Jakość Obsługi - Profil firmy

Pomimo że ceny...

Pomimo że ceny w hipermarkecie Carrefour są na dość przystępnym poziomie to moja ogólna ocena tego sklepu jest stosunkowo niska. Powody to przede wszystkim: -słabe zatowarowanie sklepu: nie brakuje produktów typu "marka własna" jednakże z produktami markowymi jest dość ciężko - zwłaszcza w okresie przedświątecznym można by zatroszczyć się o tą kwestię -wygląd sklepu: brak ujednoliconego wizerunku sklepu: niekiedy wystawki towarowe (na paletach) przypominają nowoczesne instalacje i wyglądają dość korzystnie (w zdecydowanej mierze produktów markowych na standach dostarczanych przez producenta) czasami jednak przypominają obrazki żywcem wycięte z epoki PRLu (krzywo i niechlujnie (bądź wcale) poowijane palety, towar nie poukładany. - Działy sklepu nie są rozmieszczone wg. jakiegoś logicznego schematu co wiąże się z trudnościami w znalezieniu danego asortymentu. - dział produktów świeżych (mięso, wędliny, sery) stosunkowo mało zadbany. Wszak pracownicy spełniają wymagania sanitarne (rękawiczki, czysty ubiór) to już czystość lady sprzedaży, chłodni itp budzi moje zastrzeżenia. -obsługa kasowa - nie do końca kompetentna, często się myli. Kasy bardzo małe co utrudnia pakowanie produktów, brak podwójnych taśm (towary klientów nakładają się na siebie) - obsługa w Punkcie Informacyjnym OKROPNA. Przy kilkunastoosobowej kolejce nie można było zostawić plecaka "poza kolejką" tylko musiałem stać aby Pani łaskawie mogła przechować mój plecak (z którym nie wolno wchodzić na halę sprzedaży) Ogólna ocena: słabo :(

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

I. Obserwacja wstępna Pierwszą...

I. Obserwacja wstępna Pierwszą i jedyną rzeczą, która wydaje mi się nie do przyjęcia jest parking. Jest on zdecydowanie za mały biorąc pod uwagę popularność i częstotliwość odwiedzin tego miejsca przez miejscowych oraz przejezdnych klientów. Wielokrotnie miałam okazję widzieć samochody parkujące na poboczu drogi i powodujące utrudnienia w ruchu bo akurat wszystkie miejsca parkingowe są zajęte. Jest to niedopuszczalne biorąc pod uwagę względy bezpieczeństwa ruchu drogowego, tym bardziej, że sklep znajduje się bezpośrednio przy jednej z najruchliwszych łódzkich dróg. 2. Rozpoczęcie wizyty W sklepie panuje ład i porządek. Nie ma śladów błota lub innych zanieczyszczeń wnoszonych przez klientów. Nawet na stoisku warzywnym nie znajduję na podłodze śladów podeptanych liści czy też samych warzyw. Towar na półkach jest ładnie i starannie poukładany. Widać też, że jego brak jest na bieżąco uzupełniany bo przy dość dużej liczbie klientów ( ruchliwa ulica , przy trasie wielo-przesiadkowej) nie zauważamy braków w żadnym asortymencie. Bez problemu, w sposób intuicyjny możemy odnaleźć towar, który nas interesuje. Do dyspozycji klientów są oczywiści e kasy ale… co dziwne w tego typu marketach wszystkie są obsadzone. I o dziwo kolejka znika bardzo szybko. Panie kasjerki skanują towary niemal bezwzrokowo .Mimo, iż niektórzy mają wózki wyładowane po brzegi to w kolejce zawsze stoję krócej niż ma to miejsce w dużych hipermarketach. Szczerze przyznaję, że do tej pory w żadnym innym sklepie czegoś takiego nie odczułam i za to przyznaję duży plus. Kilka dobrych słów należy się także dla personelu. Panie zawsze mają na sobie czyste stroje robocze, za każdym razem chętnie służą pomocą i jak do tej pory nie miałam z ich udziałem żadnych nieprzyjemnych sytuacji. Można by rzec, że krzątają się jak mrówki aby wszystko było w należytym porządku. Według moich obserwacji wygląda to trochę tak, jakby pracowały pod presją, strachem przed popełnieniem jakiejś gafy lub niedopełnieniem obowiązków. Być może jest to spowodowane obawą przed niezadowoleniem pana czy pani prezes. III. Analiza Silne strony Słabe strony 1. Szybka obsługa przy kasie 2. Marka rozpoznawalna na rynku 4. Doświadczenie w działaniu 5. Wiele lokali na terenie Polski 6. Firma nie jest polska 7. Mało miejsc parkingowych 8. Towar dobrze posortowany i poukładany 9. pomieszczenie czyste i schludne 10. personel bardzo kompetentny

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Placówka

Łódź, Bandurskiego 49

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś do Carrefour'a w celu zakupu uszczelek do okien. Supermarkety Carrefour podobnie jak inne supermarkety m bardzo bogaty asortyment. Kupić w nim można wszystko od produktów spożywczych, przez artykuły chemiczne, wyposażenie domu, sprzęty elektroniczne, ubrania, a nawet meble. Codziennie dostępnych jest dużo promocji, obniżki cenowe itp. Dodatkowo karty Carrefour Visa i karta lojalnościowa Rodzinka. Można tam kupić produkty zarówno znanych i lubianych marek jak i produkty marki Carrefour. Bardzo pozytywnie zaskoczył mnie wygląd sklepu. Było bardzo czysto, mimo iż było przed godziną 16:00 podłoga była bardzo czysta, wszystkie produkty równo i estetycznie poukładane. Udałam się do działu z wyposażeniem domu i szukałam interesującego mnie produktu. Zapytałam przechodzącego pracownika ubranego w firmową koszulkę o to, gdzie mogę znaleźć uszczelki. W bardzo grzeczny sposób wskazał mi miejsce, gdzie się znajdują. Mimo tego, iż dużo kas było otwartych i kolejki nie były długie udałam się do kasy samoobsługowej i tam zapłaciłam za zakupy. Wychodząc zostałam sympatycznie pożegnana przez pracownicę sprawująca nadzór nad kasami. Bardzo byłam zadowolona z dzisiejszych zakupów w tym supermarkecie, dawno nie spotkałam się z takim porządkiem i sympatyczną obsługą.

Dim

04.11.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Wodzisławskim Carrefour...

W Wodzisławskim Carrefour robię codzienne zakupy. Również dzisiaj rano wstąpiłam tu po ciepłe bułeczki. Panie ekspedientki jak zwykle krzątały się przy swoich stanowiskach pracy. Kiedy stanęłam przy stanowisku z mięsem nie było przy nim akurat żadnej ekspedientki, ale nie minęła nawet minuta, a pani z sąsiedniego stoiskajuż wołała panią z mięsnego informując, że właśnie podeszła do stanowiska klientka. Już po chwili byłam obsługiwana. Dostałam najładniejszy kawałek mięsa, który sobie zażyczyłam, pani ekspedientka grzecznie zapytała czy coś jeszcze , a następnie podziękowała mi bardzo uprzejmie. Przechodząc przez sklep minęłam kilka pracujących tu pań, które wymieniły ze mną "dzień dobry"ponieważ widzimy się prawie codziennie i większość z nich po prostu pozdrawia tak stałych klientów. Nigdy mi się jeszcze w tym sklepie nie zdarzyło, żeby ktoś z personelu zachował się jakoś niegrzecznie lub nieuprzejmie. Często znane mi lepiej ekspedientki, gdy jestem w sklepie pytają mnie na przykład, czy wiem ,że właśnie dzisiaj mają bardzo okazyjną cenę np. cukru. Kiedy czasami kolejka przy kasach się wydłuża, bardzo szybko proszone są do kas kasjerki, by klienci nie musieli zbyt długo czekać. Bardzo wysoko oceniam pracę personelu Carrefour w Wodzisławiu. Natomiast myślę, że o ile nie brakuje tu towarów promocyjnych, to mogło by tu się znaleźć trochę więcej towarów o wyższej jakości. Przydałoby się też więcej artykułów do dekoracji domu.

Wanda_7

03.11.2009

Placówka

Wodzisław Śląski, Matuszczyka 2

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tankuje na tej...

Tankuje na tej stacji co jakiś czas, jak mam okazję być w Gdańsku. Robię to ze względu na tanie paliwo i tylko dlatego. Stacja paliw przy hipermakecie Carrefour jest zawsze brudna. Zastanawiam się, czemu żaden pracownik nie może podłączyć węża i zlać miejcja podjazdu samochodów wodą. Paliwo, smary nie przeszkadzają dla samochodowych opon, ale trudno się stąpa po takiej powierzchni, bo później wszystko wnosi się do środka samochodu i wciera w dywaniki w aucie. Efekt jest taki, że śmierdzi i trudno to domyć. Druga sprawa to wydawanie talonów bonusowych. Niiby jest jakaś lista, którą się podpisuje, ale wczoraj to była zwykła karta, gdzie tak naprawdę nie wiadomo było, który klient ile dostał bo wszystko były zapisane na słowo honoru. I taką kartkę otrzymałem do podpisu. Ciekawe, czy ktoś to w ogóle sprawdza. Pani w kasie prawie zawsze z kimś rozmawia, co opóźnie obsługę. Tylko cena paliwa decyduje o tym, że tam zajeżdżam.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W części spożywczej...

W części spożywczej wybór towarów duży, oznaczenie cenami czytelne, ale zdarzają się towary nie oznaczone ceną, np cukier. Na regałach zdarzają się luki w asortymencie (szczególnie produktów częściej kupowanych) - na dwu półkach z najtańszą mąką, mąki "550" nie było wcale. Widać,że personel nie uzupełnia w odpowiednim czasie towarów na półkach. Często w tych miejscach luki powodują przesuwanie się sąsiednich towarów i bałagan - wówczas ceny do towarów nie pasują. Nie wszystkie tacki z mięsem drobiowym zawierają świeże kawałki - często na tackach przemieszane są świeże kawałki z wyraźnie zmienionymi (nieświeżymi). Przy rybach tylko jeden pracownik nie zawsze radzący sobie z obsługą kilku klientów - tworzy się kolejka. W sektorze z alkoholami - niezrozumiała reguła ustawiania win, ani typami, ani regionami, ani producentami - tylko wszystkim na raz. Trzeba przeszukać wiele półek w kilku regałach żeby znaleźć właściwą butelkę. Otwarta połowa kas - przy każdej po kilku klientów.

Janusz_51

01.11.2009

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroko prowadzona akcja...

Szeroko prowadzona akcja promocyjna przez tę placówkę jest moim zdaniem nieprozumieniem. To co jest w gazetce nie znajduje potwierdzenia na półce. Dział obsługi klienta powinien zostać wzmocniony i przeszkolony w obsłudze, ponieważ osoby tam zatrudnione są, przynajmniej w tym dniu, bardzo pyskliwe. Nie chciały przyjąć towaru do depozytu, na pytanie - dlaczego - odpowiedziały że należy stanąć na końcu kolejki, która nadmienię ustawiła się w celu pobrania bonów. Czyli reasumując należało by czekać na oddanie towaru do depozytu kilkanaście minut.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w tym sklepie, podoba mi się ilość, jakość i różnorodność dostępnych produktów. Jednak wczoraj przechodząc przez dział kosmetyczny dostrzegłam, iż wyłożone kosmetyki leżą nie na swoich miejscach, co utrudnia znalezienie ich nazwy i ceny. Do tego testery szminek były rozmazane i pobrudzone, tak jak otwory, w których się znajdowały. Taki widok zniechęca klientów do zakupu. Przechodząc do działu spożywczego zauważyłam też, że pojemniki z rybami i sałatkami były na zewnątrz tłuste, co zdarza się tam dosyć często. Myślę, że w piątkowe popołudnie kierownictwo sklepu powinno szczególnie zadbać, by wszystkie kasy były czynne - przy wczorajszym tłumie nie działały dwie kasy, przez co kolejki ciągnęły się aż do regałów.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CZęsto robię zakupy...

CZęsto robię zakupy w Carrefour, gdyż w moim regionie jest to jeden z większych sklepów, zaopatrzony w produkty, które chętnie kupuję. Jeśli chodzi o asortyment to muszę powiedzieć, ze jest dość bogaty, logicznie ustawiony (a to ważne przy robieniu zakupów). Oczywiście są pewne braki produktowe, dotyczące przede wszystkim rzeczy ekskluzywnych, z wyższej półki, droższych. Brakuje też nowości i wchodzą z pewnym opóźnieniem. Ale na duży plus zasługuje obsługa sklepu - tak naprawdę, to Pani kasjerka, zawsze miła, uśmiechnięta i pomocna. O reszcie personelu nie mogę się wypowiadać, gdyż nie miałam z nimi bezpośredniego kontaktu. Życzę sklepowi Carrefour Gorlice, samych tak miłych pracowników, myślę, ze ich obroty wzrosną:)

Ewika

30.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Carrefour w...

W Carrefour w Gdyni, koło dworca kolejowego Gdynia Chylonia, robiłem zakupy kilka razy. Niestety, za każdym razem byłem zawiedziony. Ostatnio chciałem zakupić kilka podstawowych produktów żywnościowych. Szukając sera, natknąłem się na opakowanie ze serem w plastrach z widoczną pleśnią (i nie był to ser pleśniowy). Wziąłem opakowanie i zaniosłem do jednej z pracownic, ta powiedziała, że "zdarza się". Brudna podłoga i zwisające kable z sufitu również powodują miłej atmosfery do robienia zakupów. Była godzina ok. 17, więc w sklepie było dość dużo ludzi. Bardzo się zdziwiłem, gdy idąc do kasy zobaczyłem tylko jedno czynne stanowisko. Kolejka długa, 15 minut czekania. Pani w kasie niemiła, ani dzień dobry, ani do widzenia i trudność sprawiało jej podanie reklamówki. Jest to najbliżej położony market od mojego mieszkania, ale raczej zrezygnuje z zakupów w tym miejscu.

waldiiii

30.10.2009

Placówka

Gdynia, Chylońska 126

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś robiłam szybkie...

Dziś robiłam szybkie zakupy w hipermarkecie Carrefour, nie miałam czasu na długie chodzenie i szukanie towaru. W pierwszej kolejności poszłam na dział z artykułami szkolnymi i od razu znalazlam tam to co potrzebowałam. Na calym dziale panował porządek, wszystko ułożone było według logicznej kolejności, ceny były przy każdym artykule, tak więc od razu wiedziałam co ile kosztuje. Następnie poszłam na dział spożywczy i chciałam tam kupić kilka artykułów z gazetki promocyjnej. Znalazłam je od razu wystawione w głównej alejce. Z zakupami skierowałam się prosto do kasy. Większość kas było otwartych, kolejek nie było, zostałam szybko i sprawnie obsłużona. Pani kasjerka była uprzejma i na koniec zachęciła mnie do wzięcia udziału w promocji i oczywiście w kilku zdaniach wyjasniła mi o co w niej chodzi. Profesjonalna obsługa, dobrze wyeksponowany towar, pozytywne ogólne wrażenie- takie są moje odczucia po dzisiejszej wizycie w markecie.

Bernardeta

30.10.2009

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W tym sklepie...

W tym sklepie rzadko robię zakupy, poruszam się pieszo, ze względu na brak samochodu, ale czasami się tam wybieram, ze względu na niejednokrotnie bardzo dobre promocje. Podoba mi się: 1. Czystość, ład i porządek panujący w sklepie i przy stanowiskach kasowych. 2. Duży parking. 3. Firmowa stacja paliw tuż przy parkingu. Wyraźnie oznaczone ceny przy towarach i wyeksponowane dobrze promocje. 4. Czysto ubrany personel w firmowych fartuszkach. 5. Raczej brak kolejek do kas. 6. Terminale - możliwość płacenia kartą i również opłacania rachunków. 7. Nie rzucająca się w oczy ochrona. luźno ustawione regały, a w związku z tym również łatwe poruszanie się po sklepie tak z wózkiem, jak i z koszykiem. Nie podoba mi się: 1. Dość wysokie ceny (oczywiście te niepromocyjne). 2. Zła jakość towarów oznaczonych marką "Carrefour" i jedynek". 3. Spotyka się tu dość często z różnicą cen na pólkach i przy kasie, na półkach niższe, przy kasie wyższe). 4. Personel nie zawsze miły i grzeczny, załatwiający w sposób może i miły, ale na ogól bez kontaktu wzrokowego z klientem i rzadko używający słów grzecznościowych. 5. Spotkałam się również z niekompetencją personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2009

Placówka

Mława, Targowa 13

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się na dolnym poziomie Galerii, w ciągu alei sklepów. Tak więc przechadzając się po sklepach, wejście do sklepu jest dobrze widoczne. I od razu przed wejściem dostrzegłam duże kolejki do kasy. Kolejki liczyły po ok. 10 osób i były otwarte tylko 2 kasy. Wejście do sklepu było natomiast puste. Po prawej stronie od wejścia ustawione były stosy koszyków, których według mnie jest tam trochę za dużo. W samym sklepie panował spory ruch, spowodowany nie tylko dużą ilością klientów. Na podłodze stały bowiem palety z towarami. Niekiedy blokowały one przejścia między regałami. W innym miejscach przejście utrudniały puste kartony. Ponieważ chciałam kupić jogurty i serek homogenizowany, dlatego udałam się do działu z nabiałem. Tam również zalegały towary do rozładunku. Jednak największym problemem był brak podanych cen towarów. Produkty, które mnie interesowały znajdowały się na półce oznaczonej jako promocje. Jednak nigdzie nie było podanych cen produktów. Wzięłam więc jeden serek i podeszłam z nim do pracownic, które akurat rozładowywały towary i zapytałam o cenę. Niestety nie potrafiły mi jej podać, ale jedna z nich pokazała mi gdzie znajduje się czytnik cen i że tam mogę sobie sprawdzić ceny. Powiedziała, że niestety zacięła im się tego dnia drukarka i dlatego nie ma cen. Po sprawdzeniu ceny produktu, udałam się do kasy. I tu okazało się, że nadal otwarte są tylko dwie kasy, a kolejka jest jeszcze większa. Niestety nie miałam tak dużo czasu żeby stać w długiej kolejce, dlatego też odłożyłam towary i wyszłam ze sklepu bez zakupów. Kolejki do kas okazały się zbyt długie.

Alex

29.10.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stoisku mięsnym...

Na stoisku mięsnym czuć nie świeże mięso.Cena często nie zgadza się z ceną podaną pod produktem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas dzisiejszej wizyty...

Podczas dzisiejszej wizyty w hipermarkecie pod swoją obserwację wziałem Dział z artykułami przemysłowymi i wyposażeniem wnętrza mieszkania: - na dziale jest bardzo mało pracowników; dziś udało mi się spotkać tylko 1 pracownika, ale często nie można spotkać ani jednego; - dział ma bardzo bogaty i różnorodny asortyment (od małych dwyaników do świeczek na tort); - dział jest jednak zadbany, są obecne ceny a towar jest poukładany - może nie licząc towarów leżących na tzw. stołach promocyjnych; - przeszkadzają czeasem palety z towarem lężące w przejściach (nikt nieraz nie układa z nich towaru a mimo to stoją w przejściu i przeszkadzają w poruszaniu się klientów z wózkami).

zarejestrowany-uzytkownik

28.10.2009

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do carrefour pojechaliśmy...

Do carrefour pojechaliśmy po laptop , który był w ofercie. Muszę przyznać iż byłam bardzo mile zaskoczona obsługą , sprzedawca poświęcił nam dużo czasu , udzielił fachowych i wyczerpujących odpowiedzi na nasze wątpliwości. tym bardziej fachowo nam doradził gdyż jak twierdził z wykształcenia był informatykiem. Wybranego przez nas modelu już nie było, ale po naszym zapytaniu , czy nie orientuje się jak jest w innych pobliskich placówkach sam przy nas zadzwonił do Katowic i do Jaworzna z zapytaniem o dostępność szukanego przez nas modelu. W ostateczności dokonaliśmy zakupu innego modelu a dodatkowo dostaliśmy mały gratis w formie karty pamięci. Na stoisku z komputerami straciliśmy ok 30min, jednakże wyszliśmy stamtąd usatysfakcjonowani i zadowoleni, dodatkowo zrobiliśmy w tym sklepie wszystkie potrzebne zakupy spożywcze, chemiczne,itp. Na koniec po dokonaniu zakupów w biurze obsługi klienta napisałam swoją pochwałę dla Pana , który nas obsługiwał z pozostawieniem swoich danych i numerem telefonu. Sądziłam, że ktoś się ze mną skontaktuje by zweryfikować te informacje, ale niestety nikt nie zadzwonił, a uważam iż takie osoby powinny być premiowane za fachowa i profesjonalną obsługę.

Iwona_295

28.10.2009

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dziś na...

Byłam dziś na zakupach w hipermarkecie Carrefour w Zielonej Górze. Wcześniej jeździłam częściej do tego sklepu na zakupy, niestety przez panie pracujące na kasie to się zmieniło. Jeżeli chodzi o inne rzeczy to jest ok. Sala zakupowa była czysta, promocyjne produkty były ładnie poukładane, a ceny przystępne. Byłam dziś w pobliżu hipermarketu, więc postanowiłam tam zrobić zakupy. Skusiła mnie także promocja naklejkowa. Za każde wydane 10zł jest jedna naklejka którą przykleja się na specjalny blankiet. Zbiera się w ten sposób bony zakupowe... Sporo czasu zajęło mi znalezienie kasy, gdzie było niewiele osób. W końcu się udało, lecz po chwili myślałam że pójdę do innej... Pani obsługująca kasę wyglądała jakby nie miała wcale ochoty pracować. Ani się nie przywitała i się nie uśmiechnęła. Starałam się być miła. Dałam nawet drobne żeby łatwiej jej było wydać. Sama pracowałam kiedyś na kasie i wiem że drobne są bardzo potrzebne i co chwila ich nie ma.. Kiedy wydała resztę upomniałam się o naklejki, a ona rzekła nieprzyjemnym tonem, że nie mam promocyjnych produktów. Coś tu jest nie tak..myślałam. Nie ma nigdzie żadnej informacji że trzeba kupować promocyjne produkty. To mnie jeszcze bardziej zniechęciło do tego hipermarketu i tak szybko tam nie pojadę...

karola70

28.10.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, właśnie w...

Witam, właśnie w poniedziałek byłam świadkiem jak Pani kierownik sklepu sprzeczała się z pracownicą przy klientach. Panie dyskutowały między kasami przy których obsługiwały klientów. Chciałam zaznaczyć, że organizacja pracy, obsługa klientów i czytelność np cen towarów zostawia wiele do życzenia.... Czasem robię zakupy w tym markecie i często wychodzę z niesmakiem :-(

Ewa_131

28.10.2009

Placówka

Strzelin, Piłsudksiego 26

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze oceniam...

Bardzo dobrze oceniam personel hipermarketu pracujący na kasach. Panie są bardzo miłe, uśmiechnięte, bardzo chętnie służą pomocą i nie pokazują po sobie zmęczenia i znużenia, chociaż tego typu praca na pewno nie należy do ciekawych. Trochę gorzej natomiast oceniam kadrę zarządzającą hipermarketem, która ma wpływ na ilość zatrudnianych kasjerek. Z względu na niewielką ilość tego typu personelu otwarte są zazwyczaj max 4 kasy, co jest niewystarczające i tworzą się kolejki. Jeżeli chodzi o pozostały personel tzn. pracowników pracujących "na sklepie" oceniam ich pozytywnie. Chętnie służą pomocą oraz są zorientowani w asortymencie sklepu. Ostatnią rzeczą, na którą chciałabym zwrócić uwagę jest asortyment. Bardzo często (także i podczas tej obserwacji) zauważam braki towarów na półkach, co wg mnie nie powinno się zdarzać w tego typu placówkach. Niestety nie jestem w stanie powiedzieć czy jest to wina osób zajmujących się wykładaniem towarów na półkę czy też pracowników z działu zamówień. Jednak jest to duży minus tej placówki. Do pozytywów związanych z asortymentem mogę zaliczyć dbanie przez personel o to, żeby produkty były zawsze świeże. Chociaż wydaję się to podstawą, na początku działalności tego hipermarketu bardzo często można było się spotkać z produktami przeterminowanymi. W chwili obecnej takie sytuacje już się nie zdarzają.

Basik

27.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Kościuszki 5

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

jedno wejscie ze...

jedno wejscie ze wzgledow oszczednosciowych ciepla zamkniete od zewnatrz zas od wewnatrz tez jedno zamkniete lecz nie na przestrzal tylko po przekatnej w razie ewakuacji tragedia poniewaz obstawione na dodatek automatami do gry w razie paniki nie ma mozliwosci ewakuacji Dalsze wejscie pokazuje czystosc sklepu schludnie ulozony towar z niewielkimi brakami sklep przestrzenny latwo znalezc szukany towar ale na stoisku miesa kolejka gdyz towar w ofercie reklamowej czyli karkowka bez kosci ma byc po 9.90 jest w cenie 18.49 filet z kurczaka pare tacek na pokaz przez 15min potem nie ma Jedna pani obsuguje klientow dwie przechadzaje sie w te i z powrotem w odp twierdza ze nie obsluguja na tym stoisku czekamy cierpliwie 20min zeby kupic 20dkg.wedliny.Chce dalej kupic cukierki na wage i znow nikogo niema kolejne 15min zeby ktos podszedl nic w koncu podchodze sam nabieram zelki z zachowaniem wszelkich norm higieny ze strony obsugi cisza przy wadze sa sciagi z kodami znajac obsluge wagi mozna sobie zwazyc jak potem sie okazuje ta pani ktora obslugiwala na wedlinach powinna do nas dojsc i nas obsluzyc ale jak skoro miala taka kolejke.po tak dlugim czasie pobytu na sklepie tylko po dwa towary ide do kasy otwarte sa dwie nastepna kolejka gdzie miedzy czasie pani musiala wyjsc nastepne 20min chcac zjesc sniadanie spedzam godzine w sklepie z nerw to sie juz jesc odechcewa a co mowic zeby jeszcze samemu zdazyc do pracy najlepiej isc na otwarcie

Andrzej_237

27.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4736 z 7482)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Niwex

Centrum Kowale

B1

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?