CCC

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5895 z 8634)

Wyczyść filtry
Dokonywałam reklamacji obuwia....
Dokonywałam reklamacji obuwia. Pani przyjmująca moją reklamację była bardzo mało obeznana z obsługą komputera, przez co czas oczekiwania był nieznośnie długi i irytujący. W dodatku musiała powtórzyć czynność wpisywania danych do komputera, bo za pierwszym razem nie wyświetliły się opcje dotyczące samej reklamacji. Na szczęście zastąpiła ją inna osoba i ponowne wpisywanie danych zajęło chwilę. Potem poszłam zakupić sobie buty zimowe. Porządek na półkach i zdjęcia obuwia na kartonach umożliwiły mi szybkie poszukiwania. Przy kasie pani (ta sama, co wprowadzała po raz drugi moje dane dotyczące reklamacji) była miła, zaproponowała preparat do czyszczenia zakupionych butów. Pokazała mi dwa, wytłumaczyła różnice, ułatwiła wybór wygodniejszego dla mnie środka.

Kadybka

22.11.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam sklep obuwniczy...
Odwiedziłam sklep obuwniczy w Galerii Miodowej CCC. W środku było bardzo czysto, towar był dobrze wyeksponowany oraz ładnie poukładany na półkach. Nie miałam żadnych kłopotów z odnalezieniem interesującego mnie modelu jak i rozmiaru. Personel był tego dnia bardzo miły i pomocny. Jedna z ekspedientek zaoferowała swoją pomoc. Po wybraniu odpowiadającego mi fasonu doradziła także jakie środki konserwujące byłby odpowiednie. Obsługa przy kasie bardzo profesjonalna i miła. Po wyjściu ze sklepu byłam bardzo zadowolona z obsługi i zakupów.

Dominika_434

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, obsługa...
Sklep czysty, obsługa kulturalna, nienagannie ubrana, chętna do doradzenia. Duży wybór asortymentu. Pracownik informuje że jest gwarancja na buty i jeśli coś się stanie to można bez żadnego problemu reklamować. Rzeczywiście można bez problemu zareklamować ale problem pojawia się podczas wydawania decyzji o uwzględnieniu reklamacji. Reklamowałem dwie pary butów i obydwie reklamacje zostały odrzucone. Po wizycie u rzecznika praw konsumenta poprosiłem ponownie o uwzględnienie reklamacji i ta została przyjęta. Po zapytaniu dlaczego za drugim razem się udało a wcześniej nie, pracownik powiedział że druga reklamacja została wysłana do centrali. (więc pierwsza chyba była u nich na sklepie). Jeśli ktoś myśli o reklamowaniu obuwia w przypadku reklamacji to w CCC na pewno będzie mieć problem aby reklamacja została uznana za pierwszym razem.

Paweł_1687

21.11.2012

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu dwie Panie sprzedawczyni stały za kasą rozmawiając. Nikt nie zareagował na moje przywitanie. Na sklepie był bałagan i ciężko było odszukać pudełko i rozmiar buta, którego chciałam zakupić. Spoglądałam na sprzedawców mając nadzieję, że któraś z Pań do mnie podejdzie i pomoże mi odnaleźć buta. W momencie, w którym sama musiała podejść i poprosić o pomoc Kobieta nie była zbyt zachwycona z tego powodu. Powiedziała, że nie ma danego rozmiaru i odeszła ode mnie. Nie zostałam zachęcona do kupna artykułu, nie zaproponowano mi podobnego modelu. Nie jestem zadowolona z postawy sprzedawców.

Magdalena_2759

21.11.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam pójść do...
Postanowiłam pójść do sklepu CCC i wybrać sobie buty na zimę. W sklepie było bardzo czysto, towar był dobrze wyeksponowany. Ceny nad odpowiednimi produktami były czytelne. Kolekcja jest na prawdę ciekawa. Z łatwością odnalazłam wypatrzoną parę butów. Ceny przy tym nie są zbyt wygórowane, więc zdecydowałam się na zakup. Personel w sklepie był tego dnia miły, życzliwy i chętny do pomocy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 81

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu nie...
Personel sklepu nie narzuca się klientowi. Personel "gdzieś w tle", ale "czuwa". Grzeczna, miła obsługa. Wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania. Trochę marudziłam, ale sprzedawczyni nie dała mi tego odczuć. Przyjazna atmosfera. Przy płaceniu sprzedawczyni poleciła mi środki do konserwacji zakupionego obuwia. Na pewno chce się wracać do sklepu, w którym personel szanuje i dba o klienta.

Elżbieta_620

21.11.2012

Placówka

Łuków, Nowopijarska 9d

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep CCC we...
Sklep CCC we Wrocławskich Arkadach to jeden z najlepiej zaopatrzonych sklepów tej sieci w centrum Wrocławia. Na dodatek pracują tu bardzo sympatyczne Panie, które zawsze starają się pomóc w odnalezieniu właściwego modelu czy rozmiaru butów. Kupując tu buty zawsze zdaję się na doradztwo sprzedawcy i do kompletu dokupuję również odpowiednie środki konserwujące, by cieszyć się z butów jak najdłużej. Najbliższy zakup butów dokonam na pewno też w tym sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu nie zostałam zauważona przez żadnego z pracowników. Podłoga w sklepie była czysta. Miejscami porozstawiane były pudła z nowym towarem co uniemożliwiło swobodne przemieszczanie. Na półkach towar poukładany był estetycznie, nie było kurzu. Jedyny minus to taki, że pudełka z obuwiem były pomieszane i ciężko było znaleźć odpowiedni rozmiar wybranego fasonu. Personel nie zwracał uwagi na klientów. O pomoc trzeba było samemu poprosić. Jednak później pani chętnie już pomagała w poszukiwaniu obuwia, które spełniło by moje wymagania.

Iwona_701

21.11.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu tylko aby kupić spray do ochrony obuwia skórzanego. Gdy dotarłam na 2 piętro galerii gdzie znajduje się sklep nie dało się nie pooglądać obuwia które tam jest :)W sklepie nikogo nie było, 2 panie ekspedientki stały i rozmawiały ze sobą. Po obejrzeniu obuwia podeszłam do lady i jedna z pań również podeszła i zapytała czy czegoś potrzebuje więc poprosiłam o dany spray. Obsługa szybka i miła. W sklepie czysto, pachniało i obuwie ładnie wyeksponowane.

zalogowany_użytkownik

20.11.2012

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia w...
Tego dnia w galerii był dzień promocji i z tego co się zorientowałam z CCC najwyższe 20%obniżki na wszystkie buty. Było bardzo dużo osób i tłoczno, na miejsce aby usiąść na pufie i spokojnie przymierzyć buta trzeba było poczekać. Jednak na pewno było to spowodowane promocją. Znalazłam dla siebie obuwię, udalo mi się przymierzyć jednakże było za duże więc nie kupiłam. Widziałam że przy kasie była kolejka 3-4 osobowa ale dosyć szybko się przesuwała do przodu. Nie zauważyłam aby gdzieś były zostawione buty, pudełka nie na swoim miejscu.

zalogowany_użytkownik

20.11.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu jesteśmy miło zaskoczeni przejrzystością sklepu, dobrym ustawieniem półek oraz świeżo wyremontowanym wystrojem. Otoczenie jest nowocześnie urządzone, w sklepie jest dużo pań które chętnie pomagają w wyborze butów i znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Buty znalazłam sama, lecz zostawiłam bałagan w postaci wyjętych butów z pudełek, Panie szybko je po mnie poprawiły i posprzątały. Kupując buty zaproponowano mi impregnat do czyszczenia butów i wytłumaczono jak działa na buty, jednak nie skusiłam się na kupno ponieważ w domu mam podobny. Zaproponowano mi także założenie karty klienta upoważniającej do kupna produktów po promocyjnych cenach. Kartę taką pozwoliłam sobie wyrobić. Miła obsługa, Pani uśmiechnięta i pomocna jednak w kolejce trochę czekałam (około 7 minut).

Sylwia_1005

20.11.2012

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dzień spędziłam w...
dzień spędziłam w poszukiwaniu bucików do sukienki na zabawę. Ku moim oczekiwanym wymaganiom nie są zbyt niefigurowanie, niedzielny chaos w galerii dość miło mi sprzyjał..Lubię kupować buty w tym sklepie ze względu na jakość.Niestety niedziela nie należy do najlepszego dnia jeśli chodzi o zakupy, lecz to mój jedyny dzien gdzie mogę spokojnie szukać coś odpowiedniego.w sklepie było dość dużo ludzi, personelu nie widać..wiec musiałam się uzbroić w poszukiwania, ciężko ale cóż czasem się udaje. Zmierzyłam kilka par..wybrałam już parę i cios..w kartoniku jest inny but, znalazłam personel i jak się okazało nikt nie mógł mi pomóc w odnalezieniu drugiego-''mam klienta, zaraz przyjdę" ok wiec czekam i szukam sama po kartonikach..Oczywiście pani się nie doczekałam, pewnie na zapleczu kawka, sniadanie(inne zajęte klientami chyba 2 tylko na sklepie i kasjerka)..postanowiłam znaleźć inne buty..już poddenerwowana mija 30 minut i spodobały mi się inne..w kartoniku pomylony rozmiar..ja mam 36, a w kartoniku 39.porostu szaleństwo..wiem ze klienci są bo było ich sporo..ale do cholery dlaczego panie w tygodniu nei sprawdzają czy pary są dopasowane..a stoją i dłubią w nosie od poniedziałku do piątku.Wkurzona wyszłam kupiłam inne też ładne buciki z wyższej półki.

mała_14

19.11.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zadbany, ekspozycja...
Sklep zadbany, ekspozycja towaru przejrzysta. Obsługa sklepu w strojach różnorodnych, większość pracowników posiada koszulki firmowe. Wszyscy mają identyfikatory. Do sklepu przyszłam w sprawie reklamacji towaru. Przy kasie znajduje się jedna osoba z pracowników i sześciu klientów. Z uwagi na sytuację proszę kasjerkę o poproszenie osoby odpowiedzialnej za przyjmowanie reklamacji. Pani w sposób nieuprzejmy informuje mnie, że za chwile ktoś podejdzie. Po ok 2 minutach zjawia się pracownica. Pani ubrana w spodnie typu jeans, podkoszulek firmowy. Fryzura w pewnym nieładzie, paznokcie w różnych kolorach, nie które z widocznymi odpryskami lakieru. W sposób obojętny pyta w czym może pomóc. Uprzednio nie przywitała klienta, a wypadałoby powiedzieć dzień dobry. Po przedstawieniu problemu jaki pojawił się z towarem, Pani przystąpiła do wypełniania formularza reklamacyjnego. Bez słowa podaje klientowi ze wskazaniem miejsca podpisu. Zapoznaję się z wpisanymi danymi przez pracownika i zaczynam mieć wątpliwości czy podpisać dokument. W miejscu reklamacja widnieje tekst "towar zgodny z umową". Zgłaszam Pani swoje spostrzeżenie, że jest to nie prawda. Pani bez zastanowienia tłumaczy mi, że tak zawsze się zaznacza. Wobec mojego sprzeciwu i jasnego wyrażenia, że takiego dokumentu nie podpiszę. Ekspedientka prosi kierowniczkę zmiany o pomoc. Po krótkim czasie wraca do mnie z informacją, że poprawi owy wpis. Podpisany dokument został mi wręczony, na koniec osoba obsługująca żegna klienta. Jako klient nie zostałam poinformowana o terminie rozpatrzenia reklamacji, ani o sposobie powiadomienia. Proszę więc o podstawowe informację. Odpowiedź Pani za 14 dni, ktoś zadzwoni. Obsługa reklamacji poniżej krytyki. Jako klient potraktowano mnie bardzo nie profesjonalnie. Jak wiadomo powszechnie dopiero w takich chwilach można poznać prawdziwe oblicze sklepu.

Marta_1931

18.11.2012

Placówka

Olsztyn, Sikorskiego 2B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu za...
W poszukiwaniu za butami udałem się do CCC. Niestety po wyjściu ze sklepu nie byłem zadowolony z wizyty, ponieważ nie znalazłem satysfakcjonującego produktu. Żadna z par butów nie podobała mi się, uważam że kolekcja zimowa dla męskiej grupy klientów jest kiepska. Na plus oceniam obsługę, ponieważ była chętna i gotowa do pomocy.

Client

18.11.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, 11 Listopada 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu obuwniczego CCC. Do sklepu udałem się, aby zakupić zimowe buty. W sklepie było czysto. Obuwie było poukładane równo, pudełka były czytelnie opisane rozmiarem, ceną oraz rodzajem obuwia. Personel był bardzo miły i pomocny. Asortyment sklepu bardzo szeroki. Ceny dosyć niskie.

Nikolas

17.11.2012

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wystrój sklepu bardzo...
Wystrój sklepu bardzo dobry, można znaleźć różnego rodzaju obuwie, w zależności od potrzeb i upodobań. Ceny są bardzo zróżnicowane gdyż można kupić buty skórzane w wyższej cenie oraz zwykłe w nieco niższej. Można coś odpowiedniego dla siebie znaleźć. Personel pomocny, miły, umiejący sprostać nawet najbardziej wymagającym klientom.

Przemysław_590

17.11.2012

Placówka

Gniezno, Sobieskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży i...
Sklep duży i przestronny, dużo miejsca do przymierzania butów i, co ważne, dużo luster. Asortyment dopasowany dla każdego, na różne okazje w przystępnych cenach. Personel miły, pomocny i uśmiechnięty. Gdy poprosiłam o pomoc natychmiast zjawiła się pani z obsługi i znalazła mi rozmiar butów. Placówka utrzymana w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przestronny....
Sklep duży, przestronny. Można znaleźć dużo, różnego obuwia, w zależności od potrzeb. Ponieważ poszukiwałam kozaków, postanowiłam zmierzyć te które mi pasowały. Ceny są zróżnicowane, można kupić buty skórzane w wyższej cenie oraz zwykłe w nieco niższej. Jeżeli ktoś poszukuje dużego rozmiaru to tutaj można coś odpowiedniego znaleźć. Personel pomocny, miły.

Karolina_1599

17.11.2012

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zatowarowany.Ekspozycja widoczna...
Sklep zatowarowany.Ekspozycja widoczna dla klienta.Promocje cenowe i rabaty widoczne dla klienta. Pracownik o razu podszedł do klienta mówiąc "w czym mogę pomóc... " Pracownik zaproponował dodatkowy produkt, pracownik był miły i uprzejmy dla klienta, jednak nie użył języka korzyści, miejsce obsługiwania czyste tak jak i sklep.Obsługa miła i kompetentna.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po obuwie wybrałam...
Po obuwie wybrałam się do CCC. Sklep ten znajduje się na ulicy Wysockiego. Miejsce to uważam za bardzo zadbane, bardzo duży wybór, obuwia. Ekspedientki ubrane były w służbowy uniform. Miałam problem ze znalezieniem odpowiedniego rozmiaru butów, ale z pomocą przyszła jedna z pań która mi pomogła. Przy kasie zaproponowano mi paste do butów na która się zdecydowałam.

Karolina_1599

16.11.2012

Placówka

Białystok, Wysockiego 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Booti

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Pronto Moda

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Markam 2

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

CCC to jedna...
CCC to jedna z najpopularniejszych sieci obuwniczych w Polsce, oferująca szeroki wybór butów dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Asortyment jest naprawdę duży – od klasycznych modeli, przez sportowe, aż po sezonowe nowości i modne dodatki, takie jak torebki czy akcesoria. W ostatnich latach CCC mocno rozwinęło również swoją ofertę marek własnych (np. Lasocki) oraz współpracę z markami zewnętrznymi. Sklepy stacjonarne są zazwyczaj dobrze zorganizowane i przestronne, choć w godzinach szczytu bywa tłoczno. Obsługa klienta zależy od konkretnej lokalizacji – czasem bardzo pomocna, innym razem mniej zaangażowana. Sklep internetowy CCC to duży plus – intuicyjna strona, szybka wysyłka i często korzystne promocje. Program lojalnościowy „Klub CCC” również się opłaca – można dzięki niemu zyskać rabaty i wcześniejszy dostęp do wyprzedaży. Ceny są zróżnicowane – znajdziemy tu zarówno tańsze modele, jak i droższe, skórzane obuwie. Jakość produktów jest zwykle dobra, choć w przypadku tańszych modeli nie zawsze idzie w parze z trwałością. Podsumowując: CCC to wygodne miejsce na zakup obuwia i dodatków – szczególnie dla osób, które lubią mieć wybór i korzystać z promocji. Mimo drobnych minusów, to solidna marka, do której warto wracać.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!