T-Mobile

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4138 z 5591)

Wyczyść filtry
Punkt w jakim...
Punkt w jakim byłam obsługiwana był czysty i zadbany. Po wejściu do salonu zostałam powitana przez konsultanta: "dzień dobry, czy mogę Pani pomóc?" Gdy odpowiedziałam, że dziękuję, rozejrzę się, konsultant podszedł do mnie po około 2 minutach i ponowił pytanie dotyczące pomocy. Gdy wskazałam, iż interesuje mnie oferta internetu, konsultant z uśmiechem na twarzy, dokładnie wypytał o moje potrzeby i pomógł mi wybrać najlepszą ofertę dla mnie. Inni konsultanci w salonie również byli mili, przywitali mnie po wejściu do sklepu. Konsultant przedstawił mi dokładna ofertę, wyjaśnił wszystkie moje niejasności. Oceniam wizytę bardzo pozytywnie, poprzez profesjonalizm konsultanta.

Anna_3275

19.02.2012

Placówka

Brodnica, Hallera 2/4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do tego salonu sprzedaży operatora komórkowego, aby zakupić nowy produkt. Pracownik zajął się temat w sposób profesjonalny i bardzo życzliwy. W sposób szybki z dużą sprawnością sprawa zakupu nowego produktu w T-Mobile została załatwiona. Obsługa tego punktu sprzedaży jest profesjonalna oraz bardzo miła i uczynna

OBSERVATORE

19.02.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co tydzień...
Jak co tydzień w sobotę wybrałem się z żoną na zakupy. Wybraliśmy jak zwykle Galerię Ostrowiec. Przechodząc obok salonu T-Mobile przypomniałem sobie aby zapyać się kiedy kończy się moja umowa i co obecnie może mi zaproponiać mój operator na przedłużenie umowy. W kolejce przede mną była jedna osoba. Doradca jednak mnie zauważył i poprosił aby chwilę zaczekać. Miejsce w którym się znalazłem było czyste a witryny lśniące. Podłoga również czysta. Kiedy skończył obsługiwać zostałem zaproszony do biurka. Doradca był bardzo miły i kompetentny. Spawdził wszystko o co go poprosiłem a następnie sam zaproponował ofertę, która będzie dla mnie najkorzystniejsza i zaproponował do wyboru dwa modele telefonów po uprzednim zbadaniu moich potrzeb i oczekiwań w stosunku do telefonu. Byłem bardzo zadowolony zarówno z obsługi jak i szczerej w moim odczuciu rady ze strony owego doradcy. Dostałem także do poczytania ulotki z zaznaczonymi przez niego ofertami o których rozmawialiśmy. Z pewnością tam wrócę kiedy nadejdzie czas aby przedłużyć umowę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.02.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa przedłużenia umowy...
Sprawa przedłużenia umowy w T-Mobile na korzystnych dla mnie warunkach (tzn. lepszych niż osoba, która pierwszy raz podpisuje umowę z upatrzonym telefonem w dobrej cenie i zbliżonym abonamentem) nie dawała mi spokoju. Weszłam więc na fora internetowe i poszukałam informacji o "targowaniu" się z siecią nie czekając do ostatniej chwili. Wyczytałam, że najlepiej jest poprosić o połączenie z Sekcją Obsługi Klienta. Tak więc zrobiłam. Zadzwoniłam ponownie do Biura Obsługi (połączenia na szczęście bezpłatne) modląc się w duchu, żeby nie odebrała ta sama kobieta. Uff, odebrał mężczyzna. Powiedziałam mu w jakiej sprawie dzwonię, poproszono mnie o podanie na kogo jest zapisana umowa - jest na męża, więc tak jak i przy poprzedniej rozmowie musiałam podać datę urodzenia męża i adres zamieszkania, ponieważ nie byłam pewna co do hasła. Tym razem już się nie bawiłam w tłumaczenie, tylko od razu poprosiłam o połączenie z SUK-iem. Połączenie odebrał inny mężczyzna. Wytłumaczyłam mu więc, że chcę być traktowana troche lepiej niż osoba, która dopiero co podpisuje umowę, że kokurencja ma lepszą ofertę i czy może mi zaoferować lepsze warunki niż te, które mam. Poprosił mnie o podanie numeru telefonu. I udało się. Po krótkim przepytaniu, czego oczekuję, na czym mi najbardziej zależy dostałam abonament ten sam - 45zł (w ofercie internetowej było 49,90), minuty pozostały bez zmian (240min wymienialnych na SMSy, MMSy, do wszystkich sieci, w tym tez i na telefony stacjonarne w UE), upatrzony telefon za 1zł (w ofercie internetowej musiałabym dac za niego 89zł) plus dodatkowo pakiet 100MB. Spytałam od arzu, od kiedy umowa będzie dostępna i kiedy będę mogła ją zrealizować. Dowiedziałam się, że kurier przywiezie mi telefon z nową umową po weekendzie. Pan po drugiej linii wytłumaczył mi tylko, żebym nie przestraszyła się rozpisaniem w abonamenie kwoty na abonament i telefon (kiedyś widniał sam abonament), warunki, które mi przedstawił pozostaną bez zmian. Poza tym, jeśli cos mi się nie spodoba będę miała 10dni na odstąpienie od umowy. Podziękowałam mu i się rozłączyłam.

zezenka

17.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj w...
Byłam wczoraj w salonie T-Mobile dopytać o ofertę przygotowaną dla mnie - dowiedziałam się tego samego, co pisało na stronie internetowej po zalogowaniu się na moje konto. Postanowiłam mimo wszystko zadzwonić jeszcze na infolinię. Po kilku sekundach czekania (z bardzo miłą muzyką wtle) odezwała się miła kobieta. Wytłumaczyła jej z jaka sprawa dzownię, czyli czy oferta przygotowana na stronie internetowej jest ostateczna (okazało się, że może jeszcze ulec zmianie) i czy mogę liczyć na wytargowanie korzystniejszej oferty. Usłyszałam to samo, co w salonie i miałam wrażenie, że patrzę na swoje konto na stronie, gdy usłyszałam jaka jest oferta dla mnie. Na pytanie o obniżenie abonamentu usłyszałam, że raczej nic sie nie da zrobić, chyba, że jeszcze poczekam i może coś się zmieni. Wytłumaczyła jej, że porównałam sobie ofertę z innymi sieciami, że osoba dopiero podpisująca umowę (pierwszy raz) ma lepsze warunki ode mnie. W odpowiedzi usłyszałam, że mam korzystniejsze warunki dokupienia pakietów, co mnie nie interesowało (powiedziałam o tym kobiecie z obsługi). Zaoferowano mi jeszcze dodatkowy telefon za 1zł dużą ilościa minut za 19,90. Podziękowałam i rozłączyłam się.

zezenka

17.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za niedługo kończy...
Za niedługo kończy mi się umowa, więc postanowiłam odwiedzić salon w celu zaczerpnięcia informacji dotyczących dalszej współpracy z operatorem. Salon mieści się przy głównej ulicy, w centrum miasta. Pomieszczenie jest niewielkich rozmiarów, kolorystycznie utrzymane na podobieństwo logo operatora (dominuje biel i róż), zaś przy oknie znajduje się mały kącik ze stoliczkiem do zabawy dla dzieci. Przy ścianach znajdują się półki, na któych leżą atrapy telefonów z opisem i ceną w okreslonym abonamencie. Półki te są podzielone tematycznie: po lewej stronie od wejścia znajdują się oferty dla klientów indywidualnych, naprzeciwko lady dla klientów biznesowych, zaś na tyłach sklepu, na wprost drzwi telefony na kartę oraz dodatki, np. pokrowce, etc. Przy ladzie znajdują się dwa wysokie i wygodne krzesła. Gdy weszłam ekspedientka obsługiwała mężczyzną - tłumaczyła mu zasady abonamentu, ubezpieczenia. Gdy już skończyła i mężczyzna zwolnił miejsce usiadłam przy biurku i spytałam o ofertę przygotowaną dla mnie (znałam ją w sumie na pamięć, bo często sprawdzałam i porównywałam z innymi operatorami, poza tym mam pamięć wzrokową i pamięć do cyferek). Powiedziała mi w sumie wszystko to, co wiedziałam, wytłumaczyła różnice pomiędzy ofertą multimedialną a ofertą rodzinną z określonym telefonem. Wytłumaczyła mi też, że nie muszę brać internetu, ponieważ telefon, który wybrałam posiada dostęp do wi-fi i mogę też z niego korzystać, tym bardziej, że nie zależało mi aż tak, żebym przez wzgląd na internet zwiększała abonament o 15zł. Zresztą gdyby był mi potrzebny mogłabym wykupić dodatkowy pakiet (choć tu kobieta doradziła mi, że bardziej korzystnie, nawet z powodu zwiększone abonamentu, ale za to z telefonem za 1zł byłoby dla mnie wybranie oferty multimedialnej za 59,90). Ekspedientka pokazała mi też telefon, powiedziała ile mniej więcej tzryma bateria, jak należy ją ładować na początku. Spytałam ja na odchodne, czy oferta może się jeszcze zmienić. Odpowiedziała mi, że raczej nie i że najlepiej byłoby gdybym już teraz zdecydowała się i wzięła telefon, gdyż cena może się zwiększyć.Podziękowałam jej i powiedziałam, że sie zastanowię.

zezenka

17.02.2012

Placówka

Nisko, Pl. Wolności 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do punktu T-mobile w celu zapoznania się z ofertą, gdyż bardzo często firma reklamowana jest w telewizji. Po wejściu zostałem od razu zauważony i przywitany przez pracownika ubranego w strój firmowy. Powiedziałem o celu wizyty, po czym konsultant po zadaniu ok 6 pytań przedstawił mi aktualne oferty na ulotkach jak i zaprezentował funkcjonowanie 2 telefonów. Oferta faktycznie mnie zaciekawiła i teraz mysle o przeniesieniu numeru.

Radek_22

17.02.2012

Placówka

Trzebiatów, Wojska Polskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonanych zakupach...
Po dokonanych zakupach w hipermarkecie Kaufland wybrałem się do boxu firmy T-Mobile na pasażu marketu. W celu zapoznania się z usługą internetu mobilnego wraz z tablet. Salon wyglądał charakterystycznie jak każdy salon T-Mobile pracownicy ubrani w jednolity sposób, barwy i wygląd wewnątrz typowe dla tej marki, za oszkloną witryną widoczne były produkty które mnie interesowały czyli Tablety Samsung Galaxy Tab i Ipad 2 podczas oglądania produktów konsultant podszedł i zapytał czy może zaprezentować ofertę i pokazać funkcje, oferta została mi przedstawiona w sposób jasny i przejrzysty jako klient T-Mobile w ofercie telefonii otrzymałbym Tablety w danej sieci za 1 zł z pakietem danych internetowych 5 GB po wykorzystaniu pakietu mogę dalej korzystać z internetu tylko na wolniejszej transmisji oraz w godzinach od 0.00 do 9.00 bez limitów w ramach Blueconnect Noc, wszystko to przy umowie na 36 m-cy,cechy tabletu zaprezentowane prze konsultanta były zrozumiałe dla każdego wyświetlacz 10 cali z procesorem 1Ghz z systemem Android 2.2 oraz wbudowaną pamięcią 16 GB, lekki i smukły, została mi również zaprezentowana jakość usługi internetowej szybka transmisja danych oraz porównana do oferty konkurencji, dzięki czemu można przekonać się co dodatkowo otrzymuję jako stały klient sieci w porównaniu z ofertą konkurencji oraz nowym klientem który za tą samą opcję przy tych samych warunkach zapłaci 99 zł, a ja jako stały klient 89 zł. Dodatkowo mogłem sprawdzić jak zachowuję się dane urządzenie i jak działa usługa internetowa. Na koniec otrzymałem ulotkę i wizytówkę punktu, zostałem bardzo mile i sympatycznie pożegnany.

Marcin_1649

17.02.2012

Placówka

Łuków, Przemysłowa 22 D.H Kaufland

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doświadczenia z siecią...
Doświadczenia z siecią T-mobile mam niestety bardzo przykre. W punkcie obsługi klienta, na ulicy POW w Sieradzu, byłam kilkakrotnie i stwierdzam, że od 3 tygodni nie mogę pozbyć się problemu. Nie można do mnie zadzwonić ani nie dochodzą smsy. W punkcie obsługi siedzi albo pan albo pani. Pani dowiodła swojej kompetencji natomiast pan wysłał mnie do Łodzi do złego oddziału sieci. Poszło na marne kilka godzin i kilka litrów benzyny. Choć obsługa stara się być miła to fakt, iż nie mogę korzystać normalnie z telefonu jest niesmaczny. Infolinia sieci czyli pomoc techniczna tez nic nie pomogła. Jedynym plusem podczas tych wszystkich odwiedzin jest fakt, że punkt jest zawsze czysty, niestety z fachowością nie ma to nic wspólnego.

Małgorzata_1552

16.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do łódzkiej Manufaktury...
Do łódzkiej Manufaktury musiałam udać się z problemami technicznymi telefonu. Na miejscu, odnalazłam dość szybko odział T-mobile a tam małe zaskoczenie - kolejka. Wzięłam numerek tysiąc któryś a przede mną były jeszcze 4. Nie ukrywam, że mi się śpieszyło, wszystkie 3 stanowiska obsługi były zajęte i na dodatek nie wiedziałam czy ktoś mi będzie mógł pomóc. Zapytałam pana z obsługi czy warto w ogóle czekać, bo muszę przetestować kartę sim. Pan mnie poinformował, że robi to tylko serwis na Piłsudzkiego. I tu plus dla pana, że mnie poinformował i nie musiałam czekać i minus dla sieci, że człowiek jeździ skołowany, bo jest tak mało miejsc gdzie można to zrobić. Samo miejsce ładne i czyste. Gabloty bez smug, podłoga wypastowana. Ceny, na które spojrzałam czekając - średnie. Ogólnie, nie mam dobrych wspomnień jeśli chodzi o tę sieć ale ten punkt obsługi klienta był na plusowym poziomie.

Małgorzata_1552

16.02.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon T-Mobile...
Odwiedziłam salon T-Mobile w C.H. Kaufland w Piekarach Śląskich ponieważ kończyła mi się umowa i chciałam zapoznać się z ofertą , którą podobno dla mnie przygotowano.Wybrałam się tam z moim mężem i dziećmi więc pani uznała ,że robimy zakupy w Kauflandzie i przyszliśmy sobie tylko pooglądać co oznacza ,że nie trzeba klientem się zająć.Sama podeszłam do stolika przy którym owa pani siedziała i poprosiłam o ofertę.Myślałam ,że jeżeli jestem klientem tej sieci od 5 lat to oferta będzie dużo lepsza niż dla nowych klientów.Niestety okazało się ,że klient nowy jest bardziej pożądany niż taki stały.Po mojej delikatnej uwadze na ten temat pani bardzo się poirytowała i z oburzeniem powiedziała ,że to nie ona ustala to wszystkiego i jak chcę mogę zawsze zmienić operatora.Byłam tak zdumiona ,że nie potrafiłam wykrzesać słowa.Poza tym w salonie było czysto ,telefony ładnie wyeksponowane.Dostałam ulotkę z pieczątką salonu i informacją ,że model telefonu ,który mnie interesował jest na stanie i jak chcę to mam zadzwonić i sobie go zarezerwować.Zgodnie z sugestią pani w T-Mobile zmieniłam operatora.Szkoda ,że w tak błahy sposób tracą klientów, bo wiem ,że nie jestem pierwszą osobą która rezygnuje z usług tej firmy.

Beata_816

15.02.2012

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 41

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty zaraz...
Podczas wizyty zaraz po wejściu zostałem zauważony przez konsultanta i powitany po czym usiadłem przy jego stanowisku. Obok mnie było drugie stanowisko innej konsultantki (w tym momencie zajęte). Konsultant obsługujący mnie zapytał mnie do jakiej sieci najczęściej dzwonie, ile wykorzystuje minut, w jakiej sieci mam aktualnie telefon, jaki chciałbym telefon, po czym pokazał mi ceny abonamentów i powiedział w jakich cenach są aparaty. Jasno nakreślił mi warunki umowy którą chciałem podpisać i wszystkie "ukryte" opłaty żebym nie był zaskoczony przy pierwszej fakturze. Konsultant (brunet, wiek koło 30 lat) był bardzo rzeczowy i uprzejmy co zaowocowało podpisaniem przeze mnie umowy. Po wszystkim konsultant wstał, pożegnał się ze mną zapraszając kolejny raz do odwiedzenia tego punktu. Jak najbardziej polecam obsługę w tym punkcie.

Łukasz_1572

15.02.2012

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dawno nie odwiedzałam...
dawno nie odwiedzałam tej placówki więc dużym zaskoczeniem była dla mnie nieco zmieniona obsługa; pracownice ubrane w jednolite stroje, bardzo schludne, duży pozytyw; obsługiwała mnie przesympatyczna pani Kasia; rzeczowo odpowiadała na moje pytania, zaproponowała coś dla mnie nowego , nie wiedziałam,że taka usługa / oferta w ogóle istnieje; dzięki tej obsłudze wrócę tam i podpiszę umowę ale tylko u tej jedynej pani Kasi. Jedyny minus to że pracownica w długich blond włosach myła przy mnie podłogę, czułam się trochę niekomfortowo, tak jakby miała już wyjść.

anqa

14.02.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3-go maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do T-mobile w celu rezygnacji z usługi ,,numerki za grosze", ponieważ nie była to korzystna dla mnie oferta. W punkcie T-mobile przy ul. 11-Listopada jest miła atmosfera, panuje porządek a pracownicy są kompetentni i pomocni. W punkcie znajduje się ,,kącik malucha", gdzie natychmiast podreptało moje dziecko. Powiedziałam pracownikowi o co chodzi. Pracownik poprosił o numer telefonu oraz sam telefon. Po chwili otrzymałam sms z informacją, że usługa została usunięta.

Marta_702

13.02.2012

Placówka

Częstochowa, 11 Listopada 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do T-mobile, żeby dowiedzieć się czegoś o nowych ofertach abonamentowych. Podeszłam do stoiska, usiadłam i zapytałam o jakieś oferty na abonament. Ekspedientka zapytała mnie jaka kwota, by mnie interesowała, po czym opisała mi każdy z możliwych abonamentów i pokazała telefony, które można w każdym z nich otrzymać. W tym momencie przypomniało mi się, że oglądałam na stronie internetowej T-mobile, że w przypadku zakupu przez Internet przez 3 miesiące będę płacić pół ceny za abonament. Powiedziałam o tym ekspedientce, by zapytać co oferują mi w zamian w salonie. Pracownica zaczęła mi mówić, że ona nie poleca zakupu przez Internet, bo to jest niepewne, że nie wiadomo czy wszystko będzie w porządku. Bardzo zdziwiłam się, ponieważ to przecież jedna firma i dlaczego pracownica w taki sposób się wyraża o ofercie firmy. Nie kryłam mojego zdziwienia i zapytałam ją o co dokładnie chodzi i dlaczego się w taki sposób mówi o ofercie firmy, którą sama reprezentuje. Pracownica odpowiedziała, że klienci są niezadowoleni po zakupie przez Internet oraz wytłumaczyła, że ta oferta jest dla nowych klientów, a nie dla przedłużających umowę. Natomiast obecni klienci mają tańsze telefony. Wybrałam jeden z abonamentów i telefonów, lecz niesmak po wizycie pozostał.

Agnieszka_2399

11.02.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona operatora telefonii...
Strona operatora telefonii komórkowej została bardzo przyjaźnie zrobiona dla użytkownika. Można tutaj bez większego grzebania odnaleźć potrzebne informacje. Dzięki tej stronie możemy zalogować się na swój numer telefonu. Tam można sprawdzić swoje saldo oraz wybraną taryfę i pakiety, które mamy dołączone do usługi. Dzięki niej możemy również doładować swoje konto bez wychodzenia z domu, a gdy to zrobimy kwotą powyżej 25 złotych to dostajemy ekstra 10% wartości doładowania. Wszystko jest zaokrąglane do pełnych złotówek, i już po godzinie od wykonania przelewu możemy korzystać z doładowania.

misiek_9

11.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu T-mobile...
Do salonu T-mobile przy Ćmielowskiej przyszedłem aby dogłębnie przestudiować obowiązujące oferty i promocje, gdyż nadszedł dla mnie czas przedłużania umowy o świadczenie usług. Od razu po wejściu zostałem przywitany przez konsultantkę i zaproszony do stoiska. Rozejrzałem się po salonie (porządek i czystość wręcz sterylne) i usiadłem. Powiedziałem w jakiej sprawie przyszedłem i zostałem obsłużony perfekcyjnie. Dowiedziałem się o kilku abonamentach i promocjach w moim zasięgu cenowym - do abonamentu za 49.90 wziąłem usługę Sieci Rodzinnej za 15 zł. Pani pokazała mi też cztery aparaty telefoniczne, z których wybrałem Samsunga Galaxy Ace. Poinformowała mnie również, że Sieć Rodzinną muszę uruchomić następnego dnia - telefonicznie albo w salonie. Wizyta trwała jakieś 20 minut i nie był to czas stracony.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Warszawa, Ćmielowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu udałem...
Do salonu udałem się w celu uzyskania informacji o możliwości zmiany warunków umowy. Zaraz po wejściu do salonu jedyny pracownik przywitał mnie i zapytał w czym może pomóc. Poprosiłem o wskazanie możliwości zmiany aktualnej. Pracownik siedział przy biurku, na którym stał otwarty laptop i tablet - chyba po to aby klient zaciekawił się nim. Niestety, mnie nie zaciekawił, a dodatkowo sprawiał wrażenie bałaganu, tym bardziej, że całe biurko było czymś obłożone - kluczami, kartkami na notatki, kubkiem z herbatą czy kawą. Pracownik nie mógł mi nic ciekawego zaproponować, zaoferował dodatkową aktywację, czym totalnie nie byłem zainteresowany.

padam7

08.02.2012

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to strona...
Jest to strona operatora telefonii komórkowej T-Mobile. Strona jest dość prosta i intuicyjna. Bez problemów można znaleźć to czego poszukujemy. Na stronie można się zalogować na swoje konto podając numer telefonu i kod dostępu. Mona tutaj sprawdzić aktualne promocje, taryfę i wybrane dodatkowe pakiety. Dodatkowo przez tą stronę można zasilić swoje konto na komórce robiąc przelew z banku. A załadowując konto powyżej 25 zł można dostać rabat 10 % dodany do wartości doładowania. Cała operacja trwa dość szybko i bez wychodzenia z domu w ciągu godziny można uzupełnić swoje konto w ofercie na kartę a do tego zgarnąć bonus.

misiek_9

08.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie pracownik obsługi tego operatora, była to kobieta, która przedstawiła się jako Sylwia, miła, serdeczna, uprzejma i nie natrętna, po głosie można wnioskować, że bardzo młoda. Najpierw zapytała czy jestem głównym użytkownikiem telefonu, potem zapytała czy mogę poświęcić jej 2-3 minuty rozmowy aby mogła mi przedstawić pewną ofertę na co się zgodziłam. Zaoferowała mi dodatkowe 30 minut na połączenia do wszystkich za opłatą miesięczną 10,09 zł brutto. Po krótkiej chwili namysłu uznałam, że nie ma takiej potrzeby gdyż dysponuję dwoma abonamentami u różnych operatorów i zapas minut jaki posiadam jest dla mnie wystarczający. W takiej sytuacji zaproponowała mi tę usługę bezpłatnie, na próbę, na okres jednego miesiąca. Nadal podziękowałam mówiąc, że nie lubię wykorzystywać czegoś czemu odmówiłam, jednak ta miła pani odwiodła mnie od takiego myślenia mówiąc, że nie wiążą się z tym żadne dalsze zobowiązania i na 7 dni przed upływem okresu otrzymam sms-a przypominającego ewentualnym wyłączeniu tej usługi. Dwukrotnie mi to powtórzyła bo nadal byłam niechętna, jej miły, sympatyczny i taki „ciepły” głos przekonał mnie. Zachowanie nie było natarczywe lecz wręcz przyjazne i, co by nie powiedzieć o tej formie pozyskiwania dodatkowych finansów dla operatora, kompetentne – przekonała do darmowej usługi w tej króciutkiej rozmowie, mimo że zainteresowania tą promocją nie wykazałam. Słownictwo tak dobrane aby klientowi zająć dosłownie chwilę.

DORA_1

07.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Platforma Canal+

(3.89)

Lepiej
Gorzej

Salon Canal+

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią T-Mobile oceniam raczej negatywnie. Konsultanci często są niemili, chociaż zdarzają się osoby pomocne. Niestety w większości przypadków otrzymuję nieprecyzyjne lub błędne informacje, a rozmowy zdarzają się kończyć rozłączeniem w trakcie kontaktu, co jest bardzo frustrujące.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!