T-Mobile

(4.23)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4114 z 5508)

Wyczyść filtry
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w T-Mobile było dowiedzenie się jakie są warunki zawarcia umowy n atelefon stacjonarny. W salonie było czytso i schludnie. Na ścianach były wyeksponowane telefony komórkowe. Przy wejsciu przywitał mnie mnie różowy szylk firmy. Ofertę jaką pani z salonu mi zaproponowała była nieciekawa.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! Jestem długoletnim...
Witam! Jestem długoletnim abonentem telefonicznym T-Mobile /dawniej ERA/.Tym bardziej zaskoczyła mnie ignorancja i lekceważenie klienta. Dnia 13/06/2012 drogą internetową wyraziłem chęć z przedłużeniaumowy abonenckiej i od tego czasu czekam na przesłanie pocztą kurierską, umowy aneksu do akceptacji.Największa firma telefoniczna w kraju po dwóch tygodniach i dwukrotnym reklamowaniu usługi przeze mnie, raczyła zatelefonować i po próbie mętnego tłumaczenia, obiecano przesłanie aneksu do końca miesiąca. Skandaliczna obsługa skłania mnie już kolejny raz do rozważenia oferty innego operatora komunikacyjnego. Proponowany dla mnie abonament Nowa Firma 150 już został wprowadzonydo moich danych pomimo nie dostarczenia tekstu umowy. Działanie konsultantów BOK zupełnie nieodpowiedzialne i bezprawne, będzie powodem mojego wystąpienia do UOK i K-u z żądaniemprzyjrzenia się takim dziwnym i nieprawnym postępkom operatora T-Mobile. Grzegorz T. Warszawa

Greg101

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam na stronę...
Zajrzałam na stronę internetową sieci komórkowej T-Mobile. Jest to łatwa w obsłudze i przejrzysta strona, koloru różowo-białego. podzielona jest na zakładki dla klientów indywidualnych, biznesowych. Posiada także w sprzedaży telefony komórkowe. Kązdy klient przyszły lub terażniejszy może wszytskiego dowiedzieć się na tej stronie jeśli dotyczy to telefonii tomobile.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji wstąpiłem...
Przy okazji wstąpiłem do salonu T-Mobile aby poznać ich ofertę dla firm. Trafiłem na bardzo kompetentnego pracownika, który w przejrzysty sposób przedstawił mi wszystkie zalety ich ofert. W rzeczowy sposób odpowiedz także na wszystkie moje pytania rozwiewając moje wątpliwości. Przedstawiając mi kilka ofert dał możliwość wyboru tej, która będzie dla mnie najbardziej odpowiednia. Wystrój lokalu nie był przesadny i wszystko wyglądało estetycznie. Jedyne zastrzeżenie to krzesła przy stoiskach doradców. Moje przy każdym ruchu obniżało się w dól przez co pod koniec rozmowy prawie zniknąłem za blatem biurka.

evra77

29.06.2012

Placówka

Strzelce Opolskie, Krakowska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja obsługi klientów...
Organizacja obsługi klientów bardzo sprawna dzięki wydawanym numerkom przez automat przy wejściu. Personel ubrany schludnie, bardzo miły i uprzejmy, jednak nie odniosłem wrażenia, żeby obsłudze zależało na kliencie. Oferta przedstawiona przejrzyście, szybko i sprawnie bez większej zachęty do skorzystania z niej.

Adam_702

29.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do T-mobile,...
Poszedłem do T-mobile, żeby zapytać o ofertę internetu mobilnego. Byłem bardzo mile zaskoczony ofertą, która została mi przedstawiona. Konsultant miał na prawdę dużą wiedzę o sprzedawanym produkcie, a przy okazji, poznałem ofertę internetu domowego wraz z telefonem domowym, które razem wzięte są prawie połowę tańsze niż w Orange (dawniej TP).

Radek_23

28.06.2012

Placówka

Chodzież, Piekary 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu uzyskania...
W celu uzyskania informacji na temat internetu mobilnego udałem się dziś do salonu T-Mobile. Od samego wejścia do salonu rzuca się w oczy czystość i porządek jaki panuje wewnątrz. Po chwili oczekiwania zostałem zauważony przez przemiłą pracownicę, która szybko się mną zainteresowała i z przejęciem tłumaczyła wszystkie tajniki oferty. Nie obyło się bez prezentacji laptopa czy netbooka. Na koniec rozmowy otrzymałem stos folderów i ulotek z informacjami jakie pracownica mi przekazała. Z uśmiechem na ustach zostałem pożegnany i zaproszony na ponowną wizytę. W takiej atmosferze i warunkach aż chce się kupować.

Bartosz_383

28.06.2012

Placówka

Międzychód, 17 Stycznia 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu aby zaczerpnąć informacji na temat telefonu na abonament lub w mixie dla taty. Gdy weszłam do salonu Pani mnie przywitała i poprosiła do stolika (nie było żadnych ludzi). Pani ubrana ładnie, schludnie. W salonie było czysto, ulotki poukładane. Uzyskałam kompetentnych informacji które chciałam uzyskać. Nie byłam nagabywana do zakupu konkretnego produktu więc to też duży plus. Ogólnie wyszłam z salonu z ulotkami i zadowolona że mam informacje które chciałam zdobyć.

zalogowany_użytkownik

28.06.2012

Placówka

Chojnów, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z miesiąc temu...
Z miesiąc temu w telewizji zauważyłam reklamę sieci T- mobile, zacielkawiona przedstawioną ofertą wybrałam się do salonu tego operatora. Młody pracownik płci męskiej bardzo życzliwie i profesjonalnie prezentował oferty, oraz modele telefonów. Przedstawił promocje, które może mi zaproponować , oraz dokładne możliwości każdego z prezentowanych telefonów. Zachęcał do zakupu, lecz nie był nachalny- dał czas do namysłu i podjęcia decyzji o zakupie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2012

Placówka

Głogowa, Grodzka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta dotyczyła przedłużenia...
Wizyta dotyczyła przedłużenia umowy. Doradca, który mnie obsługiwał był niezwykle rzetelny i kompetentny. Używał zrozumiałego języka, dokładnie tłumaczył wszystkie możliwości zawarte w ofercie. Podczas całej rozmowy był uśmiechnięty i życzliwie nastawiony. Dobrał ofertę do moich potrzeb, o które zapytał na początku rozmowy. Nie próbował wciskać mi niczego na siłę, nie był nachalny. Był skłonny do negocjacji. Można było zauważyć, iż do każdego klienta pracownicy salonu podchodzą indywidualnie. Obsługa w salonie była szybka i sprawna, mimo wielu osób dochodzących w trakcie trwania mojej rozmowy. W salonie panował porządek, dla klientów jest dostępna bezpłatna kawa i woda. Jedyny minus to brak krzeseł dla osób oczekujących. Całą wizytę oceniam pozytywnie.

Jeżynka

27.06.2012

Placówka

Leszno, 55 - tego Pułku Piechoty 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio w telewizji...
Ostatnio w telewizji zauwazyłam reklamę sieci T- mobile. Zaciekawiona przedstawiona ofertą wybrałam sie do salonu tego operatora. Młody pracownik płci męskiej bardzo zyczliwie i profesjonalnie prezentował oferty oraz modele telefonów. Przedstawł promocje które może zaoferowć oraz dokładne możliwości każdego z zaprezentowanych telefonów. Zachęcał do zakupu, lecz nie robił tego natarczliwie, dał czas na zastanowienie sie nad zakupem.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2012

Placówka

Głogowa, Grodzka 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana ofertą...
Byłam zainteresowana ofertą T-Mobile. Udałam się więc do jednego z salonów tego operatora. Młody mężczyzna konkretnie podszedł do tematu. Profesjonalnie prezentował możliwości telefonów i różnego rodzaju promocje. Próbował mnie zachęcić do skorzystania z oferty operatora, u którego pracował jednakże nie robił tego nachalnie czy natarczywie.

Małgorzata_1623

26.06.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt mieści się...
Punkt mieści się we wspólnym lokalu z kantorem, przez co jest w nim bardzo głośno, co przeszkadza w rozmowie z konsultantem. W dniu obserwacji w lokalu z znajdował się jeden konsultant, dlatego klient musiał oczekiwać w kolejce. Konsultant podczas rozmowy wykazał się wiedzą oraz kompetencją, a poza tym był miły. Ponadto w sposób przekonujący zachęcał do podpisania umowy. Oferta przedstawiona przez konsultanta była konkurencyjna, chociaż niektóre jej elementy w porównaniu z innymi operatorami są mniej opłacalne.

Krystian_149

26.06.2012

Placówka

Sztum, Mickiewicza 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
udałam się również...
udałam się również do kolejnego salonu w celu zorientowania się w ofercie z internetem, od razu pan mnie przywitał i zaprosił do stanowiska, znał aktualna ofertę i potrafił doradzić w ofercie, był przy tym bardzo uprzejmy i bardzo zaangażowany w obsługę klienta, wybór bardzo duży, a niestety nie można wziąć internetu na próbę, bardzo szybko i sprawnie zostałam obsłużona, w salonie panował porządek, wszystko ładnie wyeksponowane

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Cuprum w Lubinie wszedłem do salonu operatora T-Mobile. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji szkolenia...
Przy okazji szkolenia w Lesznie wszedłem do salonu operatora T-Mobile. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wchodziłem do...
Gdy wchodziłem do salonu, nie było w nim żadnych klientów, a jedyna pracownica rozmawiała przez telefon. Widząc mnie natychmiast zakończyła rozmowę, wstała, powitała mnie i zaprosiła o swojego stanowiska. Pracownica była miła, uprzejma, elegancko ubrana. W salonie było idealnie czysto, wszędzie panował porządek. Po rozeznaniu moich oczekiwań obsługująca mnie pani przedstawiała ofertę w sposób zrozumiały. Zaprezentowała też 2 modele telefonów odpowiadające moim potrzebom. Na zakończenie wręczyła mi ulotki oraz wizytówkę, na wypadek gdybym chciał się skontaktować z salonem w terminie późniejszym.

Ja_9

24.06.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca nie dokońca...
Doradca nie dokońca był zainteresowany przedstawieniem mi oferty, o którą prosiłam. Bardziej skupiał się na zaoferowaniu produktów będących akutulanie w promocji. Pomimo tego, że obsługa była uprzejma można było odnieść wrażenie, ze nie jest się wysłuchanym, a nasza prośba życzenie nie jest spełniona.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten punkt obsługi...
Ten punkt obsługi klienta w pasażu handlowym sklepu "Kaufland" od razu przyciąg uwagę swoim szyldem oraz reklamą. W śodku salonu obsługi bardzo przejrzyste usytuowanie przy ścianach lokalu oferty telefonów komórkowych, które oferuje ten operator komórkowy. Gdy wejdziesz do punktu obsługi od razu personel wita nas i pyta w czym może służyć. fertę tego operatora potrafi w sposób przejrzysty zaprezentować klientowi. W porównaniu z innymi z operatorami komórkowymi T-Mobile ma chyba przejrzystą ofertę jeżeli chodzi o telefony i taryfy.

OBSERVATORE

23.06.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Witosa 28

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do centrum handlowego ch turzyn i postanowiłam odwiedzić sklep o nazwie t- mobile. jest to salon z telefonami komorkowymi. salon ten takze a przede wszytkim proponuje uslugi telefonii komorkowej oraz internet mobilny. w salonie jest mila obsługa i pomocna. w tym salonie bylo czyto i telefony komorkowe byly dobrze wyeksponowane.

Jabłonka

23.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

INEA

(3.02)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Korbank

(4.58)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zamawiałam pakiet internetu...
Zamawiałam pakiet internetu od T-Mobile wraz z montażem routera. Cena podana na stronie zakładała obniżkę 5zl/msc za zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez partnerów zewnętrznych T-Mobile. Przy nawiązywaniu umowy jasno podkreśliłam, że nie wyrażam zgody i akceptuję wzrost ceny o 5zł/msc. Jednak umowa, którą mi przesłano, zawierała tę zgodę. Zadzwoniłam w takim razie jeszcze raz i poprosiłam o korektę. Niestety nie byłam w stanie się porozumieć i nadal nie mam umowy z odznaczoną zgodą, cena jest nadal niższa i nie wiem w jaki sposób są finalnie przetwarzane moje dane osobowe. 3 gwiazdki za sprawne umówienie i przekazanie informacji na temat terminu i sposobu montażu routera.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!