Media Markt

(3.87)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2848 z 4354)

Wyczyść filtry
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu aby obejrzeć odtwarzacze Blu Ray. Oglądając ofertę zauważyłem dziwne zachowane obsługi. Jeden z pracowników siedział na kartonie z kinem domowym i rozmawiał z innymi pracownikami. Musicie przyznać, że to jest bardzo dziwne. Kolejnym przykładem podejścia do klienta jest dział z TV. Trzech pracowników stało przy jednym z odbiorników i coś oglądała, natomiast klienci, mimo że byli na dziale nie otrzymywali oferty pomocy ze strony obsługi. Na innych działach, obsługa sama podchodzi do klientów i oferuje pomoc. Ale jak widać z podanego przykładu, nie na każdym dziale tak jest.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia postanowiłem...
Tego dnia postanowiłem wywołać zdjęcia, które od dłuższego czasu nie dawały mi spokoju(żona naciskała).Postanowiłem wybrać się do media marktu-słyszałem od kogoś, że ponoć jest tanio i szybko. Więć wziełem nośnik -pod ręką miałem tylko telefon. Gdy podszedłem do stanowiska "foto lab" okazało się, że mój nośnik nie jest dokońca sprawny, byłem wściekły. Po chwili p. Ekspedient wytłumaczył mi, że zdjęcia moge wysłać przez internet , co jakimś stopniu uspokoiło mnie na troche. Pan wytłumaczył"co , gdzie i jak" pojechałem do domu. Zalogowałem się na stronce media markt -fotolab -zielona góra , następnie wgrałem wszystkie zdjęcia jakie chciałem wywołać na ich serwer, po czym dostałem zwrotnego e-maila z data i godziną kiedy zdjęcia będą do odbioru. Ogólna ocena jest stosunkowo wysoka, oceniam przede wszystkim strone foto-lab media marktu nie sam sklep. Była prosta w opsłudze i nie wymagała straty niepotrzebnego czasu.Jakoś wykonania bardzo dobra. Godne polecenia "labolatorium zdjęć"

Piotr_1166

04.07.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle poszukiwania...
Jak zwykle poszukiwania obsługi, ale krótkie. No i absolutnie obłęd w oczach ochrony, Ci faceci są gorsi od J. Mania prześladowcza. Zawsze czuję się jak złodziej. Czy oni nie mogą robić tego w sposób bardziej dyskretny? Takie nachalne zaglądanie każdemu klientowi w każdą paczke nawet jesli jest ona orginalnie zamknieta ma się nijak do uprzejmej obsługi klienta.

Zdzislaw

03.07.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ma już...
Sklep ma już wyrobioną markę, na pewno bardzo rozpoznawalną, jednak tą szeroko zakrojoną reklamę nadrabia cenami...Trzeba przyznać że rzadko się zdarza aby coś było tańsze niż w innych tego typu sklepach. Oczywiście są akcje promocyjne gdzie kilka procent asortymentu (bardzo zresztą szerokiego) faktycznie można kupić za niską cenę, lecz nie zawsze takowa jest. Ja kupując nawigację do samochodu nie trafiłem na żadną okazję...ceny były lekko zawyżone... Wygląd, jak wszędzie...dużo czerwono-czarnych ulotek i plakatów...duża uwagę widać przywiązują do zachowania czystości, która jest wręcz idealna. Obsługa poszczególnych działów z profesjonalną wiedzą, nigdy nie zdarzyło mi się aby zapytany pracownik nie potrafił odpowiedzieć na moje pytanie... Obecnie brak kolejek do kas, jak w przypadku otwarcia, czy też wyprzedaży... panie miłe...obsługa idzie sprawnie... Przykrym może wydawać się każdorazowe sprawdzanie toreb/plecaków przy wyjściu ze sklepu.

Kamil_197

01.07.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze odwiedzam ten...
Zawsze odwiedzam ten sklep w Solvay, ale dziś zostałem zaskoczony na plus, bardzo miła obsługa i bardzo kompetentna, poszukiwałem radia do samochodu, pan mi podpowiadał co jest warte uwagi, i dał mi 3 modele do wyboru, poczułem się jak ktoś bardzo ważny, ajednocześnie miałem sam podjąć decyzję co do zakupu modelu. Dziękuję za fachową obsługę i montaż

zalogowany_użytkownik

01.07.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plus za ofertę...
Plus za ofertę cenową ale szkoda że tylko produkty "z gazetki" są w dobrej cenie. Plus za zaproponowanie TV z przyszłej gazetki mimo że jeszcze nie obowiązywała. Minus za "znakowanie" towarów, tzn telewizory miały naklejki czerwone, zielone...według mnie jest do żenada dla sklepu choć dla spostrzegawczego klienta to jest nawet plus ;) przynajmniej wiadomo czego unikać. Sprzedawca trochę obojętny wobec klienta i bardzo "mądry" tzn przemądrzały co być może klienta o małej wiedzy na temat produktu zachęci ale mającego jakąkolwiek wiedzę już stanowczo zniechęca do jakiejkolwiek rozmowy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2010

Placówka

Nowy Sącz, ul. Tarnowska 33

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu z postanowieniem zakupu telewizora. Po obejrzeniu oferty zdecydowałem się na jeden z modeli i udałem się do pracownika aby podpytać się jeszcze kilka szczegółów. Pracownik po zadaniu mu pytań ze szczegółami na nie odpowiedział. Po poinformowaniu go o zdecydowaniu się na zakup pracownik po krótkiej chwili wydał mi wybrany produkt. Po zapłaceniu udałem się do punktu obsługi klienta aby podbić kartę gwarancyjną. Procedura ta przebiegła bardzo szybko i sprawnie. Podczas pobytu w sklepie pracownik przez cały czas przebywał ze mną i odpowiadał na wszystkie pytania. Widać było chęć udzielenia pomocy klientowi. Po wybraniu modelu pracownik poinformował mnie, jakie produkty dodatkowe można podłączyć.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży sklep,...
Bardzo duży sklep, posiadający bardzo duży asortyment. Do tego na każdym dziale pracownicy chętni do pomocy niezdecydowanemu klientowi. Wszystko ładnie poukładane bez bałaganu, łatwo można się odnaleźć w tym wielkim sklepie. Co do cen to muszę powiedzieć, że jest to zależne od danej rzeczy którą kupujemy. Czasami coś jest tańsze, czasami coś droższe.

Sebastian_224

29.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przestronny sklep,...
Bardzo przestronny sklep, jakość obsługi na hali bardzo wysoka, sprzedawcy chętnie udzielają pomocy , i dają dobre rady. Problem pojawia się w momencie reklamacji. Po 2 mieisacach od daty zakupu wystawiono mi fakture , na moją prośbe oczywiście. Niestety gdy po upływie roku(gwarancja 2 Lata) zepsuł mi się sprzęt okazało się że nie mam już na niego gwarancji, nikt nie poinformował mnie że przy fakturze gwarancja się skraca.

fanbks

25.06.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem do MM...
Pojechałem do MM w celu zakupu Xbox'a dla dziecka. Byłem już dzień wczesniej ale okazało się, że od nastepnego dnia mają promocję i to dużą. Trochę się zdziwiłem gdy na mejscu okazało się, że została ostatnia sztuka. Tym razem udało się. chcialem dokupic jeszcze parę akcesorii i jakieś gry. Przygotowany byłem na poszukiwania właściwej obsługi i na długie oczekiwanie. Bardzo się zdziwiłem gdy okazało się, że obsluga jes na miejscu, gotowa do pomocy. Tym razem wszystko trwało krótko, przebiegało sprawnie i rzeczowo. Sprzedawca doradzał a nie wciskała na siłę. Był dobrze zorientowny w temacie chetny do pomocy. Chyba zmienił się personel albo musieli poprawić jakość obslugi.

Radosław_2

23.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym samym...
W tym samym dniu już w innej części sklepu podszedł do mnie sprzedawca z zapytaniem czego szukam. Odpowiedziałam, że chcę kupić telewizor. Sprzedawca starał się jak najlepiej przedstawić wady i zalety kilku modeli, które miałam na oku. Moim zdaniem jego wiedza była bardzo duża w tym zakresie. Dzięki niemu zaweziłam swój wybór do dwóch telewizorów 42 calowych. Zapytałam czy moge liczyc na jakiś rabat przy zakupie za gotówkę lub przynajmniej na jakiś gratis. Odpowiedział, że dostanę uchwyt do wybranego modelu bym mogła zawiesić telewizor na ścianie.

Iskierka_1

23.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w koszalinie...
Byłam w koszalinie W Forum więc zajrzałam do Media marktu w poszukiwaniu telewizora. Moiją uwagę przykuła rozmowa pomiędzy stardzym panem a obsługą. Okazało się, że pan chciał kupić kuchenke gazową. Oberzał ze dwie i zaraz zaczał się oglądać. Ponieważ nikogo nie było9 to głośno zawoł na obsługę. Podszedł młody pan. Starszy jegomośc zaczął na niego krzyczeć, ze stoi tu już 20minut (a sama widziałam, że wszedl przed chwilą) i nie moze doprosić się nikogo. A on chce kuchenkę kupić. Pracownik bardzo spokojnie wytłumaczył mu, że doskonale go rozumie ale był w tej chwili zajęty innym klientem dlatego nie mógł podejść. Poza tym obsługi jest tylko 5nosób i nie zawsze w tym samym czasie można obsłużyć wszystkich klientów. Starszy pan njie zwazał na słowa obsługi. Dalej krzyczał, ze w sklepie jest „burdel” i nic nie można załatwić. Mimo, że pan był bardzo nieuprzejmy sprzedawca zachował zimą krew i starał się mimo zdenerwowania nie okazywac tego po sobie i obsłużyć klienta normalnie.

Iskierka_1

23.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam kilka sklepów w Koszalinie między innymi Media Markt. W sklepach Media Markt jest bardzo duży asortyment co pozwala nam sprawdzić obsługę w różnych sytuacjach. I uważam że jest doskonale przeszkolona. Poprosiłam o grę komputerową przy czym dostałam na nią rabat i sprzedawca dokładnie mi objaśnił jak używać zakupionego towaru. Miło mnie przywitał i przez całą wizytę w sklepie nawiązywał ze mną kontakt wzrokowy aż do chwili mojego zainteresowania danym produktem, obsłużona także zostałam fachowo. Pani przy kasie także kontynuowałam miłą obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2010

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
parking przestronny,dobre oznaczenie,oferta...
parking przestronny,dobre oznaczenie,oferta całkiem niezła,cena towarów na weekend podwyższona i to w niektórych przypadkach prawie 20 procent drożej /telewizor 19 cali /jest to cena w porównaniu z dniem wczorajszym....a i sami sprzedawcy na taką uwagę,nie zaprzeczają że to prawda. Skandalem jest jedna sprawnie działająca kasa,druga od niechcenia a to już coraz większy skandal.....

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna wyprawa po...
Kolejna wyprawa po telewizor. Tym razem odwiedziłem sklep Media Markt. Niestety sam musiałem jechać ponieważ moja luba ciężko pracowała w tym czasie. Sklep mieści się w Galerii Dominikańskiej. Pierwszy parking poziomowy na który mogę normalnie wjechać mając auto na gaz. Inne centra handlowe maja zakaz wjazdu dla takich pojazdów ze względy bezpieczeństwa. Wjechałem na poziom pierwszy. Parkingi maja duże wylotowe okna, pewnie dlatego można parkować autem na gaz, w razie wycieku gazu parking szybko zostanie oczyszczony z gazu i będzie on stanowił problemu. Pierwsza godzina parkingu gratis, jak dobrze, że pojechałem tylko na chwilkę, zobaczyć jaką mają ofertę nowych telewizorów. Wszedłem do sklepu. Zaraz przy wejściu stoi promocja która według władz sklepu jest w danych dniu najkorzystniejsza z tabliczką, że dany towar można zakupić tylko w jednej sztuce na osobę. Dobry pomysł, ale chyba nie do końca przemyślany. Idę na dział z telewizorami. Proszę pana o pomoc. Szukam TV 32 cale, nie znam konkretnych firm więc proszę o radę fachowca. I jak sądząc po innych opiniach, że pracownicy Media Markt to obiboki to w ogóle się już w tym nie zgodzę. Owy pan dokładnie opisał kilka sztuk które mi się podobały. Podając ich zalety jak i wady. Dobrze wiedzieć takie rzeczy przed kupnem sprzętu na dobrych kilka lat. Ceny również były zadawalające. Jednak taki zakup postanowiłem odłożyć do momentu kiedy żona będzie miała wolne. Nie chce by miała potem do mnie coś za zły wybór. Mimo wszystko podziękowałem panu za pomoc i wyszedłem.

Paweł_1024

19.06.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
siła mistrzostw świata...
siła mistrzostw świata w piłce nożnej wśród pracowników obsługi supermarketu silniejsza od klientów w tymże markecie /chyba że macie obowiązek kibicowania aby żaden z klientów nie wygrał nagrody zwiazanej z mistrzostwami/ Jeżeli już Panowie /widoczni/musicie tak usilnie kibicować mistrzostwom,to róbcie to tak aby nie przeszkadzać ewentualnym klientom,którzy przemieszczają się po markecie a tak poza tym, informacje prawidłowe, miejsce /łącznie z parkingiem/ schludne,czyste,dobrze oznakowane..........gdyby nie ten brak obsługi na sali

zarejestrowany-uzytkownik

19.06.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić toster...
Chciałam kupić toster i w tym celu udałam się do Media Markt. Z racji tego, że asortyment jest tu bardzo szeroki a sklep wielki, poprosiłam o pomoc pana z obsługi. Wprawdzie pan był specjalistą od dużych sprzętów typu pralki, lodówki, ale od razu wskazał mi kolejnego sprzedawcę, zorientowanego w interesującym mnie sprzęcie. Pan zaprowadził mnie do półki, na której znajdowały się tostery różnych marek i kolorów oraz oczywiście różnej jakości i cenach. Był bardzo pomocny, wskazywał wyższość jednych tosterów nad innymi, mówił o zaletach. Tym razem nie zdecydowałam się na zakup, była to raczej wizyta rozpoznawcza, jednak jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie. Jeżeli w przyszłości dojrzeję do zakupu to z pewnością udam się do Media Markt.

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep Media...
Duży sklep Media Markt gdzie można znaleść duży wybór różnych produktów i nie tylko. Oprócz różnych produktów można także zauważyć liczną grupę pracowników, którzy powinni pomóc klientom. Powinni ale czy tak jest faktycznie? Z uwagi na planowaną zmianę telewizora udałem się do działu, gdzie te produkty się znajdowały. Wybór jest naprawdę duży i trudno się zdecydować na coś szczególnego. W związku z powyższym postanowiłem poszukać pracownika działu i poprosić go o pomoc. W zasięgu wzroku nie było nikogo widać więc udałem się w inną część sklepu, gdzie także znajdowały się telewizory. Nie pomyliłem się. W innej części było z 5 pracowników, którzy oglądali telewizję. Rozumiem, że można zerknąć co jakiś czas ale oglądać przez cały czas? Po podejściu do jednego z nich porposiłem o pomoc. Pracownik chcąc nie chcąc poszedł ze mną aby mi doradzić. Fakt, wiedzę pracownik ma ogromną ale chęci to już nie do końca. Można było odczuć, że nie jest zbytnio zadowolony, że przerwano mu oglądanie telewziji. No cóż, taka jest jego praca, aby pomóc klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo oczekiwałam ...
Długo oczekiwałam na persoel działu, którego produktami byłam zainteresowana. Obchodziłam dookoła wybrane, sasiadujące ze sobą alejki, nie było też nikogo na działach sąsiednich. Pojawiła się Pani w alejce głównej niosąca jakiś dokument. Próbowałam ją grzecznie zaczepić. Nie odpowiedziała. Oczekiwałam choć zainteresowania, zapewnienia, że ktoś zaraz podejdzie. Po ok 10 minutach pojawiła się osoba z działu i pokierowała mnie w odpowiednie miejsce. Osoba obsługująca starała się wskazać najbliżej pasujacy moim oczekiwaniem przedmiot choć nie została mi bliżej przedstawiona dostępna selekcja, a tylko 2 spośród ok 10. Nie zostałam zapoznana z plusamii czy też minusami użytkowania wskazanego przedmiotu. Zdecydowałam się kupić wskazany przez sprzedawcę przedmiot lecz bez przekonania.

MałgorzataKlara

16.06.2010

Placówka

Olsztyn, Aleja Gen. Władysława Sikorskiego 2b

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dział Foto w...
Dział Foto w Media Markt w Jankach nie funkcjonuje prawidłowo. Udałam się do tego działu w celu wydrukowania zdjęć oraz przegrania zdjęć na płytę. Za ladą siedzieli dwaj panowie odwróceni tyłem do klientów, każdy z nich przy swoim komputerze. Postałam chwilę, porozglądałam się, poczekałam aż sami się odwrócą w stronę klientów, ale nie doczekałam się. Zapytałam, czy stanowisko jest otwarte i jeśli tak, to czy mógłby ktoś mnie obsłużyć. Jeden z panów z niezadowoleniem podszedł w moją stronę i nic nie mówiąc przyjął zdjęcia do druku. Zapytany przeze mnie kiedy mam przyjść po odbiór wymamrotał coś niedbale. Wolałam nie prosić go o powtórzenie, bo wyglądał na naprawdę wkurzonego. Dodatkowo chciałam przegrać na płytę zdjęcia. Zapytałam pana nieśmiało o tą kwestię. Odburknął, że tu jest automat do tego, a nie on. Faktycznie, stał automat, ale niestety musiałam poprosić pana o pomoc w obsłużeniu tego automatu, bo nie do końca wiedziałam co i jak. Moja prośba zdenerwowała tego pana ostatecznie. Zapamiętałam dobrze tego pana i teraz jak tylko jestem w Media Markt, to nie zbliżam się do działu foto, gdy go widzę. Strach trochę:)

zalogowany_użytkownik

16.06.2010

Placówka

Janki, Mszczonowska

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

RTV

(3.66)

Lepiej
Gorzej

OKEJ

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MARAMAX

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa bardzo dobrze umieją doradzić znają się na swojej pracy są profesjonalni dlatego polecam ich wszystkim naprawdę byli bardzo dla mnie pomocni.
Dodaj własną opinię!