Erste Bank Polska

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1731 z 3380)

Wyczyść filtry
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Nina_43

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle. Oferta...
Bardzo źle. Oferta banku pogorszyła się przez wprowadzenie wielu opłat. Proces zamykania konta był bardzo skomplikowany i długo trwał. Pracownicy są mili, jednak, mimo długiej kolejki, zazwyczaj pozostaje jedno albo dwa okienka czynne, rzadko kiedy więcej. Na plus: zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Paulina_1772

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Pentesilea

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.

Paulina_1397

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. W ostatnim...
Źle. W ostatnim roku odwiedziłem kilka placówek banku WBK i w żadnej z nich obsługa nie była zadowalająca. Pracownicy nie wstawali z miejsc, aby powitać klientów, rzadko się uśmiechali i nie sprawiali wrażenia zaangażowanych w interakcję. Wygląd placówek również daleki był od perfekcji. Brudne ściany, odklejające się elementy reklamowe nie wyglądały estetycznie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu. Na minus: zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Obsługa mało...
OK. Obsługa mało kompetentna. Dużo reklamacji. Słaba organizacja obsługi, kontakt wymuszony przez klienta, oferta mało przejrzysta. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Renata_658

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. To jest...
Rewelacyjnie. To jest mój bank. Doradca kontaktuje się ze mną telefonicznie, umawiam się na konkretny dzień i godzinę, więc nie muszę czekać w kolejce. Obsługa kompetentna i przemiła. Wnętrze estetyczne, ładnie urządzone. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Marlena_334

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Wizyta w...
Super. Wizyta w BZWBK przebiegła szybko i sprawni, długo w kolejce do doradcy nie czekałem. Doradca, kompetentny, zna się na rzeczy. Bardzo dobrze oceniam wizytę. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Bank jak...
Dobrze. Bank jak wiele innych nie przystosowany do obsługi ludzi pracujących gdyż godziny jego pracy wypadają w godzinach pracy klientów, przez co większość nie ma czasu by go odwiedzić nastawiony na minimalną ilość osób w placówce przy większej ilości robią się kolejki a obsługa trwa bardzo długo. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Pracownicy nie...
Źle. Pracownicy nie znają oferty i posiłkują się regulaminami, które czytają przy kliencie. Nie znają podstawowych opłat, tylko wszystko muszą weryfikować na podstawie Tabeli opłat i prowizji. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. wygląd miejsca obsługi.

AGNIESZKA_4259

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Obsługa posiada...
Super. Obsługa posiada wielką wiedzę. Udziela wyczerpujących informacji. Jednak nie polecam załatwiania spraw w okresie urlopowym a już najbardziej na pół godziny przed zamknięciem banku. Odsyłają na następny dzień. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_2570

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_2582

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_3161

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi, dobra. Spore kolejki do doradców, co wiąże się ze stratą czasu. Personel, kompetentny, miły i pomocny. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Paulina_1284

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Często pracownicy...
Dobrze. Często pracownicy zainteresowani rozmowa ze sobą niz wchodzącym klientem. Tak to w miare ok. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu.

zalogowany_użytkownik

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. mam konto...
Super. mam konto i kartę w BZWBK. Zawsze jak przychodzę do oddziału pracownicy pomogą i doradzą. Nie proponują mi produktów w ogóle nie związanych z moimi potrzebami, tylko cierpliwie wysłuchują problemu, a następnie szukają jego rozwiązania. Gdy jest ruch w banku wychodzi nawet do obsługi kierownik żeby nikt nie czekał długo. Pracownicy podchodzą do klientów informując że muszą chwile poczekać i przepraszają za wydłużony czas. Kiedy obsługują klienta robią to z największą starannością Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Beata_632

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Miła obsługa...
Super. Miła obsługa dużą wiedzę Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_2494

01.08.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Erste Bank Polska

Grupa Erste Bank Polska jest jedną z największych grup finansowych i największym bankiem z kapitałem prywatnym w Polsce. Oferuje nowoczesne rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Bank ma jedną z największych sieci oddziałów i placówek partnerskich, jak również świadczy usługi poprzez elektroniczne kanały dostępu, w tym bankowość mobilną. Jest jednym z liderów rynku w zakresie wykorzystania nowoczesnych technologii w usługach bankowych, konsekwentnie budując swoją markę zgodnie ze strategicznym celem osiągnięcia pozycji najlepszego banku dla klienta. Priorytetem Erste Bank Polska jest satysfakcja i lojalność klientów, dlatego Bank regularnie wprowadza do oferty innowacyjne funkcjonalności, które pomagają dbać o finanse osobiste oraz efektywnie zarządzać finansami firmowymi. Spółki z Grupy Erste Bank Polska oferują m.in. fundusze inwestycyjne, usługi maklerskie, ubezpieczenia, leasing oraz faktoring.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Erste Bank Polska?

Bank Ochrony Środowiska

(4.86)

Lepiej
Gorzej

PKO BP

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Getin Noble Bank (dawniej jako GETIN BANK)

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Oceniam kontakt z...
Oceniam kontakt z infolinią banku Erste bardzo dobrze. Rozmowa przebiegła w bardzo miłej i profesjonalnej atmosferze. Pani konsultantka świetnie wykonywała swoje obowiązki - była uprzejma, rzeczowa i cierpliwie wyjaśniła mi wszystkie kwestie związane z aktualną promocją przy otwarciu konta. Na każde moje pytanie otrzymałem jasną i konkretną odpowiedź, dzięki czemu po rozmowie miałem pełną wiedzę na temat warunków oferty. Bardzo doceniam również to, że konsultantka nie była nachalna, niczego nie narzucała i prowadziła rozmowę w sposób spokojny oraz budzący zaufanie. Cały kontakt oceniam bardzo pozytywnie. Profesjonalna obsługa, dobra znajomość tematu i przyjazne podejście sprawiły, że rozmowa była naprawdę pomocna.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!