Jakość Obsługi - Profil firmy

fatalna obsługa; pani...

fatalna obsługa; pani nieuprzejma i arogancka, nie wrócę tam na pewno, sklep był prawie pusty, zero klientów pracowników również nie było widać, Pani która pojawiła się na kasie była nie uprzejma, zwróciła w nieprzyjemny sposób uwagę klientowi, przy pustej kasie czekałam na możliwość zapłacenie ok. 10 min. na sklepie nie było ani jednego pracownika.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2010

Placówka

Poznań, Tesco -Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Cena czyni cuda...

Cena czyni cuda - tak mówi hasło reklamowe popularnej sieci obuwniczej, no i faktycznie. We wrześniu zakupiłem obuwie wizytowe w cenie 149,99 PLN. W obuwiu po miesiącu użytkowania rozwarstwiła się podeszwa w obszarze czubka buta prawego, zatem niezwłocznie po zauważeniu usterki zaniosłem obuwie do w/w sklepu wraz ze zgłoszeniem roszczenia z tytułu niezgodności towaru z umową. Pani kierownik sklepu przyjęła roszczenie w dniu 24 listopada. Pani kierownik była miła i ze spokojem przyjęła obuwie i wydrukowałą firmowy formularz informując, że rostrzygnięcie nastapi do 8 grudnia. Owszem dnia 7 grudnia otzrymałem informację drogą telefoniczną, że reklamacja nie została uwzględniona. Po wyczerpującej rozmowie z Panią kierownik uświadomiłem jej że nie reklamowałem obuwia, tylko roszczenie z tytułu niezgodności towaru z umową. Po udaniu się ponownie do pięknego i czystego wnętrza sklepu sieci CCC spotkałem ponownie panią kierownik, miało to miejsce dnia 8 grudnia. W uzasadnieniu producent nie uznaje reklamacji, ponieważ uszkodzenie obuwia jest nieznaczne i ma prawo do naprawy obuwia w ramach reklamacji. I znowu zwróciłem uwagę że nie reklamowałem tego obuwia i ponownie wniosłem roszczenie z tytułu niezgodności towaru z umową. W dniu 17 grudnia otrzymałem telefonicznie informację że reklamacja została odrzucona, a ja nie składałem reklamacji przecież. Jawne robienie z klienta idioty... No trudno, udałem się po raz trzeci do sterylnie czystego i przepełnionego reklamami świątecznymi sklepu sieci CCC, gdzie uzyskałem uzasadnienie na piśmie od miłej Pani z obsługi sklepu. Zabrałem obuwie wraz z dokumentacją i sprawa zostanie skierowana na drogę prawno-sądową. O rostrzygnięciu sprawy będę informował w kolejnej opinii.

Marcin_1182

18.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam do sklepu...

Zajrzałam do sklepu CCC w poszukiwaniu butów zimowych. W sklepie było czysto i panował porządek, buty były równo poustawiane na pudełkach i na półkach. Jest tu wiele "wysp" z pudełek z butami ustawionych w pierwszej, wejściowej części sklepu. Sklep ma dużą powierzchnię i znajduje się w nim bardzo duży wybór obuwia i torebek. Podczas mojej wizyty była średnia ilość klientów w sklepie i były 2 pracownice obsługujące w kasie. Nie widziałam natomiast pracowników na sali sklepowej, a potrzebowałam zapytać się o dostępność rozmiarów wybranych przeze mnie butów. W sklepie ogólnie panowała neutralna temperatura, ale przy podłodze na poziomie stóp było bardzo ciepło - chyba po to, żeby klienci przymierzający buty nie zmarzli w stopy ;)

klientka_7

16.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię ten...

Bardzo lubię ten sklep, personel dyskretny, nie stwarza wrażenia,że patrzy na każdy twój ruch, pomocny ale nie narzucający się. Duży wybór obuwia sezonowego, domowego jak również spory wybór torebek. Chętnie i często kupuję tam buty dla swojego dziecka i zawsze jak dotąd byłam zadowolona. Dużym plusem jest dla mnie możliwość wyboru jakości i ceny obuwia-można kupić buty za niewielkie pieniądze,ale też spory wybór butów,których cena siega powyżej 200 zł.

Polenta

14.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu udałem...

Do sklepu udałem się w poszukiwaniu butów zimowych. Szukałem skórzanego obuwia. Właściwie wybór tego typu obuwia dla mężczyzn był niewielki. Zastanawiałem się nad zakupem jednej z dwóch par butów, które mi odpowiadały. Obok mnie stał pracownik sklepu. Była to młoda dziewczyna z długimi włosami koloru blond. Widząc przecież, że stoję i nie mogę podjąć wyboru, mogła spytać czy nie potrzebuje pomocy. A tak się składało, że potrzebowałem, aby dowiedzieć się, która para będzie bardziej wytrzymała oraz która na lepszy gatunek skóry. Pani stała jednak jak pomnik. Gdy zdecydowałem się zakupić jedne z nich, w pudełku nie było buta do pary. Zapytałem więc, gdzie starcił się drugi but. Pani przyniosła mi drugi but, który był wystawiony na ekspozycji za szybą sklepu. Podała mi go i odeszła. Przy kasie kasjerka była jakaś małomówna. Skasowała buty, i patrzy na mnie jak na obrazek. Myślę sobie czego może chcieć ? Po chwili już było wszytko jasne, że czekała aż odejdę od kasy. Pozostało tylko pytanie, gdzie słowo „dziękuję” czy innego rodzaju pożegnanie?

zarejestrowany-uzytkownik

13.12.2010

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo obszerny,...

Sklep bardzo obszerny, więc przejrzysty. Buty z najnowszej kolekcji wystawione w najbardziej widocznym miejscu. Ekspedientki miłe, kompetentne, służą pomocą. Bogata oferta obuwia a także torebek. Ceny niewysokie. Wadą jest to iż obuwie w tym sklepie rzadko jest ze skóry. Czas obsługi zadowalający. Sklep czysty i jasny.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2010

Placówka

Gorlice, Rondo Center Gorlice Biecka Buty CCC 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dosyć przestronny,...

Sklep dosyć przestronny, nawet przy dużej liczbie klientów swobodnie można oglądać obuwie. Pufy ustawione są niemalże na przeciwko luster co nie zmusza nas do maszerowania w jednym bucie przez pół sklepu. Obsługa bardzo miła, poprosiłam o znalezienie kozaków bo w słupku, na którym były ustawione w pudełkach był inny model, pani bez problemu odnalazła je na regale obok i podała mi właściwy rozmiar. Przy okazji posortowała inne pudełka z butami, bowiem okazało się że na półkach jest spore zamieszanie. Widziałam jak druga ze sprzedawczyń układała pudełka na regałach dziecięcych, co pozwala wysnuć wniosek, że w sklepie tym dba się o porządek.

szafirek

07.12.2010

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC to sklep...

CCC to sklep z obuwiem. Słyszałam, że są tu jakieś przeceny i promocje. Wstąpiłam więc z ciekawości. Sklep jak zawsze jest czysty i zadbany. Obuwie było ładnie wyeksponowane na półkach i pudełkach na środku sklepu. W środku było sporo klientów więc trochę trudno było poruszać się miedzy tymi pudełkami. Promocje rzeczywiście były. Jednak mimo to cent nadal pozostały wysokie. Takie zdanie usłyszałam od klientek na sklepie. Pracownice dziś miały chyba dobry dzień. Bo były miłe i uprzejme. Podchodziły ciągle do klientów i pytały w czym pomóc. Ja nic nie kupiłam ale widziałam, że kilka klientek kupiło ładne buciki. Widocznie one trafiły na swoja parę i swoja cenę.

EGO;)

07.12.2010

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Asortyment oraz zaopatrzenie...

Asortyment oraz zaopatrzenie sklepu bez zastrzeżeń. Ceny także do przyjęcia, ale obsługa pozostawia wiele do życzenia. Panie wolą zajmować się rozmową między sobą niż pomocą klientom. Zero profesjonalizmu - dopóki samemu nie zażąda się pomocy, nie zada pytania pracownicy udają, że Cię nie widzą tak zajęci są sobą. Nie rozumiem polityki firmy, po co zatrudniać tyle osób skoro i tak nie zajmują się one klientami.

Ewa_802

07.12.2010

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia sklep...

Tego dnia sklep o którym piszę , był drugim w kolejności sklepem obuwniczym który odwiedziłam. Mialam za zadanie kupić sobie buty, bo mi się moje juz niestety rozklejały. Na gwałt więc musiałam sobie sprawić obuwie zimowe. Dodam,że pogoda była fatalna. Sklep znajduję się w dobbrym miejscu , obok sieci dużych sklepów m. in. Ambra, Daichmann, Netto, Nomi, Jysk i inne. Lokalizacja świetna , więc pomyślałam,że wybór też będzi niezły a ceny pewnie konkurencyjne, wiec i atrakcyjnie niskie. Niestety po wejś ciu do sklepu rozczarowałam się pod wieloma względami. N a dzień dobry podłoga była myta, pewnie wskutek rychłego zamknięcia sklepu i pozbycia się klenta. Takie było moje subiektywne odczucie Ekspedientki nic sobie nie robły z wchodzących klientów strasznie zajęte myciem podłogi i prywatna rozmową.. Asortyment nie był ciekawy, sadząc po tym co obejrzałam wyboru żdnego. Jak szybko weszłam, tak szybko wyszłam, na niczym oka nie zawiesiłam. Poczułam ulgę jak weszlam. Nie wiem czy w przyszłości coś kupię w takim sklepie. Nie było zadnych pozytywnych emocji zwiazanych z wizytą w tym sklepie, poza jedną- tu zażartuję, przesadna dbałośc o czystość. To tyllko moja prywatna dygresja. Nigdy nie zauważyłam by w sklepach CCC był duży wybór. Co prawda są różńę kolekcje, ale kto załozy te ich srasznie sztywne buty, tak sztywne jak ekspedientki które tam sprzedają. Przykro mi, ale piszę co myślę.

Angelika_87

07.12.2010

Placówka

Inowrocław, Niepodległości 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyjemny i przestrzenny...

Przyjemny i przestrzenny sklep, znajdujący się z C.H. FORUM. Asortyment butów jest szeroki, znaleźć możemy tam buty damskie, męskie, dziecięce, posegregowane w zależności od okazji. Nie tylko jednak. W sklepie znajdują się również kapcie, skarpetki i torebki. Jest więc w czym przebierać. Osobiście lubię ten sklep, bo przez szeroki wybór zawsze można znaleźć coś dla siebie.

zalogowany_użytkownik

07.12.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mój ulubiony sklep...

Mój ulubiony sklep obuwniczy. Sklep CCC znajdue sie w Grudziądzu przy ul. Wybickiego. O godzinie 10.00 było niewielu klientów. Była jedna osoba przy kasie, dwóch pracowników w pozostałej części sklepu. Nie czekałam zbyt długo na pomoc, jedna z pań pomogła mi przeszukując bazę danych, aby odnaleźć obuwie, które mnie interesowało. Po czym pokierowała mnie do innego sklepu CCC w Grudziądzu i bydgoszczy. Rzetelnie, miło i szybko. Pracownicy byli zajęci swoimi zajęciami - układaniem i porządkowaniem salonu. Asortyment był różnorodny, a ceny standardowe lecz niewysokie. Osoby tam pracujące wygladały schludnie i jednolicie. Wizyta odbyła się bez problemów. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2010

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 11-13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu żaden z ekspedientów do mnie nie podszedł i nie zapytał czego potrzebuje i czego szukam.Wszyscy sprzedawcy rozmawiali przy kasie nie zwracając uwagi na klientów. gdy niechcący zrzuciłam buty(towar sklepu) z półki jedna ze sprzedawczyń do mnie podeszła i niegrzecznie powiedziała że bym uważała bo jeśli coś się zniszczy niechcący to będę musiała towar kupić. Po wybraniu butów które kupowałam podeszłam do kasy i zapytałam ile dni towar podlega reklamacji. Kasjerka w niegrzeczny sposób powiedziała żebym przemyślała lepiej swój zakup bo zwroty towaru rzadko kiedy są uznawane. Bardzo niemiła atmosfera panuje w tym sklepie!!!!

Justyna_394

06.12.2010

Placówka

Radom, Grzecznarowskiego 28

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC mieści...

Sklep CCC mieści się w Galerii Zdrój, będąc tam wstąpiłem do salonu obuwniczego. Sklep posiada dobrą ofertę obuwia dla kobiet, zwłaszcza teraz zimowego obuwia. Można wybierać wiele ciekawych modeli kozaków o różnej długości i wysokości obcasa. Myślę, ze następnym razem moja żona wybierze sobie ładną parę kozaków.

OBSERVATORE

06.12.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podobno cena czyni...

Podobno cena czyni cuda. Z moich doświadczeń wynika, że tylko wtedy, gdy jest wysoka, choć niestety i wówczas - nie zawsze. Bywa, że nawet wysoka cena niczego nie gwarantuje; niska zaś gwarantuje co najwyżej nerwy, nerwy i rozczarowanie. Zakup męskich kapci, co do zasady, jest koszmarem. Szczególnie, gdy amator kapci nie chce chodzić po domu np. w klapkach reeboka czy innego adidasa. Chce prawdziwe domowe kapciuchy, miękkie, ciepłe, wygodne, nie zaś jakiś plastikowy zamiennik. Powodowani skrajną rozpaczą postanowiliśmy w poszukiwaniu kapci zajrzeć i do CCC. Kiedy przekroczyliśmy próg tego przybytku, nikt nas nie powitał, nie zwrócił na nas najmniejszej nawet uwagi. Na końcu sklepu, który właściwie wygląda jak umiarkowanie zaniedbany magazyn, odnaleźliśmy półkę z kapciami. Wszystkie były tak samo brzydkie, nijakie i odpychające. Mimo wszystko postanowiliśmy jednak sprawdzić, co w trawie piszczy. Po pierwsze, mimo że poszczególne egzemplarze oznaczone były różnymi numerami, rozmiary sprawiały wrażenie identycznych. Po drugie, podeszwy kapci były kartonowe, obleczone cienkim materiałem. Kiedyś, dawno temu, miałam okazję przekonać się o trwałości podobnych wyrobów - jeśli wytrzymają dwa tygodnie, można odtrąbić sukces. Po mniej więcej kwadransie walki z koszami pełnymi tego kapciowego badziewia, daliśmy spokój. Nigdy więcej podobnych cudów. A kapci jak nie było, tak nie ma.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2010

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklepy w galerii...

Sklepy w galerii były dłużej otwarte w związku z nacą zakupów. W CCC tego wieczoru było dużo obsługi, chociaż tlumy nie były wielki. Od wejścia ktoś powitał mnie "dzień dobry". Od razu skierowałam sie do części dzieciecej, bo przyszłam po tenisówki dla malucha. Tam pan porządkował buty. Niestety interesującego mnie rozmiaru nie znalazlam, ale korzystając z promocji kupiłam inne buty. Przy kasie Pani z uśmiechem zapakowała buty do reklamowki i pożegnała " do widzenia".

mojglos

06.12.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie CCC...

W sklepie CCC chciałam kupić trapery zimowe damskie ze skóry. W sklepie mnóstwo butów, ale wszystkie to eleganckie kozaki. Bardzo jednolity asortyment. Ponieważ szukanie w takiej ilości butów było dość trudne, a nie miałam za dużo czasu, poprosiłam panią z obsługi o pomoc. Zapytałam, czy mają damskie trapery. Pani odpowiedziała, że nie maja takich butów. Pokazała mi dwa modele butów, które trochę przypominały buty o jakie mi chodziło, jednakże nie były ocieplane. Podziękowałam za pomoc. Pani zapytała czy byłam w pobliskim Deichmannie, bo tam być może znajdę takie buty. Odpowiedziałam, że nie, ale tam się właśnie teraz wybieram. Trochę mnie to zdziwiło, że wspominana jest konkurencja. Myślę, że to bardzo profesjonalne podejście do klienta, proponować konkurencję jeśli u nas nie ma danego towaru.

Katarzyna_447

03.12.2010

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC jedna z...

CCC jedna z wiodących firm obuwniczych na rynku, zaskoczyła mnie niesamowicie. Ogólnie chodzi o złożenie reklamacji wszystko przebiegło bardzo szybko buty zostały przyjęte bez większego problemu. Obsługa świetnie zorganizowana. Pani wyłożyła mi prawie wykład prawny na temat reklamacji, cytując mi artykułami- ale to się ceni.

Izabela_194

01.12.2010

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC w...

Sklep CCC w CH Max w Chrzanowie, jest przestronny, dzięki czemu wygodnie chodzi się po sklepie w poszukiwaniu ciekawych butów. Zdziwiło mnie to, że sklep ten posiada dużo większy wybór butów, niż np. sklep CCC w CH M1 w Krakowie. Obuwie w tym sklepie wyeksponowane były tak, aby każdy był widoczny. Wszystko w tym sklepie miało swoje miejsce, wystawy były bardzo ładnie ubrane, przez co kusiły przechodzących klientów aby wejść. Torebki damskie, leżały w miejscu, które nie sposób było nie zobaczyć, tuż obok wejścia. Klientów było dość sporo, bo ok.30 osób, a personel tam pracujący, składał się z dwóch pań, z których żadna nie kwapiła się z pomocą do obsługi. Ponieważ mój mąż, zainteresował się jedną parą butów, poprosiliśmy panią, aby nam pomogla znaleźć odowiedni numer i kolor. Pracownik owszem poszukał i dał mężowi wybraną parę i na tym jego rola się skończyła. Dość długo się zastanawialiśmy nad tymi butami, bo mierzyliśmy jeszcze inne pary i pomimo, że pani stała i nic nie robiła, to i tak nie podeszła, nie zapytała, nie doradziła. Suma sumarum, mąż kupił te buty, zapłacił kartą a przy kasie pani zapytała się, czy nie chcemy pasty do tych butów. Podziękowaliśmy i udaliśmy się do wyjścia. Sklep zrobił na nas miłe wrażenie, jedno co bym zmieniła tam, to zatrudniłabym jeszcze jednego pracownika na wekendy, oraz przeszkoliła pracujący tam personel w podstawy standartu obsługi klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

30.11.2010

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zima przyszła więc...

Zima przyszła więc czas najwyższy kupić buty. Postanowiłam pochodzić dziś trochę po sklepach. Trafiłam do CCC w City Poincie. Zaraz za wejściem wiszą wielkie plakaty "kolekcja karnawałowa" i można znaleźć różne szpilki, w różnych kolorach. Buty są ładnie wyłożone i jest do nich łatwy dostęp. Trochę dalej za kolecją karnawałową są kozaki i inne buty zimowe. Nad pudałkami z butami w promocji też wiszą plakaty więc i to miejsce jest oznaczone. Na każdym pudełku jest cena obuwia. W kasie była jedna ekspedientka i udzielała fachowej rady jak dbać o buty które kupiła klientka i że do miesiąca może je zwrócić. Druga pracownica układała buty które akurat były na promocji. Po sklepie kręciło się tylko paru klientów więc było spokojnie.

Joanna_1644

29.11.2010

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5888 z 8622)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Goert17

Vasco

Centrum Handlowe Słoneczne

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?