Credit Agricole

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1192 z 1794)

Wyczyść filtry
Obsługa o wysokiej...
Obsługa o wysokiej kulturze osobistej. Niezwykle życzliwa, łatwo nawiązująca kontakt z klientem. Profesjonalna, zaangażowana i kompetentna. Podczas obsługi zaproponowano mi dwukrotnie kawę, udzielano praktycznych rad i zaproponowano rozwiązania najkorzystniejsze dla klienta, niekoniecznie dla banku. Wszystko było wyjaśnione było kolei i prosto, dzięki czemu bez problemów mogę korzystać z usług banku.

zalogowany_użytkownik

26.10.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do banku wybrałam...
Do banku wybrałam się sprawdzić warunki i zasady posiadania konta i opłaty z tym związane. Przed wejściem do placówki zwróciłam uwagę na elewację budynku i czystość szyb wystawowych, które były bez zarzutu. Zauważyłam, że prezentowane na szybach wystawowych plakaty były w dobrym stanie, bankomat i wpłatomat czynne. Po wejściu do placówki zauważyłam obsługującego innego klienta doradcę zza wysokiej lady. Pozostałej obsługi nie było widać - drzwi do różnych pomieszczeń były pozamykane a przy biurkach z informacją np. "kredyty hipoteczne" nie było nikogo z pracowników banku. Czekałam 5 minut na skończenie obsługi, rozglądając się w tym czasie po placówce. Pomieszczenie było nowocześnie urządzone, czyste. Były przygotowane miejsca siedzące dla oczekujących w kolejce, przy stoliku było zapełnione miejsce na materiały reklamowe i ulotki, uporządkowane. Nie zauważyłam kącika zabaw dla dzieci. Doradca przywitała mnie skinieniem głowy i gestem zaprosiła do podejścia do lady. Ubrana w firmowy strój, starannie i czysto, z dyskretnym makijażem i z charakterystyczną apaszką, wyglądała bardzo profesjonalnie, jednak chwilowe braki w utrzymaniu kontaktu wzrokowego spowodowały, że czułam się dekoncentrowana. Merytorycznie oceniając przedstawiane informacje, uważam, że były niewystarczające i doradca nie przekazała pełnych informacji. M.in. nie poinformowała o trwającej akurat promocji dla nowych klientów (wiem o niej z ulotki). Podsumowując całość obsługi mam zastrzeżenia do chaotycznego chwilami sposobu przekazywania informacji oraz faktu, iż w trakcie naszej rozmowy utworzyła się kolejka, którą nikt z pozostałych pracowników banku (jeśli tacy w ogóle byli w placówce) się nie zainteresował.

Anna_4939

25.10.2013

Placówka

Radom, Żeromskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank usytuowany w...
Bank usytuowany w dobrym punkcie koło przystanku. Lokal mały, ale kameralny ogólnie czysty i ładny. Mało obsługi za czym idzie długi czas oczekiwania w kolejce. Placówka posiada bankomat jak i wpłatomat, które zachęcają do korzystania bez kolejki. Jednak ten drugi potrafi przysporzyć kłopotów w momencie zawieszenia się podczas wpłaty, a personel nie jest nam wstanie pomóc oprócz spisania reklamacji ! Gotówka zostaje w banku w teorii 5 dni roboczych.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2013

Placówka

Szczecin, Traugutta

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do placówki...
Wejście do placówki Credit Agricole mieszczącej się przy ulicy Milczańskiej 49 jest średnio widoczne. Jadąc ulicą trzeba mocno wytężyć wzrok by je dostrzec - obok znajdują się inne banki i punkty usługowe lepiej wyróżnione. Jednak po wejściu do środka dostrzec można porządek oraz miłą atmosferę. Dobrze ubrani, uśmiechnięci pracownicy. Mała poczekalnia, ciśnieniowy ekspres do kawy z którego obsługą klienci mają problemy. W placówce tej miałem możliwość być obsłużonym przez każdego z pracowników. Są cierpliwi, wytłumaczą każdą wątpliwość i interesują się klientem do tego stopnia, że z powodu kolejki jedna z pracownic poświęciła swoją przerwę śniadaniową by pomóc w obsłudze. Co do jakości obsługi nie mam żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2013

Placówka

Szczecin, Milczańska 49

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. fatalni doradcy.Nie...
Fatalnie. fatalni doradcy.Nie znaja oferty banku. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na plus: oferta i cena.

zalogowany_użytkownik

17.09.2013

Placówka

Ciechanów, Pułtuska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i fachowa, uzyskałem odpowiedź na każde nurtujące mnie pytanie, . Schludnie, czysto porządki na biurkach. Czas oczekiwania w kolejce dość długi, w formie rehabilitacji zaproponowano mi zrobienie kawy.

zalogowany_użytkownik

16.09.2013

Placówka

Zabrze, 3-go maja 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Personel kompetentny, bez żadnych zastrzeżeń.

Agnieszka_3575

27.08.2013

Placówka

Czerwionka-Leszczyny, ul. Furgoła 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt długie oczekiwanie...
Zbyt długie oczekiwanie w kolejce. Jestem klientem tego banku, niestety czas oczekiwania na obsługę nie jest zadowalający. Widoczni doradcy w placówce, natomiast przy okienku obsługuje tylko jeden pracownik. Do tego pracownicy nie są pozytywnie nastawieni do klienta. Brak entuzjazmu i chęci pomocy ze strony doradcy.

Joanna_2697

13.08.2013

Placówka

Gdynia, Świętojańska 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_1721

01.08.2013

Placówka

Poznań, Jana Henryka Dąbrowskiego 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam serdecznie.Okolo dwóch...
Witam serdecznie.Okolo dwóch miesiecy temu ,przenioslem swoje konto bankowe , z PKO BP ,do banku CREDIT AGRICOLE z siedziba w Zywcu.Z poczatku ,nie bylem dokonca pewny tejze decyzji .Na samym poczatku spotkalem sie z bardzo mila ,ladna:) obsluga pan w tymze odziale,które bardzo chetnie mi pomogly.Przed sama rozmowa ,w celu zakladania konta ,jedna z pan zaoferowala mi kawe ,co bardzo mnie zaskoczylo MILO:) poniewaz nie spotkalem sie jeszcze z bankiem ktory w tak mily sposób wita swoich nowych klientów i nie tylko:).Cala procedura zakladania konta przebiegla bardzo szybko ,sprawnie ,bardzo malo formalnosci :)naprawde bardzo mila obsluga ,rzetelnabardzo.Sam odzial banku jest przestronny ,wygodne siedzenia ,ladny wyglad ,co bardzo takze wplynelo na decyzje ze wlasnie w tym banku zaloze swoje konto bankowe.Poza tym wszystkim bardzo dobre warunki kredytowe ,przyjazne oprocentowanie,takze jak najbardziej polecam bank CREDIT AGRICOLE:).POZDRAWIAM

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Odział, w...
Rewelacyjnie. Odział, w którym ceni się prywatność klientów. Można spokojnie usiąść i dyskretnie porozmawiać. Oferta troszkę się pogorszyla. Planowane są niekorzystne zmiany dla kluentów - dodatkowe opłaty. Poza tym dla mnie bardzo przystępny oddział. Do konsultantów można dzwonić, nie trzeba dobijać się na onfolinię. Polecam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

PeZU

17.07.2013

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Witosa 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy są dobrze...
Doradcy są dobrze przygotowani i potrafią profesjonalnie sprzedać produkt. Jednak nie ma tam osoby decyzyjnej. Kiedy pojawi się jakiś problem nikt nie potrafi udzielić pomocy lub wyjaśnień danej sytuacji.

Nina_79

14.07.2013

Placówka

Rzeszów, Targowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem do placówki Credit Agricole na ulicy Ruskiej. Interesował nas kredyt hipoteczny. Spotkaliśmy się z fatalną obsługą. Weszliśmy do banku, nikt się nami nie zainteresował, mąż musiał sam podejść i zapytać z kim można rozmawiać w sprawie kredytu - okazało się, że Pani zajmująca się kredytami zaraz będzie. Rzeczywiście przyszła - była średnio zadowolona naszą obecnością, powiedziała, że ma spotkanie, ale może nas obsłużyć. Dosłownie zawołała nas do pokoju, nie przywitała się, nie powiedziała jak się nazywa, zaczęła rzucać pytaniami, pojęciami, których nie znaliśmy, a gdy zapytaliśmy ją co oznaczają, to tylko powtarzała je, nie tłumacząc nam, mówiąc, że coś jest takie lub takie... W jej gabinecie panował bałagan, tłumaczyła się, że od jakiegoś czasu jest na zastępstwie za koleżankę, ale nie zmienia to faktu, że klient zwraca uwagę na takie "drobnostki". Ofertę kredytów przedstawiła bardzo niechlujnie i byle jak. Nie za wiele chciała tłumaczyć, chociaż nie byliśmy klientami, którzy tylko rozpoznają temat, ale wspominaliśmy, że już znaleźliśmy mieszkanie i chcemy je kupić. Wyszliśmy zniesmaczeni, chcąc ewentualnie wybrać się do innej placówki, żeby być lepiej obsłużonymi, ale w efekcie całkowicie zrezygnowaliśmy z oferty tego banku. Nie oceniam banku jako całość, ale tę placówkę i te PANIĄ!

Dim

05.07.2013

Placówka

Wrocław, Ruska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Łukasz_1890

04.07.2013

Placówka

Wrocław, Strzegomska 206

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam Serdecznie,Chciałam podzielić...
Witam Serdecznie,Chciałam podzielić się oceną kompetencji Doradców Klienta w Oddziale Banku.Po pierwsze Doradcy wyglądają profesjonalnie. Po podejściu do doradcy zaczyna się rozmowa o celu przybycia i określenie potrzeb. Ja wybrałam się do oddziału w celu zyskania informacji odnośnie konta osobistego doradca który mnie obsługiwał zadawał pytania otwarte jak i zamknięte, ale zabrakło głębokiej analizy po co konto do czego ma służyć itp. brakowało posłużenia się materiałem czy stroną internetową.

Martyna_404

28.06.2013

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Raszkowska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

MariaW

25.06.2013

Placówka

Jarosław, ul. Jana Pawła II

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Radosław_377

24.06.2013

Placówka

Legnica, Fabryczna 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy bezpośredniej wizyty w placówce banku Credit Agricole. Do placówki udałem się w celu otrzymania informacji o produkcie z którego w tym danym banku korzystam i odblokowania jednej z funkcjonalności. Wygląd placówki bankowej bardzo pozytywny, nowy image, placówka sprawiała wrażenie nie dawno wyremontowanej. Jest część przeznaczona dla Klientów do oczekiwania na obsługę, w innej części bankomat oraz wpłatomat. W placówce byli trzy czynne stanowiska obsługi. Po wejściu ustawiłem się w kolejce - byłe 6 w kolejności. Czas oczekiwania na obsługę wyniósł ok. 55 minut. Podczas oczekiwania zwróciłem uwagę na ekspres do kawy i możliwość "zrobienia" sobie kawy przez Klientów. Chciałem z niego korzystać, natomiast ekspres okazał się niesprawny tzn. nie było możliwości zrobienia kawy - wyświetlał się komunikat w języku angielskim "uzupełnić wodę". Podczas oczekiwania miała również miejsce pewna sytuacja, która wpłynęła na wydłużenia czasu oczekiwania na obsługę przez wszystkich Klientów. W pewnym momencie do jednego ze stanowisk poza kolejnością podszedł mężczyzna. Od jednego z Klientów dowiedziałem się że jest to pracownik banku (inkasent), który będzie obsługiwany poza kolejnością. Sytuacja ta wpłynęła na wydłużenie czasu oczekiwania ok. 15 minut. Sama obsługa przy stanowisku była prawidłowa. Uzyskałem oczekiwane przeze mnie informacje i odblokowanie funkcji produktu.

Marmaggi

22.06.2013

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło ale długo...
Miło ale długo trzeba czekać na swoją kolej.

zalogowany_użytkownik

18.06.2013

Placówka

Poznań, al. Solidarności 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po przyjść do...
Po przyjść do placówki usłyszałem miłe "dzień dobry" Jednak minusem jest to, że musiałem czekać w 15-to osobowej kolejce.Zakładałem konto, Pani była bardzo miła. Powiedziała mi wszystko na temat konta i jakie są opłaty. Bardzo lubię odwiedzać ten bank

Mateusz_864

22.05.2013

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Rynek 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Credit Agricole

Historia Credit Agricole Banku Polskiego rozpoczęła się w 1991 roku, mimo że pod tą nazwą funkcjonuje dopiero od 2011 roku. Jest częścią Grupy Credit Agricole czyli jednej z największych na świecie grupy finansowej, działającej w 49 krajach. Działa w obszarze bankowości detalicznej, korporacyjnej, rolniczej, małych i średnich przedsiębiorstw oraz w obszarze consumer finance. Oprócz usług finansowych, proponuje także ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe i na życie. Wartości, którymi od lat kieruje się Credit Agricole, to przede wszystkim zaangażowanie, bezpieczeństwo, szybkość i przejrzystość.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Credit Agricole?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.21)

Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.11)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Moja opinia o...
Moja opinia o Credit Agricole jest jak najgorsza. Standardy obsługi klienta w tym banku po prostu nie istnieją. Czas oczekiwania w kolejce w placówce woła o pomstę do nieba – nawet przy małym ruchu wszystko ciągnie się w nieskończoność. Co gorsza, kiedy już człowiek dopcha się do okienka, trafia na niemiłe i całkowicie niekompetentne osoby. Pracownicy sprawiają wrażenie, jakby pracowali tam pierwszy dzień, na proste pytania nie potrafią odpowiedzieć i odsyłają od Annasza do Kajfasza. Strata czasu i nerwów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!