Bank Millennium

(4.08)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1753 z 2505)

Wyczyść filtry
Jestem klientem Banku...
Jestem klientem Banku Millennium już kilka lat i jakość i poziom wiedzy pracowników zawsze mnie mile zaskakiwał, tak i było tym razem. Pracownik przywitał mnie gestem skinienia głowy od razu od wejścia do banku,po bliższym podejściu również i słowem. Obsługiwał mnie mężczyzna uśmiechnięty i zaangażowany w to co robi, miałam odczucie jakby była wyjątkowym klientem. Dostałam również propozycję dodatkowych usług tego banku, było to przestawione w taki sposób, że nie odczułam aby to było robione na siłę ponieważ trzeba wyrobić normę. W banku było czystko. Miło się do takiego miejsca wraca.

zalogowany_użytkownik

08.07.2012

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
klient był powitany...
klient był powitany od progu werbalnie, z uśmiechem, i zaprowadzony do punktu obsługi. pracownik wysłuchał klienta, a potem przedstawił ofertę konta. kilkakrotnie użył języka korzyści.zaproponował otwarcie konta i wypełnił formularze pozostawiając klientowi złożenie podpisów. następnie pracownik zaprowadził klienta do specjalnego pomieszczenia 8i pokazał obsługę konta przez internet. klient został odprowadzony aż do drzwi. jedynym minusem było omówienie tylko jednej oferty konta.

Anna_3988

08.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w tym...
Obsługa w tym banku jest bardzo miła. O godzinie 17 zamykają a przyszłam zaledwie dwie minuty przed czasem wpłacić pieniądze na konto. Obsłużono mnie bardzo uprzejmie bez żadnego dzikiego spojrzenia. Transakcja przebiegła bardzo sprawnie bez jakichkolwiek komplikacji. Gotówka znalazła się na kącie dosłownie w sekundę.

Emilia_367

05.07.2012

Placówka

Wejherowo, Kwiatowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do banu, w celu załozenia konta osobistego. Po wejsciu do odziału zostałam przywitana i zaproszona do stanowiska. Najpierw konsultant wypytał mnie o moje oczykiwania a następnie zapronował kilka ofert do wyboru. Sprzedawca był bardzo upszejmy, wyjaśniał poszczególne oferty, przedstawiał korzyści. Minusem było tylko to, że oddział znajduje się w bardzo małym pomieszczeniu i brakuje dyskrecji.

Tunikitax

05.07.2012

Placówka

Kołobrzeg, Armii krajowej 8/10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem większość gotówki,...
Potrzebowałem większość gotówki, więc udałem sie bankomatu mojego banku, który znajduje się w oddziale banku. Kiedy podszedłem do bankomatu, niestety na wyświetlaczu pojawiła się informacja, że bankomat jest chwilowo nieczynny. Oddział już był zamknięty, więc musiałem się udać do innego bankomatu konkurencyjnego banku, który znajduje się w sąsiędztwie. Poniosłem koszty związane z wybraniem gotówki z innego bankomatu. Nie jest to pierwsza sytuacja z bankomatem w tym oddziale w ostatnim czasie. Jeżeli już bankomat musi być zamknięty to powinno się to zrobić w czasie otwarcia oddziału, aby mieć dostępm do swoich pieniędzy.

OBSERVATORE

03.07.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient tego...
Jako klient tego banku muszę pochwalić swój bank za innowacyjność. Kiedy podejmowałem pieniądze z bankomatu, usytuowanego przy wejściu do tego banku, na wyświetlaczu bankomatu wyświetliła się informacja. Informacja była o opcji dla ludzi niedowidzących, którą można włączyć i bez problemu podjąć pieniądze z tego bankomatu.

OBSERVATORE

01.07.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten oddział popularnego...
Ten oddział popularnego banku jest schowany między blokami na warszawskiej Saskiej Kępie, przez co można go nie kojarzyć, ale to tylko dodaje mu uroku. Każdą usługę potrafią prosto wyjaśnić i zaproponować. Nie będę rozwodzić się nad zaletami banku Millenium, bo go ich nie znam ,wiem tylko ,że nawet takiemu laikowi jak mi przyjemnie jest przestępować progi oddziału tego Banku. W korytarzu jest tu też bankomat, do tego wygodny podjazd dla inwalidów. Znajdują się tu stoiska do operacji zarówno gotówkowych jak i bezgotówkowych.

Szamanka

26.06.2012

Placówka

Warszawa, Powsińska, Sadyba Best Mall 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od wielu...
Jestem od wielu lat klientem tego banku, ale większość spraw za;=łatwiam przez internet. Natomiast oddziały tego banku odwiedzam, aby przede wszystkich wypłacić pieniądze z bankomatu lub pieniądze wpłacić do kasy banku na moje konto osobiste. Więc odwidziłem ten oddział, aby wpłacić pieniądze, ale jak zawsze nie za bardzo przepadam za tym oddziałem, zdecydowanie oceniam obsługę najniżej wśród oddziałów, które odwiedzam Pracownicy nie są aż tak bardzo uprzejmi, za bardzo staraja się być dyskretni, że właściwie ich nie słyszę co do mnie mówią. Obsługa te trwała za długo mimo wpłaty pieniędzy, w innych bankach zdecydowanie odbywa się to szybciej.

OBSERVATORE

22.06.2012

Placówka

Jastrzębie Zdrój, Piłsudskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Błyskawiczna odpowiedź na...
Błyskawiczna odpowiedź na pytanie dotyczące jednej z aktualnych promocji zadane przez zakładkę kontakt wewnątrz systemu transakcyjnego. Odpowiedź udzielona w ciągu 16 godzin o wysłania pytania, zawierała wszystkie informacje o które prosiłem. Dodatkowo bardzo ciekawa funkcjonalność wewnątrz systemu transakcyjnego - manager finansów, pozwalający dokładnie pilnować wszystkich swoich wydatków. Polecam.

nildo

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam konto w...
Mam konto w tym banku i często korzystam ze strony tego banku, aby dokonywać internetowych transakcji. Dzisiaj podczas okonywania przelewu zauważyłem, że bank wprowadził dodatkową opcję polegającą na tym, że podając adres e-mail można dostać na ten adres potwierdzenie dokonania takiego przelewu. Wydaje mi się, że jest do bardzo dobry omysł ze strony tego banku.

OBSERVATORE

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa ,Panie ,które tam pracują bardzo kompetentne ,miłe ,ładnie ubrane .O godz 12 weszłam do banku w celu założenia konta.Od razu jedna z Pan ,która akurat nie obsługiwała nikogo i przy jej stanowisku pracy nie było klienta, bo przy 2 następnych byli klienci obsługiwani ,a stanowisk było 4 ,zapytała grzecznie"w czym może mi pomoc i zaprosiła do swojego stanowiska "Udzieliła mi bardzo dużo informacji ,po których zdecydowałam się na założenie konta w tym banku ,Rozmowa trwała około 30 minut czasu ,potem dokonała formalności.Wprowadziła wszystkie informacje do komputera ,po czym zaprosiła mnie do osobnego komputera ,które w tym pomieszczeniu się znajdywało ,żeby udzielić mi instrukcji co do korzystania z konta droga internetowa pomogła i wytłumaczyła idealnie .po około godz czasu wyszłam z banku

Dagmara_168

20.06.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 74

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank znajduje się...
Bank znajduje się na ulicy Święty Marcin, jest to dość duży oddział, jest on dobrze oznakowany. Na wprost wejścia jest oddział dla „ważniejszych” klientów, sala obsługi klienta indywidualnego jest po lwej stronie. Odwiedziłem ten bank w celu zorientowania się, jak wygląda ich aktualna oferta w zakresie rachunków osobistych. Na obsługę musiałem chwilę poczekać – w banku jest sporo stanowisk, lecz tylko ich część była czynna, moim zdaniem za mało. Pracownica, z którą przeprowadziłem rozmowę była schludnie, odpowiednio ubrana. Była ona uprzejma, wyjaśniła mi wszystkie szczegóły związane z kontem, mówiła w sposób jasny i zrozumiały. Oferta jest godna rozważenia.

Born

17.06.2012

Placówka

Poznań, Św. Marcin 58/64

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do banku...
Weszłam do banku i od ręki jedna z doradczyń klienta mnie powitała i zaprosiła do swojego stanowiska.Zostałam obdarzona miłym uśmiechem i oczywiście padło pytanie:" W czym mogę pomóc?"Pani wysłuchała mnie z zainteresowaniem, obsłużyła bardzo profesjonalnie, tłumacząc wszystko to, o czym mówiła,często się uśmiechała,mówiła spokojnym, stonowanym głosem, jej kultura osobista była bez wątpienia na wysokim poziomie.Z jej ust padały zwroty grzecznościowe, jakich brakuje osobom w wielu instytucjach.Nie miałam zastrzeżeń co do jej kompetencji, jedyną wadą w przebiegu mojej wizyty było to, że nie miałam miejsca siedzącego, ponieważ obsługiwana byłam przy stanowisku kasowym, więc z wysoką ladą i bez krzeseł obok.Wizyta trwała prawie pół godziny,dlatego czułam dyskomfort w związku z brakiem miejsca siedzącego.Stan czystości w oddziale tego banku był bez zarzutów, estetycznie wyglądały wszystkie stanowiska.Wyszłam zadowolona.

zalogowany_użytkownik

15.06.2012

Placówka

Radom, Żółkiewskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego banku...
Obsługa tego banku była bardzo uprzejma, co jest ważne w samej jakości obsługi. Pracownica precyzyjnie i prosto wytłumaczyła mi niezrozumiałe kwestie dotyczące usług. Sam bank ma bardzo ciekawą ofertę. Założyłem tam konto. Dowiedziałem się, że jest darmowe, że jest zwrot 3% wydanej kwoty za płatności kartą oraz wypłaty ze wszystkich bankomatów bezpłatnie. Porównując z moim dotychczasowym bankiem, Millenium oferuje świetną usługę. Ważna jest dla mnie mobilność. Już nie będę musiał szukać bankomatów mojego dotychczasowego banku, aby ominąć opłaty. Będę mógł swobodnie i blisko skorzystać z usług Millenium.

zalogowany_użytkownik

14.06.2012

Placówka

Gdynia, Świętojańska 104 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem otworzyć konto...
Postanowiłem otworzyć konto w banku. Będąc w pobliżu zaszedłem do oddziału banku millenium, celem porównania oferty. Przed wejściem do Banku oceniłem czystość. Chodnik przed bankiem był uprzątnięty, drzwi wejściowe oraz szyby czyściutkie. Po wejściu do środka zwróciłem uwagę na wzorową czystość. Dywan był idealnie czysty, bez plam i innych zanieczyszczeń, na biurkach konsultantów panował idealny porządek, ulotki poukładane tematycznie. Dodatkowo zauważyłem, że są wygodne miejsca siedzące dla osób oczekujących na obsługę. Jednakże czekać nie musiałem. Praktycznie od razu po wejściu, zostałem powitany przez konsultantkę. Pani, w wieku ok 35 lat, ubrana w nienaganny, elegancki strój, z uśmiechem powitała mnie, a następnie zaprosiła do stoiska. Witając mnie wstała z miejsca i poprosiła o zajęcie miejsca siedzącego. Od razu zapytała o cel mojej wizyty. Po odpowiedzi na pytanie, Pani rozpoczęła prezentację, najlepszej według niej oferty dla mnie. Pani rozmawiała ze mną ponad godzinę, przedstawiając szczegółowo cennik, dodatkowe usługi banku, informację o obsłudze kont zagranicznych itp. Jednoznacznie stwierdzam, że informacji było za dużo. Mimo bardzo miłej, wręcz wzorowej obsłudze moim zdaniem za mało skupiono się na zaletach konta, którymi naprawdę można było przekonać klienta. Ostatecznie sam zaproponowałem podpisanie umowy, mimo braku wyraźnej zachęty ze strony pracownika. Pani opowiedziała kilka słów z ulotki o cechach konta, jednak moim zdaniem to za mało. Brakowało korzyści wynikających z posiadania konta. Wyraźnie widać, że brakowało konsultantce wyszkolenia, bo wiedzę miała, tyle że była ona nieuporządkowana. Również sposób obsługi, ubiór, mowa były bez zarzutu. Natomiast moim zdaniem przełożeni powinni bardziej przyłożyć się do szkolenia swoich pracowników- organizować podczas szkoleń sceny z klientami czy przygotowywać manuale co jest najważniejsze przy konkretnych produktach bankowych.

Sylwester_73

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę, strasznie długie kolejki do stanowiska z doradcą , kasy i do bankomatu. W banku ciasno, ciemno i duszno. Obsługa stara się być miła i pomocna , ale nie za bardzo im to wychodzi, nie mogłam uzyskać konkretnej odpowiedzi na pytanie! Oferta nie zbyt przekonująca i mało atrakcyjna, a kolejki przed bankiem odstraszające.

Kiki_2

10.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówkę na Słubickiej...
Placówkę na Słubickiej odwiedzałem już kilkakrotnie. Również tym razem zwraca uwagę czystość, porządek i ogólna harmonia miejsca. Klimatyzacja działa miło orzeźwiająco. Pracownicy zwracają uwagę na moje wejście. Odpowiadają na powitanie. Czekam na swoją kolej około minuty.Pani o uroczym wyglądzie w schludnej marynarce prosi mnie do swojego stanowiska. Formalności związane związane z uruchomieniem produktu trwają krótko. Pracownik jest rzeczowy i profesjonalny. Odwzajemniam życzenie miłego dnia i żegnam się.

Riddimski

10.06.2012

Placówka

Wrocław, słubicka 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odział banku Millenium...
Odział banku Millenium jest usytuowany w centrum miasta. Wygląd banku jego kolorystyka jest przyjazna i przytulna a wizualizacja usług jest na dobrym poziomie. Czas oczekiwania klientów do stanowiska kasy jest zbyt długie ( tylko dwa stanowiska). Rozmieszczenie lokalu w pełni niewykorzystane. Ze względu na długie oczekiwanie następuje utrata klienta. Brak dodatkowych miejsc siedzących. Obsługa kompetentna, pomocna znająca oferty banku. Bez problemu rozwiązywane są problemy klientów. Charakterystyczną cechą obsługi jest powodowanie poczucia bezpieczeństwa i ochrony spraw klienta spowodowane precyzyjną kontrolą dokumentów obsługiwanej osoby. Negatywnym zjawiskiem jest brak czynnego zabezpieczenia wejścia do bankomatu poza godzinami pracy oddziału.

Kamil_645

08.06.2012

Placówka

Gdańsk, Wały Jagiellońskie, Rajska 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek wybrałam...
W poniedziałek wybrałam się do banku wybrać produkt z oferty zaoferowanej przez infolinię- debet/karta kredytowa/kredyt. Obługiwała mnie Pani, która zakładała mi w tym banku konto ponad rok temu. Jak zwykle atmosfera była przyjazna, pełna kompetencja personelu. Panie w okienkach kasowych zawsze są uprzejme, przy wpłacaniu pieniążków na konto nigdy nie muszę długo czekać. Nie mam absolutnie żadnych zastrzeżeń co do funkcjonowania banku, a oferta dla klienta jest wg mnie najlepsza na rynku. Jedyny malutki minus to niezbyt przyjazny wystrój oddziałów- szare smutne kolory. Ale to drobiazg :)

Moni_2

07.06.2012

Placówka

Bytom, Dworcowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz obsługa...
Kolejny raz obsługa w tym banku była niemiła,miałam wrażenie,że robią "łaskę" obsługując mnie.Panie w operacjach z minami wojownika.Przede mną był pan,i kiedy odszedł od okienka ja podeszłam,na co pani,która go obsługiwała burknęła,że jeszcze obsługuje tego pana!!!Naprawdę wydarła się na mnie.Ciekawa sprawa,ponieważ to był w piątek,więc zazwyczaj ludzie są milsi z racji zbliżającego się weekendu.Ale nie w tym banku najwidoczniej(oddziale w centrum zresztą).

Hanna_170

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

ING Bank Śląski

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Nordea Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ciągle kolejki i...
Ciągle kolejki i długi czas oczekiwania lub kilka podejść, by załatwić sprawę. Personel uprzejmy, ale zbyt natarczywy. Chcąc załatwić najprostszą wpłatę gotówki, Konsultant nie chciał oddać mi dowodu, po sprawdzeniu danych, tylko próbował przedstawić ofertę kredytu, choć mówiłam, że nie jestem zainteresowana. Rozumiem, że Konsultant ma wytyczne, by każdemu przedstawić ofertę, ale metoda na nie oddawanie dowodu, sprawia, że poczułam się niekomfortowo, jak zakładnik. Od tej pory załatwiam swoje sprawy przejazdem, gdy jestem we Wrocławiu. Jedno ze stanowisk jest też niemal obok krzesełek dla oczekujących. Co sprawia, że przy wizycie czuje się dyskomfort, gdy oczekujący w kolejce patrzą się na ciebie i słuchają rozmowy z Konsultantem. Może jakaś delikatna muzyka w tle dała by wrażenie dyskrecji i poczucie większego komfortu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!