunku. Najpierw musiałam "przebić się" przez tonowe wybieranie tematu rozmowy, aby w końcu połączyć się z konsultantem. Po niedługim czasie oczekiwania na połączenie, umilanym muzyką, zostałam miło przywitana przez pracownicę infolinii. Konsultantka mówiła wyraźnie i miała przyjazny ton głosu. Przedstawiłam swój problem, a pani podała mi kwotę do zapłaty za rachunek i przyjęła zlecenie przesłania duplikatu faktury. Konsultantka zaproponowała mi również skorzystanie z e-faktury przysyłanej mailem. Na koniec rozmowy pracownica pożegnała mnie miło i życzyła miłego dnia.

klientka_7

02.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie www.orange.pl...
Na stronie www.orange.pl mam swój profil, dzięki czemu w każdej chwili mogę sprawdzić stan wykupionych pakietów, sprawdzić biling rozmów i sms-ów, zapoznać się z aktualnymi promocjami. Niektóre funkcje wymagają wpisania kodu albo pinu. Strona jest w miarę przejrzysta i czytelna. Jest dobrą alternatywą kiedy infolinia ciągle zajęta a do salonu daleko.

zalogowany_użytkownik

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardziej z ciekawości...
Bardziej z ciekawości niż z potrzeby zajrzałam na stronę www.orange.pl dokładnie tydzień temu miałam problem z doładowaniem telefonu ze strony www i początkowo myślałam, że jest to kwestia banku, gdy spróbowałam wybrać ikonkę innego banku również tak jak i dzisiaj nie mogłam przejść dalej. Dopiero klikając w :" więcej na temat wybranego sposobu płatności " pod ikonkami banku pojawiała się i pojawia się dalej informacja ":System chwilowo niedostępny Przepraszamy, system chwilowo niedostępny. Spróbuj później." Tydzień czasu to trochę długo jak na system chwilowo nie dostępny i dziwny zbieg okoliczności jak na fakt, ze Orange ogłosiło konkurs WYSPY SKARBÓW a warunkiem udziału w konkursie jest doładowanie telefonu na kwotę min. 25 zł ze strony www. Konkurs widm bo doładowania nie działają a dodatkowo utrudniają doładowanie telefonu ze strony.

Magika

01.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan, który mnie...
Pan, który mnie obsługiwał w Biurze Obsługi Klienta był bardzo rzeczowy. Fachowo i konkretnie udzielił odpowiedzi na nurtujące mnie zagadnienie, wskazał termin w którym kończy się umowa Zetafon. Poinformował jakie są najkorzystniejsze oferty, z których ofert warto skorzystać, przedstawił oferty zarówno na kartę, jak i na abonament. Bez kolejki, bez czekania, obsługa w miłej atmosferze.

KK_3

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zacznę od tego...
zacznę od tego , że nawet przeglądając oferty pracy na przedstawicieli handlowych i telemarketerów wszędzie piszą " nienaganna dykcja" ok rozumiem. Ale jak wczoraj się przekonałam to nie wszędzie. Zadzwonił do mnie pan X z orange oferując jakieś usługi ale mówiąc tak strasznie seplenił i jąkał się, mówił chaotycznie ( może to był jego pierwszy raz)??????????? że nic a nic od niego nie zrozumiałam nawet jakbym chciała . Więc grzecznie podziękowałam po tych jego wypocinach.

Anna_4348

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały partnerski salon...
Mały partnerski salon Orenge w Błoniu. Miła i kulturalna obsługa, która pomoże Ci w rozwiązaniu każdego problemu. Oferty nie zbyt ciekawe dla stałych i nowych klientów, mimo to personel stara się go dopasować jak najkorzystniej do oczekiwań klienta. Szybka obsługa i dobrze wytłumaczone warunki klienta. Salon czysty i zadbany.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszły czwartek...
W zeszły czwartek pisała o niemożliwości doładowania telefonu na kartę w sieci ORANGE ze pomocą strony www.orange.pl. Bardzo dziwne ponieważ zbiegło się to z ogłoszonym konkursem przez sieć ORANGE czyli WYSPA SKARBÓW gdzie wystarczy doładować telefon kwota min. 25 zł aby uczestniczyć w losowaniu atrakcyjnych nagród. Mnie zależało w czwartek na doładowaniu telefonu bez wychodzenia z domu a nie na konkursie. Telefon doładowałam na poczcie a dzisiaj z ciekawości zajrzałam na stronę . Konkurs trwa ale telefonu ze strony www doładować nadal nie można czyli nie można spełnić podstawowego warunku uczestnictwa w konkursie. Nadal pojawia się po kliknieciu poniżej ikonek banków informacja: System chwilowo niedostępny Przepraszamy, system chwilowo niedostępny. Spróbuj później. Trochę to dziwne bo ani doładować poza konkursem nie można ani jakby ktoś chciał uczestniczyć w konkursie też nie można. To tak jakby nagrody zostały już rozdzielone a konkurs był fikcją.

Magika

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam dziś do...
Weszłam dziś do placówki Orange, ponieważ było bardzo mało ludzi a chciałam się coś zapytać. W środku przy dwóch stanowiskach byli obsługiwani klienci a trzecie było wolne, wiec tam też podeszłam. Pani zapytała w czym może pomóc, wyjaśniła mi problem o który pytałam, znalazła rozwiązanie i korzystne wyjście dla mnie. Kiedy wyszukiwała mojego numeru zauważyłam, że w placówce było czystko, na biurkach panował porządek a obsługa była w nienagannych strojach. Polecam.

spostrzegawcza_1

30.10.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam na pocztę...
Otrzymałam na pocztę elektroniczną ofertę z firmy Orange, aby zakupić dostęp do internetu jaki oferuje Neostrada. Oferta jest jak najbardziej bardzo atrakcyjna jeżeli chodzi o przesył, prędkość oraz cenę abonamentową. Warto rozważyć zakup także dlatego, że jeżeli się podpisze umowę z tym operatorem, klient otrzymuje w pakiecie z Neostradą urządzenie tablet.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zrezygnowałam z usług...
Zrezygnowałam z usług firmy, ponieważ oferta jaką proponują dla swoich stałych klientów jest bardzo niekorzystna. Niestety nie udało mi się wynegocjować lepszych warunków. Oferta dla nowych klientów była korzystniejsza. Jedyne z ich strony na co było ich stać to telefon z zapytaniem dlaczego rezygnuję. Mimo iż wyraziłam moje niezadowolenie z oferty dla kilkuletniego klienta firma nie zaproponowała nic, żebym nie zrezygnowała z usług. Uważam, ze nie dbają kompletnie o swoich klientów.

Anastazja_8

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zapłacić za...
Musiałam zapłacić za rachunek, robię to zawsze w salonie Orange, ponieważ wpłata jest prawie od razu na koncie. Przy kasie nie było nikogo. Pani kasjerka była bardzo sympatyczna i ubrana w strój firmowy. Poprosiła nas o podanie numeru telefonu i przeszła do formalności. Płaciłam rachunki dla 2 różnych numerów. Podczas obsługi drugiego numeru musiałam chwilkę poczekać, ponieważ system wszedł w jakiś cykl podliczający, za co pani mnie przeprosiła i zapewniła, że to potrwa tylko chwilkę. Tak też było . Po chwili opłata została pobrana. W salonie było czysto, obsługa pracowała przy 3 stanowiskach.

CiociaKlocia

28.10.2012

Placówka

Lublin, Orkana 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pisałam już o...
Pisałam już o niemożliwości doładowania telefonu ze strony www od czwartku i ogłoszonym konkursie w którym mogą wsiąść udział osoby, które doładują telefon za pomocą strony www.orange.pl. Możliwość doładowania ze strony jak nie działała tak nie działa dalej o żadnej porze - więc trudno to zrzucić na spore zainteresowanie konkursem bo o któreś tam godzinie tych rzekomych chętnych byłoby mniej. Poza utrudnieniem osobom, które bez konkursu chciały doładować telefon bez wyjścia z domu to jeszcze kwestia, że po co ogłaszać konkurs i blokować w nim możliwość udziału czyżby nagrody już podzielono?

Magika

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam na pocztę...
Otrzymałam na pocztę elektroniczną ofetę z firmy Orange, aby zakupić dostęp do internetu jaki oferuje Neostrada. Oferta jest jak najbardziej bardzo atrakcyjna jezeli chodzi o przesył, pędkość oraz cenę abonamentową. Warto rozważyć zakup także dlatego, że jeżeli się podpisze umowę z tym operatorem, klient otrzymuje w akiecie z Neostradą urządzenie tablet.

Sylvia_1

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do tej...
Co do tej instytucji jest bardzo zawiedziona. Jestem w Orange już bardzo wiele lat i jedyną rzeczą jaką zauważyłam to dawanie lepszych warunków klientom którzy są nowi i dopiero przychodzą do tej sieci. Nie dbają o stałych klientów. Dają jakieś bzdety które ma każdy. Pozostaje w tej sieci tylko i wyłącznie w przyzwyczajenia bo z innych powodów niestety przegrywają.

Karolina_1565

27.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebne mi doładowanie...
Potrzebne mi doładowanie kupiłam na poczcie. Podczas dzwonienia na nr. 500 aby doładować telefon usłyszałam o "wspaniałym " konkursie w którym można wygrać super nagrody wystarczy tylko doładować telefon ze strony www. HM. DOŁADOWAĆ TELEFON ZE STRONY WWW.ORANGE.PL TO JA PRÓBOWAŁAM PONAD DOBĘ. Chcąc dokonać płatności z rożnych banków bo początkowo myślałam, że to wina banku. Ogłoszono konkurs z super nagrodami ale aby wsiąść udział w konkursie trzeba doładować telefon ze strony internetowej a tam co rusz pojawia się pd ponad 24 godzin informacja o chwilowej nie dostępności. I nawet gdybym chciała zrezygnować z udziału w konkursie i tylko doładować telefon to też nie mogę .Ciekawa jestem tylko czy z braku chętnych w konkursie skoro doładowanie ze strony jest nie możliwe czy te nagrody przejdą na pracowników? A może w ogóle ich niema? A konkurs to jedna wielka ściema aby mniej uważni pomyśleli, że dotyczy to też zwykłych doładowań?

Magika

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem użytkownikiem sieci...
Jestem użytkownikiem sieci Orange. Od wielu lat jestem ich stałą klientką. Jestem bardzo zadowolona z użytkowania tej sieci komórkowej. Mają świetne oferty z , których korzystam, mnóstwo promocji. Cennik i taryfy są bardzo dobre. Niskie ceny za połączenia, możliwości otrzymywania darmowych minut i SMS-ów. Jestem bardzo zadowolona z ofert tej sieci komórkowej.

zarejestrowany-uzytkownik

27.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Chciałabym się...
Witam. Chciałabym się podzielić pozytywną opinią obsługi w salonie orange. Po wejściu, zostałam zauważona przez personel (pani skinęła jedynie głową bo rozmawiała przez telefon).Czas oczekiwania ok 2 min....Pani była ubrana schludnie,elegancko,uśmiechała się. Po zapytaniu mnie "W czym mogę pomóc" zabrała się za wnikliwą diagnozę moich potrzeb. Byłam zdecydowana przejść do konkurencji ale kompetencje personleu, cheć pomocy,profesjonalizm i niezmierna życzliwość spowodowały że podpisałam umowę na kolejne 2 lata:)Czułam się wyjątkowo i zadowolona wróciłam do domu. Ponadto placówka wyglądała schludnie, czytelnie.

zalogowany_użytkownik

26.10.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Echostar

(0.64)

Lepiej
Gorzej

Satpol

(3.11)

Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Orange to świetny...
Orange to świetny sklep z przyjaznym i kompetentnym personelem. Obsługa jest zawsze szybka i profesjonalna. Sklep jest czysty, nowoczesny i przytulny. Zawsze miło tu robić zakupy i otrzymywać pomoc. Polecam!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!