Jakość Obsługi - Profil firmy

Do sklepu udaliśmy...

Do sklepu udaliśmy się poszukując laptopa, Dosć długo rozglądaliśmy się po asortymencie, dobrze wyeksponowany, komputery włączone, pracownik poproszony o pomoc chętnie służył pomocą, widząc że jeszcze się wahamy zaproponował zakup myszki bezprzewodowej, wyjaśniając wady i zalety kolejnych modeli. Widać że pracownik zorientowany w temacie.

Monique_2

14.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tydzień temu wybrałam...

Tydzień temu wybrałam się z mężem do RTV EURO AGD w centrum handlowym Korona. Sklep ma dwa poziomy, na górnym znajduje się AGD, na dolnym RTV. Tego dnia na górnym poziomie obecne były dwie kobiety z obsługi. Stały sobie i gadały przy barierce. Staliśmy około 5 minut przy jednej z pólek, ale żadna z nich nie podeszła. Mało były zainteresowane klientami. Wczoraj także wybraliśmy się do tego sklepu sprawdzić kilka rzeczy. Tego dnia obecna była jedna z tych kobiet i jakiś mężczyzna z obsługi. Również stali i rozmawiali, nie zwracając uwagi na klientów. Mój mąż podszedł do nich, aby o coś zapytać. Pracownica była bardzo niemiła. Postanowiliśmy wyjść ze sklepu, ale wcześniej mąż podszedł jeszcze raz aby zapytać o coś i wtedy nie tylko była Pani z obsługi była niemiła, ale również opryskliwa i odpowiadała tak, jakby była zła, że znowu przeszkadza jej ktoś w rozmówkach w czasie pracy. Tego sklepu nie polecam ze względu na obsługę, lepiej wybrać się do Arkad.

Dim

14.02.2011

Placówka

Wrocław, Bolesława Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa przy AGD...

Obsługa przy AGD do zabudowy w porządku, zainteresowana klientem. Konsultant dopytywały czy w czymś może pomóc. Zademonstrowano mi towar, który mnie interesował. W części z lodówkami wolnostojącymi brak jakiejkolwiek obsługi, brak zainteresowania. Towar rozstawiony w sposób, który nie ułatwia porównania i wyboru.

Michał_1244

14.02.2011

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo przestronny,...

Sklep bardzo przestronny, wnętrze czyste a towar prawidłowo poukładany. Nie zauważyłem żadnych śmieci czy opakowań w miejscach widocznych dla klientów. Obsługa jak zawsze pozostawia wiele do życzenia. Najtrudniej jest znaleść doradce, jak już znajdziemy jakiegoś, który nie jest zajęty to już pomoże dość dobrze. Personel dysponuje odpowiednim poziomem wiedzy, jest uprzejmy i miły. Maly minus za unikanie klientów.

Marcin_1182

12.02.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić pokrowiec...

Chciałam kupić pokrowiec do laptopa. Rozejrzałam się po sklepie , jednak nigdzie nie umiałam znaleźć odpowiedniego rozmiaru. Udałam się więc do kasy, gdzie znajdowały się 3 osoby z obsługi sklepu, rozmawiali śmiejąc się. Poprosiłam o pomoc. Powiedzieli, ze zaraz ktoś do mnie podejdzie. Udałam się zatem na dział z komputerami i oczekiwałam na pracownika. Kiedy po 15 minutach nikt do mnie nie podszedł udałam się jeszcze raz w stronę kasy. Tym razem te same 3 osoby siedząc nadal rozmawiały. Przerwałam im i zapytałam ,czy doczekam się na kogoś. Jeden z Panów stwierdził, że to nie ich dział i mam udać się do Pana , który właśnie wyniósł coś z magazynu. Tak też zrobiłam. Podeszłam i poprosiłam o pomoc. Pan powiedział,że jest pracownikiem magazynu nie obsługuje klientów więc mam udać się do tych Państwa w żółtych koszulkach,którzy znajdują się przy kasie. Oni mi pomogą. Wyszłam ze NIE POLECAM SKLEPU. OBSŁUGA ZBYWA KLIENTÓW, TRAKTUJE ICH W LEKCEWAŻĄCY SPOSÓB. NIE ZALEŻY IM NA SPRZEDAŻY. ZAMIAST ROBIĆ TO , CO DO NICH NALEŻY TO ROZMAWIAJĄ W NAJLEPSZE. SKANDAL. ODRADZAM WIZYT W TYM SKLEPIE.

Patrycja_325

11.02.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja:, Mickiewicza 6,...

Lokalizacja:, Mickiewicza 6, 33-170, Tuchów, woj. Małopolska AGD RTV jest to duży sklep w pobliżu Rynku Głównego stąd dobra lokalizacja. Asortyment to AGD RTV sprzęt rolniczy kosiarki ogrodowe i dużo motorów, które zatrzymały mnie dłuższą chwilę z uwagi iż lubię te maszyny. Na sklepie czysto, panuje tu miła atmosfera tak wystroju wnętrza jak i obsługi, która jest dla klienta bogactwem wiedzy chętnym do porady. Sklep polecam jako przyjazny dla klienta. 08/02/2011r

Elf_1

09.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sklepie była...

Na sklepie była czysta podłoga i panował względny ład.Personel był widoczny, ale raczej zajęty porządkowaniem towaru niż klientami. Regały niestety ustawione w sposób utrudniający swobodne przemieszczanie się po sklepie. Duży wybór towarów tak ogólnie. Gdy z kolei szuka się czegoś szczególnego np. małego radia to już wybór nie jest az taki duży. Personel jak się już podejdzie i zapyta jest grzeczny i kompetentny i wyczerpująco odpowiada na pytania.

Magika

08.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry sklep aby...

Dobry sklep aby pooglądać sprzęt RTV AGD przed zakupem w internecie. Doradcy są zajęci swoimi sprawami, raczej są niechętni aby poświęcić trochę uwagi klientom i organizacja pracy godna pożałowania. Mam wrażenie że klientra traktuje się w tym sklepie jak durnia. Z jedną osobą wybieram produkt, potem odsyła mnie ta osoba do kasy, w której jest kolejna kolejka, potem ponownie muszę szukać tego doradcy, który gdzieś chodzi i już się zajmuje kimś innym. Zapłaciłeś to się martw.

Marcin_1182

05.02.2011

Placówka

Grudziądz, Konarskiego 45

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W rtv euro...

W rtv euro agd poszukiwałem płyt cd. Znalazłem dzięki pomocy przyjaznej dla klienta obsługi. Towaru naprawdę sporo, było w czym wybierać, a do tego ta sieć często ma konkurencyjne ceny oraz różne promocje. Obsługa wyglądała schludnie, miała pozytywne nastawienie do klienta (szczególnie pani, która mnie obsługiwała) Ogólnie ocenię pozytywnie.

Marcin_1182

04.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Około miesiąc temu...

Około miesiąc temu udałam się do sklepu AGD EURO RTV w Centrum Handlowym Borek we Wrocławiu. Niestety nie wspominam tej wizyty mile. Wiedza personelu pozostawia niestety wiele do życzenia. Zarówno czas obsługi jak i oczekiwane aż któryś z pracowników będzie miał czas aby podejść do klienta jest zdecydowanie za długi. Ok 6 min czekani aby potem następne 6 minut czekać na zrealizowanie zakupu po czym okazuje się, że towaru jednak nie ma na magazynie! Skandal. Chciałam kupić grę na konsolę X box 360. Na sklepie były tylko puste pudełka, ale została podana mi cena oraz informacja, że produkt jest dostępny. Po czym przy stanowisku obsługi po kilkuminutowym czasie oczekiwania na możliwość zapłaty i otrzymanie produktu, szanowny pan powiadamia mnie, że według informacji, które sprawdził w komputerze gra ta jest jednak niedostępna OD DŁUŻSZEGO CZASU! Nawet nie przeprosił za pomyłkę. Uważam, że to niedopuszczalne żeby osoba pracująca na tym stanowisku nie posiadała informacji o niedostępności produktu od dłuższego czasu. Jeśli chodzi o czystość i wygląd miejsca obsługi nie mam zastrzeżeń.

Joanna_1655

03.02.2011

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziwi mnie organizacja...

Dziwi mnie organizacja sprzedaży w sklepach tej sieci. Tak było i tym razem. Można chodzić w koło, szukać wzrokiem doradców i nic. Żaden nie podejdzie. Owszem tym razem gdy poprosiłem o pomoc to mi nie odmówił tłumacząc sie brakiem czasu. Doradca pomógł mi zorientować się w asortymencie aparatów cyfrowych. Jego wiedza w zupełności pozwoliła mi na zaspokojenie mojej ciekawości. Ceny były dość wysokie. Podziękowałem mu za pomoc i wyszedłem.

Marcin_1182

03.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli chodzi o...

Jeżeli chodzi o słowa dzień dobry tego w tym sklepie chyba nie ma od nikogo tego nie usłyszałem. O podejściu do klienta nie ma mowy musiałem sam szukać sprzedawcy i go pytaj o produkt. Wiedza personelu jest dopuszczająca. Ceny i sam asortyment mają duży ceny też przystępne na pewno są konkurencją dla Mix Electronics. Wygląd placówki jest interesujący i ciekawy. Wygląd personelu dopuszczający. Czas obsługi raczej długi.

Przemysław_139

03.02.2011

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BRAK ZAINTERESOWANIE KLIENTEM...

BRAK ZAINTERESOWANIE KLIENTEM , DŁUGIE OCZEKIWANIE NA OBSŁUGĘ,BRAK CHĘCI WSPÓŁPRACY OSÓB PRACUJĄCYCH , DŁUGIE WYSZUKIWANIE OSOBY DO OBSŁUŻENIA KLIENTA, ZBYWANIE KLIENTA OD JEDNEGO PRACOWNIKA DO KOLEJNEGO ,ZŁE WYCHOWANIE OSÓB PRACUJĄCYCH W SKLEPIE . SKLEP POSIADA DUŻA OFERTĘ SPRZĘTU RTV AGD W SWOIM PUNKCIE

Mariusz_233

31.01.2011

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 16

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja:, Rzeszowska...

Lokalizacja:, Rzeszowska 66 , 39-200 Dębica, woj. Małopolska Sklep RTV i AGD pomieszczenie sklepu małe urządzone niezbyt estetycznie na drzwiach wejściowych od razu widać przybrudzony plakat odklejony ok. 7 cm, blat kasowy powycierany tak że miejscowo widać inny kolor na podłodze pomimo, że mało miejsca to jeszcze zastępują klientom telewizory. Obsługa sklepu zachowuje się grzecznie i chętna do udzielenia porad fachowych. Data obserwacji 12/01/2011r.

Elf_1

13.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno zepsuła nam...

Niedawno zepsuła nam się pralka,jak najszybciej wybraliśmy się do sklepu akurat pierwszy na naszej drodze znalazł się właśnie ten, oczywiście zaraz po wejściu dano nam chwilkę na to aby spokojnie się rozejrzeć ale...po chwili podszedł do nas pracownik sklepu, przyznam ze miał sporą wiedzę na temat pralek, przedstawił nam kilkanaście modeli, wszystkie dokładnie opisał ale ocena była by wyższa gdyby nie to ze Pan X nie odstępował nas na krok, ani na chwilę!nie mieliśmy czasu aby się zastanowić i przemyśleć nasz zakup. jedynym wyjściem było opuszczenie sklepu, myślę że gdyby nie zbytnia nachalność tego sprzedawcy na pewno wybrali byśmy którąś z tych pralek. Doceniam wiedzę i zaangażowanie.

VIOLET_1

11.01.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Był to poniedziałek...

Był to poniedziałek 6 grudnia postanowiłam kupić telefon i wybrałam ten właśnie sklep :( po wejściu stwierdziłam ze szybko wybiore i kupie tym bardziej iż zauwazyłam mało klientów a okazało sie cos zupełnie innego na podejscie kogoś z obsługi czekałam około 20 min!!!!!! gdy podchodziłam do sprzedawców ciągle mnie zbywali dodam że w punkcie kredytowym była spora kolejka po 20 min zaostałam obsluzona byle jak !!!!! i w dodatku kazano mi czekać kolejne 20 min na towar także wydaje mi sie że sklep i obsluga powinna byc błyskawicznie nastawiona na potencjalnego klienta a nie odwrotnie porazka!!!!!!!

Malgorzata_25

04.01.2011

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym zwrócić uwagę...

Chciałbym zwrócić uwagę na brak wiedzy o sprzedawanym towarze oraz promocjach, którym notorycznie wykazują się pracownicy tego sklepu. Dla przykładu wczoraj w godzinach popołudniowych wybrałem się tam z dziewczyną celem zakupu akcesorii do konsoli xbox360. Naszą uwagę zwróciła tabliczka stojąca na półce z grami, na której to widniała informacja, że w ramach promocji można nabyć pada do konsoli z grą za atrakcyją cenę 159 zł. Na tabliczce była również lista gier, z której to można było wybrać jeden tytuł. Niestety ani ja, ani moja dziewczyna nie zauważyliśmy, że małymi literkami przed ceną dopisane jest "od". Co ciekawe nie widział tego również pracownik tegoż sklepu który do nas podszedł. Dwa razy padło pytanie czy ta promocja w dalszym ciągu obowiązuje oraz czy w cenie 159 zł możemy nabyc pada i którąkolwiek grę z tej listy. Dwa razy padła odpowiedź twierdząca. Po prośbie o pomoc w wyborze gry okazało się, że pracownik nie był zorientowany w temacie, co można wybaczyć bo nie każdy musi libić tego typu rozrywkę. Jednakże moim zdaniem tak duże sieci powinny szkolić swoich pracowników choć w minimalnym zakresie na temat wszystkich sprzedawanych towarów. Niestety fakt, że pracownik nie był zorientowany w aktualnych promocjach, widok jego prób skasowania pada i wybranej gry w cenie 159 zł i dopiero po konsultacji z innymi pracownikami zreflektowania się, że cena będzie inna (sporo wyższa) sprawił, że odechciało mi się zakupów w tym sklepie, nawet pomimo faktu, że to był również mój błąd. Robiąc zakupy cenię sobie porady pracowników i zdarza sie, że mają one wpływ na moje decyzje. Szczególnie w momencie gdy chcę kupić towar na temat którego nie jestem zorientowany. Liczę wtedy na fachowość pracowników.

zalogowany_użytkownik

29.12.2010

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo nowego otwarcia...

Pomimo nowego otwarcia sklepu zauważyłam ,klient nie był szanowany przez sprzedawcę.Sprzedawca czuł się ,ze jest panem sklepu. Wiele klientów kupiło towar, który nie miał tych parametrów jaki by chcieli, i chcieli zwrócić zaraz po zakupie towaru. Sprzedawca nie chciał przyjąć zakupionego towaru. Uważam , żeby na sklepie więcej znajdowało się osób doradzających - sprzedawców. To do takich scen by nie doszło.

W.k

21.12.2010

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już po raz...

Już po raz drugi w ciągu ostatniego miesiąca skorzystałam z zakupów w sklepie internetowym Rtv Euro Agd. Za pierwszym razem zamówiony aparat odbierany był w sklepie, tym razem wybrałam opcje kuriera. Największym plusem zakupów jest szybkość obsługi - towar zamówiony w czwartek późnym wieczorem (16.12), w piątek rano wysłany kurierem, w poniedziałek jest już u mnie. Za pierwszym razem aparat sprowadzany był na zamówienie, ale i w tym przypadku czas realizacji wyniósł 3 dni (mimo zapowiadanych 28). Bardzo dobra informacja mailowa. Ceny w sklepie internetowym korzystniejsze niż w sklepie stacjonarnym, bardzo szeroki asortyment.

Marta_76

21.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu RTV...

Do sklepu RTV Euro AGD wybraliśmy się po prezenty świąteczne. W sklepie nie było wielu klientów. Bardzo szybko obsługa zainteresowała się nami i zaproponowała pomoc w wyborze towaru. My jednak mieliśmy swój upatrzony typ i za pomoc grzecznie podziękowaliśmy. Przy kasie brak kolejki, więc czas obsługi minimalny. To już nasza kolejna wizyta w tym sklepie i obsługa cały czas na najwyższym poziomie.

Marta_76

19.12.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 20

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

RTV EURO AGD

Opinie (4458 z 6836)

RTV EURO AGD

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

eMAG (dawniej Agito.pl)

E-PLANET.pl

Techmar

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?