Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep RTV...

Sklep RTV euro AGD mieści się w Centrum Handlowym 3 Stawy. Asortyment sklepu duży i zróżnicowany.Szukałem ekspresu do kawy dobrej jakości za w miarę rozsądne pieniądze. Mimo iż byłem dosyć długo na sklepie nikt z pracowników nie zaproponował mi swojej pomocy. Poprosiłem więc jednego ze sprzedawców aby mi doradził, niestety Pan miał znikomą wiedzę na temat ekspresów. Nie był w stanie nic mi doradzić. Na dodatek zapach papierosów od pracownika był bardzo nieprzyjemny zwłaszcza jeśli ktoś nie pali. Reasumując nie polecam tego sklepu, obsługa nie posiada żadnej wiedzy na temat produktów, ceny nie są zbyt atrakcyjne, radzę wybrać inny sklep.

Robert_451

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w galerii Wisła. Poszedłem w dniu promocji ( noc obniżek) po jeden produkt. Niestety karty pamięci w tym sklepie są rozłożone na dwóch bocznych stanowiskach na środku przejścia, gdzie oglądając karty blokuje się możliwość komunikacji. Dodatkowo na środku rozłożono telewizory, które łatwo trącić. Przy kasie spytałem się o możliwość wystawienia faktury na produkt, który chce kupić. Zostałem poinformowany ze pierw muszę iść do jakiegoś sprzedawcy, więc poszedłem. Po podejściu do sprzedawcy zostałem poproszony o paragon. W tej chwili mnie zdenerwowali. Komentując to niewybrednie jeszcze jednemu z pracowników, który się dopytywał, co się dzieje wyszedłem i stwierdziłem ze już zakupów tam nie zrobię. Dodatkowo była otwarta tylko jedna kasa a pracownicy stali sobie w grupce właśnie przy stoisku kasowym i ładnie wyglądali. Personel niestety fatalny, jeżeli chodzi o kompetencje.

Kamil_71

29.11.2010

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mieszkam w pobliżu...

Mieszkam w pobliżu Arkad więc gdy zepsuł mi się robot kuchenny zdecydowałam się na zakupy właśnie w tym sklepie w centrum handlowym Arkady Wrocławskie. Weszłam do środka w celu zapoznania się dostępną ofertą robotów kuchennych. Ze względu na dość późną porę w sklepu było dość dużo ludzi,ale mimo to można było w spokoju obejrzeć asortyment. Udało mi się też trafić na bardzo fajnego sprzedawcę - bardzo miły chłopak, wypytał o moje potrzeby odnośnie sprzętu i zaproponował kilka odpowiednich modeli, w miarę niedrogich. Udało mi się kupić całkiem niedrogi robot w kasie zostałam obsłużona sympatycznie i fachowo z pewnością wrócę do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.11.2010

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wybrałam...

W sobotę wybrałam się na zakupy w poszukiwaniu karty pamięci do aparatu Sony. Udałam się do sklepu RTV EURO AGD. Oglądając towar na espozycji czekałam , aż podejdzie do mnie pracownik. Na sklepie w pobliżu mnie było trzech sprzedawców zajętych rozmową z hostessą. Poczekałam około minuty i sama podeszłam do pracowników. Pracownik udzielił mi profesjonalnej odpowiedzi, wskazał które karty ewentualnie mogą pasować, jednakże zwrócił uwagę, że aby dokonać zakupu najlepiej mieć przy sobie kartę z aparatu bądź spisany model aparatu. Sklep był dobrze oświetlony, czysty, towary równo poukładane. Podoba mi się równiez firmowy strój pracowników. Sprzedawcy wyglądają estetycznie i łatwo ich znaleść. Jednak dużym błędem są rozmowy pracowników ze sobą a nie zwracanie uwagi na klienta.

Ewa_920

28.11.2010

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu Rtv...

Do sklepu Rtv Euro Agd mieszczącego się w centrum handlowym Echo weszłam w poszukiwaniu pomysłu na prezent świąteczny. Już przy wejściu zauważyłam kilku pracowników obsługujących klientów. Zaraz po wejściu jeden z pracowników zapytał czy w czymś może pomóc. Podziękowałam, powiedziałam że się rozglądam. Pracownik odszedł do innego klienta. Byłam w sklepie ok 10 minut, w tym czasie 3 innych pracowników zapytało czy może pomóc. Nawet kiedy podeszłam do działu z odkurzaczami i wzięłam jeden egzemparz do rąk pracownica udzieliła mi informacji na temat ładowania i długości pracy na "jednej baterii". Muszę przyznać że byłam miło zaskoczona "opieką" jaką pracownicy sklepu otaczają klientów. Na każde pytanie odpowiadają bardzo uprzejmie. Widać tu dbałość o klienta. Warto tam wejść na zakupy. Polecam.

Magdalena_12

27.11.2010

Placówka

Piotrków Trybunalski, al. Gen. Sikorskiego 13/17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiliśmy w tym...

Kupiliśmy w tym sklepie z mężem pralkę Candy. Właściwie tylko ta jedna spełniala wymogi (potrzebowaliśmy otwierana od góry i małą zeby weszła do naszej łazienki). Sam zakup przebiegł sprawnie, dostalismy pralke i komplet dokumentów. Dokładnie po roku pralka sie zepsula. Zadzwoniłam do serwisu, ale jak sie okazało na gwarancji brakowało pieczątek (nawalił sklep) wiec musiałam leciec po te nieszczesne pieczatki...( w sniegu i w zaawansowanej ciąży). Pan z serwisu naprawił pralkę w jakies 15 min. Minął rok i pralka znów się zepsuła. Tym razem czekałm tydzień na serwisanta. Pan serwisant przyszedł i stwierdził, ze sie zepsuła czesc i trzeba ją wymienic (i, że czeka sie na to 2 tyg). Minely 3 tyg ( w tym czasie wykonalam kilka telefonów z pytaniem ca z tą częscią) po czym na koniec tyg - w piątek (po moim telefonie) dowiedzilam się, ze jednak chyba częśc nie przyszła, a serwisant tylko w poniedziałki i wtorki jeździ do Zielonej Góry. No wiec mam czekac na telefon do poniedziałku...A złozenie reklamacji w sklepie (z tytułu niezgodności z umową) tylko wydłuży czas oczekiwania o kolejny miesiąc. Do tego czasu skonczy mi sie gwarancja... Z tego co słyszałam nie jedyna to sytuacja z tym sprzetem. Dlaczego więc taki szmelc sprzedją????

Katarzyna_2228

26.11.2010

Placówka

Zielona Góra, Energetyków 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam tam obejrzeć...

Pojechałam tam obejrzeć telewizory, bo widziałam w gazetce, ze są akurat promocje cenowe. Sklep mniejszy niż. np Saturn czy Media Markt, mniejszy wybór towarów. Szczególnie maly wybór drobnego agd, ale mnie interesowały telewizory i udałam się właśnie tam. Obejrzałam asortyment, przyjrzałam się cenom poszczególnych modeli i postanowiłam poprosić o pomoc sprzedawcę, by wyjaśnił mi różnice między poszczególnymi odbiornikami. Najpierw musiałam dość długo czekać na obsługę, a kto w końcu pracownik się zjawił okazał sie byc mało pomocny. Używal wyłacznie fachowego słownictwa, mimo, ze wiedział, ze ta tematyka jest mi całkowicie obca, nie był tez przekonujący.

Karolina_962

26.11.2010

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w sklepie...

Zakupy w sklepie internetowym EURO RTV AGD wydaja sie byc przyjemne i proste, az do mometu ustalenia platnosci i dostawy. WYdawalo by sie ze platnosc karta kredytowa pozwala na szybka transakcje, skoro to platnosc elektroniczna. Jakze sie mozna zdziwic juz po zamowieniu towaru i okresleniu czasu dostawy, ze zamowiony towarw potwierdzeniu platnosci trafi do nas po 3 dniach od wybranej przez nas daty dostawy. Okazuje sie ze firma Euro RtvAgd potrzebuje 3 dni na autoryzacje platnosci. Masakra. Nie kupujcie niczego na karte. Oczywiscie informcje takie niby sa na stronei ale wszystko malym druczkiem.

slawekdabrowski

25.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do galerii Orkana...

Do galerii Orkana przy Tesco wybrałam się wraz z moim chłopakiem po słuchawki bezprzewodowe. Ku mojemu zaskoczeniu był niewielki wybór słuchawek i należało poszukać trochę aby odszukać te bezprzewodowe. Wszystkie przewodowe i bezprzewodowe były pomieszane. Poza tym w sklepie non stop pikały jakieś bramki i alarm jakiś co chwila się włączał straszne. Ostatecznie nic nie kupiliśmy gdyś te hałasy były nie do zniesienia nie dawały nam wybrać produktu

Katarzyna_2181

25.11.2010

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do salonu,...

Zaszedłem do salonu, aby zorientować się w ofercie kart pamięci do aparatu fotograficznego. Od razu skierowalem sie do miejsca, gdzie poszukiwany produkt się znajdował. Na dziale znajdował się pracownik, do którego skierowałem się z prośbą o pomoc. Pracownik zapytał się mnie, jakiej karty poszukuje, jednakże ja sam nie wiedziałem. W związku z powyższym, zapytał się, jaki aparat posiadam. Po otrzymaniu informacji, pracownik podał mi rodzaj karty i od razu zaproponował mi ją. Po krótkiej chwili zdecydowałem się na zakup. Po otrzymaniu tej informacji, pracownik zaprosił mnie do kasy. Po opłaceniu, wyszedłem z salonu z zakupem, żegnany przez pracopwnika.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2010

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robie dla kogoś...

Robie dla kogoś zakupy - mam spisany konkretny symbol golarki i mam porównać ceny. Okazuje się, że golarka znaleziona przez mnie w RTV Euro jest o kilkadziesiąt złoty tańsza niż ta, która była upatrzona przez mojego znajomego. Trazakcja przebiegła bezproblemowo, pania podająca mi produkt pochwaliła wybór, a kasjer bardzo sprawnie wręczył mi produkt z zatwierdzoną gwarancją.

Michał_1078

24.11.2010

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep mieści się...

sklep mieści się na pierwszym pietrze, jest bardzo duzy i pzrestronny. niepełnosprawni i matki z wózkami nie będą mieli problemu poruszania się w nim. wszystko jest ładnie poukladane i oznaczone, nie sposób czegoś nie znaleźć/ ale w razie czego liczna obsługa chętnie wskaże drogę do danego produktu a osoba pracujaca na tym dziele wszystko omówi i doradzi korzystniejszy wybór. nie ma kolejek przy kasach

zalogowany_użytkownik

24.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowałem się na...

Zdecydowałem się na zakup pendrive'a i kilku płyt CD. Aby nie marnować czasu zaszedłem do najbliższego sklepu RTV Euro AGD w Galerii Alfa. Pracownik przedstawił mi całą ofertę pendrive'ów. Nie była ona okazała, raptem 5-7 modeli. Na domiar złego najtańszy kosztował 60 zł za 4 GB pamięci. Nie ukrywam, że wydało mi się to dość drogo. No ale cóż, nie miałem czasu na szukanie w innych sklepach więc postanowiłem, że kupię tutaj „najtańszy” model. Przy okazji spytałem o płyty CD. Uczynny pracownik zaoferował 10 płyt w cenie 11 zł – pomyślałem - „chociaż płyty są w rozsądnej cenie”. Jakie było moje zdziwienie w domu gdy po odpakowaniu płyt okazały się one zestawem 10 pustych pudełek na płyty CD i DVD. W tym momencie zastanowiło mnie jedno, albo pan sprzedawca słabo orientuje się w asortymencie jaki sprzedaje, albo umyślnie sprzedał mi puste pudełka na płyty CD. Reasumując jestem niezadowolony z zakupów w tym sklepie. Za 71 zł kupiłem drogi pendrive i zestaw 10 pudełek na płyty (może kiedyś się przydadzą). Nigdy nie kupujcie w pośpiechu a zwłaszcza w RTV Euro AGD. Jak mówi stare polskie porzekadło “mądry Polak po szkodzie”, co w moim przypadku pasuje jak ulał.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2010

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatni byłem w...

Ostatni byłem w sklepie rtv euro agd w Wałbrzychu. Szyby sklepu były czyste jak i podłoga na terenie całego sklepu, przy wejściu były dostępne poukładane koszyki. W sklepie było mało ludzi ok. 5 osób więc był dostęp do produktów, mało w którym sklepie jest tak by można było wybrać produkt i mieć do niego dostęp. Pracownicy sklepu byli bardzo mili widać że chcieli pomóc klientom w wyborze dobrego kupna. Poleciłbym ten sklep ze względu na duży dostęp do towaru, wiele promocji które są w tym sklepie i miłą obsługę. Według mnie jest to najlepszy sklep RTV AGD, niestety szkoda że ma tak mało wystawionych telewizorów 3D do których nie ma wystawionych okularów, tak jak to jest w Media Markt.

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2010

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam ich sklep...

Polecam ich sklep internetowy. Ceny bardzo konkurencyjne na rynku a towar można odebrać osobiście w jednym z oddziałów sieci lub zamówić wysyłkę towaru. Druga korzyść, to to , że towar można obejrzeć przed zakupem w jednym ze sklepów. Obsługa na ul. Szwedzkiej miła i kompetentna i sami doradzają zakupy internetowe co świadczy że nie naciągają klienta. Nawet jeśli towar jest zamawiany pod zamówienie to nie czeka się długo.

Renata_234

23.11.2010

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie było...

W sklepie było dużo osób, pomiędzy niektórymi regałami naprawdę tłoczno. Wystawione zostały telewizory 3D wraz z okularami, które można ubrać i oglądać próbkę filmu w technologii 3D. Niestety jeden egzemplarz okularów był połamany i nie nadawał się do wypróbowania. Obsługi dużo, czekali na pytania klientów na które chętnie odpowiadali. Podłoga czysta, na niektórych półkach był kurz. Dużo promocji ale sporo cen o wiele wyższych niż u konkurencji. Obsługa ubrana różnie, niektórzy w żółte koszule, niektórzy w jasno niebieskie. Asortymentu dużo, nie było braków na półkach, co jakiś czas rozbrzmiewał głos alarmu zdjęcia zabezpieczenia z jakiego aparatu. Widocznie mają wadliwą instalację.

Toms

20.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam przez internet...

Kupowałam przez internet pralkę automatyczną na raty. Jestem bardzo zadowolona, bo mieli konkurencyjne ceny, a sam zakup został brdzo szybko i sprawnie załatwiony, a ponadto dostawa sprzetu odbyła się szybko, a sam dostawca był uprzejmy i pomógł wnieść pralkę do mieszkania, choć nie musiał. Pracownicy sklepu internetowego odpowiadali rzetelnie na pytania. Polecam!

Paulina_511

20.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłem w tym...

Kupiłem w tym sklepie sprzęt po raz kolejny. Z infolinią natomiast miałem do czynienia po raz pierwszy. Dziwne dla mnie jest to, że nie ma możliwości rozmowy z pracownikiem danego sklepu, w którym dokonało się zakupu, tylko trzeba rozmawiać na ogólnej infolinii. Może to jest plus, ale ciężko przewidzieć. Ogólnie miałem pytanie na temat wystawienia faktury, o konkretnych danych i konkretnej dacie. Tak więc kontakt z infolinia mi wystarczył, ale zastanawiam się co by było jakbym chciał z kimś porozmawiać w tym właśnie sklepie, w którym byłem... Obsługa na infolinii bardzo miła. Pani spytała się w czym może mi pomóc. Po wyjaśnieniu odpowiedziała mi na moje pytania, zapewniła mnie, że nie muszę się obawiać, że sprawa jest do załatwienia. Była sympatyczna i wydawała się na kompetentną. Ogólnie miło mi się rozmawiało. Dodam, że na rozmowę czekałem tylko kilkanaście sekund, co na infoliniach nie zdarza się zbyt często.

MonsieurJabol

18.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w Manufakturze...

Będąc w Manufakturze postanowiłam zajrzeć do sklepu RTV EURO AGD i porozglądać się za możliwymi prezentami świątecznymi. Pierwszą rzeczą, która rzuciła mi się w oczy wchodząc do sklepu był brak jakiejkolwiek osoby z obsługi czy nawet ochrony. Nie stanowiło to dla mnie najmniejszego problemu, ponieważ nie miałam zamiaru nic kupować tylko rozejrzeć się, jednak osoba, która potrzebowałaby pomocy przy zakupie musiałaby się sporo natrudzić w poszukiwaniu personelu. Powierzchni sklepu jest duża, duży jest także asortyment sklepu, możemy znaleźć tu m.in. telewizory, laptopy, aparaty fotograficzne, telefony komórkowe, lodówki, kuchenki, zmywarki, pralki i wiele wiele innych sprzętów. Jednak uważam, że ceny w porównaniu z innymi sklepami tego typu są znacznie wyższe niż u konkurencji. W sklepie było czysto, sprzęty ładnie poukładane. Przy kasie zauważyłam grupkę osób z personelu, którzy nie zwracając uwagi na klientów głośno śmiali się i rozmawiali. Gdy będę zainteresowana zakupem sprzętu AGD lub RTV raczej nie wybiorę tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2010

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po kolejnej naprawie...

Po kolejnej naprawie komputera stwierdziłem iż zakupie laptopa Moim warunkiem konicznym aby dokonac zakupu laptop musi posiadać minium 17 cali oraz musi być firmy ASUS (jakoś mam przywiązanie do tej firmy). Przed dokonaniem zakupu sprawdziłem oferte kilku sklepów w internecie i okazało sie iż wyżej wymieniony sklep jako jedyny posiada sprzęt który mnie interesuje. Podczas wizysty w sklepie konsultant początkowo mi odradzał zakup tego modelu twierdząc iż jest bardzo awaryjny i że posiada coś lepszego nie uwzględnił faktu iż nie interesuje mnie sprzęt o 1500 złotych droższy o tych samych parametrach lecz innej firmy. Poczułem sie jak by konsultantowi bardzo zależało na sprzedaniu droższego modelu.

AwB

18.11.2010

Placówka

Wałbrzych, Łączyńskiego 44 44

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

RTV EURO AGD

Opinie (4458 z 6836)

RTV EURO AGD

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

DOMAR

4cv.sklep.pl

P.P.U.H. Zofia Kowal

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?