Jakość Obsługi - Profil firmy

Tragedia i z...

Tragedia i z pewnością nigdy nic nie kupuję w tej firmie! H&M odmawia prawa rezygnacja z umowy zawartej na odległość oraz zwrotu pięniędzy (ponad 2,6 tyś. złotych!) w ciągu ustawowych 14 dni. Zamówienie nie zostało dostarczone do paczkomatu, a na nieaktualny adres rozliczeniowy (nawet nie domowy podany w ramach konta!). Mam czekać ponad 30 dni na to, aż przesyłka dotrze do magazynu i kolejne 30 dni na zwrot pieniędzy!

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli chodzi o...

Jeśli chodzi o asortyment sklep mimo stosunkowo średniej powierzchni posiada bardzo dużo artykułów, przez 90% czasu w sklepie jest porządek a ciuchy są poukładane, te 10% wynika z tego że często w sklepie zbiera się więcej ludzi przez co obsługa skupia się na obsłudze przy kasie, myślę że wśród pracowników powinna być osoba zatrudniona konkretnie do pracy na kasie. Pracownicy są mili i potrafią pomóc przy wyborze rozmiaru czy znalezieniu ciuchów pokazanych z aplikacji w celu przymierzenia.

Niezweryfikowany Klient_LLwb

10.09.2020

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odradzam zakupy w...

Odradzam zakupy w sklepie internetowym. Chcąc zwrócić stacjonarnie produkty zakupione w sklepie internetowym w ciągu 14 dni zostałam poinformowana, że zwrot środków może nastąpić tylko na konto w aplikacji (płaciłam kartą przez internet), co jest niezgodne z prawem konsumenta. W regulaminie sklepu jest napisane, że zwrot środków jest dokonywany w takiej formie, w jakieś została dokonana zapłata za produkty. Gdybym wiedziała o tym wcześniej nie zdecydowałabym się na zakup przez stronę internetową.

Niezweryfikowany Klient_h9wr

07.09.2020

Placówka

Kraków, Stawowa 61

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie h&m. Kiedy podeszłam do kasy aby dokonać zapłaty za wybrany towar Pani zapytała się czy posiadam aplikacje sklepu. Powiedziałam jej że nie aktualizowałam jej ostatnio i może być ciężko z jej otwarciem, do tego słaby zasięg sieci w sklepie. Na co Dziewczyna obsługująca mnie zawołała Koleżankę aby nie blokować kasy i kolejki a mi poświęciła chwile uwagi. Pomogła zaktualizować aplikacje i nabiła zakupywany towar na kartę Klienta. Bardzo miłe doświadczenie. Pani była skupiona na mojej osobie. Pomogła i przeznaczyła swój czas jednocześnie organizując otwarcie drugiej kasy aby nie doprowadzić do niezadowolenia stojących za mną w kolejce Klientów. Obsługa przez miłą, energiczną Osobę, znającą ofertę i system. Szybko i sprawnie.

Klient_K

18.08.2020

Placówka

Elbląg, ul. Płk. Dąbka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzięki przemiłej obsłudze...

Dzięki przemiłej obsłudze udało mi się rozwiązać problem pojawiający się w aplikacji. Stacjonarna pomoc jest lepsza w porównaniu do pomocy zdalnej - typu infolinia. Pani sprzedawczyni pokazała mi w jaki sposób postępować by dany problem nie pojawiał się ponownie. Poświęciła mi swój czas i w uprzejmy sposób rozwiązała mój problem. W pamięć zapadł mi wizerunek przyjaznego oddziału tej sieci sklepów jak i całej marki H&M.

Klient_7MXd

19.06.2020

Placówka

Ruda Śląska, ul. 1 Maja

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety obsługa niemiła....

Niestety obsługa niemiła. Trafił mi się bardzo nieprzyjemny incydent, kasjerka odwróciła się przy kasie, zerwała metkę z towaru, zarzuciła mi zgubienie metki u łaskawie sprzedała towar po cenie wyższej niż była na metce.

Niezweryfikowany Klient_izOL

19.06.2020

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo długi okres...

Bardzo długi okres oczekiwania na obsługę. Obsługa w ogóle nie przejmuje się klientem opryskliwe podejście do klienta. Obsługa pracująca tam wykonuje swoje obowiązki za karę tak to wygląda. Bardzo zła atmosfera, bałagan , zero organizacji. Biuro nie wie co sprzedaje na magazynie okazuje się , że towaru brak mimo iż klient zapłacił wcześniej za towar. Jeden wielki bałagan nie polecam.

Klient_3Gyx

18.06.2020

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna obsługa -...

Fatalna obsługa - przy zwrocie produktu - z paragonem, ta sama karta płatnicza, pełna weryfikacja, prawie "nakaz" podpisania karty. W momencie kiedy stwierdziłam, ponieważ się spieszyłam że podpiszę i poprosiłam o zdezynfekowany długopis, dostałam mokry, wówczas Pani stwierdziła , że nie muszę odpisywać, ale mam jeszcze okazać dowód. Dodam że sama nie miała nawet plakietki z imieniem...bardzo opryskliwa, nieprzyjemna, wzywała kierowniczkę....

Niezweryfikowany Klient_PDQS

01.06.2020

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25 maja zakupiłam...

25 maja zakupiłam sukienkę, była przeceniona z 59 zł na 21zl. Niestety okazała się za mała, więc po 4 dniach postanowiłam ją wymienić na większą. Okazało się że kosztuje już 45 zł z 59zl. A aby wymienić muszę dopłacić. Chora polityka tej "firmy".. Nigdy już nic tam nie kupię.

Niezweryfikowany Klient_StGt

30.05.2020

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, ul. Warszawska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odkąd pamiętam często...

Odkąd pamiętam często bywam w sklepie stacjonarnym h&m. Ostatnio odkryłam jednak łatwość zakupów online. Przesyłka i zwroty są szybkie i darmowe. Bardzo polecam

Niezweryfikowany Klient_iz2q

05.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zdaniem jeden...

Moim zdaniem jeden z lepszym H&M w całym Wrocławiu. Jest tam duży wybór rozmiarów, ubrania są nieprzebrane, ładnie poukładane, nie ma bałaganu jak w innych punktach, do tego sklep jest przestrzenny. Obsługa przy kasie sprawna i szybka.

Anna_5655

24.04.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię odwiedzać ten...

Lubię odwiedzać ten punkt ze względu na widoczną obsługę, ponieważ nie zawsze potrafię odnaleźć interesujący mnie produkt. Zawsze mogę liczyć na zrozumiałe wskazanie lokalizacji produktu a nawet zaprowadzenie do niego. Doceniam taką postawę.

Porter

23.04.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty są dobrej...

Produkty są dobrej jakości, asortyment jest różnorodny. Myślę, że każdy powinien bez problemu znaleźć coś dla siebie. Bardzo atrakcyjne ceny w czasie wyprzedaży. Obsługę klienta oraz szybkość obsługi oceniam na poziomie dobrym.

Klient_tTCD

21.04.2020

Placówka

Kalisz, Górnośląska 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży sklep,...

Bardzo duży sklep, wiele produktów do wyboru. Ubrania są wysokiej jakości w niezłych cenach. Pracownicy są uprzejmi. Lubię robić zakupy w tym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

17.04.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowanie polecam zakupy...

Zdecydowanie polecam zakupy w tym sklepie. Panie doradczynie są zawsze bardzo miłe i pomocne, a ubrania dobrej jakości.

Klient_tTCD

03.04.2020

Placówka

Nysa, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie lubiłam robić...

Nie lubiłam robić zakupów online w tej sieci sklepów ze względu na brak możliwości odbioru i zwrotu produktów stacjonarnie. Często zdarza się niestety, że produkt muszę oddać i problematyczne było zamawianie kuriera. Od jakiegoś czas sieć wprowadziła możliwość zwrotów i odbiorów stacjonarnie co jest dużym ułatwieniem.

coc_5159

02.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Naprawdę nie mam...

Naprawdę nie mam zastrzeżeń jeżeli chodzi o zakupy w tym sklepie. Ubrania są bardzo dobrej jakości, a spodnie jeansowe dla mnie są najlepsze i zawsze trafię na parę, która będzie dobrze pasować.

Klient_tTCD

31.03.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na szczególnie docenienie...

Na szczególnie docenienie w tym punkcie zasługuje czystość i przejrzystość w asortymencie. Nie spotkałam się z takim poziomem w żadnym innym punkcie sklepów sieciowych. Obsługa w odpowiedniej ilości pod względem liczby Pracowników, nie trzeba udawać się na inny poziom, aby uzyskać pomoc. Przymierzalnie wszechstronne i dobrze oświetlone. Polecam ten sklep.

Porter

30.03.2020

Placówka

Wrocław, ul. Sucha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny nowych kolekcji...

Ceny nowych kolekcji w tych sklepach to jakieś nieporozumienie, za ubrania z Chin uszyte z najgorszych sztucznych materiałów. Jedynie jak wchodzą promocje to warto w tym sklepie cokolwiek kupić. Może i wzory są ciekawe, ale jakość ubrań fatalna.

Klient_G8ev

27.03.2020

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 5-22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uwielbiam bieliznę tej...

Uwielbiam bieliznę tej marki ! Mają piękne i nie drogie produkty ! Zaletą tej marki jest różnorodność ubrań ! Może się tu ubrać młoda dziewczyna, dojrzała, a także starsza osoba. Rozmiary są różne. Mają również kolekcję dzieciecą.

Niezweryfikowany Klient_pRaW

26.03.2020

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

H&M

Opinie (2178 z 2482)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Elegantka

Dama

In-Motion

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?