Pekao SA

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1244 z 1841)

Wyczyść filtry
W banku panował...
W banku panował porządek. Konslutanka po minucie od wejścia do banku zaprosiła mnie do swojego stolika i zapytała w czym może pomóc. Na moje pytanie odnośnie kredytu odpowiedziała, iż jakakoliwek analiza będzie mozliwa tylko po okazaniu zaśiwadczenia o zatrudnieniu. Konsultantka, nie zapytała o kwote kredytu, która mnie interesuje, nie zadała także żadnych pytań definiujących moje potrzeby. Wręczająć mi ulotkę banku razem z wizytówką zaprosiła do ponownej wizyty razem z wypelnionym formularzem od pracodawcy oraz dowodem osobistym. Podczas rozmowy konsultantka była miła i uprzejma, na biurku panował porządek.

Anna_3966

12.06.2012

Placówka

Kraśnik, kochanowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bankowość elektroniczna jest...
Bankowość elektroniczna jest teraz bardzo popularna. Ja osobiście polecam dla klientów indywidualnych bankowość elektroniczną pekao24. Strona jest łatwa w obsłudze i przejrzysta. Wygodny i bezpieczny dostęp do swoich rachunków. Bardzo często robię przelewy, więc sobie nie wyobrażam nie mieć konta internetowego.

Obserwator_12

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i przyjazna...
Miła i przyjazna obsługa, Bank dobrze oznakowany, doskonale orientowałam się, do którego stanowiska podejść w celu załatwienia sprawy. Pracownica Banku była ubrana w czarną bluzkę, nie posiadała identyfikatora. Bardzo miło i uprzejmie przedstawiła ofertę, jednak minus to brak badania potrzeb. Zapytana o pożyczkę poinformowała mnie o wysokości raty, nie pytając wcześniej na jak długi okres chciałabym rozłożyć spłatę. Nie otrzymałam żadnych materiałów reklamowych, symulacji rat ani kontaktu do Banku. Na biurku znajdowały się dokumenty innego klienta, mogłam bez problemu odczytać imię i nazwisko tego klienta. Myślę, ze pożyczki w tym banku nie wezmę.

szoperka

11.06.2012

Placówka

Kraśnik, kochanowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług tego...
Z usług tego banku korzystam często, dokonując wpłat na konto, czasem korzystam z bankomatu. Placówka jest czysta i zadbana, choc wnętrze jest trochę takie toporne, a sala obsługi niezbyt estetyczna. Obsługa klienta natomiast jest bardzo dobra. Zwykle czynne wszystkie okienka, dlatego praktycznie nigdy nie ma tu kolejek. Obsługa w kasach miła i profesjonalna. Obejście banku czyste, tylko kierowcy narzekają, że miejsc parkingowych przy banku za mało.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam niestety niemile...
Mam niestety niemile przeżycia z tym bamkiem..udałam sie do tego banku (Pekao S.A) po taki papierek i dowiedzialam sie, ze mi go nie wysla, bo o wszystkim powiedzieli mi przez telefon, ale ja zażądalam , ze chce miec to na pismie, to pracownik banku powiedzial mi, ze jezeli złoze wniosek i uiszcze odpowiednia opłate to dadza mi takie pismo, tylko ze w tym pismie nie bedzie zawarty powod odmowy

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często i w...
Często i w różnych sytuacjach korzystam z bankowości internetowej banku PeKaO S.A. i muszę przyznać, że nie tylko się przyzwyczaiłem do korzystania z usług bankowych przez internet, ale nawet stwierdziłem, że jest to bardzo duża wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy. Praktycznie wszystkie przelewy bankowe robię już tylko i wyłącznie przez internet. Bankowość pekao24.pl ma wiele fajnych udogodnień, a posługiwanie się operacjami bankowymi jest bardzo łatwe. Wszystkie oiperacje finansowe zabezpieczane są kodem, który otrzymuje się na własny telefon komórkowy. Właściciel konta ma też stały, bezpośredni i zawsze aktualny wgląd na swoje konto i wszystkie wykonane operacje, co bardzo skutecznie ułatwia zarzadzanie finansami. Bardzo jestem zadowolony z bankowości internetowej tego banku i wszystkim poleceam korzystanie. Ponadto serwis jest ladny graficznie, a obsługa intuicyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ miałem kłopoty...
Ponieważ miałem kłopoty z płatnościami moją kartą kredytową udałem się do placówki Banku PeKaO S.A. przy Berbeckiego. To mój macierzysty oddział tego banku. W sali obsługi na I piętrze na siedem stanowisk obslugi czynne były tylko dwa: jeden z napisem obsługa rachunków, drugi obsługa firm. To drugie stanowisko było wole, więc pani mnie zaprosiła. Po przedstawieniu sprawy, musiałem czekać aż pani wykona telefon, coś tam sprawdzi, a w końcu usilowała mi wmówić, że wszystko z kartą jest dobrze. Na moje wyraźne życzenie przystapiła do wypisania wniosku o duplikat tej karty. Łącznie załatwienie bardzo prostej sprawy zajęło mi blisko 15 minut, bo pani wydawała się niekompetentna, a może po prostu nie chciało jej się wypisać tego wniosku. Teraz się nie dziwię, że dużo osób rezygnuje z usług tego banku, który akurat zmienia wizerunek. Szkodda, że zmiana dotyczy nowego logo, a nie jakości obsługi klienta!!!

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Gliwice, Berbeckiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obłsuga...
Bardzo miła obłsuga w tym oddziale , odrazu zostałem poproszony do stanowiska w celu obsłużenia mnie . Pracownik był miły i uśmiechniety , chetnie pomógł mi oraz udzielił informacji . Pracownik znał sie na żeczy , umiałprzedstawic ofertę o któa pytałem. Malo jest takich pracowników banku zeby byli tak uprzejmi. Jeśli chodzi o wygląd całego oddziału bylo czysto i przyjemnie, pracownicy ubrani w stonowane kolory. Polecam każdemu ten oddział.

Paweł_1256

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc koło banku,...
Przechodząc koło banku, zauważyłem czystość przed placówką. Postanowiłem wejść i zapytać o konto osobiste. W banku było bardzo czysto i przejrzyście. Obsługująca mnie pracownica, była kompetentna, życzliwa i miła. Zbadała zakres moich oczekiwań. Na koniec wręczyła mi ulotki i wszelkie informacje do zapoznania się. Pożegnała i zaprosiła do wizyty kolejnej.

zarejestrowany-uzytkownik

07.06.2012

Placówka

Gliwice, Berbeckiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dziś oddział...
Odwiedziłam dziś oddział Banku PeKaO S.A w celu zorientowania się w możliwości wzięcia pożyczki 4 tysięcy złotych. Po wejściu zauważyłam ogromna przestrzeń i dobrze rozmieszczone stanowiska obsługi zapewniające poufność rozmów. Otwarte były dwa stanowiska obsługi, przy pierwszym siedział już klient, przy drugim pani pracowała przy komputerze. Dwie pani siedziały przy stanowiskach kasowych. Obsługa była ubrana w biało granatowe ubrania zgodnie ze standardami. Rozejrzałam się po oddziale. Było czysto, materiały reklamowe rozłożone na stojakach, kosz na śmieci stał w rogu. Pani kasjerka po moim podejściu skierowała mnie informując cały oddział na głos- " Marzenka, Pani do ciebie". Pani w pośpiechu posprzątała kartki A4, i po przywitaniu zapytał o jakiej pożyczce myślę. Miałam wrażenie, że przeszkodziłam jej w czymś ważnym. Powiedział, iż przedstawi mi dwie symulacje nie interesując się ani nie badając moich zdolność kredytowych, nie zapytała o zobowiązania. Szczegółowo omówiła wydrukowane przez siebie symulacje z wszystkimi kosztami włącznie. Informacje były jasne i czytelne. Pani kompetentnie odpowiadała na moje pytania. Powiedziałam, że muszę się zastanowić. Specjalnie mnie nie przekonywała ani nie zachęcała, nie wzięła mojego telefonu, ani nie dał mi swojej wizytówki. Miałam mieszane wrażenia po wizycie.

Katarzyna_3256

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki bankowej nie zostałem przez nikogo z pracowników powitany. Chcąc ocenić, czy któraś z pracownic zaprosi mnie wzrokiem do stanowiska zauważyłem tylko, że jedna z pracownic ze stanowiska otwierania rachunków podeszła do pracownicy przy okienku kasowym i zaczęły rozmawiać. Trzecia z pracownic na sali operacyjnej zajmowała się najpierw wypełnianiem jakichś dokumentów. Dopiero po dłuższej chwili oczekiwania zostałem zapytany przez panią wypisującą dokumenty: "Czy mogę Panu w czymś pomóc?" Po zajęciu miejsca siedzącego pracownica przedstawiła mi dwa produkty, pytając uprzednio o to czy jestem klientem banku Pekao S.A., czy na konto to będą wpłaty z tytułu wynagrodzenia, czy będę korzystał z bankowości elektronicznej. Przedstawiła produkty Eurokonto Mobilne oraz Eurokonto Aktywne Plus zwracając przy tym szczególną uwagę na koszty prowadzenia konta. Poinformowała o możliwości darmowego korzystania z sieci bankomatów Pekao S.A. oraz Euronetu, a także możliwości do dwóch skorzystań z bankomatów konkurencyjnych sieci. Zostałem poinformowany także o darmowych operacjach bezgotówkowych, bankowości mobilnej oraz o atrakcyjnym wyglądzie kart z logiem EURO 2012. Pracownica wyrażała się w sposób jasny i zrozumiały umożliwiając dobre jej zrozumienie i zrozumienie wszystkich kosztów związanych z prowadzeniem rachunku w banku Pekao S.A.. Wręczyła także ulotkę dotyczącą Eurokonta Mobilnego i zachęciła do zasięgnięcia większej ilości informacji dostępnych na stronie internetowej banku. Wręczyła mi też wizytówkę ze swoimi danymi kontaktowymi i pożegnała się ze mną. Miałem kłopot z wyjściem z banku (ze względu na drzwi otwierane przyciskiem), ale pracownica poinformowała mnie o sposobie obsługi drzwi i pożegnała się ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Świebodzin, Głogowska 11a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś przed 17...
Dziś przed 17 chciałem wpłacić pieniądze w w/w placówce w Piasecznie. Przed udaniem się do Banku zadzwoniłem na infolinię aby uzyskać informację po jakim czasię pieniądze wpłyną na konto poinformowano mnie, że odbywa się to w czasie rzeczywistym czyli "odrazu" po wpłacie. Będąc w Banku pani w okienku natomiast powiedziała ,że dopiero za 2 dni pieniądze dotrą na konto, poirytowany zadzwoniłem jeszcze raz tym razem już bezpośrednio do Banku na Jana Pawła z pytaniem ile trwa przepływ pieniędzy ku mojemu zdziwieniu dostałem informację,że w czasie rzeczywistym czyli odrazu. Uważam więc,że osoby pracujące bezpośrednio przy obsłudze klienta są nie do informowane przez co wprowadzają w błąd i narażają klienta na niepotrzebny stres i koszta (telefon)

MAT

04.06.2012

Placówka

Piaseczno, Al. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do nowo otwartej placówki partnerskiej Banku PEKAO S.A. w celu dokonania wpłaty gotówkowej na swój rachunek bankowy. Placówka jest umiejscowiona przy ruchliwej ulicy w Siedlcach, przez którą przechodzi wiele ludzi, a mimo to przed placówką nie było śmieci i innych zanieczyszczeń. Po wejściu udałem się bezpośrednio w stronę kasy gdzie siedziała rozmawiająca przez telefon jedna pani. Wskazała mi pomieszczenie na przeciwko, abym się tam udał. Młody mężczyzna, zapytał "W czym mogę doradzić?". Na co odpowiedziałem, że chce dokonać wpłaty na własny rachunek. Zadałem również pytanie, czy taka wpłata wiążę się z jakimiś dodatkowymi opłatami, czy tak jak w normalnym oddziale zrobię to za darmo? Otrzymałem odpowiedź: że wpłata będzie bezpłatna i abym udał się do kasy i tam wpłacił pieniądze. Gdy wspomniana pani przestała rozmawiać przez telefon, przystąpiła do obsługi. Dałem jej dowód osobisty, jednak poinformowała mnie, że jako placówka partnerska nie mogą przyjmować wpłat na dowód i aby dokonać wpłaty jest potrzebna karta. Dlatego też wyciągnąłem swoją kartę płatniczą i przeciągnąłem ją przez terminal, wpisując numer PIN. Po kasjerce było widać jakieś dziwne zdenerwowanie i tremę z racji obsługi mojej osoby. Podczas wizyty zostało mi również zaproponowane przejście na Konto Mobilne, jednak po wysłuchaniu oferty - nie zdecydowałem się na nie, bo wiązałoby się to ze zmianą numeru rachunku bankowego oraz wyższymi opłatami niż mam przy obecnym koncie bankowym. W placówce panował porządek i cisza, na biurkach stały ulotki reklamowe oraz cukierki dla klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
poszłam do banku...
poszłam do banku zorientować sie w kredycie, weszłam zapytałam pani, a ta skierowała mnie do pani obok, więc chwilę poczekałam po czym podeszłam do stanowiska, panie mnie przywitała i zapytała jakiej gotówki potrzebuje, była bardzo zorientowana w ofercie i bardzo zaangazowana w obsługe, omówiła mi wszelkie szczegóły kredytu, oferta była szeroka, czas obsługi nie był długi, ale wszelkie potrzebne informacje uzyskałam, w banku panował porzadek, ulotki ładnie wystawione, pani dyskretnie ze mna rozmawiała, więc osoby siedzące obok nic nie słyszały, kiedy pani pytała mnie np o wysokość zarobków

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tym banku...
w tym banku zawsze podobała mi się duża przestrzeń dla klienta ale nie mogłam znieść kolejek, tym razem nic się nie zmieniło; co z tego, że jest czysto, mnóstwo pracowników elegancko ubranych, uśmiechających się do klienta skoro w kasie pracuje jedna, góra dwie panie a klientów stoi 15; razi mnie również mały brak dyskrecji, stojąc w kolejce wiem kto ile wypłaca pieniędzy; podoba mi się dość konkurencyjna oferta, szeroki wybór ofert oraz kompetentny personel; zróbcie coś tylko z tymi kolejkami;

anqa

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od wielu miesięcu...
Od wielu miesięcu korzystam z bankowości internetowej banku PeKaO S.A. Jestem bardzo zaowolony z mozliwości i funkcji, jakie daje bankowość internetowa. Wiele spraw, w tym przelewy bankowe, mogę sobie robić sam, w zaciszu domowym, bez konieczności odwiedzania placówki bankowej. Strona portalu jest bardzo ładna graficznie i bardzo przejrzysta, z charaktersystycznym dla tego banku niebieskim kolorem. Nawigacja strony jest bardzo prosta, a wejście do systemu zabezpieczone numerem klienta i hasłem pin. Ponadto wszelkie operację są potwierdzane przez telefon komórkowy. W ten sposób szybko, prosto i bezpiecznie mogę wykonywać operacje bankowe. Co jakiś czas, tak jak ostatnio, bank wprowadza modyfikacje i udogodnienia, a w razie jakichkolwiek wątpliwości można skorzystać z infolinii bankowej, na którą bardzo łatwo się dodzwonić do konsultanta. Jestem bardzo zadowolony z funkcjonalności i możliwoścu bankowości internetowej PeKaO S.A.

zarejestrowany-uzytkownik

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział banku PeKaO...
Oddział banku PeKaO S.A. przy ulicy Grunwaldzkiej bardzo często odwiedzam. Dzisiejsza wizyta bez problemów. Obejście banku czyste, zadbane i schludne. Podobnie w sali bankowej czysto i przyjemnie. W banku nie było interesantów, były czynne wszystkie okienka kasowe. obsługa miła, sprawna i fachowa. Cała wizta w banku trwała około 5 minut, a wszystko co chciałem, pozytywnie załatwiłem.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam rozmienić 2zł...
Chciałam rozmienić 2zł po groszu, podeszłam do kasy i grzecznie zapytałam czy mogłaby mi Pani rozmienić.Pani w okienku była bezczelna niemiła, przedrzeźniająco odpowiedziała nie, nie dostanie Pani po groszu i już! wiem to było 2 maja godzina 17:32 zapewne Pani spieszyła się do domu bo była za mną kolejka.ale klientce wcześniej oferowała nawet kartę do bankomatu, niestety nie miałam tyle szczęścia i Pani potraktowała mnie bezczelnie. miała na imię Anna, nazwiska nie doczytałam, miałam czarne krótko ścięte włosy i była grubo po 40-stce. Dobrze że nie mam już konta w tym banku, a z taką obsługa to nawet Szymon Majewski w reklamach im nie pomoże.

Oliwia_21

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank położony w...
Bank położony w centrum miasta, duży, dostępny parking dla klientów, Wewnatrz banku czysto i schludnie, w każdym okienku osoba obsługujaca klinentów, która odnosi sie do nich w sposóbmiły i sympatyczny. Jedynym makamentem jaki zauważyłam, to niewystarczająca wiedza na temat oferowanych produktów bankowych. na moje pytanie, pracownica nie potrafiła mi udzielic odpowiedzi, poprosiła o poczekanie i telefonicznie skontaktowała się z koleżanką, po czym udzieliła mi odpowiedzi.

Anna_947

18.05.2012

Placówka

Sanok, Mickiewicza 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wizyty w placówce bankowej PekaO S.A. Teren wokół banku czysty i schludny. Dojście do banku łatwe, dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych. Sala obsługi klienta czysta i zadbana. Bank oferuje klientom dostęp do komputera i internetowości bankowej. Estyetycznie wyłożone reklamy i oferty bankowe. Czynne wszystkie okienka. Pani, która mnie obsługiwała w okienku kasowym nr 2 bardzo miła i uprzejma. Sprawy załatwiłem szybko i sprawnie. Wyszedłem z banku zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Grunwaldzka 40a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Citi Handlowy

(3.27)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!