Media Markt

(3.85)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2853 z 4362)

Wyczyść filtry
Chciałam kupić produkt...
Chciałam kupić produkt - pralko-suszarkę. Widnieje na stronie sklepu w Markach oraz przy ul. Ostrobramskiej (oba w Warszawie), jednak bez ceny Dzwoniłam więc do sklepu w Markach - przez 30 minut nie mogłam się połączyć, bo linia była zajęta. Gdy w końcu odebrała jakaś pani nie mogła mi podać ceny produktu, bo nie ma dostępu do systemu, ale mnie przełączyła na dział. Tam czekałam sporo czasu, po czym zostałam rozłączona. Ponownie zadzwoniłam - ponownie wielokrotnie musiałam się łączyć, by znowu zostać połączona na dział, gdzie zostałam rozłączona.!!! Zadzwoniłam więc do działu - bez rezultatu, nikt nie odbiera. Gdy zadzwoniłam do sklepu przy ulicy Ostrobramskiem spotkała mnie ta sama historia - długo zajęta linia, kobieta, która nie może mi podać ceny produktu w informacji (w dobie komputeryzacji i internetu), rozłączanie na dziele, brak odpowiedzi na telefon. Gdy w końcu udało mi się dodzwonić do działu AGD przy Ostrobramskiej pracownik poinformował mnie, że u nich tego produktu nie ma. Na pytanie, czy może sprawdzić dostępność w innych ich sklepach otrzymałam informację, że nie ma takiej możliwości. Muszę sama zadzwonić do każdego ze sklepów. Na moją prośbę o przekazanie, aby ten system usprawnić, bo to frustrujące, pan powiedział, że on nic nie może zrobić. Straciłam czas i pieniądze za te liczne telefonu, ale niczego nie załatwiłam. To jest sklep dla idiotów, bo tak traktują klienta.

Anna_1782

21.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Był to bardzo...
Był to bardzo niefortunny czas na zakupy, ale dałam się złapac na "weekend bez VATu". W sklepie było tyle ludzi, że w ogóle trudno było do niego wejśc, ale obsługa uwijała się jak w ukropie. Zajął się mną młody, ale bardzo kompetentny sprzedawca. Nie byłam zdecydowana na konkretny model telewizora, a jedynie markę. Nie prezentował mi jednak wszystkich. Najpierw przybliżył mi parę spraw o których miałam blade pojęcie, następnie doprecyzowaliśmy kwestię ceny i moich oczekiwań, co do sprzętu (telewizor i kino domowe). Po tej rozmowie wybór był o wiele prostszy, bo pozostały już dwa konkretne modele. Kiedy się zdecydowałam, sprzedawca pojechał z moim wózkiem do magazynu, załadował sprzęt i podjechał nim przed kasę. Świetna, sprawna obsługa. Poza tym jestem pewna, że ten młody człowiek doskonale wiedział o czym mówi, co więcej czułam, że naprawdę chce mi pomóc.

Sara_23

20.10.2010

Placówka

Katowice, Alpejska, 3 Stawy 6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjechałem do MediaMarkt...
Podjechałem do MediaMarkt na ulicy Ostrobramskiej w Warszawie, aby dopytać o pewien zestaw komputerowy, który widział mój kuzyn. Odczytałem parametry z tabliczki i postanowiłem zasięgnąć rady pracownika, którego znalazłem (niestety) dopiero po ok. 25 minutach. Niestety Pan (zachowujący się wyjątkowo "na odczepne") nie powiedział mi nic oprócz tego, co pisało na karteczce. Zapytany o producenta płyty głównej czy innych podzespołów powiedział wprost: "standardowy". Wszystko było do bólu standardowe... Postanowiłem zakończyć ta inspirującą rozmowę i udałem się do pracy, chociaż po drodze skusiłem się na wizytę w markecie przy ulicy Górczewskiej (na Bemowie, nieopodal Ratusza). Niestety sprzętu tego tam nie było, ale zainteresował mnie jeden z modeli przenośnych pamięci USB o pojemności 8GB. Sprzedawca jasno powiedział, że po sformatowaniu pamięci i nadaniu jej odpowiedniego systemu plików zostanie około 7 GB pojemności do wykorzystania. I tu kolejne rozczarowanie - zapytałem czy ową pamięć można sformatować pod system plików dostępny pod systemami typu Linux... i nastała cisza, po czym odpowiedź, że raczej żadnej pamięci nie można nadać takiego systemu plików! Porażający brak wiedzy - posiadam 4 takie pamięci (różnych producentów) i bez najmniejszego problemu można takie systemy plików stosować... co zresztą nawet pisało (jak się okazuje) na opakowaniu tego produktu. Nie dość, że pracownik nie posiada wiedzy, to jeszcze nie umie czytać, a wydaje się, że "tacy specjaliści", którzy nie chcą z nas zrobić idiotów, jednak nie są w swych zamiarach szczerzy... Kolejna szansa - dział gier komputerowych w tym samym salonie. Postanowiłem dopytać o kilka tytułów sprzedawcę, który stał z dwoma kolegami przy stoisku. Podszedł leniwie i na każde moje pytanie nie odpowiadał niczym konstruktywnym, a wszystko sprowadzało się tylko do jednej rzeczy" "przeczytaj se pan na odwrocie". No to powiem tylko tyle - jestem doświadczonym informatykiem, programista po studiach i fanem gier komputerowych. NIGDY W ŻYCIU NIE SPOTKAŁEM SIĘ Z TAKIM BRAKIEM ZAINTERESOWANIA ZE STRONY SPRZEDAWCÓW / DORADCÓW W JAKIMKOLWIEK INNYM SKLEPIE. A na koniec dodam tylko, że straciliście klienta i mam nadzieję, że dzięki mnie również inni skorzystają z pomocy i sklepów profesjonalistów, np. z firmy Vobis czy Komputronik. Ja będę omijał markety elektroniczne szerokim łukiem.

zarejestrowany-uzytkownik

18.10.2010

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 79

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na początku wizyty...
Na początku wizyty w sklepie witają nas firmowe dywaniki, które nieco "ocieplają" atmosferę. Personel sklepu jest miły i uprzejmy. Wyczerpująco i serdecznie udziela wszelkich informacji na temat zapytanego towaru.Jednakowy, charakterystyczny ubiór który jest rozpoznawczy dla sieci tych sklepów, dzięki czerwonej barwie ułatwia odnalezienie pracownika wśród klientów. Sklep posiada atrakcyjne ceny i promocje.Pomysł z udostępnianiem stoiska komputerowego oraz z grami jest bardzo przydatny, udany a przede wszystkim przyciąga dzieci i młodzież, która potencjalnie może stać się klientem. Podsumowując panująca atmosfera oraz sam sklep jest przyjazny i całkiem spokojny pomimo częstego tłoku klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2010

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 28...
W dniu 28 września 2010 roku dokonałem zakupu w sklepie Media Markt w Częstochowie. W celu dotarcia do oczekiwanego artykułu poprosiłem o pomoc pracownika obsługi. Pracownik wykazał się odpowiednią wiedzą i wskazał produkt. Cena produktu była zadowalająca, jednak w sklepach internetowych i na serwisach aukcyjnych produkt jest dostępny w niższej cenie. Pracownicy sklepu mili, fachowi i schludnie ubrani. Tylko jedna kasa czynna, jednak w związku na mała ilość klientów nie było to utrudnieniem. Ogólnie bardzo pozytywna opinia o sklepie i produkcie.

Miłosz_31

13.10.2010

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra oferta i...
Dobra oferta i pomoc na dziale muzycznym. Pomogli mi znaleźć płytę której szukałem: Big Boi - Sir Lucious Left Foot. Szybka obsługa przy kasie. Jak zwykle sprawnie, miło i przyjemnie. Często robię zakupy w tym salonie Media Markt, lubię go i oceniam na +5. Warto zaznaczyć, że to ocena wyłącznie dla tego salonu, ponieważ całą sieć oceniam gorzej z uwagi na bardzo różne standardy obsługi, idiotyczne hasło oraz naciągane promocje.

Neo

12.10.2010

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu Media Markt w celu zakupienia czajnika elektrycznego. Niestety, w pobliżu nie znalazłam żadnego personelu pomocniczego, musiałam więc poradzić sobie sama. Towar jest ładnie wyeksponowany, wszystko jest w swoich działach, dobrze pogrupowane, toteż dość szybko znalazłam to, co chciałam. Gorzej było, gdy chciałam kupić przedłużacz znajdujący się przy kasie, gdyż tam był trochę większy bałagan, wiele rzeczy było pomieszanych, nie wiadomo było, co ile kosztuje. Nie mogłam te znaleźć urządzenia pokazującego mi, ile kosztuje dany towar. Mimo to w końcu znalazłam, podobnie jak pierwszy towar, w dość atrakcyjnej cenie. Przy kupnie sprzedawczyni przypomniała, żebym schowała paragon, gdyż może być on podstawą do reklamacji. Pan z obsługi klienta, gdzie sprawdzałam czajnik również był bardzo miły, chętnie pomagając sprawdzić, czy wszystko jest w porządku i pakując z powrotem. Po wizycie zostało więc mimo wszystko miłe wrażenie.

adur

06.10.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do sklepu w celu zakupu miksera. Urządzenia były dobrze wyeksponowane, mimo dużej ilości klientów w sklepie panował porządek. Po zawężeniu wyboru do 3 urządzeń poprosiłam sprzedawczynię o informację na temat sprzętu oraz jego dostępności. Sprzedawczyni krótko i konkretnie wskazała na wady i zalety poszczególnych mikserów oraz po dłuższej chwili udzieliła informacji na temat dostępności konkretnych modeli. Zakupiłam produkt. PLUSY: - łatwa dostępność produktów z ekspozycji - łatwa dostępność do pracownika, sprzedawczyni od razu zareagowała na pytania - sprzedawczyni potrafiła udzielić konkretnych wyjaśnień na temat sprzętu, znała jego działanie MINUSY: - dłuższą chwilę trwało ustalenie czy sprzęt dostępny na wystanie jest do kupienia "od ręki". Zapakowane przedmioty nie znajdują się bezpośrednio pod ekspozycją, są poukładanie w nieco chaotyczny sposób na regale.

Małgorzata_1282

01.10.2010

Placówka

Warszawa, Górczewska 212

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo tego ,że...
Mimo tego ,że posiadają nie dla wszystkich miły slogan reklamowy,jest to świetny market,gdzie można kupić co się chce i za niewielką cenę w porównaniu do innych marketów tego typu. Wnętrze marketu Media-Markt jest naprawdę przytulny i chętnie się tam ogląda towar. Urządzony jest w dobrym stylu,na półkach towar aż się lśni. Pracownicy są bardzo mili i zawsze dostępni na zawołanie,podają wyczerpujące informacje na temat produktu i widać,że znają się na swojej pracy bardzo dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońśka 94 B

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MARKET MA SZEROKI...
MARKET MA SZEROKI ASORTYMENT, ALE MALO KOMPETENTNYCH PRACOWNIKÓW, CHCIAŁEM ZAKUPIC NOWY MIKSER W PEZENCIE DLA ŻONY. PONIEWAŻ MAŁO ZNAM SIĘ NA TEGO TYPU SPRZĘCIE PO PÓŁ GODZINNYM POSZUKIWANIU UDALO MI SIĘ ZNALEŻĆ OBSLUGĘ- POPROSIŁEM O POMOC PRACOWNIKA DZIALU, KTÓRY KAZAŁ MI POCZYTAC ETYKIETY !!! Z TAKIM PODEJSCIEM DO KLIENTÓW 80% Z NICH ZROBI ZAKUPY GDZIE INDZIEJ, OSOBISCIE TEZ TAK ZROBILEM I UDAŁEM SIE CZYTAC ETYKIETY DO EURO AGD GDZIE NATYCHMIAST MIŁA PANI POMOGLA DOKONAĆ MI WYBORU :)

Kanar

20.09.2010

Placówka

Chorzów, Katowicka 160

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam market Media...
Odwiedziłam market Media Markt w celu zakupu radia samochodowego. Oglądając je nie wiedziałam jakie mają funkcje i czy zmieniają kolory. Osoba obsługująca to stoisko również tego nie wiedziała. Nie potrafiła również podpiąć radia pod prąd abym mogła dokładnie je obejrzeć. Dodatkowo była bardzo zniesmaczona kiedy poprosiłam ją o pomoc. Nie chciało jej się odpowiadać na moje pytania, ponieważ wolała rozmawiać ze swoim znajomym. Zrezygnowałam z usług tego marketu i kupiłam radio w innym sklepie.

sayhello

17.09.2010

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa na...
Profesjonalna obsługa na dziale duże AGD. Wybraliśmy pralkę, którą chcielibyśmy kupić. Pan dokładnie nam o niej opowiedział, mimo że opis znajdował się na produkcie, i doradził, czy warto ją kupić, czy nie. Ponadto pokazał alternatywny sprzęt i wyjaśnił zasady zamawiania (wybrany egzemplarz był ostatnim). Na jakość obsługi nie wpłynął nawet fakt, że było już dość późno. Poza tym Media Markt ma lepsze ceny niż np. Saturn, wbrew temu, co słyszymy w reklamie. W sklepie zawsze panuje porządek, czasem tylko trudno znaleźć kogoś, kto mógłby udzielić informacji.

SecretClient_2

06.09.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market ma bardzo...
Market ma bardzo dobre położenie, bo tuz przy Tesco. Jest więc obok duży parking z wolnymi miejscami. Przed wejściem i na szybach widoczne plakaty reklamowe. Sklep jest duży i przestronny, łatwo się w nim poruszać. W sprzedaży produkty AGD i RTV. Sprzęt ładnie rozmieszczony a wszędzie widoczne ceny. Niestety ceny są bardzo wysokie w porównaniu di cen w innych sklepach. stąd tez może mało zainteresowanych kupnem klientów. Drugim powodem pustek w sklepie może ( a raczej na pewno ) być jego obsługa. Jestem tu nie pierwszy raz z za każdym razem mam kłopot z doproszeniem się kogoś o pomoc. Dziś chciałam sprawdzić ceny żelazek. Podeszłam do półki i zaczęłam oglądać. Przy stoisku obsługi siedziały trzy osoby prowadzące prywatna rozmowę. Były bardzo rozbawione. Nie zauważały mnie ani nikogo z pozostałych klientów w sklepie. Sprawdziłam wszystkie żelazka, oglądnęłam pralki i kuchenki i nic. Nikt do mnie nie podszedł. I tak jest tu zawsze. Za każdym razem trzeba samemu podchodzić do kasy i prosić pracownika o pomoc lub pytać o parametry danego sprzętu. Pracownicy nie znają prawie wcale podstawowych zagadnień o sprzedawanym towarze. A jeśli znajdzie się wśród nich ktoś z wiedzą to trzeb aja z niego "wyciągać". Brak zaangażowania do pracy. Pracownicy nie maja żadnego podejścia do klienta. Nie umieją sprzedać towaru- porozmawiać , zachwalić, zaproponować. Widać, że jest im to obojętne. Pewnie i tak dostana pensję. Nie wiem tylko- za co? Nie polecam tego sklepu! Przeciwnie- odradzam!

EGO;)

05.09.2010

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiego 15

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Media Markt...
Sklep Media Markt mieści się w galerii handlowej "Biała". Udałam się do tego sklepu zachęcona ofertą gazetki reklamowej, którą otrzymałam do skrzynki pocztowe 2 dni wcześniej.W gazetce informowano o wielu promocjach na sprzęt rtv i agd. Informowano, że obniżka cen dotyczy sprzętu z końcówek serii lub wystawionych na ekspozycji w sklepie. Tego dnia sklep miał być otwarty od godz. 7, wcześniej niż zwykle. Byłam ciekawa, czy informacje zawarte w gazetce są prawdziwe. Na miejscu okazało się, że wymienione produkty są w sprzedaży, zgodnie z podanymi cenami. W sklepie było mało klientów, większość sklepów w galerii czynna jest od godz.10. W sali sprzedaży znajdowało się wielu sprzedawców, którzy chętnie i wyczerpująco informowali o poszczególnych produktach i warunkach gwarancji.Tego dnia zakupiłam telewizor i aparat telefoniczny. Jestem zadowolona z cen tego sprzętu i mam nadzieję, że będzie się dobrze sprawował. Atmosfera panująca w sklepie, fachowa obsługa zachęcają do zakupów, podoba mi się też forma informowania klientów poprzez gazetkę, która zawiera istotne informacje, zgodne z tym, co znajduje się w sklepie.

Era

03.09.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Markt znajduje...
Media Markt znajduje się na piętrze centrum handlowego King Cross Marcelin w Poznaniu. Jego lokalizacja jest bardzo dobra, choć market znajduje się dość daleko od najbliższego wejścia do centrum handlowego. Prowadzą do niego ruchome schody. Już na parterze ustawione są pierwsze oferty handlowe marketu. Zachęcają klientów do wejścia do marketu, mającego szeroką ofertę i bardzo dużą jak na poznańskie warunki powierzchnię handlową. Media Markt zajmuje w całości piętro centrum handlowego. Widać to m.in. w charakterystycznych barwach ścian całego piętra, odpowiadających kolorom marketu. Wszystkie punkty usługowe, oferowane przez market, są czytelnie opisane oraz posiadają szerokie wygodne dojścia. Niestety, czytelny układ działów na właściwym terenie marketu nie został zachowany. Ku mojemu zdziwieniu zlikwidowane zostały tabliczki, wskazujące położenie konkretnych działów marketu. W poszukiwaniu określonych produktów skazany zostałem na poszukiwania własne, obejmujące systematyczne i żmudne obchodzenie kolejnych regałów. W tym zakresie pomocna okazała się obsługa. Wszystkie osoby z marketu, z którymi miałem kontakt, były uprzejme, miłe oraz kompetentne. Udzieliły wyczerpujących informacji nie tylko o lokalizacji określonego artykułu, ale potrafiły odpowiednio wyczerpująco opisać i zaprezentować alternatywne do poszukiwanego produkty. W czasie zakupów nie zauważyłem braków w cenach przy oferowanych towarach. Jedynie opisy techniczne kolejnych urządzeń opisane były niewyczerpująco oraz dość małą czcionką. Te wszystkie elementy złożyły się na dość dobrą ostateczną ocenę.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2010

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy nie posiadają...
Pracownicy nie posiadają zbyt wiele wiedzy na temat sprzedawanych produktów. Część z nich z całą pewnością bazuje na tych informacjach, które są napisane, mało potrafią dodać od siebie. Nie są kompetentni. Na stanowisku komputerowym jeden z pracowników podszedł do mnie - klienta - po około kilkunastu minutach. Inni z personelu również nie pomagali klientom od razu, raczej pilnowali porządku, obserwując klientów, pomagali im, gdy zostali poproszeni, zawołani. Wspomniany pan nie miał szacunku do klienta - natychmiast przeszedł na "ty". Nie posiadał większej wiedzy z zakresu komputerów - informacje czytał z zamieszczonych obok i na sprzęcie informacji, niewiele dodając od siebie. Znał się na kartach graficznych. Potrafił ocenić i porównać według parametrów różne notebooki. Doradcą był miernym. Personel w kasie oraz w Punkcie Obsługi Klienta był milszy, bardziej uprzejmy i kompetentny. Kasjerka udzieliła wyczerpujących informacji o udzielanej promocji. Pracownica Punktu poinformowała, co jest potrzebne, by gwarancja zakupionego sprzętu komputerowego była ważna. W Informacji szybko i bezproblemowo wystawiono fakturę.

zalogowany_użytkownik

17.08.2010

Placówka

Opole, Generała Kazimierza Sosnkowskiego 16

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do toruńskiego MediaMarktu...
Do toruńskiego MediaMarktu udałam się właściwie bez konkretnego celu. Był to dzień promocji, wybrane artykuły można było nabyć taniej o VAT. "Pozwiedzałam" kilka działów, w każdym z nich byli widoczni pracownicy, ubrani w firmowe koszulki. Kilkakrotnie grzecznie oferowano mi pomoc. Jestem pod ogromnym wrażeniem kompetencji pracowników. Przechadzając się po sklepie słyszałam urywki rozmów sprzedawców z klientami - za każdym razem rozmowy te wydawały się rzeczowe i miłe. Towary objęte promocją były wyraźnie oznaczone naklejką, pomagającą łatwo obliczyć cenę po obniżce. Korzystając z promocji, postanowiłam nabyć depilator. Kiedy się rozglądałam, podeszła do mnie młoda ekspedientka, która o każdym z interesujących mnie depilatorów potrafiła coś konkretnego powiedzieć i odpowiednio mi doradzić. Wizyta właściwie przebiegłaby bez zarzutu, gdyby nie obsługa przy kasie. Z racji promocji było wielu klientów, więc kolejki do kas były długie. Stałam w jednej z nich przez kilka minut,już miałam płacić za zakupy, kiedy podszedł ochroniarz i dosłownie wyrzucił klientów z kolejki, oznajmiając, że zamyka kasę. Takie informacje powinny być dostarczane wcześniej. Poszłam więc do drugiej kasy, gdzie znów musiałam czekać przez 10 minut na swoją kolej. Gdyby nie ten incydent, oceniłabym MediaMarkt na pełną piątkę.

Małgorzata_728

06.08.2010

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam pokrowiec na...
Kupowałam pokrowiec na telefon. Pracownik zainicjował rozmowę. Nawiązał ze mną kontakt wzrokowy. Nie stał w grupie pracowników. Moje potrzeby były wysłuchane aktywnie ( niewerbalnie). Zostały zadane mi pytania otwarte, w celu określenia potrzeb. Zostały zaproponowane mi 3 modele, miałam możliwość wyboru. Język pracownika był zrozumiały. Zostałam zaproszona do ponownego odwiedzenia marketu. Ponadto zostałam utwierdzona o słuszności dokonanego wyboru. sprzedawca poprawnie buduje wypowiedzi, łatwo nawiązuje kontakt z drugą osobą. Pracownik jest osobą umiejącą swobodnie przeprowadzić rozmowę z klientem , sprzedawca sympatyczny o miłej aparycji.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2010

Placówka

Warszawa, Plac Dominikański

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Media...
Odwiedziłem sklep Media Markt, rozważając zakup obiektywu do mojego aparatu. Udałem się więc na dział foto, gdzie zostałem miło przyjęty przez sprzedawców. Nastąpiło pytanie o pomoc, jednak poprosiłem na chwilę czasu na zastanowienie się. Po wybraniu odpowiedniego sprzętu poprosiłem o opinię jednego ze sprzedawców czy to dobry wybór. Sprzedawca wykazał się idealną znajomością sprzętu, wysoką kulturą osobistą oraz bardzo dużym zaangażowaniem w sprzedaż i pomoc klientowi. Byłem po dużym wrażeniem z jakości obsługi oraz wiedzy sprzedawcy.

Adrian_204

03.08.2010

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepach...
Obsługa w sklepach sieci Media Markt to dla mnie kpina. Poszukiwanie obsługi potrafi trwać dłużej niż same zakupy. Kompetencja pracowaników również pozostawia wiele do życzenia- o wiele więcej można się dowiedzieć od promotora jakiejś marki niż od etatowego pracownika, który często nie potrafi odpowiedzieć na pytania- tak zdarzyło mi się na działach foto i komputerowym. Bardzo często pomimo kilku kas, czynna jest tylko jedna do której jest długa kolejka. Jak do tej pory jedynie na dziale Hi-Fi spotkałem się z prawdziwą kompetencją pracownika, mimo że musiałem na niego długo czekać. Zdecydowanie zbyt mało ludzi tam pracuje a ci którzy są powinni byc lepiej przeszkolenie z zasad obsługi klienta bo nie spotkałem się z sytuacją żeby sprzedawca do mnie podszedł, brakuje również im wiedzy ze sprzedawanego towaru. jeśli chodzi o ceny jakie oferuje sklep to na tle konkurencji w okresie kiedy nie prowadzi akcji promocyjnej wygląda bardzo przeciętnie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Markt

Media Markt to lider pod względem dystrybucji elektroniki użytkowej w Europie. Firma jest obecna w krajach Europy i posiada ponad 35- letnie doświadczenie w branży. Media Markt działa według strategii zorientowanej na klienta. W swojej ofercie obok najnowocześniejszych sprzętów elektronicznych posiada także rozbudowany portfel usług oraz pakiety około sprzedażowe. Z zakresu sprzętów elektronicznych w sklepach dostępne są dziesiątki tysięcy produktów do których zalicza się urządzenia mobilne, praktyczne i modne akcesoria, premierowe produkty, sprzęt użytkowy do wyposażenia domu i biura oraz produkty związane z realizacją pasji i spędzaniem wolnego czasu.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Markt?

DOMAR

(3.13)

Lepiej
Gorzej

Otomedia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Accent

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo przyjemna oraz...
Bardzo przyjemna oraz szybka obsługa, podejście do klienta jak najbardziej prawidłowe i na poziomie, znajomość asortymentu oraz przystępne ceny to to na co klient patrzy najczęściej.
Dodaj własną opinię!