H&M

(3.82)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2187 z 2492)

Wyczyść filtry
W całym sklepie...
W całym sklepie panuje porządek, skład i ład, personel jest bardzo miły oraz pomocny. Nie miałam żadnych trudności ze znalezieniem wybranej przeze mnie rzeczy, ponieważ Pani ekspedientka bez problemu wskazała miejsce, w którym dany produkt się znajduje.

pyska2711

30.12.2020

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online. W przypadku zwrotów nie można doczekać się zwrotu pieniędzy. Paczka zwrotna została odebrana przez firmę 9 listopada i do dzisiaj 26 grudnia nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Po moich wielokrotnych telefonach nic się nie zmienia. Rozumieją moje zdenerwowanie ale mają problem i za każdym razem przyjmują moje zgłoszenie i tyle.

Niezweryfikowany Klient_N6hw

26.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość sklepu uważam...
Czystość sklepu uważam za bardzo dobry, towar znajdował się na swoim miejscu. Ekspedientka była uprzejma i chętna do pomocy przy wyborze ubrań. Z uśmiechem i życzliwością powitała klienta w sklepie. Taka obsługę polecam.

Niezweryfikowany Klient_OOHx

11.12.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym są beznadziejne rozwiązania dotyczące zwrotów i wymiany a konsultant nie wykazał nawet minimalnych chęci, aby spróbować rozwiązać problem, był znudzony a jego odpowiedzi zdawkowe obliczone na jak najszybsze pozbycie się klienta. Najwyraźniej (pomimo tylu złych recenzji w Internecie) firmie nie zależy na poprawie ani rozwiązań ani obsługi.

Klient_qPN9

28.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online. Zamówienie złożone i opłacone 7.10, do dziś (27.10) nie otrzymałam ani zamówienia ani zwrotu środków. Obsługa H&M zrzuca winę na firmę kurierską. Nie wiadomo czy kiedykolwiek otrzymam zwrot środków, ponieważ H&M twierdzi, że paczka została nadana, ale nie potrafią ustalić jej losów. Nie był to mój pierwszy zakup, ale z pewnością ostatni.

Niezweryfikowany Klient_9XZQ

27.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość ubrań jest...
Jakość ubrań jest zadowalająca. Sprzedawca obsługujący mnie, był bardzo uprzejmy, oraz pomocny. Sklep posiada spory asortyment i ogrom sklepów w całej Polsce. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_FPrm

25.10.2020

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy miłe, w...
Zakupy miłe, w sklepie panował delikatny chaos ale to raczej z powodu tłumu ludzi. Kupiłam wszystko czego potrzebowałam. Mają super koszule.

Klient_317S

22.10.2020

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam bluzkę online...
Zamówiłam bluzkę online w rozmiarze S. Na fakturze, zamówieniu i nawet na folii, w którą była zapakowana widniał rozmiar S. Niestety sama metka oznaczona była rozmiarem L. Oczywiście bluzka okazała się za duża. Na stronie nie ma możliwości wymiany produktu, a gdy poszłam do sklepu stacjonarnego ekspedientka odmówiła zwrotu. Stwierdziła, że metka jest felerna, ponieważ H&M nie sprzedaje ubrań z taką metką online. Bluzka musi u mnie zostać, a nie była ona tania. Po drugie wina leży nie po mojej stronie, bo ja zamówiłam dobry rozmiar, a po stronie sklepu.

Niezweryfikowany Klient_FI52

26.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałem ostatnio do...
Zawitałem ostatnio do sklepu H&M. Szukałam idealnej sukienki na komunie siostrzenicy. Jestem zazwyczaj sceptycznie nastawiona do pomocy przez pracownika sklepu ale tutaj byłam pozytywnie zaskoczona. Przesympatyczna Pani z obsługi pomogła mi znaleść idealna sukienkę( a jestem dość wymagająca ) przynisiła mi swoje propozycje, szczerze oceniała wygląd/ fason to jeszcze pomogła mi dobrać dodatki do tego. Jestem zachwycona obsługa. Oby więcej takich pracowników, aż chce się wracac do sklepu.

Klient_JJ4B

23.09.2020

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia i z...
Tragedia i z pewnością nigdy nic nie kupuję w tej firmie! H&M odmawia prawa rezygnacja z umowy zawartej na odległość oraz zwrotu pięniędzy (ponad 2,6 tyś. złotych!) w ciągu ustawowych 14 dni. Zamówienie nie zostało dostarczone do paczkomatu, a na nieaktualny adres rozliczeniowy (nawet nie domowy podany w ramach konta!). Mam czekać ponad 30 dni na to, aż przesyłka dotrze do magazynu i kolejne 30 dni na zwrot pieniędzy!

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o asortyment sklep mimo stosunkowo średniej powierzchni posiada bardzo dużo artykułów, przez 90% czasu w sklepie jest porządek a ciuchy są poukładane, te 10% wynika z tego że często w sklepie zbiera się więcej ludzi przez co obsługa skupia się na obsłudze przy kasie, myślę że wśród pracowników powinna być osoba zatrudniona konkretnie do pracy na kasie. Pracownicy są mili i potrafią pomóc przy wyborze rozmiaru czy znalezieniu ciuchów pokazanych z aplikacji w celu przymierzenia.

Niezweryfikowany Klient_LLwb

10.09.2020

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam zakupy w...
Odradzam zakupy w sklepie internetowym. Chcąc zwrócić stacjonarnie produkty zakupione w sklepie internetowym w ciągu 14 dni zostałam poinformowana, że zwrot środków może nastąpić tylko na konto w aplikacji (płaciłam kartą przez internet), co jest niezgodne z prawem konsumenta. W regulaminie sklepu jest napisane, że zwrot środków jest dokonywany w takiej formie, w jakieś została dokonana zapłata za produkty. Gdybym wiedziała o tym wcześniej nie zdecydowałabym się na zakup przez stronę internetową.

Niezweryfikowany Klient_h9wr

07.09.2020

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie h&m. Kiedy podeszłam do kasy aby dokonać zapłaty za wybrany towar Pani zapytała się czy posiadam aplikacje sklepu. Powiedziałam jej że nie aktualizowałam jej ostatnio i może być ciężko z jej otwarciem, do tego słaby zasięg sieci w sklepie. Na co Dziewczyna obsługująca mnie zawołała Koleżankę aby nie blokować kasy i kolejki a mi poświęciła chwile uwagi. Pomogła zaktualizować aplikacje i nabiła zakupywany towar na kartę Klienta. Bardzo miłe doświadczenie. Pani była skupiona na mojej osobie. Pomogła i przeznaczyła swój czas jednocześnie organizując otwarcie drugiej kasy aby nie doprowadzić do niezadowolenia stojących za mną w kolejce Klientów. Obsługa przez miłą, energiczną Osobę, znającą ofertę i system. Szybko i sprawnie.

Klient_K

18.08.2020

Placówka

Elbląg, ul. Płk. Dąbka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki przemiłej obsłudze...
Dzięki przemiłej obsłudze udało mi się rozwiązać problem pojawiający się w aplikacji. Stacjonarna pomoc jest lepsza w porównaniu do pomocy zdalnej - typu infolinia. Pani sprzedawczyni pokazała mi w jaki sposób postępować by dany problem nie pojawiał się ponownie. Poświęciła mi swój czas i w uprzejmy sposób rozwiązała mój problem. W pamięć zapadł mi wizerunek przyjaznego oddziału tej sieci sklepów jak i całej marki H&M.

Klient_7MXd

19.06.2020

Placówka

Ruda Śląska, ul. 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety obsługa niemiła....
Niestety obsługa niemiła. Trafił mi się bardzo nieprzyjemny incydent, kasjerka odwróciła się przy kasie, zerwała metkę z towaru, zarzuciła mi zgubienie metki u łaskawie sprzedała towar po cenie wyższej niż była na metce.

Niezweryfikowany Klient_izOL

19.06.2020

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi okres...
Bardzo długi okres oczekiwania na obsługę. Obsługa w ogóle nie przejmuje się klientem opryskliwe podejście do klienta. Obsługa pracująca tam wykonuje swoje obowiązki za karę tak to wygląda. Bardzo zła atmosfera, bałagan , zero organizacji. Biuro nie wie co sprzedaje na magazynie okazuje się , że towaru brak mimo iż klient zapłacił wcześniej za towar. Jeden wielki bałagan nie polecam.

Klient_3Gyx

18.06.2020

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa -...
Fatalna obsługa - przy zwrocie produktu - z paragonem, ta sama karta płatnicza, pełna weryfikacja, prawie "nakaz" podpisania karty. W momencie kiedy stwierdziłam, ponieważ się spieszyłam że podpiszę i poprosiłam o zdezynfekowany długopis, dostałam mokry, wówczas Pani stwierdziła , że nie muszę odpisywać, ale mam jeszcze okazać dowód. Dodam że sama nie miała nawet plakietki z imieniem...bardzo opryskliwa, nieprzyjemna, wzywała kierowniczkę....

Niezweryfikowany Klient_PDQS

01.06.2020

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25 maja zakupiłam...
25 maja zakupiłam sukienkę, była przeceniona z 59 zł na 21zl. Niestety okazała się za mała, więc po 4 dniach postanowiłam ją wymienić na większą. Okazało się że kosztuje już 45 zł z 59zl. A aby wymienić muszę dopłacić. Chora polityka tej "firmy".. Nigdy już nic tam nie kupię.

Niezweryfikowany Klient_StGt

30.05.2020

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, ul. Warszawska 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odkąd pamiętam często...
Odkąd pamiętam często bywam w sklepie stacjonarnym h&m. Ostatnio odkryłam jednak łatwość zakupów online. Przesyłka i zwroty są szybkie i darmowe. Bardzo polecam

Niezweryfikowany Klient_iz2q

05.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem jeden...
Moim zdaniem jeden z lepszym H&M w całym Wrocławiu. Jest tam duży wybór rozmiarów, ubrania są nieprzebrane, ładnie poukładane, nie ma bałaganu jak w innych punktach, do tego sklep jest przestrzenny. Obsługa przy kasie sprawna i szybka.

Anna_5655

24.04.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Molton

(4.41)

Lepiej
Gorzej

La Mania

(1.70)

Lepiej
Gorzej

Barbour

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobre produkty...
Bardzo dobre produkty . polecam wszystkim!!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!