mBank

(4.41)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3190 z 4397)

Wyczyść filtry
brak kompetencji pracownika...
brak kompetencji pracownika infolinii

zalogowany_użytkownik

08.10.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam, bardzo dziękuję za zgłoszenie Pana obserwacji na temat jakości obsługi w mBanku. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Serdecznie zapraszam do dalszego korzystania z usług mBanku. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank
Mbank jest 'moim...
Mbank jest 'moim bankiem" od ponad 10 lat. Strona mBanku jest bardzo przyjazna. Miło się korzysta z jej oferty, wszystko bardzo dobrze się prezentuje. Jedynie czego od zawsze brakowało mi w ofercie mBanku to opcji dla sprytnego oszczędzania, które byłoby naprawdę atrakcyjne, wszystkie produkty mBanku są w tym względzie mniej niż słabe.

kristig

07.10.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Pani za przesłaną opinię. Cieszy mnie, że docenia Pani funkcjonalność strony mBanku. Jednocześnie zapewniam, że mając na uwadze potrzeby naszych klientów mBank systematycznie powiększa ofertę o kolejne produkty. Zachęcam Panią do omówienia możliwości oszczędzania jakie oferujemy z Ekspertem online w kanale video/audio. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Obługa kompetentna i...
Obługa kompetentna i bardzo miła. Wszystko załatwiłem w niespełna pół godziny.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2015

Placówka

Częstochowa, Szymanowskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w placówce przy ul.Szymanowskiego. Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pan jakość świadczonych usług naszych Doradców oraz ich kompetencje. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pana do dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Pozdrawiam Paweł Danielecki, mBank
Właśnie założyłam nowe...
Właśnie założyłam nowe konto dla młodych, było szybko, prosto i przyjemnie. Obsługa była miła i bardzo pomocna, wszystko mi objaśniła i zaproponowała bardzo korzystne warunki. Nie można się do niczego przyczepić.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2015

Placówka

Częstochowa, Szymanowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w placówce przy ul. Szymanowskiego. Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pani jakość świadczonych usług naszych Doradców oraz ich kompetencje. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Pozdrawiam Paweł Danielecki, mBank
Bardzo mila i...
Bardzo mila i profesjonalna obsluga. Brak kolejki. Pracownicy zawsze usmiechnieci. Z checia tam przychodze i polecam.

zalogowany_użytkownik

06.10.2015

Placówka

Zielona Góra, Pl. Matejki 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.06.2020
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w placówce przy Placu Matejki 19. Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pan jakość świadczonych usług naszych doradców oraz ich kompetencje. Zachęcam do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pana do dyspozycji zarówno w naszych oddziałach, jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800 lub 042 6 300 800. Pozdrawiam Paweł Danielecki, mBank
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z mBanku, wysoka jakość obsługi i bardzo mili pracownicy. Polecam gorąco

zenka

30.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.05.2020
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Bardzo dziękuję za opinię na temat naszego banku. Każda informacja, którą otrzymujemy bezpośrednio od klientów jest cennym źródłem informacji. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez pracowników naszego banku spełniał najwyższe standardy. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank
Rewelacyjnie! Uprzejmy konsultant,...
Rewelacyjnie! Uprzejmy konsultant, przystępnie mi wszystko wyjaśnił. Bardzo kompetentny. Polecam śmiało!

zalogowany_użytkownik

16.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.11.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie bardzo dziękuję, że zechciała Pani podzielić się opinią na temat obsługi na infolinii w mBanku – czytanie takich komentarzy to sama przyjemność. Wierzę, że dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pani równie satysfakcjonująca. Jednocześnie zachęcam Panią do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale video/audio/czat. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Infolinia czynna całodobowo,...
Infolinia czynna całodobowo, dostępna także w weekendy. Kompetentni, chętni do pomocy konsultanci. Jeden mały mankament - zdarza się, że trzeba czekać na połączenie z kolejnym konsuktantem, jesli ten poprzedni nie specjalizuje się w temacie.

Triss

16.09.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Pani za przesłaną opinię. Cieszę się, że poziom obsługi przez konsultantów spełnia Pani oczekiwania. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań, by eksperci byli do Pani dyspozycji w jak najkrótszym czasie. Zachęcam do wypróbowania połączenia z Ekspertem online w kanale video/audio. W ten sposób kontaktuje się Pani bezpośrednio z konsultantem, który odpowie na wszystkie pytania. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Bardzo szybka, sprawna...
Bardzo szybka, sprawna obsługa, kompetentny personel. Można bez problemów załatwić wszystkie potrzebne sprawy.

Grzegorz_1120

11.09.2015

Placówka

Poznań, Garbary 71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam, z ogromną przyjemnością przyjmuję tak pozytywną ocenę jakości pracy naszego oddziału. Jestem przekonany, iż kolejne Pana wizyty – do czego gorąco zachęcam - będą skutkowały równie dobrymi wrażeniami i pozwolą potwierdzić Pańską satysfakcję, wynikającą z naszej współpracy. Pozdrawiam Ryszard Ludwig, mBank
W placówce mBanku...
W placówce mBanku na ulicy Wielickiej byłam już kilkakrotnie, za każdym razem spotykając się z kompetentną obsługą klienta przez zatrudniony personel. Jedynym minusem był fakt, że na obsługę musiałam czekać dość długo(ostatnio ponad pół godziny). Jednakże w celu zapewnienia pełnego komfortu klientom w czasie oczekiwania, w placówce znajdują się wygodne kanapy, a personel proponuje kawę, herbatę czy wodę. Wnętrze jest przestronne, urządzone w nowoczesnym stylu. Ze względu na fakt, że jestem osobą żyjącą w ciągłym pośpiechu i lubię załatwiać sprawy jak najszybciej muszę nieco obniżyć nieco ocenę ze względu na długi czas oczekiwania.

zalogowany_użytkownik

03.09.2015

Placówka

Kraków, Wielicka 72

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.01.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję Pani za podzielenie się z nami swoją opinią i uwagami na temat jakości świadczonych przez mBank usług oraz czasu oczekiwania. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział spełnił oczekiwania. Dziękuję za uwagi i wskazówki, odnośnie długiego czasu oczekiwania, które weźmiemy pod uwagę. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Do banku udałem...
Do banku udałem się, żeby założyć konto oszczędnościowe. Gdy tylko wszedłem podeszła do mnie pani, z szerokim uśmiechem na ustach, witając mnie i pytając o cel mojej wizyty. Po krótkiej rozmowie i uprzejmościach pani zaprosiła mnie do stołu na którym panował ład i porządek. Jedynym mankamentem lokalu była wytarta już wykładzina, na której przy samym wejściu zalegał piasek. Rozmowa na temat konta bankowego oraz warunków umowy była wyczerpująca i klarowna. Odniosłem wrażenie, że pani, która mnie obsługiwała dobrze zna produkt, który mnie interesował oraz co najważniejsze chciała mi pomóc. Niestety dosyć długi czas wypełniania formularza przez pracownika banku nie był jedynym mankamentem podczas tego procesu. Pani mimo, że bardzo mile i uprzejmie wielokrotnie prosiła o przeliterowanie i sprawdzenie poprawności formularza, co po pewnym czasie zaczęło być irytujące. Mimo mojej niechęci do współpracy, podczas wypełniania formularza, po podpisaniu umowy pani zachowała się profesjonalnie, odprowadziła mnie do drzwi i życzyła miłego dnia. Cała wizyta trwała około godziny, co moim zdaniem jest za długo. Polecam ten odział mbanku mimo ślamazarnego tempa wprowadzania danych do formularza przez pracownika.

Krzysztof_1800

25.08.2015

Placówka

Wołomin, Wileńska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za opinię na temat jakości obsługi w oddziale mBanku. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni, zaangażowani oraz kompetentni, aby mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Cieszę się, że doradca spełnił Pana oczekiwania i pomógł w znalezieniu rozwiązania. Dziękuję również za uwagi w zakresie procesu, zweryfikujemy szybkość procesu otwierania konta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak satysfakcjonująca, jak do tej pory. Zachęcam do ponownego odwiedzenia oddziału (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/oferta-indywidualna/) lub do kontaktu poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Anna Makohon, mBank
Konsultanci są bardzo...
Konsultanci są bardzo mili i konkretni.

milllka_2007

13.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Pani za przesłaną opinię. Miło mi słyszeć, że obsługa na mLinii spełniła Pani oczekiwania. Jednocześnie zachęcam Panią do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale video/audio/czat. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Ponownie konsultant na...
Ponownie konsultant na mLinii szybko i sprawnie mi pomógł.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2019
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Pani za przesłaną opinię. Miło mi słyszeć, że konsultant kompleksowo zrealizował Pani dyspozycję. Jednocześnie zachęcam Panią do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale video/audio/czat. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Kompetentni i życzliwi...
Kompetentni i życzliwi pracownicy infolinii mBanku zawsze rozwiewają wszelkie wątpliwości i pomagają w załatwieniu spraw bieżących. Jestem klientką tego banku od około 11 lat i nie zdarzyło mi się jeszcze zadzwonić i nie uzyskać odpowiedzi na pytania albo zostać źle potraktowaną.

Katarzyna_4824

02.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.07.2019
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie bardzo dziękuję, że zechciała Pani podzielić się opinią na temat obsługi na infolinii w mBanku – czytanie takich komentarzy to sama przyjemność. Cieszę się, że dyspozycja została zrealizowana dla Pani sprawnie i w miłej atmosferze. Wierzę, że dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pani równie satysfakcjonująca. Jednocześnie zachęcam Panią do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale video/audio/czat. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Miła i fachowa...
Miła i fachowa pomoc, duży plus za całodobową obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.10.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Panu za przesłaną opinię. Miło mi słyszeć, że skorzystał Pan z możliwości całodobowego kontaktu z naszą infolinią oraz konsultant kompleksowo zrealizował Pana dyspozycję. Jednocześnie zachęcam Pana do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale video/audio/czat. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Pani na infolinii...
Pani na infolinii szybko i profesjonalnie rozwiazala moj problem z haslam do strony. Jestem bardzo zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Panu za przesłaną opinię. Cieszę się, że dyspozycja została zrealizowana dla Pana profesjonalnie oraz że otrzymał Pan potrzebne informacje. Jest mi miło czytać pozytywne opinie, ponieważ to one motywują do ciągłego dbania o satysfakcję klientów mBanku. Jestem przekonana, że Pana kolejne kontakty z mBankiem będą na równie wysokim poziomie. Jednocześnie zachęcam Pana do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale video/audio/czat. Pozdrawiam Justyna Wawrzonek, mBank
Pracownik był bardzo...
Pracownik był bardzo życzliwy, serdeczny. Na początku rozmowy przedstawił się i zapytał o cel wizyty. Był zaangażowany w rozmowę. Umiejętnie przekazywał informacje dotyczące oferty bankowej. Na koniec wizyty pokazał strefę 24h.

zalogowany_użytkownik

30.07.2015

Placówka

Leszno, Grodzka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.03.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję, że podzieliła się Pani z nami swoją opinią i uwagami na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Oddział w Lesznie spełnił oczekiwania. Dziękuję za uwagi i wskazówki. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Sylwester Świątek, mBank
Personel obsługujący bardzo...
Personel obsługujący bardzo kompetentny, Uprzejmy i chętny do pomocy.Obsługa szybka, bez stania w kolejce. Personel ubrany w czyste, jednakowe ubrania. Pomieszczenie jasno oświetlone i przestronne. Lokal ładnie i nowocześnie urządzony.

Iwona_1152

29.07.2015

Placówka

Tarnów, Legionów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.11.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią i uwagami na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku oddział w Tarnowie spełnił Pani oczekiwania. Dziękuję za uwagi i wskazówki. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/lokalizacja/) lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, mBank
Na infolinii szybko...
Na infolinii szybko aktywowałam kartę i odblokowałam hasło. Pani z którą rozmawiałam była miła i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję Pani za przesłaną opinię. Miło mi słyszeć, że konsultant kompleksowo zrealizował Pani dyspozycje w profesjonalnym i przyjaznym tonie. Jednocześnie zachęcam Panią do kolejnych kontaktów - polecam połączenie z Ekspertem online w kanale video/audio/czat. Pozdrawiam, Justyna Wawrzonek mBank
Szybka i mila...
Szybka i mila pomoc przy odblokowaniu rachunku. Jestem bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez mBank usług. Dbamy o to, aby nasi konsultanci byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego klienta. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Przypominam również, że nasi konsultanci są dostępni przez całą dobę na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 42 6 300 800) oraz mChacie. W razie jakichkolwiek pytań zachęcam do kontaktu. Pozdrawiam Michał Sadowski, mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(4.00)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

mBank bardzo mocno...
mBank bardzo mocno stawia na bankowość internetową i mobilną — dostęp do konta, aplikacji, przelewów działa sprawnie, co dla mnie jako klienta online ma duże znaczenie. poleciłbym mBank znajomym z dużym prawdopodobieństwem. To solidny wybór, zwłaszcza jeśli cenisz wygodę, aplikację mobilną, sprawną bankowość online i nie potrzebujesz bardzo spersonalizowanej obsługi w oddziale.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!