CCC

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5902 z 8642)

Wyczyść filtry
W Wielką Sobotę...
W Wielką Sobotę pilnie potrzebowałem dokonać zakupu półbutów i wybrałem się w tym celu do salonu obuwniczego CCC, znajdującego się w pasażu Tesco. Sklep z zewnątrz (z korytarza pasażu) wyglądał zachęcająco do odwiedzin; witryny były czyste, dwa przestronne wejścia do sklepu powodowały, że nie sposób było nie zauważyć tej placówki. Po wejściu do sklepu zauważyłem dwie sprzedawczynie i co mnie zdziwiło w okresie przedświątecznym - mała ilość klientów (2-3 osoby). Pracownice zauważyły mnie, lecz żadna nie powitała mnie w żaden sposób, czy to werbalnie, czy chociaż skinieniem głowy lub uśmiechem. Sklep wewnątrz prezentował się przestronnie, był dobrze oświetlony, podłoga była czysta, a do wystawionego towaru był swobodny dostęp. Udałem się w kierunku stoiska z obuwiem męskim. Podczas przechodzenia pomiędzy półkami, żaden pracownik nie podszedł do mnie, aby zapytać o pomoc w wyborze towaru. Wybrałem interesujący mnie model obuwia lecz okazało się, że w trzech kolejnych pudełkach był tylko jeden, prawy but. Udałem się więc w kierunku kasy, do jednego z pracowników, aby odnalazł mi drugi but do kompletu. Pracownik ten podszedł do witryny i zdjął jeden but z ekspozycji, podając mi go. Dodatkowo zapytałem, czy te modele są może dostępne z numeracją o jeden większe, gdyż nie zauważyłem spośród wystawionych, na co pracownik odpowiedział, że niestety nie, ale zaproponował inny model w większym rozmiarze. Po przymierzeniu udałem się do kasy. Pracownik (inny, niż obsługiwał mnie na sali sprzedaży) przywitał mnie wtedy słowami: "Dzień dobry", po czym zeskanował produkt, proponując mi środek do pielęgnacji obuwia. Po zakończeniu transakcji pracownik podziękował za zakupy, pożegnał i zaprosił ponownie. Podczas przeglądania asortymentu zauważyłem, że na wyeksponowanych butach na specjalnych ekspozycjach (nie na stojakach), była widoczna cena np.: "od 79 zł". Przeglądając wystawione tam obuwie, około 10 różnych modeli, tylko jeden tyle kosztował, pozostałe były droższe, a cena znajdowała się na podeszwie. Taka informacja wprowadza klienta w błąd. Reasumując wizytę: PLUSY: - czystość zewnątrz; - dobrze widoczna placówka z zewnątrz; - dwa przestronne wejścia; - zaangażowanie pracownika podczas rozmowy; zaproponowanie innego modelu obuwia, zaproponowanie środka czyszczącego do obuwia; - przywitanie przez kasjera oraz podziękowanie i ponowne zaproszenie; MINUSY: - brak przywitania przez pracowników po wejściu do sklepu; - brak zainteresowania klientem; - brak kompletnej pary obuwia w pudełkach; - pokazana jedna, wybrana cena na wyeksponowanych butach.

Mariusz_69

25.04.2011

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2a

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasami kupuję obuwie...
Czasami kupuję obuwie w CCC z uwagi na duży wybór i niskie ceny.Tym razem, pewnie z powodu "szału przedświątecznego" ogrom ludzi na gwałt szukających czegoś dla siebie, tym bardziej, że słoneczko ostatnio przygrzało.W sklepie byłam z mężem i z dziećmi i niestety nie mogliśmy swobodnie poruszać się między regałami.Przejście nawet samemu przysparzało wiele trudności. Nie jest dobrym rozwiązaniem ustawianie butów na stercie kartonów na środku sklepu.Niezbyt dobre wrażenie uzupełniał personel, który,jak zazwyczaj,skupiał się głównie przy kasie i spędzał czas na beztroskich rozmowach zauważając klienta dopiero,gdy ten podchodził by zapłacić za buty.

Mruczek

25.04.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam ten sklep,...
Odwiedziłam ten sklep, gdyż potrzebowałam taniego i wygodnego obuwia. Znalazłam wiele modeli, które odpowiadały moim potrzebom. Ponadto pracownik podszedł do mnie i starał się razem ze mną dokonać odpowiedniego wyboru, sam zainicjował pomoc i zaczął wykładać buty w moim rozmiarze. Uważam, że personel tego sklepu jest kompetentny, pozytywnie nastawiony do klienta i chętny do pomocy. Poza tym wszyscy pracownicy ubrani byli w firmowe stroje. Sam sklep był bardzo czysty, wyczuwalny był przyjemny zapach, ogółem panowała w nim miła atmosfera. Ostatecznie ze sklepu wyszłam z dwiema parami butów. Wynikało to z dużego wyboru modeli. Przy kasie kasjerka zaproponowała produkty do impregnacji. Jednak po dwóch tygodniach postanowiłam zwrócić jedną z par. Oczywiście nie było żadnych problemów. Zdecydowanie przyjemnie jest robić zakupy w tym sklepie.

Kalina_24

23.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak weszłam do...
Jak weszłam do salonu to były tam tylko diwe sprzedawczynie. Ponieważ miałam już upatrzone buty udałam się na dział damski, z obuwiem skórzanym i zaczęłam szukać swojego modelu. Jak go znalazłam rozpoczęłam poszukiwania odpowiedniego rozmiaru. Jak wyciągałam odpowiednie kartoniki podeszła do mnie taka sympatyczna sprzedawczyni (szczypła blondynka), która zaproponowała mi pomoc. Ponieważ ja już wiedziałam co chcę, pozostałą mi tylko kwestia dobrania rozmiaru i przymiarka. Pani pytała się mnie, które wygodniejsze i jak wogóle się czuję. Była bardzo sympatyczna. Irytowałą mnie jednak druga sprzedawczyni na sklepie (ta Pani miała charakterystyczne rude, kręcone włosy). Chodziła tylko co chwilę koło mnie, podejrzewając mnie o niewidomo co. Miałam wrażenie,że nie podoba jej się to,że ta druga sympatyczna Pani mi pomaga. Dzięki tej miłej Pani zdecydowałam się na zakup butów. Na szczęście przy kasie też mnie obsługiwałą ta sympatyczna Pani. Ogólnie z zakupów byłam zadowolona, aczkolwiek niektórzy sprzedawcy powinni zmienić swoje podejście do klientów.

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w CCC...
Obsługa w CCC poraz kolejny dałą mi wiele do myślenia. W chwili gdy wchodziliśmy do tego sklepu było tam naprawdę mało klientów; przeważały pomarańczowe koszulki pracowników. Ponieważ szukaliśmy butów dla męża udaliśmy się na odpowiedni dział. Niestety nie udało nam się znaleść nic ciekawego. W zamian za to zaczłą nas obserowować sam kierownik sklepu (przynajmniej taką nosił tabliczkę). Zaczłą nam się bacznie przyglądać jakbyśmy robili coś złego oglądając buty. Wogóle to Pan ten był ubrany nie tak jak kierownicy w innych sklepach w niebieską koszulę, ale w jakąś swoją prywatną, w kratkę. Do tego miał w kieszonkę wsadzony długopis, co niestety nie wyglądało zbyt estetycznie. Pan ten niedońże zaczłą nas obserwować, to jeszcze chodzić za nami jak cień i poprawiać wszystko czego się dotknęliśmy. Było to naprawdę niemiłe. Wyszliśmy oczywiśnie nie robiąc w tym sklepie żadnych zakupów.

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na salonie znajdowało...
Na salonie znajdowało się 4 sprzedawców, przynajmniej ja tylu zauważyłam. W wejściu do salonu przywitało mnie miłe "dzień dobry" i uśmiech pani stojącej za kasą (taka niska blondynka). Zaczęłam chodzić po sklepie w poszukiwaniu odpowiednich butów. Zainteresowała się mną jakaś sprzedawczyni, która zaproponowała mi pomoc. Jednak z powodu braku mojego większego zainteresowania zostawiła mnie i poszłą obsługiwać innego klienta. Po jakimś czasie przeszliśmy z mężem na dział męski, tam natrafiliśmy także na zapytanie o pomoc (jakiś chłopak). Coś nam próbował doradzić. Brak mu było pewności siebie, ae był sympatyczny. Ogólnie pomimo tego iż butów nie kupiśmy (ani ja ani mąż) wyszliśmy ze sklepu zadowoleni.

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W chwili w...
W chwili w której weszłam do sklepu znajdowała się w nim jedna klientka, dwie sprzedawczynie no i od tej chwili ja. Sprzedawczynie stały sobie jak gdyby nigdy nic przy kasie i sobie dyskutowały, śmiały się w głos. Klientka sobie sama szukała butów, nikt jej nie pomógł. W między czasie do sklepu weszła klientka która także nie została zauważona przez obsługę. W pewnym momencie jedna ze sprzedawczyń odeszła od kasy i poszła na dział z obuwiem dziecięcym i zaczęła tam układać (a raczej chyba kończyć to co ona sama lub ktoś inny zaczął). Na salonie panował ogólny bałagan. W koszach z tenisówkami był taki nieporządek, że nic się tam nie dało znaleść. Sprzedawczyni która wzięła się za układanie działu dziecięcego robiła dookoła siebie straszny bałagan. Na dziale damskim buty stały na pewnej półce dosłownie każdy w inną stronę. Brak jakiejkolwiek organizacji pracy. Brak obsługi klienta.

Zuzia_4

22.04.2011

Placówka

Białystok, Antoniukowska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu ustawienia...
Z powodu ustawienia ekspozycji w sklepie zostaliśmy posądzeni o chęć kradzieży... Przez środek sklepu poustawiane były pudła. My byliśmy wózkiem, w którym siedziała dwójka dzieci. Żeby dostać się do kasy trzeba było dojechać prawie do wyjścia i zakręcić. Kiedy dotarliśmy do kasy sprzedawca z ironicznym uśmiechem stwierdził "Co chciało się wyjechać z trampkami bez płacenia?" Byliśmy z mężem oburzeni, jak można tak traktować klientów. Maż stwierdził wychodząc, że ma nadzieje, że nie wszystkich klientów tak się traktuje. Żałujemy, że nie zgłosiliśmy tego od razu kierownikowi ale byliśmy chyba za bardzo w szoku... Wiedzy personelu nie mogę ocenić bo nie miałam możliwości jej sprawdzić, organizacji i czasu obsługi również

Aleksandra_901

22.04.2011

Placówka

Opole, Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel ubrany w...
Personel ubrany w stroje pracownicze, czy miły czy niezbyt- zależy od pani, która aktualnie człowieka obsługuje. Widać, że młodsze- te nowe, starają się jak tylko mogą pomóc, szefowe albo wyższe rangą nie są aż tak miłe, cierpliwe i uprzejme...Do tego można by się było przyczepić- przecież człowiek przychodzi do sklepu i ma prawo wyboru, więc nie powinny narzekać, jeśli klient zażyczy sobie którąś z kolei parę butów do przymierzenia...Młoda obsługa OK, starsze będące na wyższych stanowiskach- pozostawiają wiele do życzenia. Oferta sklepu bardzo przypadła mi do gustu, mają dużą gamę wyboru przeróżnych fasonów i rodzajów butów. Miejsce też jest miło urządzone, przyjemnie się tam kupuje, w sklepie słychać muzykę, jest miło. Czasami tylko trzeba dłużej poczekać aż obsługa znajdzie chwilę czasu dla nas, ponieważ albo są zajęte rozmową ze swoimi koleżankami albo akurat pomagają innym klientkom, czasami ma się wrażenie, że tylko jedna pani obsługuje i pomaga w doborze odpowiedniego rozmiaru. Ogólnie usługi są przeze mnie ocenione na plus, choć parę niedociągnięć się mimo wszystko znalazło...

zarejestrowany-uzytkownik

21.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w celu zakupu obuwia dziecięcego. Po paru chwilach podeszłą do mnie ekspedientka i zapytała czy mogła by mi jakoś pomóc.Zmierzyła stopę dziecku, pokazała dostępne wzory w tym rozmiarze, pomogła przy przymiarce. Była naprawdę bardzo miła i pomocna. Bardzo miła i fachowa obsługa. Sklep czysty, zadbany

Aleksandra_848

21.04.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Personel posiadał kompletną wiedzę ma temat obuwia. Potrafił szybko znaleźć odpowiedni rozmiar oraz odpowiedzieć na szczegółowe pytania dotyczące danego obuwia, np. z czego jest wykonane. Dziewczyna, która mnie obsługiwała (niestety nie zwróciłam uwagi na identyfikator) potrafiła nawiązać dialog z klientem, przy czym była sympatyczna i cały czas się uśmiechała. W sklepie było czysto, towar ułożony przejrzyście.

Kasia_63

20.04.2011

Placówka

Toruń, Szeroka 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czesto podczas...
Bardzo czesto podczas codzinnych zakupów w centrum handlowym Rondo odwiedzam sklep CCC w celu znalezienia jais nowosci. 19-04-2011 ponownie bylam w obuwniczym. Przez dluzsza chwile zastanawialm sie nad wyborem konkretnego rodzaju obuwia ktorego niestety nie bylo. Ekspedientka sama zaoferowala mi pomoc, sprawdzila czy jest dany rozmiar, wykazala zywe zainteresowanie moja osoba nie zniechceajac sie nawet wtedy kiedy zrezygnowalam z zakupow. Polecam sklep

Agnieszka_1306

20.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Póżną porą w...
Póżną porą w niedzielę wybraliśmy się z narzeczoną po zakup butów. Cel mieliśmy jasny - znaleść trampki. Wiedzieliśmy jakie, więc bez problemów odnalezione zostały te buty co chcieliśmy. Jednak był problem z odpowiednim rozmiarem a dokładnie drugiego buta z odpowiedniego rozmiaru. Ekspedientka, którą o to poprosiliśmy z uśmiechem i bardzo chętnie pomogła nam odnaleść co nas interesowało. Inna Pani, obsługująca przy kasie równie szybko i miło odebrała należność, odpieła chipy i wydała resztę. Lokal był czysty, zarówno szyby jak i podłogi bez zarzutu.

martinez85

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doczekałam się dnia,...
Doczekałam się dnia, w którym miała zostać rozpatrzona reklamacja. Buty rozkleiły się, po 2 miesiącach użytkowania, jednak reklamacja została uznana za bezpodstawną. Były to skórzane kozaki, które kosztowały 300 zł. Wyraziłam swoją dezaprobatę, nie zostałam nawet poinformowana o tym, że przysługuje mi prawo do odwołania się od decyzji. Dopiero gdy poprosiłam o formularz odwołania otrzymałam czystą kartkę. Powiedziałam, że odwołanie napiszę w domu, ponieważ muszę się zastanowić na treścią. Jednak nawet po moich prośbach nie otrzymałam kopi druku reklamacji.

Marusia

16.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu CCC w celu złożenia reklamacji. Przy kasie czekałam dłuższą chwilę na ekspedientkę mimo, że w sklepie nie było dużo klientów. Sprzedawczynie były zajęte rozmową. Kiedy powiedziałam, że chciałabym zareklamować buty usłyszałam dość nieprzyjemnym tonem: "Proszę najpierw pokazać buty czy są czyste, jeżeli nie to nie przyjmę ich do reklamacji." Obuwie "zdało test" więc mogłam złożyć reklamację. Wypełniłam formularz i czym prędzej opuściłam nieprzyjazny sklep.

Marusia

16.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z nowym sezonem i potrzebą zakupu ciekawych butów odwiedziłam sklep z obuwiem firmy CCC. Sklep o dosyć dużej powierzchni, gdzie najbliżej wejścia wyeksponowane damskie buciki w najmodniejszym fasonie tej wiosny i w przystępnej cenie-dwie bardzo ważne rzeczy brane pod uwagę przy zakupie. Oprócz tego obuwie dla dzieci, młodzieży i mężczyzn, wszystko ładnie ułożone, ze smakiem i wyczuciem. Oprocz tego szeroki wybór damskich torebek w różnych kolorach, fasonach i cenach.Przez chwilę byłam jedyną klientką sklepu, ale nie wzbudziłam zainteresowania personelu. Za chwilę weszła druga klientka, która "buszowała" po kartonach, przymierzała kolejne fasony, jednak i ona nie zasłużył sobie na zainteresowanie ze strony sprzedawczyń. Przez cały czas pobytu w sklepie dwie Panie rozmawiały ze sobą o prywatnych sprawach. Poczułam się jak intruz i cichutko wyszłam.

Renata_319

16.04.2011

Placówka

Brodnica, Duży Rynek 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu nikt nie odpowiedzial dzień dobry kręciłam sie przez dluzszą chwile szukalam odpowiednich butów nikt nie podszedł zaproponowac mi pomocy a gdy wkońcu znalazlam jakąś Panią ktora tam pracuje i poprosilam o pomoc w znalezieniu butów to odpowiedziala mi ze mają to co widze i żebym sama sobie poszukała Poczułam się zignorowana i odrazu wyszlam ze sklepu

Agnieszka_2362

15.04.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty wszystko starannie poukładane.Gdy poprosiłam panią o pomoc żeby mi podała odpowiedni rozmiar butów to była miła. choć nie do konca wiedziała czy to są buty ze skóry czy eko-skóry.Oceniam tą wizytę na 4 ponieważ nie udzielono mi wszystkich odp na które zadawałam pani pytania odnośnie obówia

Beata_642

15.04.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Wrocławska 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przestronny,...
Sklep duży, przestronny, jasny. Byłam tam obejrzeć pantofle. Często przestawiają buty, czasami trzeba długo szukać upatrzonych poprzedniego dnia. Ceny dość wysokie, ale można znaleźć wiele okazji bywając często. Obsługa miła, życzliwa. Buty ogólnie ładne i duży wybór. Lubię tam oglądać, przymierzać .

Grażyna_107

14.04.2011

Placówka

Radomsko, Reymonta

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było kilku sprzedawców nikt jednak nie wyrażał zainteresowania moją osobą pomimo że sama przeszukiwałam pudełka z butami w celu znalezienia odpowiedniego rozmiaru. Buty w pudełkach były pomieszane a kolor zaznaczony na pudełku nie odpowiadał kolorowi butów w środku. Ponieważ nie dokonałam ostatecznie zakupu nie mogę wyrazić swej opinii na temat obsługi przy kasie. Nie trudno było jednak wyczuć, że sprzedawcy w tym sklepie są znudzeni i zmęczeni swoją pracą a klienta traktują raczej jak intruza. Oczywiście nie chciałabym uogólniać, ponieważ być może są tacy sprzedawcy w tym sklepie, którzy poważnie traktują swoją pracę lecz ja się na nich nie natknęłam. Przy ogólnej ocenie sklepu warto także wspomnieć o bardzo intensywnym zapachu odświeżacza do pomieszczeń, który w nadmiarze rozpylono w sklepie. Zapach ten był duszący. Rozumiem, że idea była słuszna, ale ktoś chyba lekko przesadził.

mrówka_1

14.04.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Sisters But

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Maximus

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mario

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Miałam okazję odwiedzić...
Miałam okazję odwiedzić sklep CCC w Nowogardzie i muszę przyznać, że jestem bardzo pozytywnie zaskoczona. Obsługa okazała się niezwykle miła i pomocna,do każdego zakupu potrafią zaproponować coś dodatkowego, co faktycznie może się przydać klientowi. Czułam, że pracownicy są naprawdę zaangażowani i starają się, aby zakupy były jak najbardziej satysfakcjonujące. W sklepie panuje czystość i porządek, wszystko jest zadbane i estetyczne, co sprawia, że zakupy przebiegają w bardzo przyjemnej atmosferze. Obsługa jest po prostu cudowna, życzliwa, uśmiechnięta i zawsze gotowa do pomocy. Dzięki temu wizyta w CCC to nie tylko zakupy, ale też bardzo miłe doświadczenie, które zachęca do powrotu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!