Jakość Obsługi - Profil firmy

Około półtora miesiąca...

Około półtora miesiąca temu robiłem zakupy w sklepie New Yorker. Muszę przyznać że jakość obsługi oraz wizerunek sklepu, znacznie się poprawił. Asortyment również bardziej mi odpowiada ( obecnie ubrania jakie można nabyć w tym sklepie o wiele bardziej podobają mi się niż przedtem). Kiedyś gdy klient wchodził do sklepu to pierwsza rzeczą jaką mógł zaobserwować były stosy porozrzucanych butów. Niestety tego typu widok zniechęcał do dalszych zakupów. Obecnie gdy wchodzę do tego sklepu to widzę że większość ubrań leży na swoim miejscu jednak nie wszystkie ( praktycznie w każdej przebieralni wiszą ubrania pozostawione przez klientów, można również zaobserwować że personel nie zbiera ubrań zostawianych przez klientów na wieszakach w pobliżu kabin). Jeśli chodzi o obsługę to jest miła i sympatyczna, pracownicy chętnie udzielają pomocy gdy klient szuka konkretnej rzeczy ( np. swetra czy spodni). Niestety minusem są kolejki jakie tworzą się przy kasach, uważam że większa liczba osób powinna zajmować się obsługa klientów przy kasie.

Marcin_1658

29.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy byli mili...

Pracownicy byli mili i zawsze służyli pomocą, byli uśmiechnięci i nie czuć było od nich negatywnej energii. Obiekt był przestronny i przejrzysty. Wszystkie ubrania były czyste i dobrze poukładane. Zauważalne były lekkie nieczystości w przebieralniach. Proces zwrotu towaru przebiegł wzorowo. Ekspedientka bez żadnych wymówek przyjęła towar oraz zwróciła pieniądze za towar zakupiony w sklepie.

zalogowany_użytkownik

25.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wczorajszych zakupów...

Podczas wczorajszych zakupów w Galerii Krakowskiej najpierw udałem się do New Yorker'a. Już widząc wystawkę wiedziałem, że znajdę coś dla siebie w tym sklepie. Jakiś czas nie byłem w tym sklepie, więc zaskoczyło mnie nowe rozmieszczenie w sklepie ciuchów damskich i męskich. Teraz sklep wydaję się bardziej pusty, choć lepiej chodzi się po sklepie, ponieważ jest więcej miejsca. Znalazłem dla siebie trampki na wiosnę jakie kiedyś chciałem kupić, ale cena za takie "szmacianki" 60 zł to trochę przesada. W sklepie z racji wczesnej pory było wszystko idealne poukładane, nawet na stoiskach z damską bielizną nic nie leżało na ziemi. Pracownicy podczas mojej wizyty w sklepie układali rzeczy, które klienci poprzestawiali, bądź nie ułożyli po przymierzeniu. Wystawka przed sklepem była bardzo ładna i obiecująca, że w sklepie znajdują się tak samo ładne ciuchy, lecz nic mylnego. Teraźniejsza kolekcja ubrań jest według mnie nudna i pospolita. W całym sklepie nie spodobały mi się ani jedne spodnie jeansowe, czy cokolwiek innego, może wiosna kiedy wejdzie nowa kolekcja będzie coś interesującego. Pracownicy sklepu wyglądali bardzo elegancko, ochroniarz był bardzo uprzejmy i spokojnie spacerował sobie po sklepie.

Tomasz_1470

19.02.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam sklep New...

Odwiedziłam sklep New Yorker w galerii Madison i od samego wejścia byłam niezadowolona. Trzy Panie stały przy kasie i żadna nie była zainteresowana klientami. Przy kasie ustawiło się kilka osób a Panie nadal nie przeszkadzały sobie w rozmowie. Na sali sprzedażowej usiłowałam uzyskać informację odnośnie szukanego rozmiaru, ale znajdująca się tam Pani nie raczyła mi odpowiedzieć. Byłam zła, bo bardzo mi się spieszyło. W końcu znalazłam poszukiwany prezent, którym był sweter męski. Była to ostatnia sztuka. Czas leciał, kolejka przy kasie, Panie opieszałe a mi się spieszyło. W końcu, gdy zapytałam przechodzącej obok Pani czy mogę odłożyć ten sweter na 2 godziny odpowiedziała, że nie. W rezultacie nie kupiłam nic. Na drugi dzień odwiedziłam sklep konkurencyjny i zrobiłam tam zakupy. Nadmienię tylko, że z rozmów Pań przy kasie wynikało, że jedna z nich była kierowniczką i dawała pracownicom instrukcje co do przecen. Dyspozycje trzeba wydać, przeceny trzeba zrobić, tylko na co to komu skoro klienci nie są obsługiwani?

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2012

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel posiada odpowiednie...

Personel posiada odpowiednie kompetencję i wiedzę, do wykonywanego przez siebie zawodu. Można liczyć na pomoc personelu, przy doradzeniu w wyborze ciuchów, w doradzeniu rozmiaru, wskazaniu gdzie leży dany produkt. Jednak personel mógłby być ubrany w jednakowe chociażby koszulki, a nie każdy w inną. Oferta sklepu jest bogata, jednak ceny są troszkę wysokie. Organizacja i czas obsługi jest bardzo dobra, mimo dwóch otwartych kas nie trzeba długo czekać w kolejce do kas, jak i do przymierzalni. Wygląd sklepu moim zdaniem jest ok, jednak wieszaki z ubraniami są blisko siebie, oraz dużo ciuchów jest poukładane na pólkach przez co często są porozwalane.

zarejestrowany-uzytkownik

10.02.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejscia...

Od momentu wejscia do sklepu zuważalny był bałagan. Ubrania w niektórych miejscach leżały na podłodze, a klieci poprostu chodzili po nich. Zaden ze sprzedawców nie naprawił zaistniałej sytualcji. Ubrania na wieszakach były zawieszone nieestetycznie i nie na wszystkich produktach widniały ceny. Lustra na sali sprzedaży były czyste. W przybieralniach wisiały sterty ubrań pozostałe po poprzednich klientach, które nie zostały odwieszone na miejsce pierwotne. Przy kasie zostałam przywitana ale już nie pożegnana. Pani sprzedawczyni nie miała na sobie stroju słuzbowego i identyfikatora. Nie miałam pewności czy aby ta osoba pracuje w tym sklepie. Przy kasie równiez panował bałagan, przez co miejsce to sprawiało wrażenie nieeleganckiego.

Kinga_319

10.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem obok w...

Byłem obok w sklepie z artykułami rtv i agd i przy okazji postanowiłem też wstąpić do New Yorkera, bo jakiś czas wcześniej byłem w sklepie tej sieci w Starym Browarze i bardzo mi się ten sklep spodobał. New Yorker w Galerii Malta nie przypadł mi aż tak do gustu, trudno mi w sumie powiedzieć konkretnie dlaczego, to chyba kwestia rozplanowania sali sprzedaży, ułożenia towarów – bardziej odpowiadał mi układ sklepu w Browarze, to jednak wyjątkowo subiektywna opinia, bo nie mam nic konkretnego do zarzucenia. W sklepie było porządnie, czystość była utrzymana, asortyment był uporządkowany, ceny dosć przystępne i dobrze widoczne. Obsługa była sympatyczna, uprzejma. W sklepie są jeszcze towary z przecenionej kolekcji zimowej, ale zaczyna już królować nowa, wiosenna.

Born

07.02.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaczęły się przeceny,...

Zaczęły się przeceny, więc ruszyliśmy z moją dziewczyną na podbój sklepów. Swoją wędrówkę rozpoczeliśmy od New Yorkera. Po wejściu do środka od razu rzuca się w oczy, że sklep przeszedł mały remont – przemeblowano go, zmieniono układ - lada sprzedażowa jest teraz na środku, przymierzalnie również, całość wygląda znacznie bardziej elegancko i nowocześnie, zrobiło się też chyba nieco bardziej przestronnie. Przeceny faktycznie były (i to całkiem niezle, sporo cen było bardzo niskich), ale na razie tylko na część asortymentu, i to niestety nie tę, która mnie interesowała, muszę poczekać, aż obniżą ceny pozostałych towarów. W sklepie było czysto, porządnie, slychać było fajna muzykę, obsługa była uśmiechnięta, energiczna. Część ubrań, i to tych najtańszych, wystawiona była przed sklepem – to zachęca do wejścia głębiej, gdy widzi się niskie ceny na wejściu.

Born

07.02.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W centrum handlowym...

W centrum handlowym Plaza jest sklep sieci New Yorker, sklep oferuje ubrania i obuwie dla wszystkich w przystępnych cenach. W asortymencie dużo ubrań młodzieżowych. Sklep czysty, rzeczy z oferty handlowej poukładane, przebieralnie przestronne i wygodne. Obsługa bardzo miła i pomocna, chętnie doradza lub pomaga szukać danego produktu, który nas interesuje.

Natalia_575

05.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłam dosłownie na...

Wpadłam dosłownie na kilka minut do tego sklepu z nadzieją, że trafię na jakieś fajne przeceny. Niestety nie wydarzyło się nic takiego. Zastałam jak zwykle zapchane wieszaki, na których nie można nawet przesunąć towaru żeby go obejrzeć, wszystkie wieszaki stłoczone blisko siebie, nie ma nawet miejsca żeby spokojnie przejść. Jedyny plus jest taki, że zawsze jest w nim czysto, półki są wolne od kurzu, a podłoga nie nosi śladów kurzu czy błota. Sklep ma całkiem sporą powierzchnię, ale jest bardzo nieekonomicznie zagospodarowany. Za dużo jest w nim asortymentu powtarzającego się, umieszczonego dla niepoznaki w różnych częściach sklepu. Na przykład w trzech różnych miejscach sklepu znalazłam takie same bluzki z krótkim rękawem. Zdecydowanie za mało przecen, prawdziwych przecen. W cały sklepie znalazłam tylko jedną półkę, gdzie leżały sweterki w obniżonej cenie. Aktualna cena wynosiła 29,90 zł, zaś poprzednia 49,90 zł. Nie zdecydowałam się nawet przymierzyć żadnego z nich, gdyż już na pierwszy rzut oka nie były w moim guście. Co do obsługi to też nie mogę za wiele powiedzieć. Zauważyłam jedną ekspedientkę przy kasie, która wyraźnie była znudzona swoją pracą. Klientów było mało w sklepie, więc nie było sensu zajmować się nimi... Przynajmniej taką myśl ekspedientka miała wypisaną na twarzy, według mnie. Zniechęciło mnie to wszystko i szybko opuściłam sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiegp

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przechodząc przec centrum...

Przechodząc przec centrum handlowe wileńska wstąpiłem do mojego ulubionego sklepu New Yorker. W tym na Wileńskiej akurat nigdy nie byłem. Sklep na 2 piętrze, na samej górze centrum handlowego. Sklep bardzo się różni od innych lokalów pod tą samą nazwą pod względem przestrzennym. Polecam tam zajrzeć dla odmiany:) Asortyment bogaty, dużo promocji. Zakupiłem dwie ładne koszulki w przecenie. Zapytałem ekspedientkę o termin nowych przecen, odpowiedziała wyczerpująco zachęcając do ponownego przybycia. Jest to chyba jedyny New Yorker w którym są wyraźnie oznaczone ubrania z nowej kolekcji. W tle miła muzyka, czysto, schludnie. Co tu dużo pisać, polecam!

Kurczak_2

03.02.2012

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy weszłam w...

Gdy weszłam w sklepie było około 5 osób. Przeglądałam wieszaki z ubraniami z wyprzedaży, a pan ochroniarz stał tuż obok mnie. Nie było to miłe, a wręcz krępujące. Po wybraniu bluzki poszłam ją przymierzyć. Przymierzalnie były wolne, więc weszłam i przymierzyłam bluzkę. Zdecydowałam się na zakup i podeszłam do kasy. Przy kasach nie było kasjera. Dwie pracownice jakieś 5 metrów dalej wykładały nową kolekcję ubrań i widziały, że czekam przy kasie. Po jakiś 5 minutach czekania podeszłam do nich i spytałam czy ktoś mógłby mnie obsłużyć. Od razu mnie przeprosiły i powiedziały, że kasjer się gdzieś zagubił i jedna z nich poszła ze mną do kasy i mnie obsłużyła. Mimo chwili czekania obsługa na plus dzięki pozytywnemu nastawieniu pracownic.

zalogowany_użytkownik

02.02.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bedąc w Starym...

Bedąc w Starym Browarze weszłam do New Yorkera, w końcu są przeceny i nie chciałam przegapić żadnej okazji. Sklep sporej wielkości, elegancki, nowoczesny, czysty i uporządkowany. Pomiędzy poszczególnymi półkami, wieszakami była odpowiednia ilosć miejsca. W sklepie było dobre oświetlenie, fajna muzyka nadawała klimat temu miejscu. Przeceny całkiem konkretne, znalazłam np. świetne, oryginalne szpilki za 39zł, niestety spóźniłam się, bo nie było już mojego rozmiaru. Obsługa uprzejma – zainteresowaly mnie też inne buty i pracownica chętnie pomogła mi w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. W sklepie oprócz ubrań dostaniemy też różnego rodzaju akcesoria, dodatki, również w atrakcyjnych cenach. Muszę stwierdzić, że poprawił się znacznie ten sklep, zdecydowanie warto do niego zajrzeć.

Karolina_962

01.02.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj do Domu Mody Drukarnia, gdzie odwiedziłam sklep odzieżowy New Yorker. Sklep na wejściu opisany wielkimi naklejkami WYPRZEDAŻ. W środku asortyment podzielony na dwa segmenty, po jednej stronie wyprzedaże, po drugiej nowe kolekcje. Wyprzedaże posortowane na wieszakach wg cen i opisane wyróżniającym się czarno-żółtym drukiem. W sklepie za kasą stały dwie młode dziewczyny, zajmowały się jakąś pracą - leżał tam towar, zakładaly klipsy, nie zauważyły naszego wejścia. W sklepie czysto, towar poukładany. W głębi sklepu młoda pracowanica obsługi układała towar, akurat blisko jeansów, które mi się spodobały. Kiedy koło niej stanęliśmy, uśmiechnęla się i powiedziała: dzień dobry. Po chwili, widząc, że ogładam spodnie, spytała czy pomóc mi wyszukać rozmiar. Personel nie nosił tam strojów firmowych czy jakiś innych odznaczających ich od reszty kupujących, mieli natomiast plakietki na szyji z napisem : STAFF (szkoda tylko, że wersja anglojęzyczna). Podziekowalam i wybrałam dwa modele spodni. W przymierzalniach czysto, nikt nie pilnował, ile sztuk biorę ze sobą. Okazało się, że jeansy mogłyby być mniejsze, więc poprosiłam miłą Panią, która wcześniej chciała pomóc, aby wyszukała mi odpowiedni rozmiar, co też uczyniła. Spytałam jeszcze, czy ten model się rozejdzie z czasem, ale Pani z personelu przyznała, że dopiero je dostali, same pracownice jeszcze ich nie miały ubranych i nie wie jak się bedą zachowywać. zdecydowałam się na jedne i udałam się do kasy. Panie przy kasie z obojętnym raczej wyrazem twarzy przerwały prace i jedna z nich skasowała towar. Zapakowała w reklamówkę, wydała resztę, nie zapraszała ponownie, nie zachęcała do zakupu dodatków. Ogólnie asortyment ciekawy i ceny przystępne, pomoc przy wyborze też uzyskałam, więc pewnie tam wrócę.

Czarna_7

31.01.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas popołudniowego spaceru...

Podczas popołudniowego spaceru po galerii handlowej wszedłem do sklepu New Yorker, na sklepie czysto, dużo informacji o przecenach. Po wybraniu kilku rzeczy do przymierzenia udałem się do przymierzalni, gdzie spotkała mnie nie miła niespodzianka. We wszystkich dostępnych przymiarzalniach panował bałgan - albo były pozostawione rzeczy, albo wieszaki, albo jakieś papierki. Straciłem ochotę na sprawdzanie czegokolwiek, ale pamiętając niskie ceny postanowiłem, że jednak przymierze wybrane rzeczy. Posprzątałem sobie jedną kabinę i dokonałem przymiarki, a następnie odwiesiłem swoje rzeczy na miejsce.

padam7

30.01.2012

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z mężem...

Razem z mężem wybraliśmy się do tego sklepu w celu zakupu kurtki na zimę. Sklep jest bardzo duży, a także posiada nie mały asortyment, dlatego też właśnie tam znaleźliśmy to czego szukaliśmy. Ceny nie są zbyt wygórowane, chociaż porównując przecenę polską z holenderską jest się do czego przyczepi, ale jak to zawsze bywa:) W kolejce jedynie byliśmy zmuszeni posta chwile ponieważ przez jakiś czas obsługiwała tylko jedna kasjerka. Panie, które tam pracują są miłe i sympatyczne przynajmniej tak wygląda na pierwszy rzut okiem. Jeszcze jedna rzecz do której można się przyczepić, to to, że nie jest na bieżąco sprzątane (ponieważ przy przymierzalniach leżą porozwalane ciuchy). Jednak podsumowując całą wizytę, byliśmy zadowoleni z zakupów i na pewno wrócimy tam przy najbliższej okazji.

Beata_610

15.01.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Razem z mężem...

Razem z mężem wybraliśmy się do tego sklepu w celu zakupu kurtki na zimę. Sklep jest bardzo duży, a także posiada nie mały asortyment, dlatego też właśnie tam znaleźliśmy to czego szukaliśmy. Ceny nie są zbyt wygórowane, chociaż porównując przecenę polską z holenderską jest się do czego przyczepi, ale jak to zawsze bywa:) W kolejce jedynie byliśmy zmuszeni posta chwile ponieważ przez jakiś czas obsługiwała tylko jedna kasjerka. Panie, które tam pracują są miłe i sympatyczne przynajmniej tak wygląda na pierwszy rzut okiem. Jeszcze jedna rzecz do której można się przyczepić, to to, że nie jest na bieżąco sprzątane (ponieważ przy przymierzalniach leżą porozwalane ciuchy). Jednak podsumowując całą wizytę, byliśmy zadowoleni z zakupów i na pewno wrócimy tam przy najbliższej okazji.

Beata_610

15.01.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon mieści się...

Salon mieści się w C.H. Blue City. Duże witryny kuszą wyprzedażą ale głównie napisami. Mało manekinów ubranych w ciekawe stroje. W środku panuje miły spokój, pracownicy układają i dokładają towar. Na dziale męskim sprzedawca bardzo uprzejmie i energicznie próbował znaleźć spodnie w moim rozmiarze ale się nie udało. Szkoda, cena była rewelacyjna: 19,90zł. Zaproponował jednak inne modele w też dobrych cenach (59,-zł) ale tutaj fason nie był w moim guście. Znalazłem za to bluzę dla żony za 39,90zł (promocja). Przy kasie brak kolejki, transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Jak na popołudniowe, piątkowe godziny w sklepie było czysto, schludnie a pracownicy mili i uśmiechnięci.

PAN

14.01.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon znajduje się...

Salon znajduje się w C.H. Złote Tarasy na 1 piętrze. Duży wybór odzieży młodzieżowej ale nie tylko. Reklama na witrynie ładna ale nie narzucająca się, nie zmusza do wejścia. Sklep podzielony na dwie strefy: męską i damską. Ułatwia to wybór konkretnej rzeczy, dla konkretnej osoby. Duży wybór spodni ale ceny mimo wyprzedaży nie zachęcają do kupna. Za mało atrakcyjnych towarów w atrakcyjnych cenach. Duża ilość przymierzalni pozwala ocenić wszystko na co ma się ochotę bez obawy czekania w kolejce do przymiarki. Obsługa nie narzucająca się. Czynna jednak tylko jedna kasa i dlatego kolejka 8 osób.

PAN

12.01.2012

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę dni przed...

Parę dni przed sylwestrem wybrałam się na zakupy w celu kupienia stroju. Pojechałam do centrum handlowego Pogoria. Udałam się do sklepu New Yorker ponieważ tam zawsze po świętach są naprawdę ogromne wyprzedaże. I ttm razem się nie zawiodłam ponieważ ceny były naprawdę okazyjne. Wybrałam spódniczkę, nie byłam jej pewna więc poprosiła o odłożenie na godzinkę i poszłam dalej pochodzić po innych sklepach. okazało się że nie znalazłam nic w atrakcyjniejszej cenie niż ta odłożona spódniczka. Wróciłam więc do sklepu. Pani ekspedientka podała mi moją spódniczkę która pomimo minięcia godziny dalej na mnie czekała. Kupiłam ją i pojechałam do domu lecz w domu okazało się że spódniczka jednak mi nie odpowiada. Pojechałam ją więc oddać. Pani w Kasie w bardzo miły sposób poinformowała mnie że towar przeceniony nie podlega zwrotowi ewentualnie wymianie, wiec poszłam znaleźć sobie inny produkt. Pani wypełniła w szybki sposób niezbędne dokumenty, i skończyłam swoje zakupy.

Katarzyna_3102

09.01.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

New Yorker

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

New Yorker

Opinie (828 z 992)

New Yorker

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż New Yorker?

World Jeans

Grawik

Butik Style

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?