T-Mobile

(4.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4138 z 5591)

Wyczyść filtry
Zawsze jestem zadowolona...
Zawsze jestem zadowolona z usług T-Mobile. Pierwszy raz jednak odwiedziłam salon w Renomie. Oglądałam telefony i przechodziłam wzdłuż alejki. Po 5 minutach podeszłam do Pani w krótkich/rudych włosach i zapytałam "przepraszam, czy mogę", po czym eskpedientka odburknęła "przecież jeszcze nie poprosiłam". Byłam taka zniesmaczona tym zachowaniem, że od razu odechciało mi się zakupów i wymiany telefonu na nowy.

Monika_1932

04.07.2013

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. obsługa na...
Rewelacyjnie. obsługa na wysokim poziomie pod każdym względem zarówno kultury osobistej jak i wiedzy personelu. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Saramal

04.07.2013

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Mila i...
Rewelacyjnie. Mila i fachowa obsluga. Polecam. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

Natalia_17

04.07.2013

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca obsługując klienta...
Doradca obsługując klienta prowadzi ożywione rozmowy z współpracownikami, klientowi nie poświęcając należytej uwagi. Nie odpowiada na pytania o szczegóły umowy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2013

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodległości 2A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazję załatwiać...
Miałem okazję załatwiać sprawę wymiany karty sim, w owym salonie T-mobile w Auchan w Zielonej Górze.Wiedza i kompetencję Pani która mnie obsługiwała, są moim zdaniem równe zeru, praktycznie żadna wiedza w temacie wymiany karty, strasznie długi czas oczekiwania, bez najmniejszego efektu, ponieważ po wszystkim zostałem odesłany przez Panią do innego salonu z powodu jak twierdziła : ,,nie posiadania odpowiedniego numeru karty który miał zostać wymieniony. Podejście do klienta również bardzo słabe, typowy tryb olewający i spławiający, aby jak najszybciej mnie zbyć.

Arkadiusz_439

02.07.2013

Placówka

Zielona Góra, Auchan batorego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem długie kolejki...
Czasem długie kolejki i czas oczekiwania - Spowodowane jest tym iż na miejscu znajduje się tylko jeden konsultant. Kolejnym minusem jest to że telefony można obejrzeć tylko w formie atrapy.

Ewelina_1002

02.07.2013

Placówka

Łowicz, stanisławskiego 25a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Kompetentni sprzedawcy...
Rewelacyjnie. Kompetentni sprzedawcy i miła obsługa. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2013

Placówka

Głubczyce, Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Salon odwiedziłem...
Rewelacyjnie. Salon odwiedziłem w celu oddania telefonu do naprawy w ramach gwarancji. Dzięki miłej i fachowej obsłudze szybko dowiedziałem się wszystkich informacji na temat naprawy i zostałem szybko obsłużony, mimo obecności innych klientów. Telefon został szybko i fachowo naprawiony a o zakończeniu naprawy zostałem poinformowany za pomocą sms. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Grzegorz_1043

30.06.2013

Placówka

Wieruszów, Rynek 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: wiedza i doradztwo. Na plus: personel, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

topazer

29.06.2013

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. pelen profesjonalizm....
Rewelacyjnie. pelen profesjonalizm. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1632

28.06.2013

Placówka

Jarosław, Grodzka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon niewielki, wyposarzony...
Salon niewielki, wyposarzony dość ubogo, asortyment niepełny lecz istnieje możliwość sprowadzenia wybranego modelu wciągu dwóch dni. Obsługa kompetentna i bardzo pomocna, miła i wyjątkowo cierpliwa.

Jarosław_464

27.06.2013

Placówka

Grójec, ARMII KRAJOWEJ 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_1572

25.06.2013

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_1572

25.06.2013

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_1572

25.06.2013

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjna obsługa klienta....
Rewelacyjna obsługa klienta. Doradztwo w każdym calu. Żadne pytanie nie pozostaje bez odpowiedzi. Znakomita wiedza. Wyśmienita znajomość produktów i sprzętu. Przy tym przyjazna atmosfera sprawiają, że zakupy w tym miejscu są miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2013

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Załatwienie sprawy w...
Załatwienie sprawy w dziale obsługi klienta,zależy od osób,które aktualnie mają dyżur w pracy. Mogę stwierdzić,iż jeżeli idę cokolwiek załatwić i widzę niezbyt uprzejme panie,to wracam i jadę do Platana,ponieważ zawsze mają jakiś problem. Zauważyłam,że korzystając z niewiedzy klienta oferują usługę,którą klient nie chce. Mnie również pani próbowała wmówić, że jak dostanę teraz telefon zastępczy to stracę kontakty,a ja miałam zapisane na karcie sim kontakty ,więc nie mogłam kontaktów stracić. Rozumiem, fotografie,dzwonki ale nie kontakty. Pani zrobiła się czerwona ale nawet nie przeprosiła za swoje wywody.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2013

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
IBOA jest dość...
IBOA jest dość pozytywną możliwością sprawdzania ustawień, faktur, czy bieżącego stanu konta. Jest dla mnie jednak trochę mało przejrzysty. Aby znaleźć informacje o aktualnym stanie wszystkich pakietów trzeba się trochę natrudzić.

Kornelia_40

17.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do punktu...
Poszedłem do punktu z zamiarem rozwiązania umowy, jednak tego nie zrobiłem, ponieważ pan Piotr w ciągu 15 minut przekonał mnie do wybrania super oferty z iPhonem oraz rozważałem możliwość zakupu 2 tabletów. Pan był przekonywujący, podkreślał zalety T-mobile, najlepszy zasięg. Polecam w 100% punkt i profesjonalizm.

Marcin_1719

16.06.2013

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły Pan,...
Bardzo miły Pan, czysto w salonie, polecam!

zalogowany_użytkownik

14.06.2013

Placówka

Chełmno, Grudziądzka 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Obsługa bardzo...
Polecam. Obsługa bardzo kompetentna, oferta jaką otrzymałam jest świetna. Dopasowana do mnie. Telefon za 1 zł również jest w sam raz dla mnie. Konsultant opowiedział dodatkowo i zrozumiale o ofertach internetu, pokazał laptop, ipad. Sklep przestronny, czysty, obsługa schludna. Ulotki łatwodostępne. Telefony na ekspozycji dobrze rozmieszczone.

Magdalena_2941

06.06.2013

Placówka

Krosno, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Satpol

(3.11)

Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią T-Mobile oceniam raczej negatywnie. Konsultanci często są niemili, chociaż zdarzają się osoby pomocne. Niestety w większości przypadków otrzymuję nieprecyzyjne lub błędne informacje, a rozmowy zdarzają się kończyć rozłączeniem w trakcie kontaktu, co jest bardzo frustrujące.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!