H&M

(3.69)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2182 z 2486)

Wyczyść filtry
W H&M znam...
W H&M znam już większość asortymentu i wiem jak jest ułożony. Muszę przyznać, że jest w czym wybierać, a układ ubrań i butów w sklepie też wpływa na pozytywną opinię. Oczywiście jest też pewne "ale", a jest nim długa kolejka do kasy i wydłużony czas oczekiwania. Nie mogę jednak obniżać przez to swej oceny, bo wszystkie kasy były już otwarte.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

07.10.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ładnie wyeksponowane ubrania...
Ładnie wyeksponowane ubrania w witrynie przyciągały klienta do wejścia do sklepu. Sklep był ładnie oświetlony, na wieszakach szeroki wybór asortymentu, a w tle grała przyjemna muzyka. Podczas wizyty potrzebowałam pomocy pracownika , lecz niestety nie mogłam żadnego znaleźć. Jedyny pracownik jaki był na sali to kasjer. Kolejny minus to leżące w kilku miejscach na ziemi ubrania. Pracownik przy kasie był bardzo miły, zarówno przywitał mnie jak i pożegnał oraz zaprosił do ponownych zakupów.

Katarzyna_4130

06.10.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest wyjątkowo...
Sklep jest wyjątkowo duży i przestronny, dlatego też łatwo się po nim poruszać. Można w nim znaleźć odzież damską, męską i dziecięcą. Towar jest dobrze wyeksponowany, tak że nie ma problemu ze znalezieniem tego, co akurat interesuje. Obsługa poproszona o pomoc, chętnie udziela informacji.

Tymon_3

02.10.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MINUSYbrak pracownikow na...
MINUSYbrak pracownikow na salonie, zwlaszcza przy wejsciu, co uniemozliwia klientowi zapytanie o cokolwiek bez fatygowania sie do kas.około 6 osób w kolejce do dwóch kas, chociaż istnieje możliwość otworzenia trzeciej kasypracownik znajdujący sie w przymierzalni był oburzony, jak zapytałam o możliwość odłożenia ubrań, nie zaproponował pomocyPLUSYporządek na saloniecałkiem dobrze zrobiona rozmiarówka, jak na godziny szczytuporządnie dotowarowarowany salon

Hanna_240

27.09.2013

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po mojej prośbie...
Po mojej prośbie pomoc została udzielona niechętnie, trochę jakby za karę. Nie sprawdzono dostępności rozmiaru w innych salonach. Dziewczyna, z którą rozmawiałam traktowała mnie jak intruza.

Roksana_61

27.09.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży,...
Sklep jest duży, bo dwupiętrowy, jednak nie oznacza to, że jest tam bogaty asortyment. Ubrania są przebrane, nie ma wielu rozmiarów. Ich ekspozycja jest nie do końca prawidłowa. Wiele jest porozrzucanych i pogniecionych. W szatniach często zostają ubrania po poprzednich klientkach. Plusem jest miła i uśmiechnięta obsługa.

zalogowany_użytkownik

26.09.2013

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ten sklep!...
Uwielbiam ten sklep! Tutaj każdy znajdzie coś dla siebie.Sprawna obsluga klienta!

ewakaczor

23.09.2013

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w celu zorientowania się w nowej kolekcji.Szczególną uwagę od razu na wejściu przykułam w kurtki jesienno-zimowe. Towar był ładnie wyeksponowany,cena dość atrakcyjna. Pani z obsługi chetnie zaproponowała mi swoją pomoc w doborze rozmiaru. Bardzo lubię dokonywać zakupów w tym sklepie,gdyż marka oferuje towar dobrej jakośći,który posłuży nam na dłuższy czas. Sklep czysty i zadbany,polecam miejsce.

Agnieszka_3203

17.09.2013

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa rzetelna, jedynym...
Obsługa rzetelna, jedynym minusem jest to, że często nie ma nikogo na kasie, a personel w tym czasie na przykład układa ubrania na sklepie. Widać dużą poprawę w organizacji sklepu, nie jest już tak przeładowany produktami, sklep jest czystszy i lepiej zorganizowany.

zalogowany_użytkownik

17.09.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba, która mnie...
Osoba, która mnie obsługiwała była do mnie bardzo pozytywnie nastawiona, otwarta. Na zadawane przeze mnie pytania odpowiadała z uśmiechem na twarzy i z miła tonacją głosu, co sprawiło, że poczułem się komfortowo w jej towarzystwie. Zwracała się do mnie z należytym szacunkiem, pomogła w wyborze i udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na nurtujące mnie pytania. Z ogromną przyjemnością w niedalekiej przyszłości raz jeszcze skorzystam z usług tego sklepu.

Patryk_276

15.09.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, duża powierzchnia handlowa. Towar dobrze wyeksponowany. Minusem jest mała ilość obsługi. Podczas zakupów była tylko jedna kasjerka - bardzo miła, lecz mimo usilnych starań nie była w stanie obsłużyć szybko wydłużającej się kolejki. Spędziłam przy kasie około 10 minut. Jedna osoba do obsługi kasy w tak dużym sklepie to zdecydowanie za mało.

Lydian

14.09.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu H&M -u w dniu 5 IX, natknęliśmy się na ochroniarza, miłego sympatycznego człowieka, który z kulturą nas powitał słowami ”witam państwa” i podobnie gdy opuszczaliśmy sklep ”dowidzenia państwu”- to sympatyczne, pierwszy raz się z tym spotkałam w tym sklepie. Placówka duża i estetycznie prezentująca bogaty asortyment handlowy, Przymierzalnie estetyczne i wygodnie przystosowane, obsługa przy kasie – super, zakupy zapakowane do firmowej reklamówki. Ten sklep zawsze kojarzę rewelacyjnie.

DORA_1

13.09.2013

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakość obsługi kiepska....
jakość obsługi kiepska. zero zainteresowania klientem

Justyna_1438

11.09.2013

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w centrum handlowym Plaza w Rybniku zawitałam do H&M. Po rozejrzeniu się w sklepie i wybraniu towaru, który chciałam zakupić udałam się kas. Niestety przywitała mnie długa kolejka. Około 20 osób, gdy jedynie dwie kasy były otwarte. Gdy juz po kilkunastu minutach udało mi się zostać powitanym przez kasjera na wstępie dowiedziałam się, że nie moge zapłacić za mojezakupy banknotem większym niz 50zł ponieważ kasjer nie ma jak wydać. Pozostając w szoku, odpowiedziałam, że nie posiadam aktuanie innych banknotów na co kasjer odburknał iz w takim wypadku musze poszekac az inny klientem zapłaci mniejszym nominałem, dzięki któremu sprzedawca wyda mi resztę. Naprawde to zachowanie mnie zdziwiło nigdy nie spotkałam się w sieciówce z czyms podobnym i tak nie miła obsługą.

Aneta_845

10.09.2013

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czasie obsługi,...
W czasie obsługi, Pani ekspedientka była bardzo zabiegana, widać wyraźnie braki kadrowe. Poza tym wszystko ładnie poukładane i widać estetykę :)

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2013

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze zorganizowana przestrzeń...
Dobrze zorganizowana przestrzeń sklepowa. Mała ilość otwartych kas wydłuża czas oczekiwania na obsługę. Kasjerki są czujne i empatyczne, gdyż zauważyły w kolejce ciężarne kobiety i poprosiły je do osługi poza kolejnością.

Krystyna_193

07.09.2013

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czwartek, godzina 17.00,H&M,...
Czwartek, godzina 17.00,H&M, CH Galeria bałtycka. Przez cały okres pobytu w sklepie (około 70 minut) żaden pracownik obsługi nie zainteresował się moją osobą. Pracownicy wydają się wiecznie czymś zajęci, zabiegani, brak kontaktu wzrokowego. Ekspozycja dobrze prezentująca się, asortyment nie wydaje się zbyt duży jak na powierzchnię sklepu. Podchodzę do kasy by zrealizować zamówienie, na dwa produkty i spytać się o trzeci. Na dwie kasy tylko jedna jest czynna, przede mną czeka około 6 osób, na realizację zakupu. Pracownikiem obsługi jest mężczyzna około 25 lat, 180cm wzrostu, dość krótkie wystylizowane włosy. Dobrze prezentujący się ubiór. Pytam się o wybrany produkt, w interesującym mnie rozmiarze. Uzyskuje odpowiedź, że jeśli nie odnalazłem takiego rozmiaru na ekspozycji, „to nie ma”. Sam muszę podtrzymywać rozmowę ze sprzedawcą, brak inicjatywy z jego strony. Proszę go, zatem o spisanie mi konkretnie modelu spodni abym dostał go w innym sklepie. Podczas tego wdaje on się w rozmowę z innym pracownikiem, bez prośby o poczekanie, na temat nadchodzącej dostawy. Można odczuć, że obsługa służy jedynie do przyjęcia zapłaty od klienta za wybrany towar.

Damian_522

07.09.2013

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem szczerze zadowolony...
Jestem szczerze zadowolony z jakości obsługi. Poszukując odpowiedniego rozmiaru odzieży zostałem obsłużony profesjonalnie i spokojnie. Nie było mowy o traktowaniu klienta jak zło koniecznie. Potrzebowałem zwykłej pomocy ze znalezieniem rozmiaru, a otrzymałem w pełni fachową pomoc i poradę z doborem koloru. Szczerze polecam i życzę każdemu takiej obsługi.

Maciej_871

07.09.2013

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ubrania szczególnie podlegające...
Ubrania szczególnie podlegające przecenie wyeksponowane nba zbyt małej ilości wieszaków. Pogniecione. Ogólny bałagan. Zdarza się że kasjer układa odzież i trzeba stać przed kasą i kilka minut na niego czekać. Sprzedawcy mili, ale robią wszystko w takim pośpiechu że nie czujemy się dowartościowani jako Klienci.

Ewa_1516

03.09.2013

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Bally

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Hala Targowa w Świętochłowicach

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Alexandra

(4.98)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przez ogromny ruch...
Przez ogromny ruch w tej placówce o pracownikach można powiedzieć, że są przede wszystkim zabiegani. Nie zdążyło mi się jeszcze aby byli natomiast nie mili. Momentami trudno ich złapać ale w razie potrzeby są pomocni, można śmiało powiedzieć że są dobrze przeszkoleni. Czas obslugi bywa wydłużony ze względu na duży ruch ale mimo to zakup przy kasie idzie dość sprawnie. Duża oferta asortymentu. Zazwyczaj nie ma problemu z dostępnością produktów dostępnych na stronie internetowej w tym sklepie stacjonarnym. Bardzo dużym minusem jest natomiast wygląd sklepu- duży bałagan, mało miejsca i kurz. W przymierzalniach również pracuje porządku. Co więcej ubrania często pobrudzone. Poza tym w porządku, zadbałabym jedynie o czystość.
Dodaj własną opinię!