Auchan

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3558 z 6124)

Wyczyść filtry
W sklepie jest...
W sklepie jest dość przyjemna atmosfera, jak na placówkę tego typu, których raczej nie lubię. Ogromnym plusem jest to, że jest przestrzennie i ludzie na siebie nie wpadają. Oznakowanie towarów pozostawia trochę do życzenia np. w dziale z artykułami szkolnymi (np. brak cen brulionów na spirali). Widać pracujący personel. Asortyment jest bogaty, są promocje, to duży plus. W sklepie jest czysto, podobnie jak przy kasach. Obsługa jest szybka, sprawna, pracownica na kasie była bardzo sympatyczna. Wszystko gra, polecam placówkę. :)

Wendigo

13.07.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w hipermarketach, bo w jednym miejscu mam wszystko. To co jednak mnie irytuje w takich miejscach, to to, że zaczepiony pracownik od którego chcę uzyskać informację, zwykle ucieka. Nie inaczej było 8 lipca. Chciałem coś znaleźć, "dorwałem" pracownika i zapytałem, w odpowiedzi usłyszałem "ja nie z tego działu" i...pracownik mi "wyparował". Błądzenie pomiędzy półkami z towarami ma swój jeden cel - ty kliencie zapełnij wózek towarem, nawet tym mało potrzebnym. Czasami odnoszę wrażenie, że ludzie zatrudnieni w hipermarketach nie są dla klientów, ale dla towarów ułożonych na półce - dzisiaj tu, jutra w innym miejscu.

Tomasz_1454

13.07.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedzam ten...
Ostatnio odwiedzam ten sklep średnio raz na dwa dni.Wczoraj wybrałam się,aby kupić kilka zabawek dla nowego członka rodziny.Pomyślałem, że tutaj kupię taniej. Jednak moje zaskoczenie było ogromne kiedy zobaczyłam ceny. Owszem na regałach leży mnóstwo zabawek od niemowlaka aż po dorosłego człowieka. Są one jednak dość drogie i wcale nie ma tak szerokiego asortymentu jak oczekiwałem, przeważnie brzydkie Chińskie zabawki Pracownica, która układa nowy towar zajmowała pół alejki. Obsługa kasy była miła. Pani, kasując towar chowała go do jednorazówek.

Sławomir_165

12.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strefa wejścia uporządkowana...
Strefa wejścia uporządkowana i czysta, gazetki i ulotki w podajnikach.Wózki, niestety, w części podziemnej, ale często zdezelowane.Towar z części przemysłowo-odzieżowej ułożony prawidłowo, pod każdym widoczna cena, w części głównej produkty po promocyjnej cenie i wyprzedaże i tu towar mocno przerzedzony, w koszach artykuły pomieszane.Część spożywcza- prawie wszędzie luki na półkach, najwięcej w obszarze napojów i wód mineralnych. Rola pracowników sprowadza się bardziej do wykładania produktów , sprzątania pustych opakowań niż do informacji o produkcie. Asortyment w miarę bogaty, ceny przystępne.Kasy i taśmy czyste, reklamówki poukładane.Kasjerki uprzejme, grzecznie witają i żegnają każdego klienta.Pytają o kartę SKARBONKA.Wygląd i ubiór bez zastrzeżeń. Jednak czas obsługi wydłuża się, przeciętnie 5 - 6 osób przy każdej kasie, kolejka przesuwa się powoli przyczyna tkwi przeważnie w braku kodu na produkcie lub w tym,że jest nieczytelny, a czasem niezgodny z tym na półce.

Anna_2194

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zauważyłam dziwną procedurę...
Zauważyłam dziwną procedurę przy kasach w sklepie Auchan. Przede mną klientka chciała kupić trzy doładowania pre paid. Kasjerka powiedziała, że nie może jej ich sprzedać. Zaproponowała, że jedno doładowanie doliczy jej do rachunku, drugie sprzeda osobno a trzecie doliczy do naszego rachunku, a klientka odda nam pieniądze. Dziwna kombinacja alpejska. Kasjerka zaczęła robić tak jak powiedziała. Kiedy skasowała już doładowanie na nasz rachunek zapytałam, czy doładowanie będzie wydrukowane osobno, czy na paragonie. Kasjerka powiedziała, że na paragonie. Powiedziałam, że w takim razie nie będę mogła pomóc, bo będę potrzebowała paragon do rozliczenie się i nie mogę dać go tej drugiej pani.. Kasjerka powiedziała, ze w takim razie musi zawołać kogoś do usunięcia tej pozycji. Klientka zrezygnowała z doładowania i odeszła od kasy. Co najmniej dwie minuty czekaliśmy aż przyjdzie kierownik linii kas usunąć transakcję. Ogólnie kasjerka uprzejma. Kasa czysta. Wszystko byłoby w porządku, gdyby nie ta głupia sytuacja z doładowaniami.

Astrum

12.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię Auchana....
Bardzo lubię Auchana. Chciałam sobie dzisiaj kupić coś z rożna, żeby mieć na szybko coś do przekąszenia. Przy samym wejściu znajduje się stoisko grill. Nad stoiskiem zawieszone były ceny różnych wyrobów pieczonych i obiadowych - kurczak, udko, skrzydełka, gołąbki itp. Podeszłam do stoiska i zobaczyłam, że w ladzie znajduje się tylko kilkanaście kurczaków, trochę skrzydełek i kilka małych golonek. To było w jednej części lady, druga była pusta i wysprzątana. Za ladą znajdowała się pracownica. Nie odzywając się do mnie czekała, aż coś powiem. Na przekąskę kurczak to było o wiele za dużo, zapytałam o możliwość kupienia połowy kurczaka. Okazało się, ze nie da się. Wzięłam wobec tego kilka skrzydełek. Pracownica spakowała je do specjalnej torby (liczyłam na to, że to torba utrzymująca ciepło), następnie do reklamówki i woreczka. Podała mi siatkę nie mówiąc ani słowa. Obok stoiska z grillem znajdowały się kanapki i stoliki (bez miejsc siedzących), szkoda, że nikt nie pomyślał o zrobieniu czegoś takiego (kasy i stoików) przy grillu. Te przy kanapkach są w pasażu, grill na sali sklepowej. Dobrałam kilka produktów z nabiału, podeszłam do kasy, zapłaciłam i pojechałam do domu. Od kupienia skrzydełek do jedzenia ich minęło nie więcej niż 25 minut. Jednak to co wypakowałam w domu było koszmarne, zimne, twarde, suche, beznadziejnie mocno przyprawione i niesmaczne. Co jakiś czas kupuję kurczaki z rożna i zawsze zdążam je dowieść ciepłe do domu. Jeżeli to było zimne, to znaczy, że pakowane był zimne. Szkoda pieniędzy, jedzenie nie nadawało się do niczego.

Astrum

12.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szaleństwo wyprzedaży nie...
Szaleństwo wyprzedaży nie ominęło i hipermarketu. Zaraz po wejściu do sklepu ulokowane są artykuły na stołach, posortowane wg cen, w większości wyprzedaż dotyczy ubrań letnich, ale znaleźć można i artykuły agd. Reszta sklepu bez zmian, artykuły oznaczone plakietkami „najtańsze” lub „nowość. Poza porozrzucanymi artykułami na stołach w sklepie panował porządek, żadnych kartonów na podłodze czy rozlanych płynów. Auchan wydaje mi się być jednym z najtańszych hipermarketów, o niewątpliwie bogatym asortymencie. Po zapełnieniu koszyka udałam się do kasy, gdzie niestety musiałam co nieco odczekać. Pani przy kasie nie śpieszyła się zbytnio, być może była zmęczona, jakkolwiek miła i uprzejma.

Monique_2

11.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając się na...
Wybierając się na większe zakupy postanowiłam odwiedzić tym razem Auchan w Gdańsku. Dojazd do sklepu jest obecnie utrudniony ze względu na roboty drogowe, co z pewnością zniechęca niejedną osobę do robienia tam zakupów. Osobiście uważam, że jednak ta sieć supermarketów ma najszczerszy wybór asortymentowy. Naprawdę jest w czym wybierać. Ceny natomiast są mocno konkurencyjne. Skusiłabym się na stwierdzenie, że to najtańszy supermarket w Gdańsku. Od jakiegoś czasu polowałam na pewną kawę, jednak ze względu na jej cenę np. w Bomi, czy Tesco jednak rezygnowałam z jej kupna. W Auchan moja kawa była kilka złotych tańsza i w końcu mogłam sobie pozwolić na nią. Ogólnie w sklepie jest czysto, na półkach jest porządek, produkty są poukładane. Generalnie każdy może znaleźć tam coś dla siebie, zarówno osoba biedniejsza, sięgająca po produkty z niższej półki, jak i bogatsza, którą stać na bardziej wyszukane rzeczy. W dodatku każdego dnia jest mnóstwo promocji. Jednak największą zaletą tego miejsca jest organizacja obsługi przy kasach. Jest mnóstwo kas i w przeciwieństwie do innych marketów naprawdę większość jest otwarta, dzięki czemu nie ma kolejek. Dodatkowo znajduje się tam kasę samoobsługową, co jest świetną alternatywą do stania w kolejkach i ciekawym doświadczeniem. Co cieszy z pewnością każdego klienta – w Auchan zakupy są pakowane do darmowych reklamówek jednorazowych. To jest wspaniałe! Podsumowując, po dłuższej przerwie w robieniu zakupów w Auchan przy ul. Szczęśliwej w Gdańsku, obiecuję sobie, że będę częściej się tam wybierać. Szczerze polecam każdemu!

Anna_3031

11.07.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
market spory, ...
market spory, bardzo ładnie wyeksponowany towar i spory wybór. Wchodząc do środka można liczyć że można zrobić kompleksowe zakupy. Kasjer bardzo przyjemny i przyjazny dla klienta, ciekawostką jest fakt że to kasjer pakuje zakupy klientowi, to tylko w tym markecie. jedynie co mi się nie podoba to zbyt wysokie ceny w porównaniu z innymi marketami.

Michał_1319

09.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo funkcjonalne i...
Bardzo funkcjonalne i dobrze zaopatrzone Centrum Handlowe, szczególnie hala spożywcza. Prawie zawsze sypmatyczna obsługa kasowa, szybka realizacja płatności kartą to powody dla których moim zdaniem jest to najlepsze Centrum Handlowe w Białymstoku i dlatego robię tam zakupy. Dodatkowo można tam dobrze zjeść oraz wypić dobrą kawę.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Godzina już raczej...
Godzina już raczej południowa, ale sklep dopiero przygotowuje się na przyjęcie klientów. W prawie każdej alejce znajdują się palety z których pracownicy dopiero dokładają towar. Na szczęście w sklepie są bardzo szerokie przejścia między regałami i jest tam miejsce i dla klientów i dokładających towar. Przy stoisko monopolowym zamieszanie, związane z przebudową stoiska - od kilku dni nie trzeba już sprzedawać alkoholu na osobnej kasie, można na ogólnej. Przy nabiale też jakiś problem, na środku przejścia ustawiony pojemnik, jego ustawienie sugeruje, że z sufitu kapie woda. Ze stoiska z rybami nieprzyjemny zapach niesie aż na teren przed kasami. Czynnych jest tylko kilka kas, do kas robią się spore kolejki. Trzeba przyznać, że pracownicy reagują na problem, początkowo zachęcają do korzystania z kasy samoobsługowej, potem otwierają dodatkowe kasy. Zaopatrzenie w towar dobre. Kasjerka uprzejma, wita się, żegna, pakuje towar do reklamówki.

Astrum

06.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas obserwacji skupiłam...
Podczas obserwacji skupiłam się na pracowniku obsługi "Kasa miła" ponieważ wielokrotnie będąc w ty miejscu pracownicy byli od wulgarnych po przez naprawdę miłych, sympatycznych i pomocnych jak właśnie dzisiejszy pracownik. Pani, która obsługiwała kasy starała się nad wszystkim panować, pytała czy w czymś może pomóc a nawet kiedy kobieta podeszła z płaczącym dzieckiem sama zaczęła jej kasować zakupy i wkładać do siatek-co się jeszcze nigdy nie zdarzyło.

Monika_1033

05.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po terenie...
Chodząc po terenie hali zaszedłem do stoiska ze sprzętem sportowym. Podczas oglądania reworów zauważyłem, jak inni klienci poprosili pracownika, aby ten uruchomił motorynkę. Pracownik z chęcią zgodził się na prośbę. Motorynka pracowała kilka minut i zaraz została wyłączona. Niby jest to normalne zachowanie ale może nie dla wszystkich. Podstawowym problemem był fakt, że ja i inni klienci znajdowaliśmy się tuż obok motorynki i po jej uruchomieniu zostaliśmy "objęci" chmurą z rury wydechowej. Nie były to zbyt przyjemne zapachy. Pracownik nie zwracał uwagi na innych klientów. Może najlepszym wyjściem była by prezentacja motorynki na placu, gdzie były wystawione przybory ogrodnicze a nie na terenie sklepu. Dość szybko opuściłem to miejsce, gdyż nie chciałem dłużej być w oparach paliwa.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na zakupy do CH Auchan w Rumi. Pomimo zamknięcia już galerii handlowych na hali sprzedaży było jeszcze bardzo dużo klientów. Przeszłam się po hali i wybrałam potrzebne mi produkty. Podeszłam do kasy i ustawiłam się w kolejce. Byłam drugą osobą. Kasjerka nie przywitała mnie, zapytała po chwili czy posiadam kartę Auchan. Podałam jej kartę i poprosiła moje dziecko, aby było cicho gdyż bardzo boli ją głowa. Skasowała wszystkie produkty, prawidłowo wydała resztę. Nie została pożegnana. Wzięłam zakupy i wyszłam ze sklepu.

Karolina_224

04.07.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiliśmy całą rodziną...
Postanowiliśmy całą rodziną wybrać się do centrum handlowego na zakupy. Akurat na zewnątrz padał deszcz, więc nie było sensu jechac np do parku. Jakiś czas temu podczas deszczu na terenie centrum poustawiane były wiadra, gdyż przeciekał deszcz. Myślałem, że już zostało to naprawione. Jednakże nic podobnego. Chodząc po galerii można było zauważyć liczne wiadra, do których padał deszcz. Taka sytuacja jest już od ponad roku. Myślałem, że przez ten czas można coś poprawic, aby deszcz nie padał do środka. Rozumiem, że nie od razu można wszystko zrobić, ale do czasu. Może gdyby postawili jakieś normalne wiadra a tu stały opakowania po serze. Dziwna sprawa. To już nie można postawić normalnych opakowań tylko jakieś nietypowe. Może kiedyś dach zostanie napraiowny, lecz ciekawe kiedy?

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Auchan mieści się...
Auchan mieści się przy DTŚ. Parking duży zarówno wokół budynku, choć jego czystość pozostawia wiele do życzenia. Co do hipermarketu, asortyment duży i zróżnicowany, ceny przystępne. Obsługa bardzo mało zorientowana, na większość pytań odpowiada, iż nie jest z tego działu i należy szukać innej osoby-bardziej kompetentnej. Podręczne koszyki w fatalnym stanie- śmierdzące, śmieci w środku. Reasumując polecam odwiedzić ze względu na asortyment, wszystko w jednym miejscu. Co do obsługi to większość osób z przypadku.

Marta_863

03.07.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Auchan weszłam...
Do Auchan weszłam tylko w celu zakupu dwóch dwulitrowych butelek napoju Sprite. Bez problemu odnalazłam poszukiwany produkt, ponieważ wszystko było uszeregowane. Po wzięciu produktu od razu udałam się do kas, ponieważ byłam bardzo ograniczona czasowo. Przy kasie byłam jako trzecia, a przede mną dwóch klientów z dosyć obszernymi zakupami. Kolejność to kolejność i mimo małych zakupów, czekałam na swoją kolej. W momencie kiedy kasjerka powinna obsługiwać mnie, pojawiła się kobieta z koszykiem pełnym towarów, mówiąc, że ona tu stała, tylko poszła po inne buty, gdyż na tych, wybranych przez nia nie było kodu kreskowego. Po minie sprzedawczyni i własnych obserwacjach wnioskować można było, że koszyk pełen zakupów był wypełniony w trakcie poszukiwań owych butów z kodem, jednak kasjerka powiedziała, że ta Pani rzeczywiści tam stała i powinnam ją przepuścić. Nikt mnie o takiej sytuacji nie poinformował, że ktoś ma być przede mną, a fakt, że posiadałam tylko dwa produkty, nawet takie same, był bardzo irytujący ponieważ musiałam czekać, aż tamta Pani skasuje swoje zakupy. Podejście kasjerki uważam za wysoce nieodpowiednie. Jeśli tamta Pani miała jakieś problemy z zakupami, mogła się udać do biura obsługi klienta. Kasjerka mogła również zadzwonić po pracownika danego działu i telefonicznie poprosić o kod, tego jednak nie zrobiła.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy obsługi przy kasie. O ile kilka osób było przede mną to nie kasjerka bardzo sprawnie i szybko obsługiwała klientów przy kasie. Gdy doszło do mnie moje małe ale różnorodne zakupy rozdzieliła na trzy reklamówki. Pakując wszystko dość ostrożnie a jednocześnie szybko. wydanie reszty z banknotu 100 zł gdzie kwota zakupów była poniżej 50 zł nie stanowiło problemu. I nie było też nachalnego dopominania się o drobne. Jednym zdaniem obsługa miła i sprawna jak zawsze jak podczas każdych zakupów.

Magika

02.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często tankuję...
Dość często tankuję paliwo na stacji paliw Auchan. Jest to przeważnie powiązane z zakupami w hipermarkecie Auchan lub Leroy Merlin. Stacja ta jest przyjazna dla klientów ze względu na niskie ceny paliw. Ponadto kierowcy chwalą ich jakość. Na stację przyjeżdża wielu kierowców, więc prawie zawsze trzeba poczekać w kolejce. Być może w związku z tak dużą liczbą klientów urządzenia na tej stacji są już dość wyeksploatowane. Zdarzają się sytuacje, że w momencie tankowania następuje przerwa w dopływie paliwa do naszego baku i żadne manipulacje nie pomagają a dystrybutor się blokuje. Stojący nieopodal pracownik ochrony informuje wtedy, że należy udać się do kasy i zapłacić za to co udało się wlać, choćby to był tylko 1 litr. Po udaniu się do kasy pracownica informuje, że tak się czasem zdarza. Po zapłaceniu znowu wracamy do dystrybutora, aby kontynuować procedurę napełniania baku samochodu (a kolejka się tworzy). W trakcie mojej ostatniej wizyty na stacji dystrybutor też przerywał ale na szczęście nie zablokował się - jednak tankowanie trwało długo, gdyż co chwila paliwo przestawało płynąć. Tak więc zawsze przeżywam stres, czy dystrybutor będzie działał bez zarzutu.

Era

01.07.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasa do której...
Kasa do której się ustawiłam była bardzo czysta a koszyki ładnie poukładane. Kobieta która mnie obsługiwała przy kasie była bardzo miła. Najpierw się przywitała i uśmiechnęła, następnie zapytała czy posiadam kartę, jak odpowiedziałam że nie mam to zaprosiła mnie do założenia takowej powiadamiając mnie o przywilejach jakie płynął z jej posiadania. Gdy zakończyła kasowanie moich produktów zapytała czy to już wszystko i czy płacę gotówką czy kartą bankową. Po rozliczeniu podziękowała za zakupy, życzyła miłego dnia i się pożegnała z uśmiechem.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Kwadrat

(5.00)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!