Media Expert

(4.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3888 z 6161)

Wyczyść filtry
Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i przyjazna obsługa, widać, że to fachowcy którzy znają się na swojej pracy bardzo dobrze. Pracownik potrafił zarówno pomóc mi znalezieniu towaru jakiego szukałem jak i przedstawić mi jego wady i zalety, nie próbował mi tego na siłę sprzedać tak jak robią w innych sklepach. W pełni polecam ten sklep.

Damian_466

19.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jak i...
Sklep jak i obsługa wyglądają estetycznie. Pracownicy na stanowisku kasowym sprawiają wrażenie niezainteresowanych klientami podczas wejściem do sklepu jak i w trakcie płatności. Ceny promocyjne dobrze oznaczone i zgodne z gazetką. Asortyment głęboki i szeroki. Pracownicy na poszczególnych działach nienachwalenie i z dużą wiedzą oferują swoją pomoc w wyborze produktu. Dostawa towaru do domu była zrealizowana w tym samym dniu w którym dokonałam zakupu.

Angelina_11

16.11.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oferuje nam...
Sklep oferuje nam mnóstwo towarów z zakresu rtv i agd, w różnych cenach. Możemy dokonać tutaj zakupu różnych firm. Możemy wykorzystać dwa rodzaje dostaw: odbiór osobisty lub dostawę pod określony adres. Przedsiębiorcy, którzy chcą dokonać gratyfikacji swoich pracowników mogą skorzystać z karty prezentowej, która występuje w różnych nominałach. Polecam ofertę.

Karolina_1599

16.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu z artykułami AGD, aby zakupić odkurzacz. Wielkich wymagań nie mam, a chciałam kpić mały i w miarę tani odkurzacz. Wybór odkurzaczy w tym sklepie jest spory, więc wybór miałam bardzo duży. Obsługa sklepu bardzo szybko się pojawiła i fachowo doradziła mi zakup jednego z odkurzaczy. Zdecydowałam się na zakup i bardzo szybko zostam obsłużona przez miłą i kompetetną obsługę tego sklepu.

Sylvia_1

15.11.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert, czyli...
Media Expert, czyli sieć sklepów konkurująca z m.in. z Media Markt czy RTV AGD. Wybrałem się do tego nowo otwartego sklepu aby sprawdzić co mają do zaoferowania. Parking przed budynkiem jest spory, niestety płatny, wprowadzone tam barierki przed każdym wjazdem ograniczają nieco ruch. Przed wejściem do salonu, wewnątrz budynku zamontowano wielki telewizor, wyświetlający logo sklepu, a dobrze zastępujący zwykły szyld. Samo wnętrze prezentuje się nadzwyczaj dobrze, na podłodze położono dywan koloru popielatego, zaś ściany pokryto ciągiem plakatów w kolorze żółtym przedstawiający różne marki. Nie zauważyłem zaniedbania ze strony personelu odnośnie czystości, jednak samo wyposażenie wzbudziło we mnie pewien dyskomfort i nie chodzi mi tu o asortyment lecz sposób jego przedstawienia. Do rzeczy, znalazłem wiele produktów posiadających puste tabliczki informacyjne, gdzie powinny znajdować się dane o sprzęcie, kilka z nich wogóle jej nie posiadało, co gorsza niektóre nie miały nawet ceny, a jak już była tabliczka to, zawarte w niej informacje były ogólnikowe. W przypadku telewizorów np. podano jedynie rozdzielcziść, przekątną ekranu, jasność ( określaną w każdym TV jako ,,BD'' zapewne to skrót od ,,bardzo dobra'' ale kto przyznawał tę ocenę? PERSONEL??? ), oraz kąt widzenia. O obsłudze również mam mieszane zdanie. Podsłuchując kilka ich rozmów z klientami, odniosłem dobre wrażenie, jednak obsługa przy kasie, oraz ratalna pozostawia wiele do życzenia. Pomimo dużej kolejki ( naliczyłem jedenaście osób ), potrafili opuścić stanowiska ( jedna kasa, oraz dwa stoiska zakupu na raty ) i udać się w nieznane. Pewnie jestem zbyt surowy, bo kto wytrzymałby kilka godzin ciągłej obsługi klienta, przy naporach ze strony kierownika, zwracającego uwagę na narastającą kolejke przy kasie z niecierpliwiącymi się już klientami ( ja osobiście nie wiem jak to jest, a wy? ). Zatem nie będę zwracał uwagi na brak odpowiedzi ze strony personelu na moje przywitanie, czy pożegnanie i po prostu nie wykazując żadnego stanu emocjonalnego opuszczę sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Wałbrzych, Mazowiecka 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment bardzo duży...
Asortyment bardzo duży (te sklep przypomina mi Media Markt), kupimy tutaj chyba każdy sprzęt i drobne akcesoria. Towar jest logicznie uporządkowany, wszystko można dokładnie obejrzeć. Obsługa sklepu jest kompetentna, zawsze w pobliżu, gdy klient potrzebuje porady czy pomocy. Ceny różne, często są promocje.

Ewelina_973

14.11.2012

Placówka

Toruń, Broniewskiego 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak promocyjnych produktów...
Brak promocyjnych produktów z gazetki podczas osobistej wizyty w sklepie w pierwszym dniu promocji, kolejnego dnia również nie było, więc pracownik zaoferował zamówienie i przedpłata zaliczkową na produkt, przez cały tydzień nie udało się mediaexpertowi sciągnąc na sklep zamówienia, po wykonanym telefonie po 8 dniach pracownik zaprasza do sklepu po zamówienie, po czym okazuje się że produktu nie ma, więc oferuje inny, droższy. MediaExpert - chyba expert od robienia z ludzi idiotów. Zastanaiwam się po co roznoszą panowie gazetki śmieci pod drzwi, skoro zastać promocyjny produkt graniczy z cudem. Odpowiedź jest prosta, naciągactwo.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Olkusz, Sławkowska 13

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem miłośniczką kawy...
Jestem miłośniczką kawy latte i postanowiłam domowymi sposobami, czyli bez użycia ekspresu do kawy ją wykonać. Udałam się w tym celu do Media Expert, aby kupić spieniacz do mleka. Na allegro widziałam ich bardzo wiele, w przystępnych cenach, więc myślałam, że nie będzie problemu z nabyciem takiego towaru w tym sklepie. Niestety jakże się zawiodłam! Zaczynając od obsługi- nikt nie powitał, pracownicy rozmawiali i śmiali się ze sobą w najlepsze, klientami mało który się interesował. Zdenerwowana, sama zapytałam jedną z pracownic gdzie mogę znaleźć spieniacze do kawy. Uprzejmie zaprowadziła mnie do jedynego modelu, który kosztował, uwaga, 300 zł... Stwierdziłam, że bardziej opłaca się kupić ekspres do kawy niż spieniacz,który w siecie kosztował 20,30 zł... :)

Marta_1899

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Media...
Odwiedziłem sklep Media Expert w Poznańskiej Galerii Malta. Do sklepu wszedłem z założeniem, że nic nie kupie idę tylko oglądać. Po zapoznaniu się z ofertą sklepu wiele z produktów posiadało promocyjną cenę, wręcz kusząco niską. Postanowiłem kupić dysk zewnętrzny. Ze strony obsługi sklepu mogłem liczyć na odpowiedź na wszystkie moje pytania, a sam produkt działa bardzo dobrze. Otrzymałem również gwarancje. Jestem jak najbardziej zadowolony z wizyty w tym sklepie.

Client

12.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do Media...
Weszłam do Media Expert aby kupić grę komputerową dla dziecka na prezent. Wyszłam bardzo zadowolona, bo udało mi się kupić fajną grę w świetniej cenie – przecenioną na niecałe 15zł. W sklepie było czysto, panował tam porządek, oświetlenie było odpowiednie. W ogóle nie było kolejki do kasy, kasjerka była uprzejma i sympatyczna, obsłużyła mnie sprawnie, podziękowała mi za zakupy i pożegnała mnie.

Karolina_962

12.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest dosyć dużo towaru, co przypomina magazyn, w którym trzeba przeciskać się między regałami, czy sprzętem o dość dużych gabarytach - brak wyraźnej przestrzeni.Mimo wrażenia ogromu towaru, asortyment jest mało czytelnie przedstawiony i zaskakująco niepełny. Np. pojedyncze sztuki komputerów, czy laptopów, które stanowią ekspozycję – w kliku przypadkach braki oryginalnie zapakowanego towaru - tzw.: "ostatnie egzemplarze". Brak urządzeń peryferyjnych do urządzeń z głównego asortymentu, np. brak modemów. Brak wyraźnych wskazówek i informacji, co do lokalizacji asortymentu na terenie sklepu.Brak zwrócenia uwagi przez obsługę na klienta. Klient przez jednych pracowników jest obserwowany dyskretnie, przez innych raczej nachalnie. Nikt jednak nie reaguje na ewidentne szukanie konkretnego towaru przez osobę zagubioną między regałami i skupiająca uwagę na kolejnych półkach ze sprzętem komputerowym. Nikt nie kwapi się także , by podejść do któregoś z klientów obecnych na terenie sklepu. Pracownicy w różnych - niejednolitych strojach - zajęci rozmową ze sobą, bądź układaniem jakichś dokumentów. Osoby pytane o nieznaleziony asortyment, odpowiadają - jakby "od niechcenia" i po chwili zastanowienia: "u nas nie ma". Nie wykazują także żadnej inicjatywy handlowej. Nie pytają o cel wizyty, szukany produkt, czy chęć otrzymania pomocy lub fachowej porady od sprzedawcy.

Jakinf

11.11.2012

Placówka

Radom, Niemcewicza 2

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy AGD RTV...
Sklepy AGD RTV odwiedzam kilka razy w roku ale dziś szukając kabla usb do monitora przez większość czasu musiałam sama sobie poradzić .Gdy już zorientowałam się że nie ma takiego kabla jakiego potrzebuję zjawił się pan,który miałam wrażenie że czuł się w tym dziale jak słoń w składzie porcelany:-),do tego nikt nie mógł mi pomóc bo każdy zajęty był rozmową,między regałami

zalogowany_użytkownik

10.11.2012

Placówka

Mława, Warszawska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Media Expert...
Salon Media Expert może i ładny jako sam sklep - niestety obsługa kompletnie nie znająca się na sprzęcie(przynajmniej na niektórych działach).Chciałam zakupić aparat lecz pan, który próbował mnie teoretycznie fachowo obsłużyć prawił tylko morały na temat sprzętu danego producenta.Nie dowiedziałam się żadnych prostych dla mnie informacji.Na dodatek zapach pana, który się od niego wydobywał był tak powalający,że chciało się stamtąd uciec jak najszybciej

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu można zauważyć zainteresowanie klientem. Podeszła do mnie panie sprzedająca mówiąc jednocześnie Dzień Dobry. Planuję zakup telewizora i panie sprzedająca z miejsca zaprowadziła mnie do odpowiedniego działu. Jej wiedza na temat danych technicznych telewizorów była zaskakująca. w pozytywnym tego słowa znaczeniu. Mówiła same konkretne rzeczy bez żadnych ubarwień jak to czasem bywa. Ogólnie byłem bardzo zadowolony po wizycie w tym sklepie

Tomasz_1778

09.11.2012

Placówka

Mława, Warszawska 61

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejna obserwacja dotycząca...
Kolejna obserwacja dotycząca sklepu i kolejna niestety na minus :( chciałabym kiedyś napisać coś dobrego ale niestety nie mogę. Tym razem poszłam w konkretnym celu a mianowicie chciałam zakupić telewizor ale nie było mi dane bo znowu miałam czapkę niewidkę na głowie. Oczywiście sam wygląd sklepu oraz asortyment jak najbardziej na plus niestety wiedza i kompetencje personelu niestety na wielki minus. Wchodząc owszem pani która siedzi przy "kasie"/komputerze może i zauważyła że tam jestem ale żadnego "dzień dobry" czy chociażby kiwnięcia głową nie było. Jako że chciałam konkretną rzecz to udałam się w stronę telewizorów i tam chodziłam chodziłam przyglądałam się dobre 10 minut ale niestety nikt do mnie nie podszedł :( więc postanowiłam sama poszukać jakiegoś sprzedawcy i mu się pokazać że jestem niestety też zostałam ominięta. Minęło mnie dwóch panów, którzy prowadzili głośna dyskusję między sobą ale mnie nie widzieli. Kolejny raz wyszłam zniesmaczona ze sklepu a telewizor zakupiłam u konkurencji

Ewa_367

08.11.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
powiem krótko niekompetentna...
powiem krótko niekompetentna obsługa. Kupując lodówkę Pan ze sklepu nie sugeruje się gustem klienta tylko "wciska" inny produkt, który jakościowo jest gorszy. Na samym początku ogłosił, że przy zakupie dowóz jest gratis- co się okazało, jednak nie gratis, ponieważ doliczono 30zł. Po dłuższych negocjacjach zapłaciłam za niego 1zł.

HQ

07.11.2012

Placówka

Radzyń Podlaski, Warszawska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzą do sklepu...
Wchodzą do sklepu zostałam od razu zauważona i przywitana, miłym "Dzień Dobry". Przechodząc z działu na dział podchodziła do mnie obsługa pytając " Czym jestem zainteresowana" i "Czy może w czymś pomóc". Produkty wyeksponowane i poukładane. Sklep godny polecenia, zarówno dla tych którzy wiedzą czego chcą jak i dla tych którzy się nie znają na danym produkcie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Oświęcim, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Media Expert w...
Media Expert w Galerii Kalisz jest w pewien sposób autonomiczny. Ma osobne wejście, co jest dużym plusem dla sklepu, który staje się tym samym bardziej widoczny. Wiąże się to jednak z koniecznością dbania o czystość wejścia, o czym pracownicy zdawali się zapomnieć. Na szczęście wewnątrz sklepu już było pod tym względem lepiej. Sala jest przestronna, dobrze rozplanowana. Oglądając dział AGD bardzo długo musiałam czekać na wolnego pracownika obsługi. Było ich zdecydowanie za mało w stosunku do ilości klientów. Kilkanaście minut oczekiwania zostało mi wynagrodzone miłą rozmową z kompetentnym pracownikiem. Nie tylko zadawał on trafne pytania i dobrze przedstawiał sprzęt. Swoim luźnym sposobem mówienia (lecz nie wchodzącym w mowę potoczną) oraz przykładami z życia wprowadzał bardzo dobrą atmosferę do rozmowy. Gdyby wszyscy sprzedawcy pracowali w ten sposób, nie byłoby bankrutujących sklepów.

Izabela_645

06.11.2012

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pleszewskim Media...
W pleszewskim Media Expercie poszukiwałam pralki i lodówki. Z lekkim drżeniem wchodziłam do środka - stan parkingu napawał obawą co do stanu wewnątrz. Mianowicie nawierzchnia była nierówna, nie było linii wyznaczających miejsca parkingowe a wszędzie leżały śmieci. Na szczęście strach okazał się niesłuszny - wewnątrz zachowano czystość. Sklep jest mały, trochę ciasno rozplanowany. Działy są dobrze opisane. Pracownik, z którym rozmawiałam na sali sprzedażowej, był uprzejmy. Szybko podszedł i nie zaczął rozmowy od szablonowego "w czym mogę pomóc". Zadał kilka ogólnych pytań dotyczących potrzeb, ale nie wdawał się w szczegóły. Podczas prezentacji oferty odwołał się do zasygnalizowanych preferencji. Atutem było nie przeciążanie percepcji nadmierną ilością omawianych produktów - ograniczał się do 3-4. Niestety, nie utrzymywał kontaktu wzrokowego. Ogólnie zachowywał się sympatycznie, wprowadzał miłą atmosferę.

Izabela_645

06.11.2012

Placówka

Pleszew, Sienkiewicza 43A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sprawia ogólnie...
Sklep sprawia ogólnie wrażenie miejsca przyjaznego Klientowi. Powitanie Klienta niestety nie działa. Nie zawsze Klient usłyszy odpowiedź na własne "dzień dobry". Personel zajęty jest "swoimi" obowiązkami, niekoniecznie w pierwszej kolejności obsługą bezpośrednią, brak zainteresowania - zapytania czy w czymś można pomóc, coś doradzić, itp. Sprzedający poproszony już o pomoc, jak najbardziej wykazuje chęci współpracy. Uprzejmie i rzeczowo wyjaśnia zawiłości elektroniczne. Zdarzają się braki w wiedzy na temat poszczególnych sprzętów. Tzw. drążenie tematu skutkuje skierowaniem rozmowy handlowej przez Sprzedającego na zakup dodatkowego ubezpieczenia do potencjalnie kupowanego sprzętu elektronicznego. Wiedza na temat tych właśnie produktów jest zadziwiająco imponująca. Klient ma wrażenie, że głównym produktem jest właśnie ubezpieczenie. Obiekcje ze strony Klienta są pokonywane z każdą chwilą coraz bardziej natarczywie, co skutkuje zazwyczaj zniechęceniem do zakupu. Gdy Sprzedający zauważy bądź usłyszy, że Klient się waha, chce się zastanowić czy skonsultować ewentualny zakup lub ostatecznie z niego rezygnuje - zainteresowanie takim Klientem spada do zera w ciągu sekundy. Często kończy się kpiącym uśmiechem czy zjadliwą uwagą. A szkoda. Bo sklep w pierwszych sekundach do zakupów zachęca, jednak po wyjściu Klient czuje chyba tylko niesmak.

Magdalena_2645

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Media Expert

Media Expert jest największą siecią elektromarketów w Polsce – w jej skład wchodzi 459 elektromarketów w 377 miastach na terenie całego kraju. Marka jest obecna na rynku od 2002 r. Elektromarkety Media Expert oferują najnowsze produkty w kategorii smartfonów, laptopów, multimediów, a także segmentu RTV i AGD i sprzętu fotograficznego. W wybranych elektromarketach dostępne są również rowery, skutery, quady, elektronarzędzia, sprzęt relaksacyjny i sprzęt do pielęgnacji ogrodów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Media Expert?

WAlmar

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Emdex III

(5.00)

Lepiej
Gorzej

MARAMAX

(1.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!