RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4467 z 6850)

Wyczyść filtry
Sprzedają wadliwy sprzęt...
Sprzedają wadliwy sprzęt a później nie uznają reklamacji! Wysyłają sprzęt do "fachowca" który brak wady głośnika i mikrofonu stwierdza na podstawie "oględzin" telefonu z zewnątrz! Telefon nie został nawet otwarty ani nie został wgrany nowy soft! RTV EURO AGD w ogóle nie liczy się z klientem i jego prawami, a przypominam że zgodnie z prawem konsumenta to na sklepie ciąży obowiązek udowodnienia braku wady! RTV EURO AGD ma jednak prawo gdzieś i potrafi tylko zdawkowo odpowiadać zawsze to samo nie odnosząc się w ogóle do meritum. Przestrzegam przed kupowaniem w TAKIM sklepie!!! A jeszcze dodam że RTV EURO AGD pisze mi prywatną wiadomość że "Towar został wydany ponad rok temu, a zatem ciężar udowodnienia spoczywa na Kliencie" a wcześniej sami napisali że reklamacja została złożona w 351 dniu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oj, oj, oj test...
oj, oj, oj test test testowo

Niezweryfikowany Klient_xmVV

21.03.2019

Placówka

Pruszków, Kościuszki 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam , obsługa...
Polecam , obsługa profesjonalna.

Krystyna_195

20.03.2019

Placówka

Tczew, ul. Pomorska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić telewizor....
Chciałam kupić telewizor. Oferta produktów w sklepie była bardzo szeroka, zastanawiałam się na 2 markami ale potrzebowałam porady. Sprzedawca widząc moje zainteresowanie produktem, podszedł do mnie po ok 10 minutach i przedstawił mi plusy oraz minusy obu marek. Pomógł mi wybrać mi telewizor z parametrami, na których mi zależało.

Klient_MLLi

19.03.2019

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz jestem...
Kolejny raz jestem wrecz zachwycona jakoscia robienia zakupow w tym miejscu. Jest tam naprawde przesympatyczna i profesjonalna obsluga. Sprzedawcy sa bardzo mili , wrecz sami podchodzą i proponuja swoja pomoc w dokonaniu dobrego wyboru. Tak tez bylo i tym razem. Tuz po wejsciu do sklepu przywital mnie usmiechniety sprzedawca, ktory natychmiast zaprowadzil mnie do poszukiwanego produktu i udzielil mi fachowych rad. Goraco polecam ten sklep i na pewno kolejne zakupy bede robila wlasnie w nim! :))

zalogowany_użytkownik

10.03.2019

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
brak rzetelnych a...
brak rzetelnych a w zasadzie brak jakichkolwiek informacj !!!!!!!!!! na temat procesu naprawy sprzetu w okresie rekojmi-- zaakceptowalam platna naprawe .Sprzet lezal w sklepie ponad mc, pracownik infolinii twierdzil ze sprzet jest w serwisie i naprawa moze potrwac ok 2mc ze wzgledu na czesci (ok tlumacznie do zaakceptowania). Pozniej okazalo sie ze sklep nie uczestniczy w platnych naprawach sprzetu. ZERO INFORMACJI NA TEN TEMAT OD SPRZEDAWCY ORAZ OD PRACOWNIKOW INFOLII. ZOSTAŁAM BEZ SPRZETU NA 2 MC !!!! Za brak profesjonalizmu i brak slowa "przpraszam" chocbym miala zaplaci drozej nigdy juz nic nie kupie w RTV EURO AGD _ (a zostawilam tam niemala kwote )

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naciągane na dodatkowe...
Naciągane na dodatkowe koszty klienta Wciskając opłaty dodatkowe które nie są obowiązkowe ale pani od rat mówi że są. Jest to nie prawda. Bo pensja jest za prowizję klientów. Skarga nie działa. Brak odpowiedzi dwa miechy skarga ponowna i nic. Proceder tej pani dalej kwitnie Super sklep na Tuwima słupsk

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2019

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakupiłam słuchawki w...
zakupiłam słuchawki w sklepie jednak przestały działać, złożyłam reklamację, reklamacja została przyjęta i rozpatrzona w ciągu tygodnia, dostałam nowe słuchawki, jestem zadowolona z obsługi

Klient_iSvt

03.03.2019

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana zakupem...
Byłam zainteresowana zakupem pierwszej zmywarki , Pan obsługujacy mnie bardzo szybko rozpoznał moje potrzeby , zapytał o wielkośc rodziny , jaka ilośc posiłków jest spożywana w ciagu dnia przez rodzine , zaputał czy ma byc wolnostojaca czy pod zabudowę oraz zapytał o moje oczekiwania co do produktu..Wybrał dla mnie 3 modele , które spełniały moje oczekiwania i potrzeby..Wyjasnił w jaki sposób dzialają , jakie mają udogodnienia.Znalazł dla mnie taki produkt który daje mi wiele korzyści w postaci oszczędnosci energi i wody , prostej w obsłudze i szybkiej .Zaproponował mi zakup kompletu akcesoriów w postaci tabletek. soli i nabłyszczacza w przystepnej cenie , oraz zaproponował dodatkowe ubezpieczenie wydłużające okres gwarancyjny na zakupiony produkt.Bardzo dobra i profesjonalna obsługa ,dzieki niej zakupilam produkt którego potrzebowalam .

zarejestrowany-uzytkownik

26.02.2019

Placówka

Żory, Jana Pawła II 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo trzeba czekać,...
Długo trzeba czekać, aby dowiedzieć się odnośnie sprzętu , ograniczona wiedza pracowników .

zalogowany_użytkownik

22.02.2019

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długo trzeba czekać,...
Długo trzeba czekać, aby dowiedzieć się odnośnie sprzętu , ograniczona wiedza pracowników .

zalogowany_użytkownik

22.02.2019

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Euro Agd,...
Firma Euro Agd, a szczególnie filia na Bielanach Wrocławskich jest najgorszą z możliwych pod względem obsługi klienta i nie poleciłabym jej nikomu. Dopóki nie ma problemów, czyli reklamacji, wszystko wydaje się w porządku. Gorzej, gdy sprzęt okaże się wadliwy i po po dwóch poprzednich naprawach przychodzi do wymiany sprzętu z tytułu rękojmi. Wtedy zaczyna się kluczenie, mataczenie, zwalanie winy na producenta i jego decyzję, brak rzeczowego ustosunkowania się do przedstawionych dowodów, wyciąganie przez z szuflady gotowych szablonów, mających na celu odstrzelenie natręta, który uparcie nie chce być oszukany itp. Dyrektor oddziału również woli pozostać incognito i nie zajmuje się tak trywialnymi sprawami jak odpowiedź klientowi. Nigdy, absolutnie nigdy więcej nie kupię nic w tej firmie i odradzę korzystanie z niej wszystkim ludziom, których znam i których nie znam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2019

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 7-9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
mój syn 15...
mój syn 15 LETNI poszedł zakupić kabel do telewizora ; PANI mu go nie sprzedała bo koszt to 65 zŁotych , a osoby poniżej 18 roku życia nie mogą kupić nic co przekracza kwotę 50 zł ABSURD!!! BRAK INFORMACJI NA WEJŚCIU , BRAK INFORMACJI PRZY KASIE, dopiero gdy dochodzi do transakcji PANI pyta o wiek :D,i informuje młodego człowieka ,że nie może dokonać zakupu. , , ekspedientki brak profesjonalizmu)te pół gwiazdki to dla Pana który pół godziny wcześniej sprzedał mi telewizor ;)

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2019

Placówka

Warszawa, Powsińska 31

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Najważniejsza sprawa to kultura osobista i cierpliwość. Oby tak dalej.

Klient_HTA6

23.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Najważniejsza sprawa to kultura osobista i cierpliwość. Oby tak dalej.

Klient_HTA6

23.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra i rzetelna...
Dobra i rzetelna obsługa w zakresie doradzenia wyboru sprzętu - to na plus, ale głównym wyróżnikiem jest Pani obsługująca sprzedaż ratalną. Ciekawe historie z życia pozwalające dobrze zapamiętać, co obejmuje gwarancja, a co nie. Miło, sprawnie i z humorem :)

Nela_7

21.01.2019

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieprofesjonalna obsługa reklamacji...
Nieprofesjonalna obsługa reklamacji w sklepie stacjonarnym Plejada Sosnowiec. Pomimo przedstawienia oświadczenia serwisu o konieczności wymiany/zwrotu kuchenki indukcyjnej i posiadaniu wszystkich wymaganych dokumentów, sklep odmówił przyjęcia towaru. Kierownik rozmawiał z nami w sposób niekulturalny i cwaniakowaty. Bardzo dziwi takie podejście w XXI wieku, ze nie sklep pozwala sobie na nie respektowanie praw konsumenta, a reklamujący klient staje się wrogiem, traktowanym w nieprzyjemny sposób. To nie były moje pierwsze zakupy w tym sklepie, ale z pewnością ostatnie.

Klient_zocR

20.01.2019

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Procedury są dramatyczne:...
Procedury są dramatyczne: nie można obejrzeć sprzętu przed zakupem, obsługa klienta dramatycznie słaba, nazywanie klienta "oszołomem", bo zadał kilka niewygodnych pytań.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2019

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To nie zgodne...
To nie zgodne z prawem, że nie można odebrać sprzętu za reklamowanego za upoważnieniem i zgłoszeniem telefonicznym. To nie średniowiecze, po to są upoważnienia, aby z nich korzystać. Nawet w Sądach, bankach, urzędach honorują upoważnienia, a w EURO AGD - NIE!!!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

12.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawcy z dużą...
Sprzedawcy z dużą wiedzą na temat asortymentu i ich danych technicznych, zawsze służą radą nawet tak niezdecydowanej osobie jak ja. Kultura osobista, dużo empatii i łatwość w nawiązywaniu relacji z klientem. Polecam ten sklep.

Klient_PrBn

02.01.2019

Placówka

Kędzierzyn-Koźle, Armii Krajowej 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Smart Elektronik

(2.51)

Lepiej
Gorzej

RTVAGDmedia.pl

(4.17)

Lepiej
Gorzej

explo.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!