RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4471 z 6860)

Wyczyść filtry
zbyt powolna obsługa
zbyt powolna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Proces zgłaszania reklamacji...
Proces zgłaszania reklamacji w rtv euro agd to jakieś nieporozumienie. Pracownicy Z GÓRY odmawiają przyjęcia towaru w celu rozpatrzenia zasadności zgłoszenia. Wg polityki sklepu wystarczą zdjęcia wykonane przez sprzedawców. I wystarczają, ale do odgórnego odrzucania wszystkich wniosków o reklamację lub gwarancję. W przypadku sklepu, który reklamuje się dobrą obsługą klienta brzmi to jak żart.

Niezweryfikowany Klient_5zle

17.10.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zakupy w...
Polecam zakupy w tym sklepie. Ostatnio zakupiłam tam smartwatch'a samsung . Na obszarze sklepu zauważyłam trzech pracowników . Każdy z nich był zajęty obsługą . Gdy tylko jeden z nich skończył rozmowę z klientem nawiązał za mną kontakt wzrokowy . Podeszłam do niego i zapytałam, który z dostępnych smartwatch'ów ma najlepsze parametry. Sprzedawca najpierw zorientował się czego potrzebuję i jakie funkcje są dla mnie ważne. Po przeprowadzonym wywiadzie zaproponował mi dwa modele. Chociaż nie byłam do końca zdecydowana sprzedawca zachęcił mnie do zakupu. Wymienił wiele pozytywnych cen m.in. możliwość rozmawiania przez smartwatch'a i modny wygląd. Przy kasie pracownik sprawdził czy smartwatch jest kompletny i czy ma gwarancję . Zapakował go w specjalne pudełko i dokonał transakcji. Obsługę w sklepie oceniam bardzo wysoko. Pracownicy byli zajęci obsługą klientów, odpowiadali na wszystkie pytania i wykazali się profesjonalizmem.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2019

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa do bani...
Obsługa do bani choć nieraz tanio Sklep Gorzów Wlkp Marcinkowskiego)

Łukasz_1586

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś bylem u...
Dziś bylem u konkurencji, znaczy mexp. Chciałem dokonac zakupu ratalnego 2x P30 pro, 2300zl szt. wyliczyli mi kredyt, ktory calkowicie wyniesie troszeczke ponad 10kPLN, chcieli wcisnąć mi jakies ubezpieczenie by byly raty zero. W mexp kazdy chce Cie oskubać na siano, sklep, bank, nawet baba z kiosku doradczego na kredyty. Niech u siebie w sprzedaja . Natomiast w Euro Rtv/ Agd, cyk ziomeczek szybciutko wytlumaczyl mi caly koszt kredytu (na drugiego fona dostalem 20% rabatu 5 banieczek, ktore poszlo na dodatkowa usluge ubezpieczenia w full opcji. W sumie wyszlo mi do zaplaty 6900zl a nie dycha. Tak mozna dzialac. Piona ziomki! Idz sam porownaj oferty, oczywiście jezeli bierzesz cos w kredki, a nie napalony lecisz do mexp bierzesz w raty, bulisz i bulisz. Tym bardziej popatrzcie na te negatywne opinie jakie są nazwy, przeciez logiczne ze to wszystko to wojna marketow i shit od pracownikow mexp. Pozdro (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_QQKR

12.10.2019

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIE KUPUJ IDZ...
NIE KUPUJ IDZ DO MEDIA MARKT !!! KUPIŁEM TV I ANI ŚLADU PO KASIE I TV , PRZYSŁALI USZKODZONY TELEWIZOR 75 CALI !!!!

Niezweryfikowany Klient_sXYl

11.10.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie kupujcie w...
nie kupujcie w tym sklepie !! ściema goni sciemę

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
KUPIŁEM TELEWIZOR PRZYSZEDŁ...
KUPIŁEM TELEWIZOR PRZYSZEDŁ Z WYPALONĄ MATRYCĄ W 30 PROCENTACH , REKLAMOWAŁEM 14 DNI W KOŃCU ZABRALI , DO DZIŚ NIE MAM KASY ANI TELEWIZORA ...........NAJGORSZY SKLEP I PODEJŚCIE DO KLIENTA ...................................................UWAŻAJCIE NA TAKIE ZAKUPY [[[[[[[[[[[[[[[[

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV EURO AGD przyszłam gdyż zachęciła mnie oferta ekspresu do kawy. Była najkorzystniejsza finansowo. Dodatkowo otrzymałam bon na kolejne zakupy. Wszystko przebiegło bezproblemowo, pracownik sklepu odpowiedział na wszystkie pytania oraz wykazał się duża wiedza w tym zakresie.

Niezweryfikowany Klient_AYG4

08.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem w sklepie...
Zakupiłem w sklepie w Siedlcach słuchawki HyperX Cloud 2. Zostały nałożone raz po czym stwierdziłem, że nie jestem z nich zadowolony. Według prawa mam 14 dni na zwrot, lecz jak to powiedział kierownik w sklepie, gdy już założyłem słuchawki na głowę w celu sprawdzenia od razu tracę możliwość zwrotu. Słuchawki wygładały tak samo jak inne w pudełkach, nienaruszone, o fakcie braku możliwości zwrotu słuchawek po sprawdzeniu nie zostałem poinformowany przez sprzedawcę A kierownik sklepu na pytanie to jak sprawdzić czy słuchawki w ogóle dobrze działają skoro nie mogę ich nakładać na głowę rozłożył ręce gestykulujac, że to nie jego sprawa. Jestem 320zl w plecy i zostałem niepoinformowany o tym przy kupnie oraz został odrzucony mój zwrot raz nałożonych słuchawek w pudelkowym stanie. Nie polecam sklepu nikomu, nie zrobię tutaj więcej zakupów.

Niezweryfikowany Klient_Uh0w

07.10.2019

Placówka

Siedlce, ul. Wojskowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam zakupów...
Nie polecam zakupów w tym sklepie. Brak dbałości o klienta i nieterminowe dostawy. Zamówiona suszarka do ubrań w poniedziałek z potwierdzonym terminem dostawy w czwartek. W czwartek o 14 informacja że zapomnieli jej zapakować. Ta sama suszarka leży tymczasem na magazynie w Koszalinie skąd właśnie wyjeżdża transport do Słupska. Proponują sobotę. Odmawiam dzwonię co pół godziny czy załatwili transport ekspresowy albo zgodę na dowóz egzemplarza z Koszalina. Po złożeniu dwóch reklamacji uprzejmie potwierdzają na maila że przywiozą w sobotę bo taki sami ze sobą uzgodnili termin. W piątek wylot na wakacje. Pranie czekało na suszarkę. A ponad 4 tys. zwrócą oczywiście nie przelewem ekspresowym tylko jak zwrócą to zwrócą. Może za tydzień.

Niezweryfikowany Klient_S5QH

04.10.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam 27 września...
Zakupiłam 27 września lodówkę, zapłaciłam 29 zł za dostawę 30 września między godziną 11-13, specjalnie zostawiłam innej osobie klucze do mieszkania żeby czekała na dostawę, oczywiście zero odzewu tego dnia w kwestii dostawy, więc zadzwoniłam na infolinię 2 razy, nikt nic nie wiedział i obiecano mi kontakt, 1 września dalej brak kontaktu, wiec znowu obiecano mi telefon i cisza, popołudniu 1/09 udałam się do punktu na 3 stawach, rozmawiałam z Panem kierownikiem, oczywiście nikt nic nie wie, zadzwonili do działu logistyki gdzie okazało się że w ogóle lodówki nie było na stanie ( a dostawę miałam zagwarantowaną na 30), powiedzieli że dostarcza 3/10, powiedziałam że proszę o zmiany godziny po 17 bo jestem w pracy, dzisisj 13:15 dzwoni do mnie kierowca że czeka pod blokiem z dostawą, nikt oczywiście nie przekazał że jest zmiana godziny, Pan powiedział kończy pracę za pół godziny i że nie dostarczy mi towaru po 17, wiec znowu dzwoniłam na infolinię gdzie każdy to ma gdzieś, w końcu kierowca ponownie do mnie zadzwonił że dzisiaj po 17 ktoś będzie do mnie dzwonić czy w ogóle przywiozą...to są po prostu jaja, z takim oblewaniem, zbywaniem klienta w życiu nie nie spotkałam...nigdy w życiu w Euro nie zrobię już zakupów....jak dzisisj w końcu nie dostanę mojego towaru sprawa wygląduje u Rzecznika Praw Konsumentów...

Niezweryfikowany Klient_GV5F

03.10.2019

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wymuszono ode mnie...
Wymuszono ode mnie opłatę za dostawę do godziny 13:00 a tymczasem przyjechali dopiero po godzinie 14:00. Towar traktowali jak worek ziemniaków. Mieli mi oddać niesłusznie pobrane pieniądze po przesłaniu im kopi zamówienia z potwierdzeniem nie wywiązania się z wykonania usługi......... i tu się kontakt urwał. nikt nie reaguje na moje maile (sztuk 2). Obsługa na infolinii .... dramat. Nie spodziewałem się czegoś takiego!!!

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tego sklepu...
Obsługa tego sklepu na jak najwyższym poziomie!! Mili pracownicy, służący pomocą lecz nie narzucający się. Doradza w wyborze sprzętu nie wciskając na siłę towaru za miliony monet, tylko żeby zrobić normę sprzedaży. Gdy potrzebuje nowy sprzęt zawsze udaje się do tej placówki. Pomagają przy rozłożeniu zakupu na dogodne raty jesli jest taka potrzeba! Serdecznie polecam!!

Niezweryfikowany Klient_3fZN

20.09.2019

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długie oczekiwanie...
Bardzo długie oczekiwanie na obsłużenie. Klient musi sam zacząć się interesować gdzie podejść i kogo zapytać o informację. Pracownicy nie wykazują zainteresowania.

Klient_RVEx

19.09.2019

Placówka

Jaworzno, ul. Grunwaldzka 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia dot. obsługi...
Opinia dot. obsługi reklamacyjnej i klienta. Zakupiłem tablet Lenovo TAB P10 za pośrednictwem sklepu internetowego. Towar okazał się wadliwy - problem z gniazdem USB-C. Nie ładował. Chciałem postąpić właściwie i zareklamowałem. Co się okazało było moim błędem. Mogłem się okazać cwaniakiem i odesłać towar i skorzystać z terminu na zwrot towaru. Zareklamowałem i po prawie 2 tygodniach otrzymałem pismo, że towar z wadą fabryczną zakupiony niecałe dwa tygodnie wcześniej nie będzie wymieniony na nowy, tylko naprawiany. Wykonałem telefon do sklepu zgodnie z tym co było napisane w piśmie - zgłosiłem prośbę o ponowne przeanalizowanie reklamacji to otrzymałem informację, że jak nie wyrażam zgody na naprawę to przedmiot zostanie odesłany do sklepu i ja po odebraniu go mogę od razu zgłosić ponowną reklamację w tym samym sklepie. Co w konsekwencji tylko wydłuża procedurę reklamacyjną ale nie można telefonicznie nic zrobić. Rozumiem w takim razie, że sprzedając zepsuty, wadliwy sprzęt klientowi jest w rozumieniu sklepu właściwym podejściem do klienta i tak zawsze postępują a później naprawiają i w taki sposób wszystkie wadliwe przedmioty znikają z półek sklepowych czy magazynowych.To jest żenujące !!!!! Jak widać, nie warto być uczciwym tylko trzeba kombinować i odsyłać wadliwe produktu, trafi on później na innego klienta który będzie miał z nim problem i problem ze sklepem euro.

Niezweryfikowany Klient_jqJ5

19.09.2019

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedwczoraj wybrałem się...
Przedwczoraj wybrałem się do sklepu w celu zakupienie baterii do pilota samochodowego. Na wejściu przywitał mnie miły młody Pan, który zapytał się w czym może pomóc. Odpowiedziałem mi, iż szukam konkretnej baterii - podałem oznaczenie. Sprzedawca zaprowadził mnie do regału z produktem i pomógł przy wyborze. Byłoby maksimum gwiazdek gdyby nie Pani przy kasie, która próbowała "wcisnąć" mi pendrive - niby w promocji. Jednak taki sam tym przenośnej baterii dostępny jest u konkurencji o całe 3 złote taniej. Mimo to poleca.

Adi_1

11.09.2019

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy dostawie nowej...
Przy dostawie nowej lodówki nie zabrano mi starej mimo, że zgłosiłam że mają odebrać zużyty sprzęt. Po WIELOKROTNYCH reklamacjach i kontaktach zarówno mailowych jak i telefonicznych, po trzech tygodniach przyjechali po starą lodówkę. Firma kompletnie nie szanuje klienta. A o dostawie w zapłaconym zawężonym terminie nie ma co marzyć.

Niezweryfikowany Klient_7aoj

07.09.2019

Placówka

Modlniczka, A. Różańskiego 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cztery interwencje w...
Cztery interwencje w sprawie odbioru starego sprzętu...

zarejestrowany-uzytkownik

06.09.2019

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedna gwiazda tutaj...
Jedna gwiazda tutaj to i tak za dużo patrząc na to jak podchodzą do klienta... Przychodzi się na raty i wszystko jest okej i nawet miło do momentu aż w przeciągu dwóch tygodni sprzęt psuje się dwukrotnie i zażąda się od nich zwrotu kasy - wtedy zaczynają się schody... nie zwrócą kasy bo było na raty (na umowie kredytowej kilka towarów więc zmniejszenie rat częściowe), nowego sprzętu się nie kupi nawet u nich bo kasy się nie dostało więc zostajemy bez kasy i bez towaru ale ze zmniejszonym kredytem... Obsługa jest tam ewidentnie za karę i nie wnosi nic żeby pomóc klientowi przy zakupach... Odradzam i to baaaardzo! lepiej czasami dopłacić ale zrobić zakupy u kogoś kompetentnego...

Niezweryfikowany Klient_wE1B

23.08.2019

Placówka

Katowice, 3 Stawy - Centrum Handlowe ul. Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Avans.pl

(3.28)

Lepiej
Gorzej

Bonus

(1.50)

Lepiej
Gorzej

DAMART

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w ogólnym porządku. Niezbyt duża ilość personelu na sali sprzedaży. Czas oczekiwania w kolejce do kasy nad wyraz długi, mimo niedużej ilości klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!