H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam ogólny ład, ubrania posegregowane, poukładane na odpowiednich miejscach, wizualnie bardzo schludnie mogłoby się wydawać. Po wejściu do przymierzalni natomiast widać już niedociągnięcia. Na podłodze walają się wieszaki, metki, a w kątach widać kurz, który się nawarstwia. Jeśli chodzi o obsługę jest wszystko w porządku. Osoby tam pracujące są kompetentne i udzielają zadowalających odpowiedzi na zadane pytania. Z uśmiechem na twarzy witają klienta, co jest bardzo pozytywną cechą. Jednym z minusów, o którym warto wspomnieć to słabe zaopatrzenie sklepu. Nie znajdziemy w nim niektórych działów, co sprawia, że jeśli chcemy kupić coś z sekcji H&M Home musimy udać się do innego sklepu.

Klient_aIRR

16.06.2021

Placówka

Kalisz, ul. 3-go maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawitałam do sklepu...
Zawitałam do sklepu firmowego H&M w Galerii Młociny. Salon sklepu i przymierzalnie są czyste, pracownicy sklepu cały czas dostępne przy potrzebie pomocy/pytań. Miła obsługa przy kasie: kasjer się przywitał i był uśmiechnięty, zproponował torebkę, zapytał czy posiadam kartę klubowicza i jaka będzie płatność. Na koniec zakupu otrzymałam paragon oraz podtwierdzenie. Zostałam również zaproszona do kolejnej wizyty.

Halyna

13.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Zgrupowania AK "Kampinos" 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo zła obsługa...
Bardzo zła obsługa klientów stojąc kolejce doznałem w jaki sposób obraża się klientów.Sprzedawczyni obsługiwała z nerwami miała chyba imię na literę K tak mi się kojarzy jak ją później wołali

niezalogowany-uzytkownik

03.06.2021

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia udziela sprzecznych...
Infolinia udziela sprzecznych informacji co do zwrotu zakupionych stacjonarnie rzeczy wraz z tymi online na zwrot środków zakupionych online czekałąm ponad 18 dni, produkt zwrócony razem z tym zamowieniem online został odesłany do mnie, wciaż czekam. Konsultanci są bardzo uprzejmi, infolinia działa w godzinach dogodnych dla konsumenta. Środki zostały zwrócone, odczucia pozytywne dzięki postawie pracowników, pomimo tego, że strawa trwała dugo.

Niezweryfikowany Klient_1Dg2

30.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka opóźniona, brak...
Przesyłka opóźniona, brak informacji przy składaniu zamówienia, że został wydłużony czas realizacji i dostawy.

Niezweryfikowany Klient_LIYs

15.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajne rzeczy sportowe,...
Fajne rzeczy sportowe, getry swietne,dobry materiał, szybka dostawa.

Klient_BJJo

09.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona dziala srednio...
Strona dziala srednio dlugo sie zbiera i wiesza wymaga to duuuuuzo cierpliwosci!,,, ceny nie zachecaja i butow malo.ale dostawy szybciutko.

Klient_BJJo

03.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z Biurem...
Kontakt z Biurem Klienta to marazm. Kobiety pracujące tam skutecznie zniechęcają do robienia zakupów w tym sklepie online.

niezalogowany-uzytkownik

25.03.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca pomógł mi...
Sprzedawca pomógł mi odpowiednio dobrać produkt którego szukałem, zaproponował założenie aplikacji przez co dostałem -10% na pierwsze zakupy. Osobliwa na 5

Klient_EUI9

21.03.2021

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów, obsługa bardzo miła i pomocna. Nie mam żadnych zastrzeżeń.

Niezweryfikowany Klient_9vIS

05.03.2021

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzo towaru,duzo przecenionych...
Duzo towaru,duzo przecenionych produktów, fajne kolekcje sportowe.

Klient_BJJo

11.02.2021

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów,...
Podczas ostatnich zakupów, personel obecny na sali sprzedaży był wielce pomocny. Jedynie obsługa przy kasie przebiegła w dosyć napiętej atmosferze. Pracownica, która w tym momencie obsługiwała, była dosyć oschła i nie miła. Wykonywała swoją pracę, jak automat. Jeżeli chodzi o czystość to była na wysokim poziomie.

Anna_Testuje

10.02.2021

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ŻENADA I NIEKOMPETENCJA!!!
ŻENADA I NIEKOMPETENCJA!!!

Niezweryfikowany Klient_3mSZ

29.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostrzegam przed zakupami...
Ostrzegam przed zakupami online - H&M nie zwraca pieniędzy za zwrócony towar zakupiony przez internet w ich sklepie. Konsultanci wprowadzają klienta w błąd odnośnie zwrotu pieniędzy. Nie polecam i ostrzegam przed zakupami.

Niezweryfikowany Klient_y1YP

11.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zatowarowany,można coś...
Sklep zatowarowany,można coś zawsze znaleźć dla siebie,jakość towaru jaka jest każdy wie,różne przeceny,trochę bałaganu jest nie powiem,no i największy mankament ciągłe kolejki do kasy i długi czas obslugi.Personel totalnie obojętny w stosunku do klienta, nie pomaga nie przeszkadza. Trzeba radzić sobie samemu.

Klient_BJJo

06.01.2021

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W całym sklepie...
W całym sklepie panuje porządek, skład i ład, personel jest bardzo miły oraz pomocny. Nie miałam żadnych trudności ze znalezieniem wybranej przeze mnie rzeczy, ponieważ Pani ekspedientka bez problemu wskazała miejsce, w którym dany produkt się znajduje.

pyska2711

30.12.2020

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online. W przypadku zwrotów nie można doczekać się zwrotu pieniędzy. Paczka zwrotna została odebrana przez firmę 9 listopada i do dzisiaj 26 grudnia nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Po moich wielokrotnych telefonach nic się nie zmienia. Rozumieją moje zdenerwowanie ale mają problem i za każdym razem przyjmują moje zgłoszenie i tyle.

Niezweryfikowany Klient_N6hw

26.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość sklepu uważam...
Czystość sklepu uważam za bardzo dobry, towar znajdował się na swoim miejscu. Ekspedientka była uprzejma i chętna do pomocy przy wyborze ubrań. Z uśmiechem i życzliwością powitała klienta w sklepie. Taka obsługę polecam.

Niezweryfikowany Klient_OOHx

11.12.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie internetowym...
W sklepie internetowym są beznadziejne rozwiązania dotyczące zwrotów i wymiany a konsultant nie wykazał nawet minimalnych chęci, aby spróbować rozwiązać problem, był znudzony a jego odpowiedzi zdawkowe obliczone na jak najszybsze pozbycie się klienta. Najwyraźniej (pomimo tylu złych recenzji w Internecie) firmie nie zależy na poprawie ani rozwiązań ani obsługi.

Klient_qPN9

28.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów online. Zamówienie złożone i opłacone 7.10, do dziś (27.10) nie otrzymałam ani zamówienia ani zwrotu środków. Obsługa H&M zrzuca winę na firmę kurierską. Nie wiadomo czy kiedykolwiek otrzymam zwrot środków, ponieważ H&M twierdzi, że paczka została nadana, ale nie potrafią ustalić jej losów. Nie był to mój pierwszy zakup, ale z pewnością ostatni.

Niezweryfikowany Klient_9XZQ

27.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Mona Pro Moda

(2.36)

Lepiej
Gorzej

Feema

(4.49)

Lepiej
Gorzej

Markus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!