Jakość Obsługi - Profil firmy

RAZEM Z ŻONA...

RAZEM Z ŻONA ODWIEDZILIŚMY SKLEP W POSZUKIWANIU BUTÓW DLA DZIECKA. W SKLEPIE JAK ZWYKLE BYŁO KILKA OSÓB. OBSŁUGA WIDOCZNA I GOTOWA POMÓC. NIE TRZEBA JAJ SZUKA. PANI CHĘTNIE WYJĘŁA WSZYSTKIE TRZY PARY BUTÓW, O KTÓRE POPROSILIŚMY. PO PRZYMIARCE BEZ NIECHĘCI PRZYJĘŁA OBUWIE I MIMO, ŻE NIC NIE KUPILIŚMY ZAPROSIŁA NAS DO KOLEJNEJ WIZYTY. POLECAM !!!

BERT

07.04.2011

Placówka

Bełchatów, Budryka 69

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu wczorajszym...

W dniu wczorajszym udałam się po pracy do Galerii Łódzkiej a tym samym do sklepu obuwniczego CCC.Wizyta tam nie była wcześniej zaplanowana, więc pracownica która widziała moje niezdecydowanie dość sprytnie i szybko podjeła próbę prowadzenia dialogu ze mną.Z uśmiechem na twarzy zaproponowała pomoc i doradztwo nie było to nachalne więc nie poczułam się jak intruz.Taka obsługa powinna być wszędzie.Miło wracać do takiego sklepu.

zalogowany_użytkownik

07.04.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Środa, deszczowy, ponury...

Środa, deszczowy, ponury dzień. Do pracy idziemy z wielkim poświęceniem i przymusem. Jednka tę regułę "złamały" Panie obsługiwające oraz doradzające klientom sieci CCC. Już w przysłowiowych drzwiach witały szczerym uśmiechem. Ekspozycja towaru bez zarzutu. Każdy odnajdzie się i znajdzie coś dla siebie bez najmniejszego problemu. Wiedza i umiejętności sprzedażowe i doradcze spowodowały, że sama skusiłam się na zakup kolejnej pary butów (pomimo, że nie szłam tam z takim zamiarem).

Monika_1644

06.04.2011

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny zauważyłam brak obsługi klientów na tym salonie. Klientów o tej porze było niewielu. Na salonie widoczna najpierw była 1osoba plus do tego chyba pani kierownik, aczkolwiek stała przy kasie w swoim prywatnym ubraniu oraz bez identyfikatora. Po chwili wyszły z zaplecza kolejne 2 sprzedawczynie. Jedna ze sprzedawczyń próbowała doradzać klience obuwie, aczkolwiek jej argumentacja była słabo przekonująca. Ja sama znalazłam sobie interesujące mnie buty, rozmiar, sama znalazłam skarpetkę do mierzenia, pufę na której mogę usiąść i lustro w którym mogę się przyjrzeć. Z tych dwóch sprzedawczyń, które wyszły z zaplecza, jedna wzięła się za donoszenie i układanie torebek, druga stanęła przy kasie i szukała czegoś w komputerze. Na domiar złego kierwonik salonu prowadził oficjalnie przy klientach swoje prywatne rozmowy, mam wrażenie że byli to kierownicy z innych salonów, a ich śmiechy były słyszalne na całym salonie, co niestety ale sprawiało złe wrażenie wśród klientów.

Zuzia_4

06.04.2011

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do sklepu CCC (C.H. Real na Struga) w poszukiwaniu bucików wiosennych dla synka. Pomimo dość późnej pory w sklepie panował porządek, podłoga była czysta na półkach oraz kartonach panował określony ład i porządek. Jakość obsługi nie była dobra ponieważ po wejściu do sklepu nikt się mną nie zainteresował, dobrze że był ze mną mąż ponieważ jestem osobą niską a rozmiar bucików które potrzebowałam był na samej górze regału. Po wybraniu bucików podeszliśmy do kasy, pomimo tego że w sklepie były dwie ekspedientki, a sklep był pusty na obsługę trzeba było poczekać około 2 minut. Oczywiście nie zabrakło zwrotów grzecznościowych i udzielenia informacji na tema reklamacji obuwia bądź jego zwrotu.

Joanna_1779

06.04.2011

Placówka

Szczecin, Struga 36

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w pasazu marketu Kaufland. Dogodny dojazd. Wchodzac do sklepu od razy w oczy rzucaja się promocje i wyprzedaze, co rozniwez ulatwia podjecia moim zdaniem) decyzje zakupu! Różnoraki wybór obuwia. Asortyment musze powiedziec ze mnie powalil. Nastawialam sie szczerze mówiac na mniejszy. Jesli chodzi o czystosc - sklep utrzymany w porzadku. Dodatkowo przy wejsciu na ladzie mozna odebrac "stopki-skarpetki" do przymierzania. i za to wielki PLUS! Persolnel sluzy pomoca jak moze.-sprawdza magazyn jesli nie ma nr. Ceny przystepne-mysle ze na kazda kieszen.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 11

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie ccc...

W sklepie ccc jest czysto i przejrzyście. Buty łożone są w kategoriach dziecięce, męskie i damskie. Ceny przypisane są odpowiednio do danych butów. W koszach lekki nieład, ale do zaakceptowania. Personel służy pomocą jeśli tylko o to poprosimy. Nie stałem długo w kolejce przy kasie. Ceny obuwia zróżnicowane od tanich po drogie. Personel wyposażony jest w stroje z logiem marki i identyfikatory. Przy kasach panuje porządek, nie zauważyłem żadnych papierków czy innych śmieci. Mogę polecić ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tragiczna obsługa, klient...

Tragiczna obsługa, klient dla Pań z sosnowieckiego CCC jest zbędnym dodatkiem, Panie świetnie czują się w swoim towarzystwie. Trudno o jakąkolwiek pomoc we wskazaniu obuwia czy też rozmiaru. W momencie poszukiwania rozmiaru Pani sprzedawczyni zamiast podejść do półki i pomóc odnaleźć obuwie informuje "jak nie ma na półce to nie ma" na tym koniec. Tragedia mnie tam nie zobaczą.

Sławomir_268

06.04.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W danym momencie...

W danym momencie na salonie zauważyłam 4 pracowników. Kierownik i jeden ze sprzawców stali przy kasie. Pozostałych dwóch chodziło po salonie. Nie zauważyłam obsługi klientów. Oglądałam buty firmy Lasocki z zamiarem przymieżenia i ewentualnego zakupu. Chodziłam z mężem dookoła tego działu około 5 minut. Nikt się nami nie zainteresował, a w momencie kiedy mąż zaczął mi pokazywać, które modele jemu się podobają podeszła do nas pani z obsługi sklepu i zaczęła nas bacznie obserwować jakbyśmy mieli zamiar ukraść te buty, albo nie wiem co jeszcze. Krążyła dookoła nas, ale nam nie pomogła. Totalna ignorancja klienta i traktowanie go jak "złodzieja". W wejściu do salonu brak słowa "Dzień dobry",że już nie wspomnę o uśmiechu.

Zuzia_4

06.04.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Placówka przyjaźnie nastawiona...

Placówka przyjaźnie nastawiona do klienta. Personel zorientowany w asortymencie oraz posiadający dostateczną wiedzę, jednak swoim zachowaniem oraz dbaniem o estetykę wyglądu bardzo pozytywnie mnie zaskoczyli, jednak czas obsługi klienta powinien ulec skróceniu. Placówka wygląda idealnie, wszystko utrzymane w ładzie i porządku. Szeroki asortyment produktów, jednak niektóre ceny mogły by zostać obniżone.

Mateusz_430

06.04.2011

Placówka

Nysa, Piastowska 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na salonie zauważyłam...

Na salonie zauważyłam 4 pracownice. Jedna stała przy kasie, druga układała tenisówki w koszach, trzecia układała buty na regale, czwarta spacerowała po salonie. Jedynie ta, która stałą przy kasie rozmawiała z klientami. Reszta nie zwracała uwagi na klientów. Totalny brak obsługi klienta. Pracownice stały odwrócone do klientów tyłem. Na salonie klient robił co chciał, bo pracownicy nie byli wogóle tym zainteresowani. Jeśli chodzi o rozmiary, to klient szuka sobie sam. Jeśli chodzi o obsługę przy kasie, pracownik nie umiał dobrze dobrać kosmetyku do obuwia. Proponował standardy, nic konkretnego.

Zuzia_4

06.04.2011

Placówka

Białystok, Lipowa 30

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC jest...

Sklep CCC jest utrzymanie w stanie bardzo dobrym. Zawsze czyste szyby oraz schludnie wyglądająca wystawa. Podłoga w sklepie czysta nawet jeżeli za oknem pogoda nie sprzyja. Obuwie w sklepie prezentuje się bardzo dobrze, wszystko ułożone estetycznie, ceny bardzo dobrze widoczne. Obsługa w sklepie jest bardzo pomocna, jeżeli klient ma problem z wybraniem odpowiedniego obuwia, to pracownik sklepu podchodzi i stara się doradzać. Przy kasie sprzedawca proponuje dodatkowe produkty do czyszczenia oraz utrzymania obuwia w dobrym stanie. Polecam sklep ponieważ jest jednym z najlepiej utrzymanych pod względem czystości sklepów oraz obsługa jest bardzo uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Placówka

Nysa, Piastowska 3

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wtorek 29.03.2011....

We wtorek 29.03.2011. wybrałam się na zakupy w poszukiwaniu wiosennego obuwia. Spośród sklepów, które odwiedziłam był także sklep obuwniczy CCC w Galerii Victoria w Wałbrzychu. Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa sklepu, która wykazywała duże zainteresowanie klientem. Gdy tylko pracownica sklepu spostrzegła, iż jestem zainteresowana kupnem obuwia, zaproponowała swoją pomoc, potem podawała mi buty, a na końcu kiedy okazało się, że buty które wybrałam mają lekki feler od razu zaproponowała sprawdzenie czy w innym sklepie jest wybrany przeze nie model. Bardzo mi się to spodobało.

Małgorzata_1288

02.04.2011

Placówka

Wałbrzych, 1 Maja 64

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na wejściu nie...

Na wejściu nie zostałam wogóle zauważona, pomimo, że pracowników w sklepie było 5, a klientów trzech. Panie zajęte były bardziej rozmową ze sobą, niż obsługą klientów. Duży wybór asortymentu, wystawy czyste zadbane. Każdy z pracowników był widoczny - każdy z nich posiada koszulkę i plakietkę z imieniem. Pomimo tego, iż nikt nie przyszedł z pomoca kiedy szukałam odpowiedbniego rozmiaru, kiedy poprosilam Panią o pomoc, chętnie udzieliła mi pomocy, proponując mi podobny model oraz inny kolor, także że sprawdzi czy rozmiar którego szukam znajduje się w innym sklepie firmowym. Ogólna ocena dobra, jednak presonel mógłby byc bardziej zainetersowany swoimi klientami.

zarejestrowany-uzytkownik

22.03.2011

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podobno każda statystyczna...

Podobno każda statystyczna polska rodzina spędza choć jedno niedzielne popoludnie w roku w centrum handlowym. Postanowiliśmy z mężem być statystyczną rodziną. Pojechaliśmy do centrum handlowego przy ulicy Produkcyjnej w Bialymstoku. Zachęcona wiosenna pogodą porzucilam rodzinę i ruszylam w kierunku sklepów z obuwiem. W pierwszej kolejności odwiedzilam sklep CCC. Sklep by czysty, zadbany. Wnętrze byo jasne i przestronne i mimo tego, że panowal w nim duży ruch, nie sprawialo wrażenia zatloczonego. Już od progu przywitala mnie mila ekspedientka i widząc moją niepewną minę, zaproponowala pomoc. Pokazując mi buty z nowej kolekcji zadawala wiele pytań o moje preferencje – wysokość obcasa, kolor czy fason. Po pewnym czasie wokól mnie zaczęly pojawiać się kolejne pary, aż w końcu zdecydowalam się na zakup jednej z nich. Pani przy kasie byla również mia i uśmiechnięta, w czasie drukowania paragonu podpowiedziala mi jak pielęgnować kupione buty, poinformowala mnie też, że mogę kupione obuwie zwrócić w czasie 30 dni. Po wyjściu z CCC weszlam do innego salonu obuwniczego i...znalazlam pantofle, które podobaly mi się bardziej, niż te kupione w CCC.! Wrócilam więc do salonu i grzecznie powiedzialam, że chcialabym zwrócić wcześniejszy zakup. Ekspedientka, z którą rozmawialam, nawet przez chwilę nie dala mi odczuć, że jest zirytowana czy obruszona. Z milym uśmiechem poprosila o wypelnienie formularza zwrotu, zwrócila mi pieniądze i zaprosila do kolejnych odwiedzin w salonie CCC.

Turystka

17.03.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do sklepu było dość sporo klientów. W części z butami damskimi jest mało miejsca, regały z butami ustawione są w taki sposób, że z trudem można się wyminąć, a jeśli ktoś próbuje zmierzyć but między półkami to nie ma mowy, by inni mogli przejść. Pomimo tego, że na sali było 3 osoby z obsługi, żadna z nich nie pomagała, klientom. Stały i obserwowały co się dzieje. Jedna z pracownic układała towar kiedy brałam buty do mierzenia nie odsunęła się nawet na centymetr, co więcej układała pudełka nad moją głową gdy szukałam właściwego rozmiaru. Do sklepu wróciłam ponownie za około 20 min, sytuacja wyglądała podobnie z tym, że jedna z pracownic pomagała klientce znaleźć rozmiar. Wybierałam dłuższą chwilę z pośród 3 rodzajów butów, żadna z pracownic nie spytała czy pomóc, nawet ta, której ewidentnie przeszkadzało, że biorę pudła z regału na którym ona ustawia. Przy kasie były dwie kasjerki jedna z nich obsługiwała klientkę, druga zajmowała czymś na komputerze. Dopiero po kilku minutach kasjerka oderwała się od komputera i mnie obsłużyła. Za to dobrała mi odpowiednią pastę do kupionego obuwia. Nie jestem zachwycona tym sklepem, jest zbyt ciasny, niewygodnie jest mierzyć, obsługa w ogóle nie interesuje się klientami.

szafirek

16.03.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 23

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wielkimi krokami nadchodzi...

Wielkimi krokami nadchodzi wiosna, do tego moje dzieci rosną jak na drożdżach, a szczególniei widać to po stopach:) Dlatego zakup obuwia był priorytetem na mojej liście. Tak więc nie tak dawno, jak w tą sobotę wybrałam się na zakupy. Wraz z mężem i dzieciakami udaliśmy się do jednego z bielskich centrów, a mianowicie do Sfery. Oczywiście nie obyło się bez zabrania wózka-samochodziku, w którym mój syn ma niesamowita frajdę, a ja dzięki temu mogę szybciej i sprawniej dokonać zakupów. Jak wspomniałam na tapecie były buty, dlatego tradycyjnie zawitalismy do CCC. W tym sklepie zazwyczaj kupuję buty dzieciom, gdyż są wygodne, a ich cena nie jest wygórowana. W sklepie było około 15 klientów i z tego co zauważyłam 3 sprzedawczynie. Udałam się do działu dziecięcego, gdzie wybrałam buciki dla mojego synka do przedszkola. Mały siedział grzecznie zaoferowany samochodzikiem, co jakiś czas wychodził ze swojego pojazdu, aby przymierzyć obuwie, po czym błyskawicznie wracał z powrotem. Korzystając z dobrego humoru mojego malca wybrałam dla niego jeszcze adidasy. Obie pary wrzuciłam do wózka i tym razem rozpoczęłam poszukiwania rozmiaru dla starszego syna. Dodam,że wózek to ten samochodzik i kosz był pusty, a obie pary były bardzo dobrze widoczne. Nagle podeszła do mnie sprzedawczyni ( około 160cm wzrostu, włosy ,rudawe, rozpuszczone, długie, w pomarańczowej koszulce identyfikator z imieniem Marzena) i z wymownym tonem powiedziała, abym wyciągnęła buty z wózka. Kiedy wyraźnie zdziwiona spytałam,że właśnie wybieram inne ( w tym momencie przymierzałam buty dziecku) i gdzie miałabym niby dać te obuwie, sprzedawczyni robiąc dziwne miny kazała mi trzymać buty w ręce ( buty były zapakowane w pudełka) albo zanieść je do kasy i odeszła. Popatrzyłam na kasę,gdzie była kolejka i doprawdy nie wiem, gdzie miałabym położyć pudełka z butami, biorąc pod uwagę fakt,że klienci stali ze swoimi zakupami. Ciąg dalszy pobytu w sklepie należał do kolejnych atrakcji.Przymierzając adidasy nie byłam pewna czy obuwie jest na mojego syna dobre, dlatego poprosiłam męża aby przyniósł mi miarkę do mierzenia stopy, którą widziałam obok pantofli dziecięcych. Miarka jednak okazała się za mała i mój mąż (zaznaczam,że mojego męża nie było przy wcześniejszym zajściu) udał się właśnie do "super- miłej" sprzedawczyni, która chodziła tam i z powrotem wokół działu nie zwracając żadnej uwagi na klientów, a jedynie mierząc ich z góry na dół. Spytał czy jest większa miarka, a sprzedawczyni oschle odpowiediała" nie ma" i odeszła. Mąż był wyraźnie zdziwiony obsługą. Kiedy mój syn zdecydował się na buty udałam się z trzema parami do kasy, gdzie dokonałam zakupu. Jestem zaskoczona tak niemiłą obsługą w tym sklepie. Odniosłam wrażenie,że sprzedawczyni znajduje się w tymmiejscu za karę, klienci ją nie interesują i marzy aby jej zmiana dobiegła końca. Obserwując ją zwróciłam uwagę,że nikomu nie oferuje pomocy, chodzi w kółko i nie zwraca uwagi na klientów. Natomiast jeśli chodzi o całe zajście, to rozumiem jeśli CCC ma jakieś zasady, np. nie wolno wkładać do wózków butów, to taką informację można przekazać grzecznie, zaporopnować pomoc,zaoferować odniesienie butów do kasy. Nie byłam w tym sklepie sama, nie kupowałam buty dla siebie, ale dla dzieci. Każdy dobrze wie,że każda matka chce jak najszybciej dokonać zakupu i mieć to z głowy. Sprzedawczyni widząc matkę z dwójką dzieci zaaregowała karygodnie, dodatkowo jej ton, sposób bycia, miny były obrażające. Dziwię się jak taka osoba przeszła rekrutację i dlaczego szefostwo ją zatrudniło. Od tej pani bije na odległość niechęć do pracy i lekceważenie ludzi. Wstyd, duży minus dla CCC.

zalogowany_użytkownik

15.03.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep CCC przy...

Sklep CCC przy ulicy Szwajcarskiej mieści się w dość dużym lokalu, dlatego jest w nim przestronnie. Regały są tak ustawione, że towar jest odpowiednio wyeksponowany. Sklep jest czysty i bardzo dobrze zaopatrzony. Ceny towaru kształtują się na umiarkowanym poziomie, ponadto część towarów znajduje się w promocji. Personel sklepu jest zawsze widoczny. Obsługa na kasie odbywa się sprawnie. W sklepie jest czysto i panuje w nim przyjemna atmosfera.

Marlon

15.03.2011

Placówka

Poznań, Szwajcarska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepach obuwniczych...

W sklepach obuwniczych czuć już wiosnę - klientów jest bardzo dużo, a asortyment kusi różnorodnością. Tak było i dziś w CCC w Plazie. Mimo dużego ruchu w punkcie panował porządek - podłoga lśniła, kartoniki były równo ustawione, a ekspozycja łatwo dostępna. Niestety z jakością towaru i obsługi nie było już tak dobrze - buty, które oglądałam miały zdarty fragment lakieru, a połączenie z podeszwą było białe od kleju. Ceny w CCC są niskie, ale jakość na tym bardzo cierpi. Mimo trudności w poszukiwaniu odpowiedniego rozmiaru i modelu, stojąca obok ekspedientka nie zainteresowała się mną, ani żadnym innym klientem, który sam do niej nie podszedł. Gdy już poprosiło się ją o pomoc, podawała dwie pary butów i odchodziła, żeby obserwować drugą część sklepu (chociaż cały czas była w pierwszej). Jej zachowanie zdziwiło mnie tym bardziej, że miała przypięty identyfikator z napisem "kierownik"... Przy kasie dość długa kolejka, a kasjerka nie nawiązywała absolutnie kontaktu wzrokowego. Chociaż nie zabrakło zwrotów grzecznościowych, ciągle patrzyła gdzieś w dal i tylko "przerabiała" klientów.

SecretClient_2

14.03.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zupełnie niedawno kupiłam...

Zupełnie niedawno kupiłam w CCC krótkie kozaki. Po dwóch tygodniach chodzenia nastąpiło odklejenie się obcasów. W myśl ustawy z 16 lutego 2007 o ochronie konkurencji i konsumentów złożyłam reklamację, dotyczącą niezgodności towaru z umową. Po 14 dniach odebrałam opinię. Cytuję: "W ocenianym obuwiu stwierdzono uszkodzenie o charakterze mechanicznym. Za uszkodzenia do których przyczynił się Klient sprzedawca ani producent nie ponosi odpowiedzialności" (w oryginale nawet przecinków nie było!!!). Pytam zatem, kto jest odpowiedzialny za słabą jakość towaru? Klient? To absurd! Spodziewałam się, że buty, które kupuję wytrwają przynajmniej sezon! Niestety, nie buty z CCC. Zresztą, zawiodłam się już drugi raz.. Jakieś trzy lata temu kupiłam kozaki, nota bene o niebanalnej cenie (370zł). Po czterech miesiącach podeszwa pękła na pół (no comment). Złe doświadczenia z CCC przekładają się na postanowienie: nigdy więcej!!! Mam nadzieję znaleźć jakiś sklep z dobrej jakości obuwiem, nierozpadającym się po dwóch tygodniach.

Agnieszka_2220

12.03.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

CCC

Opinie (5889 z 8624)

CCC

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Iwona

Megashop

sklep z butami

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?