Media Expert

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3888 z 6161)

Wyczyść filtry
Pracownicy sklepu nie...
Pracownicy sklepu nie są wystarczająco przeszkoleni i nie posiadają fachowej wiedzy dotyczącej elektroniki. Sprzedawca z działu aparatów fotograficznych nie był w stanie niejednokrotnie odpowiedzieć na zadawane pytania dotyczących funkcji aparatów. Pracownik zapytany o promocję -50% poinformował mnie, że to żadna promocja, bo cena jest taka zawsze.

zalogowany_użytkownik

11.01.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio spotykam się...
Ostatnio spotykam się coraz częściej z brakiem kompetencji i arogancją. Nie życzę nikomu takiej obsługi jaka spotkała mnie dziś w salonie Media Expert. Wybrałam się tam z osobą towarzyszącą. Na sali sprzedaży zostałam bardzo fachowo obsłużona i tutaj nie mam żadnych zarzutów, natomiast kiedy udałam się do punktu obsługi ratalnej, Pani podeszła do punktu z łaską. Brak z jej strony było jakiejkolwiek kultury, ponieważ żuła gumę i często dotykała się pod bluzką. Zadawała niestosowne pytania o życie prywatne osoby towarzyszącej. Starała się jak najdłuższej zająć czas i przez nią straciłam ponad godzinę. Do tego na biurku był nieład, który dodatkowo irytował. Zdecydowanie odradzam w tym miejscu wizytę.

TajemniczaKlientka_2

11.01.2013

Placówka

Słupsk, Szczecińska 6 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry sklep.Miła...
Bardzo dobry sklep.Miła obsługa,personel bardzo dobrze zorientowany w towarze który sprzedaje,podczas oglądania produktu można liczyć na fachową pomoc personelu,sklep czysty i przyjemny,towar bardzo ładne wyeksponowany i poukładany.Sklep bardzo przyjazny do którego jeszcze nie jeden raz z przyjemnością wróce.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2013

Placówka

Bochnia, Partyzantów 2a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo wolna obsługa...
Bardzo wolna obsługa albo nawet jej brak, w takim sklepie jest tylko jedna czynna kasa za którą stoi kilka osób i rozmawia zamiast obsługiwać klientów. Czas czekania przy kasie od ok. 15-45 min. Podczas oglądania produktów nie można liczyć na pomoc pracowników sklepu ponieważ sami do nas nie podejdą, a jeżeli poprosi się o pomoc to nie można się doczekać. Taka sytuacja nie miała miejsca po raz pierwszy. Jedyny plus tego sklepu to naprawdę duży wybór produktów i konkurencyjne ceny.

zalogowany_użytkownik

09.01.2013

Placówka

Giżycko, Władysława Jagiełły 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar ładnie wyeksponowany,...
Towar ładnie wyeksponowany, ogólny porządek na sklepie. Fatalna obsługa klienta w punkcie obsługi klienta i punkcie ratalnym. Niemile są udzielane informacje i trzeba sporo czasu czekać, aby zostać obsłużonym. Sprzedawcy nie podchodzą i nie proponują pomocy-trzeba chodzić po sklepie i szukać odpowiedniego pracownika działu. Małokompetentni sprzedawcy niejednokrotnie odmawiający klientowi zakupu.

zalogowany_użytkownik

09.01.2013

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty, zadbany....
Sklep czysty, zadbany. Pracownicy kompetentni. W uniformach, zadbani, uśmiechnięci. Po dwóch minutach kręcenia się po sklepie miła pani podeszła zaoferowała pomoc. Przy kasie koleja pani zaproponowała produkt promocyjny z którego jestem zadowolony. Polecam ten sklep jak najbardziej. Nie mam nic do zarzucenia.

Bartłomiej_322

06.01.2013

Placówka

Świdwin, Drawska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła i zdecydowanie nie kompetentna obsługa sklepu. Sprzedający za wszelką cenę pragną dokonać transakcji nie myśląc o potrzebach i zadowoleniu kupującego. Osoba, przez którą byłam obsługiwana dopuściła się nawet kłamstwa iż nie będzie kontynuacji promocji w dniu kolejnym. Użyto także określenia "albo kupuję dziś albo nie ". Na stawiane przeze mnie pytania, dotyczące technologii produktu nie otrzymywałam kompetentnej odpowiedzi. Sprzedawca mówił lekceważącym głosem co wzbudziło we mnie wielka niechęć.Zapewne nigdy więcej nie skorzystam z usług sklepu w tym mieście.

Monika_2422

05.01.2013

Placówka

Drawsko Pomorskie, Sybiraków 1-7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupu telewizora...
Podczas zakupu telewizora , pracownik starał się przekierować mnie na telewizor z funkcjami które niestety nie są mi potrzebne. Oczywiście na samym początku powiedziałem czego oczekuję - ale chyba mnie nie słuchał. Oczywiście dokonaliśmy zakupu takiego jakiego oczekiwałem, a samo zachowanie pracownika po odprowadzeniu do kasy życzyło wiele do życzenia. Zostawił mnie z otwartym kartonem i poszedł sobie gdzieś. Było to jak bym niestety przeszkodził mu w nic nie robieniu. Wiedza ok ale finalizacja poniżej oczekiwań.

Piotr_1471

29.12.2012

Placówka

Dąbrowa Tarnowska, Sucharskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze sytuowany blisko głównej drogi.Otoczenie sklepu także zachęca klientów do wejście oraz zrobienia zakupów.Obsługa sklepu bardzo miła chętnie doradzą co wybrać widząc reakcje klientów jestem przekonany ze są zadowoleni z zakupów. Towar jest rozłożony bardzo czytelnie na każdym regale jest dodany konkretny opis każdej rzeczy.

Mariusz_811

18.12.2012

Placówka

Prudnik, Powstańców Śląskich 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu i skupieniu się na telewizorach nie czekałem nawet 3 min gdy podeszła do mnie Pani z obsługi. Rozpoczęła rozmowę od przywitania i skupiła się głównie na marce jaka mnie interesuje i rozmiarze. Nie badała moich dodatkowych potrzeb odnośnie sprzętu. Posiadała szeroką wiedzę odnośnie produktu, zademonstrowała mi funkcje Smart w telewizorze. Zapoznała z możliwością przedłużenia gwarancji i koszcie z tym związanym. Na koniec wydrukowała specyfikację oglądanego telewizora, podała ceny i pożegnała.

zalogowany_użytkownik

17.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udając się do...
Udając się do sklepu z zamiarem kupienia taśmy czyszczącej do magnetowidu i płyty czyszczącej do odtwarzacza DVD, miałam nadzieję, że pracownicy pomogą mi ewentualnie usłyszę, że nie ma tego na stanie i mogą zamówić. Niestety słysząc, że poszukuję taśmy pracownik mnie wyśmiał - dosłownie i zapytał czy jestem zarejestrowana na allegro bo tam mogę sobie zrobić zakupy. Płyty DVD czyszczącej też nie było ale nie zaproponowali ewentualnego zamówienia. Obsługa opóźniona, złe podejście do klienta i ten śmiech był nie na miejscu. Byłam bardzo zniesmaczona i długo minie kiedy mnie tam zobaczą.

Agnieszka_3392

17.12.2012

Placówka

Kępno, Warszawska 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem do Media Expert w celu zakupu nowego telewizora. Pierwsze wrażenie nie było zbyt optymistyczne, gdyż długo czekaliśmy na doradce. Jednak gdy już się doczekaliśmy na kogoś z personelu byłam bardzo miło zaskoczona. Doradca udzielił profesjonalnej i fachowej odpowiedzi na każde zadane pytanie. Obsługa nie jest nachalna lecz rzeczowa i bardzo konkretna. Na linii kas nie było żadnych problemów i otrzymaliśmy wszystkie informacje co do gwarancji. W punkcie obsługi klienta warunki gwarancji zostały załatwione w miłej atmosferze i szybkim tempie.

Kamillla

16.12.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teraz to się...
Teraz to się nazywa Galeria ATRIUM . W Galerii tej zaszliśmy do sklepu Media Expert w celu znalezienia telewizora. Marka która nas interesowała była, ale cena była wyższa niż w sklepie NEONET. Wiedza personelu na temat marek bardzo dobra. Personel zainteresowany klientem. Sklep ogólnie bardzo duży , dobrze wyposażony.

Dorota_988

14.12.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na pierwszym piętrze w małym domu handlowym, znajdującym się przy głównej ulicy w miejscowości Rudnik nad Sanem. Będąc już na górze przechodzimy przez małą bramkę - wejście na sklep znajduje się po lewej stronie, wyjście ze sklepu zaś po prawej. Jest to trochę uciążliwe, ponieważ chcąc wejść na dział z aparatami fotograficznymi, który znajduje się przy kasie, trzeba przejść na około sklepu mijając dział z telewizorami, zestawami kina domowego, komputerami, laptopami. Nie ma tu dużego wyboru aparatów, z lustrzanek cyfrowych firmy, która mnie interesuje był tylko jeden rodzaj. Jest to zrozumiałe, ponieważ sklep mieści się w małej miejscowości, więc albo można coś zamówić u sprzedawcy albo wybrać sklep w Stalowej Woli, gdzie mają większy wybór. Mimo wszystko będąc w sklepie postanowiłam przynajmniej poczuć w dłoniach tańszy model, sprawdzić jak się trzyma i porównać go z konkurencyjną firmą. Stałam przed półkami z aparatami, gdy podeszła do mnie kobieta zza lady. Spytała, czy może mi w czymś pomóc. Poprosiłam ją o pokazanie dwóch modeli. Pracownica otworzyła szafę i podała mi aparat. Mogłam też sprawdzić model konkurencyjnej firmy. Jedyne czego mi brakowało to jakichkolwiek informacji od sprzedawcy - pracownica stała obok mnie i tyle, nie podała mi żadnych informacji ani o jednym ani o drugim modelu. Fakt, przyszłam tylko oglądnąć, ale nie wiem wszystkiego i brakowało mi dodatkowych informacji od sprzedawcy, co jest bardziej rozchwytywane, co jest lepsze i dlaczego.

zezenka

13.12.2012

Placówka

Rudnik nad Sanem, Sandomierska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przy wejsciu do...
przy wejsciu do sklepu mnóstwo pracowników do kazdego działu,oglądałem się za zakupem piecyka gazowego muszę przyznać że wybór spory lecz cenowo droższy niż w mojej miejscowości,na dodatek trzeba dodatkowo płacić za przywóz,sklep czysty bo jest nowy lecz niektórzy pracownicy nachalnie próbowali mnie na kusić na zakupy.DUŻY SPRZĘT TAKI JAK TELEWIZORY OPALCOWANY co odpychało od tego stanowiska,niektórzy pracownicy zapomnieli co mają do swoich obowiązków

Tomasz_1822

12.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do jednego ze sklepów Media Expert w Elblągu z zamiarem zakupu dyktafonu cyfrowego. Po wejściu do sklepu rozejrzałem się i po krótkiej chwili znalazłem gablotę w której były wystawione dyktafony. W gablocie znajdowało się 6 różnych modeli dyktafonów dwóch znanych producentów w przedziale cenowym od około 140zł do około 400zł. Moja wiedza na temat tego rodzaju sprzętu elektronicznego była słaba więc liczyłem na fachową pomoc któregoś ze sprzedawców. Rozejrzałem się przy gablocie licząc że któryś ze sprzedawców mnie zauważy. Sprzedawcy byli zajęci rozmowami z sobą oraz chodzeniem bez celu między sklepowymi półkami. Po około 7 minutach oczekiwania przy gablocie łaskawie pojawił się jeden ze sprzedawców. Zapytałem o możliwości prezentowanych w gablocie modeli dyktafonów ale sprzedawca odpowiadał ogólnikowo nie podając żadnych konkretów. Wreszcie na pytanie czy jeden z najtańszych prezentowanych modeli posiada możliwość zgrywania plików na dysk komputera powiedział: Czego się Pan spodziewał za sto parę złotych??? Do sklepu wszedłem z zamiarem zakupu dyktafonu w przedziale cenowym do 250zł. Sprzedawca był nie miły i w żaden sposób nie próbował zbadać moich potrzeb. Podziękowałem i wyszedłem. Wyszedłem ze sklepu i wróciłem do niego po około 15 minutach. Zatrzymałem się przy tej samej gablocie. Natychmiast podszedł do mnie inny sprzedawca który był miły konkretny. Doradził mi który dyktafon jest dobry i w rozsądnej cenie. Zakupiłem go i nie żałuje. Oceniam pierwszego sprzedawcę.

Marek_786

11.12.2012

Placówka

Elbląg, Teatralna 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy samych drzwiach...
Przy samych drzwiach znajduje się kasa i przy nich stały dwie Panie do których pierwszy powiedziałem "dzień dobry" myślę że one tego pierwsze by nie zrobiły. Sklep w środku czysty i zadbany nie było szczególnego bałaganu ale za to na dworze przed sklepem bardzo ślisko i można krzywdę sobie zrobić. Byłem w sklepie około 15 minut i szukałem odtwarzacz mp3 i przez ten czas który spędziłem w sklepie nikt do mnie nie podszedł i nie zaproponował pomocy. W sklepie jest bardzo mały wybór odtwarzaczy.

Przemo_8

09.12.2012

Placówka

Łask, Warszawska 49c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszły weekend...
W zeszły weekend wybrałam się na zakupy, a jak wiadomo weekendy sprzyjają zakupom i w te właśnie dni najwięcej osób chętnie je robi, jednak nie spodziewałam się że w tak dużym centrum jest taki brak organizacji pracy... Zwłaszcza że dany sklep zachęcał klientów do zakupów poprzez gazetkę promocyjną i atrakcyjne ceny. Produkty są dobrze wyeksponowane w tym sklepie i dość łatwo udało misie odnaleźć produkt którego szukałam, doradca klienta wykazał się zainteresowaniem i doradził mi o wiele lepszy produkt za co jestem mu bardzo wdzięczna:) Jednak radość z szybkich zakupów nie trwała długo ponieważ przy kasie panował totalny bałagan. Kasjerzy nie radzili sobie z obsługą i mam wrażenie, że nie było to spowodowane dużą liczbą klientów a brakiem organizacji pracy. Raz obsługa odbywała się z jednej kolejki, po chwili już z dwóch, a nawet trzech co powodowało , że niektórzy stali w kolejce ponad pół godziny a niektórzy byli obsługiwani od razu bo najzwyczajniej wepchnęli sie w kolejkę a właściwie na jej początek. Totalny brak organizacji pracy kasjerów!!!!!!!!!!wróce do tego sklepu głównie dzięki fachowej obsłudze doradcy klienta, zniechęca mnie jedynie obsługa przy kasie bo mam wrażenie że kasjerzy mięli czas na wszystko oprócz obsługi klentów.

zalogowany_użytkownik

08.12.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel tego sklepu...
Personel tego sklepu jest mało zorientowany w oferowanych produktach. Spędziłam w tym sklepie ok. 30minut i jedna osoba była na tyle miła aby podejść i zapytać się "czy może w czymś pomóc?". Była to młoda kobieta, która niestety nie znała się na telewizorach. Moim zdaniem, kierownictwo które ją zatrudniło powinno się upewnić czy jest ona wystarczająco kompetentna do wykonywania tegoż zawodu. Wygląd personelu w sklepie był idealny: wszyscy ubrani jednakowo, schludni i zadbani. Niestety, nie wyglad jest w obsłudze i doradztwie dla klienta najważniejszy. Bardziej istotne jest to, aby pracownicy potrafili doradzić nam - klientom.

Synita

07.12.2012

Placówka

Jarocin, Pl. Powstańców Wlkp. 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opieszałość, brak kompetencji...
Opieszałość, brak kompetencji i niechęć do klienta. Tak można opisać pracę i zaangażowanie się personelu w tej placówce. Pracownik sam nie zaproponuje pomocy, trzeba go szukać. Odpowiedzi na pytania są zdawkowe, udzielane niechętnie i w niczym nie pomocne. Da się zauważyć że potencjalny klient przeszkadza pracownikom.

Arkadiusz_413

05.12.2012

Placówka

Inowrocław, Miechowicka 1a

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

El Sat

(0.50)

Lepiej
Gorzej

North.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

TIM

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!