Jakość Obsługi - Profil firmy

Pierwsze wrażenie bardzo...

Pierwsze wrażenie bardzo dobre: czysto, towar równo rozwieszony na wieszakach, dostępna rozmiarówka, muzyka na przyjemnym poziomie. Jednak brak obsługi. Personel na piętrze niedostępny: stałam przy kasie 10min rozglądając się za pracownikiem, którego mogłabym poprosić o obsługę. Na ladzie brak informacji o nieczynności kasy, na powierzchni sklepowej nie dopatrzyłam się pracownika. By zakupić towar musiałam zejść na parter sklepu gdzie również chwilę czekałam przy ladzie kasowej nim ktoś podejdzie. Ze strony pracownika podczas kasowania towaru nie padły w moją stronę żadne słowa. Sama podałam aplikację klubowicza do skasowania, sama spakowałam towar, paragon został mi rzucony na ladę. Nie zostałam nawet zapytana o własną torbę, a z aplikacji wiem, że pracownicy muszą to odnotować przy kasowaniu, choć później zauważyłam, że punkt za jej brak został mi dodany w programie lojalnościowym. ...I to tyle. Mogłam wyjść ze sklepu. Nie zostałam pożegnana. Ciekawa jestem ile osób wykorzystuje sytuację i opuszcza sklep z towarem bez płacenia...

AnnaB

16.04.2023

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie panowała miła atmosfera. Mimo dużego ruchu łatwo można było odnaleźć sprzedawcę, który chętnie służył pomocą. Ubrania zarówno na wieszakach jak i w strefie A były poukładane co zdecydowanie ułatwiło zakupy. Jedynym minusem jaki pojawił się podczas wizyty w sklepie były kabiny w przymierzalni, w których znajdowały się ubrania i wieszaki pozostawione przez klientów. Osoba obsługująca przy kasie była uprzejma i sympatyczna. Przywitała mnie uśmiechem, szybko i sprawnie przeprowadziła transakcję.

Paweł_1542

05.04.2023

Placówka

Bialystok, ul. Hetmanska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Rybnik: czysty,...

Sklep Rybnik: czysty, produkty poukładane w miarę możliwości według rozmiarów, przymierzalnie posprzątane. Kasjerka bardzo miła, polecała produkty oraz aplikację, proponowała założenie konta aby uzyskać dodatkowy rabat. Natomiast dział dziecięcy moim zdaniem do przesortowania, ubrania pomieszane i nie na swoim miejscu.

Lazydreamss

02.04.2023

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciekawe ubrania i...

Ciekawe ubrania i dodatki. Uważam, że rozmiarówka jest jednak dla osób niższych.

natalia2702

05.03.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo wielkiej ilości...

Mimo wielkiej ilości pracowników widać było chaos w tym wszystkim. W kabinach w przymierzalni ogrom ubrań i nikt tym się nie zajmuje. Nie dostałem również jakiejś dobrej pomocy, gdy pytałem o dostępność towaru - kazano mi samemu poszukać na stronie skoro nie można znaleźć na sklepie.

Lecu

22.02.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawiajac czesto towar...

Zamawiajac czesto towar online ze sklepu H&M zdarzaly sie pomylki dotyczace wyslania niewlasciwego rozmiaru zamowionego przeze mnie towaru co powodowalo wielokrotny kontakt z infolinia H&M w tej sprawie. Brak profesjonalizmu oraz wiedzy na temat oferowanych produktow zmuszal mnie do skladania reklamacji w tej sprawie.

Klient_8HgFw

17.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w placówce...

Zakupy w placówce były bardzo przyjemne. Wszystkie towary były łatwo dostępne i z dużym zróznicowaniem jeżeli chodzi o dostępne rozmiary. Przymierzalnie były czyste i było ich dużo. Dodatkowym plusem jest możliwość wielu opcji płatności, w tym płatność za zakupy za 30 dni za pośrednictwem firmy Klarna.

DK_Ditto

09.01.2023

Placówka

Olsztyn, Piłsudskiego 16-18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajnie miejsce, Duży...

Fajnie miejsce, Duży asortyment. Pomocni pracownicy. Polecam

Klient_hybf4

08.10.2022

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i pomocna...

Miła i pomocna obsługa Porządek na sali sprzedaży.

Klient_VA6MK

30.05.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mają świetne koszule...

Mają świetne koszule i żakiety!

MagdalenaL

19.05.2022

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Slabo

Niezweryfikowany Klient_r9qe

10.05.2022

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w H&M! Duży wybór ciuchów, ale nie tylko, bo można tam również spotkać mnóstwo akcesoriów, biżuterii itp. Sklepy mają przestronne i czyste oraz fajne przymierzalnie. Fajna strefa promocji, gdzie znajdziemy same przecenione rzeczy. Zamawiając online dzięki klubowi H&M mamy większe przywileje. Szczerze polecam!

Klient_WvI9

17.03.2022

Placówka

Poznań, Szewdzka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroka gama produktów,...

Szeroka gama produktów, bardzo konkurencyjne ceny, miła obsługa

Niezweryfikowany Klient_PIib

11.01.2022

Placówka

Warszawa, ul. Światowida 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamowilam kilka rzeczy...

Zamowilam kilka rzeczy online, moje zamowenie zostalo zrealizowane bardzo szybko.

Niezweryfikowany Klient_Ea4a

11.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta jest...

Obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie i nie trzeba też długo czekać na połączenie. Większość spraw rozwiązywanych jest podczas jednego kontaktu. Dzięki różnym formom kontaktu w tym czat,email oraz telefon oraz obsłudze klienta pracującej 7 dni w tygodniu bardzo sprawnie i szybko można załatwić

Klient_fA5K

05.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miłą...

Obsługa bardzo miłą szukałam rozmiaru spodni Pani pomogła poszukać, i pomogła założyć kartę członkowską

Niezweryfikowany Klient_IJuG

01.12.2021

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bard I przejrzysta...

Bard I przejrzysta strona, wygodne sortowanie produktów, bezproblemowy bok ( infolinia działa bez zarzutu, wszystko sprawnie można załatwić)

Niezweryfikowany Klient_8xRA

12.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep H&M ma...

Sklep H&M ma ogromny wybór dla wszystkich ma również akcesoria. Ubrania są super jakościowo cena jest w porządku.

niezalogowany-uzytkownik

13.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczorajsza wizyta w...

Wczorajsza wizyta w sklepie nie zachęciła mnie do kolejnych zakupów. Pierwsze co rzuciło mi się w oczy to ubrania leżące na podłodze. Obsługa była jakby nieobecna. Dosłownie. Długo musiałam czekać aż ktoś pojawi się na horyzoncie. Poprosiłam o pomoc w znalezieniu rozmiaru. Młoda Pani, sympatycznie nastawiona do klienta ale zero kompetencji. Próbowała gdzieś dzwonić ale bez rezultatu. Strona www sklepu nie działała, aplikacja również. W przymierzalni zastałam kłęby kurzu na podłodze, pozostawione przez innych klientów sterty odzieży i pustych wieszaków. Wyszłam bez zakupów.

Niezweryfikowany Klient_RYew

06.08.2021

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

H&M

Opinie (2190 z 2500)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

F2F

Rocco

Maxi

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?