RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4471 z 6860)

Wyczyść filtry
Nie tak dawno...
Nie tak dawno kupowałem w tym sklepie laptopa na raty 0 %. Upatrzyłem model, był na stanie, więc udałem się do punktu ratalnego w tym sklepie. Pani obsługująca od samego początku zaczęła nas ( mnie i małżonkę ) atakować ubezpieczeniem do rat. Stosowała w tym celu przeróżne triki: 1. Koszt ubezpieczenia jest symboliczny, praktycznie nie zmieni raty.- Poprosiłem o tabele opłat, pani nieco zmieszana podała mi ją. Koszt laptopa 2400 koszt ubezpieczenia ponad 900 zł, to raczej nie kwota symboliczna. 2. Pani nie ustępowała, przyznała że fakt, może i drogo, ale ubezpieczenie obejmuje wszystko, łącznie z celowym i świadomym uszkodzeniem sprzętu. Na moje pytanie, czy jak laptop zdenerwuje mnie i rzucę nim o ziemie i podepcze, to wymienią mi na nowy- usłyszałem że tak. Poprosiłem o OWU, a ściślej punkt dotyczący wyłączenia ubezpieczenia. Punkt jak dobrze pamietam 5 zawiera całą litanie wykluczeń, łącznie z celowym uszkodzeniam. Na moje pytanie,że piszą tu inaczej niż pani mi przedstwania. Pani odpowiedziała, że pisac tak muszą, ale jak coś sie stanie, to trzeba ze sprzętem przyjść do niej, ona wie " jak to obejść " i ubezpieczenie na 100 zadziała. 3. Podziekowałem za ubezpieczenie , więc pani stwierdziła, że może być problem z kredytowaniem, bo taki wymóg mają banki. Odpowiedzialem, że zaraz zadzwonie na infolinie i to wyjaśnię, bo na stronie sklepu jest co innego napisane. Pani zmieszała się i odpwiedziała, że zrobi co może abym dostał raty bez ubezpieczenia. Ostatecznie się " udało "- kupiłem laptopa na 20 raz 0 % ( faktyczne 0 ), bez ubezpieczenia. Ale trzeba przyznać, że ciśnienie musza mieć wielkie, skoro babka tak beszczelnie potrafiła kłamać

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2019

Placówka

Warszawa, Grójecka 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem komputer notebook...
Zakupiłem komputer notebook w EURO RTV AGD. Szybka i kompetentna obsługa personelu pomogła mi bardzo w wyborze sprzętu o odpowiednich parametrach. Jednocześnie rozmowa z Doradcą pozwoliła mi oszczędzić na tym zakupie kilkaset złotych. Szczerze polecam ten sklep.

Niezweryfikowany Klient_h3aC

03.04.2019

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.02.2019 Dokonano zakupu...
12.02.2019 Dokonano zakupu laptopa Lenowo MIIX 320 A. A.1. Sprzedawca z identyfikatorem zawierającym imię ( nie pamiętam) . Wygląd: wysoki ok 2 m. wzrostu, szczupły, bródka. A.2. Laptop 10` w kwocie do 1.000 PLN. A.3. Udzielono informacji o kredytowaniu. A.5. Nastawienie pracownika NATURALNE- nie przejawiał żadnego nastawienia informował o ofercie bez entuzjazmu ani niechęci. A.6. Pracownik z całych sił starał się sprzedać mi ten sprzęt. Na pytanie czy jest ochrona internetu - gorąco zapewniał ze tak. Podczas użytkowania okazało się to zwykłą zaporą ogniową. Na pytanie czy to McAffe- ze nie. Później okazało się, że to jednak McAffe. Był to ostatni egzemplarz bardzo gorąco starał się go sprzedać ponieważ miał za to max pkt (wydało się później). Nie zaproponował zamówienia z hurtowni drugiego egzemplarza twierdząc, ze brak. C. OGÓLNE WRAŻENIA: Sprzedawca był wręcz nachalny przy sprzedaży. Brak oferty zamówienia z hurtowni drugiego egzemplarza. Odmowa przyjęcia towaru który nie spełnia oczekiwań stwierdzeniem "sprzęt działa prawidłowo i brak możliwości przyjęcia". Aroganckie zachowanie się podczas rozmowy

zalogowany_użytkownik

01.04.2019

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gorszym sklepie...
W gorszym sklepie nigdy nie kupowałam.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedają wadliwy sprzęt...
Sprzedają wadliwy sprzęt a później nie uznają reklamacji! Wysyłają sprzęt do "fachowca" który brak wady głośnika i mikrofonu stwierdza na podstawie "oględzin" telefonu z zewnątrz! Telefon nie został nawet otwarty ani nie został wgrany nowy soft! RTV EURO AGD w ogóle nie liczy się z klientem i jego prawami, a przypominam że zgodnie z prawem konsumenta to na sklepie ciąży obowiązek udowodnienia braku wady! RTV EURO AGD ma jednak prawo gdzieś i potrafi tylko zdawkowo odpowiadać zawsze to samo nie odnosząc się w ogóle do meritum. Przestrzegam przed kupowaniem w TAKIM sklepie!!! A jeszcze dodam że RTV EURO AGD pisze mi prywatną wiadomość że "Towar został wydany ponad rok temu, a zatem ciężar udowodnienia spoczywa na Kliencie" a wcześniej sami napisali że reklamacja została złożona w 351 dniu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oj, oj, oj test...
oj, oj, oj test test testowo

Niezweryfikowany Klient_xmVV

21.03.2019

Placówka

Pruszków, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam , obsługa...
Polecam , obsługa profesjonalna.

Krystyna_195

20.03.2019

Placówka

Tczew, ul. Pomorska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić telewizor....
Chciałam kupić telewizor. Oferta produktów w sklepie była bardzo szeroka, zastanawiałam się na 2 markami ale potrzebowałam porady. Sprzedawca widząc moje zainteresowanie produktem, podszedł do mnie po ok 10 minutach i przedstawił mi plusy oraz minusy obu marek. Pomógł mi wybrać mi telewizor z parametrami, na których mi zależało.

Klient_MLLi

19.03.2019

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz jestem...
Kolejny raz jestem wrecz zachwycona jakoscia robienia zakupow w tym miejscu. Jest tam naprawde przesympatyczna i profesjonalna obsluga. Sprzedawcy sa bardzo mili , wrecz sami podchodzą i proponuja swoja pomoc w dokonaniu dobrego wyboru. Tak tez bylo i tym razem. Tuz po wejsciu do sklepu przywital mnie usmiechniety sprzedawca, ktory natychmiast zaprowadzil mnie do poszukiwanego produktu i udzielil mi fachowych rad. Goraco polecam ten sklep i na pewno kolejne zakupy bede robila wlasnie w nim! :))

zalogowany_użytkownik

10.03.2019

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak rzetelnych a...
brak rzetelnych a w zasadzie brak jakichkolwiek informacj !!!!!!!!!! na temat procesu naprawy sprzetu w okresie rekojmi-- zaakceptowalam platna naprawe .Sprzet lezal w sklepie ponad mc, pracownik infolinii twierdzil ze sprzet jest w serwisie i naprawa moze potrwac ok 2mc ze wzgledu na czesci (ok tlumacznie do zaakceptowania). Pozniej okazalo sie ze sklep nie uczestniczy w platnych naprawach sprzetu. ZERO INFORMACJI NA TEN TEMAT OD SPRZEDAWCY ORAZ OD PRACOWNIKOW INFOLII. ZOSTAŁAM BEZ SPRZETU NA 2 MC !!!! Za brak profesjonalizmu i brak slowa "przpraszam" chocbym miala zaplaci drozej nigdy juz nic nie kupie w RTV EURO AGD _ (a zostawilam tam niemala kwote )

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naciągane na dodatkowe...
Naciągane na dodatkowe koszty klienta Wciskając opłaty dodatkowe które nie są obowiązkowe ale pani od rat mówi że są. Jest to nie prawda. Bo pensja jest za prowizję klientów. Skarga nie działa. Brak odpowiedzi dwa miechy skarga ponowna i nic. Proceder tej pani dalej kwitnie Super sklep na Tuwima słupsk

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2019

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupiłam słuchawki w...
zakupiłam słuchawki w sklepie jednak przestały działać, złożyłam reklamację, reklamacja została przyjęta i rozpatrzona w ciągu tygodnia, dostałam nowe słuchawki, jestem zadowolona z obsługi

Klient_iSvt

03.03.2019

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem pierwszej zmywarki , Pan obsługujacy mnie bardzo szybko rozpoznał moje potrzeby , zapytał o wielkośc rodziny , jaka ilośc posiłków jest spożywana w ciagu dnia przez rodzine , zaputał czy ma byc wolnostojaca czy pod zabudowę oraz zapytał o moje oczekiwania co do produktu..Wybrał dla mnie 3 modele , które spełniały moje oczekiwania i potrzeby..Wyjasnił w jaki sposób dzialają , jakie mają udogodnienia.Znalazł dla mnie taki produkt który daje mi wiele korzyści w postaci oszczędnosci energi i wody , prostej w obsłudze i szybkiej .Zaproponował mi zakup kompletu akcesoriów w postaci tabletek. soli i nabłyszczacza w przystepnej cenie , oraz zaproponował dodatkowe ubezpieczenie wydłużające okres gwarancyjny na zakupiony produkt.Bardzo dobra i profesjonalna obsługa ,dzieki niej zakupilam produkt którego potrzebowalam .

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2019

Placówka

Żory, Jana Pawła II 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo trzeba czekać,...
Długo trzeba czekać, aby dowiedzieć się odnośnie sprzętu , ograniczona wiedza pracowników .

zalogowany_użytkownik

22.02.2019

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo trzeba czekać,...
Długo trzeba czekać, aby dowiedzieć się odnośnie sprzętu , ograniczona wiedza pracowników .

zalogowany_użytkownik

22.02.2019

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Euro Agd,...
Firma Euro Agd, a szczególnie filia na Bielanach Wrocławskich jest najgorszą z możliwych pod względem obsługi klienta i nie poleciłabym jej nikomu. Dopóki nie ma problemów, czyli reklamacji, wszystko wydaje się w porządku. Gorzej, gdy sprzęt okaże się wadliwy i po po dwóch poprzednich naprawach przychodzi do wymiany sprzętu z tytułu rękojmi. Wtedy zaczyna się kluczenie, mataczenie, zwalanie winy na producenta i jego decyzję, brak rzeczowego ustosunkowania się do przedstawionych dowodów, wyciąganie przez z szuflady gotowych szablonów, mających na celu odstrzelenie natręta, który uparcie nie chce być oszukany itp. Dyrektor oddziału również woli pozostać incognito i nie zajmuje się tak trywialnymi sprawami jak odpowiedź klientowi. Nigdy, absolutnie nigdy więcej nie kupię nic w tej firmie i odradzę korzystanie z niej wszystkim ludziom, których znam i których nie znam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2019

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 7-9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mój syn 15...
mój syn 15 LETNI poszedł zakupić kabel do telewizora ; PANI mu go nie sprzedała bo koszt to 65 zŁotych , a osoby poniżej 18 roku życia nie mogą kupić nic co przekracza kwotę 50 zł ABSURD!!! BRAK INFORMACJI NA WEJŚCIU , BRAK INFORMACJI PRZY KASIE, dopiero gdy dochodzi do transakcji PANI pyta o wiek :D,i informuje młodego człowieka ,że nie może dokonać zakupu. , , ekspedientki brak profesjonalizmu)te pół gwiazdki to dla Pana który pół godziny wcześniej sprzedał mi telewizor ;)

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2019

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Najważniejsza sprawa to kultura osobista i cierpliwość. Oby tak dalej.

Klient_HTA6

23.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Najważniejsza sprawa to kultura osobista i cierpliwość. Oby tak dalej.

Klient_HTA6

23.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra i rzetelna...
Dobra i rzetelna obsługa w zakresie doradzenia wyboru sprzętu - to na plus, ale głównym wyróżnikiem jest Pani obsługująca sprzedaż ratalną. Ciekawe historie z życia pozwalające dobrze zapamiętać, co obejmuje gwarancja, a co nie. Miło, sprawnie i z humorem :)

Nela_7

21.01.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

ART-DOM

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Elektroniczny Świat

(3.88)

Lepiej
Gorzej

florentyna.com.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w ogólnym porządku. Niezbyt duża ilość personelu na sali sprzedaży. Czas oczekiwania w kolejce do kasy nad wyraz długi, mimo niedużej ilości klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!