Jakość Obsługi - Profil firmy

Jeżeli chodzi o...

Jeżeli chodzi o słowa dzień dobry tego w tym sklepie chyba nie ma od nikogo tego nie usłyszałem. O podejściu do klienta nie ma mowy musiałem sam szukać sprzedawcy i go pytaj o produkt. Wiedza personelu jest dopuszczająca. Ceny i sam asortyment mają duży ceny też przystępne na pewno są konkurencją dla Mix Electronics. Wygląd placówki jest interesujący i ciekawy. Wygląd personelu dopuszczający. Czas obsługi raczej długi.

Przemysław_139

03.02.2011

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BRAK ZAINTERESOWANIE KLIENTEM...

BRAK ZAINTERESOWANIE KLIENTEM , DŁUGIE OCZEKIWANIE NA OBSŁUGĘ,BRAK CHĘCI WSPÓŁPRACY OSÓB PRACUJĄCYCH , DŁUGIE WYSZUKIWANIE OSOBY DO OBSŁUŻENIA KLIENTA, ZBYWANIE KLIENTA OD JEDNEGO PRACOWNIKA DO KOLEJNEGO ,ZŁE WYCHOWANIE OSÓB PRACUJĄCYCH W SKLEPIE . SKLEP POSIADA DUŻA OFERTĘ SPRZĘTU RTV AGD W SWOIM PUNKCIE

Mariusz_233

31.01.2011

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 16

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja:, Rzeszowska...

Lokalizacja:, Rzeszowska 66 , 39-200 Dębica, woj. Małopolska Sklep RTV i AGD pomieszczenie sklepu małe urządzone niezbyt estetycznie na drzwiach wejściowych od razu widać przybrudzony plakat odklejony ok. 7 cm, blat kasowy powycierany tak że miejscowo widać inny kolor na podłodze pomimo, że mało miejsca to jeszcze zastępują klientom telewizory. Obsługa sklepu zachowuje się grzecznie i chętna do udzielenia porad fachowych. Data obserwacji 12/01/2011r.

Elf_1

13.01.2011

Placówka

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niedawno zepsuła nam...

Niedawno zepsuła nam się pralka,jak najszybciej wybraliśmy się do sklepu akurat pierwszy na naszej drodze znalazł się właśnie ten, oczywiście zaraz po wejściu dano nam chwilkę na to aby spokojnie się rozejrzeć ale...po chwili podszedł do nas pracownik sklepu, przyznam ze miał sporą wiedzę na temat pralek, przedstawił nam kilkanaście modeli, wszystkie dokładnie opisał ale ocena była by wyższa gdyby nie to ze Pan X nie odstępował nas na krok, ani na chwilę!nie mieliśmy czasu aby się zastanowić i przemyśleć nasz zakup. jedynym wyjściem było opuszczenie sklepu, myślę że gdyby nie zbytnia nachalność tego sprzedawcy na pewno wybrali byśmy którąś z tych pralek. Doceniam wiedzę i zaangażowanie.

VIOLET_1

11.01.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Był to poniedziałek...

Był to poniedziałek 6 grudnia postanowiłam kupić telefon i wybrałam ten właśnie sklep :( po wejściu stwierdziłam ze szybko wybiore i kupie tym bardziej iż zauwazyłam mało klientów a okazało sie cos zupełnie innego na podejscie kogoś z obsługi czekałam około 20 min!!!!!! gdy podchodziłam do sprzedawców ciągle mnie zbywali dodam że w punkcie kredytowym była spora kolejka po 20 min zaostałam obsluzona byle jak !!!!! i w dodatku kazano mi czekać kolejne 20 min na towar także wydaje mi sie że sklep i obsluga powinna byc błyskawicznie nastawiona na potencjalnego klienta a nie odwrotnie porazka!!!!!!!

Malgorzata_25

04.01.2011

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym zwrócić uwagę...

Chciałbym zwrócić uwagę na brak wiedzy o sprzedawanym towarze oraz promocjach, którym notorycznie wykazują się pracownicy tego sklepu. Dla przykładu wczoraj w godzinach popołudniowych wybrałem się tam z dziewczyną celem zakupu akcesorii do konsoli xbox360. Naszą uwagę zwróciła tabliczka stojąca na półce z grami, na której to widniała informacja, że w ramach promocji można nabyć pada do konsoli z grą za atrakcyją cenę 159 zł. Na tabliczce była również lista gier, z której to można było wybrać jeden tytuł. Niestety ani ja, ani moja dziewczyna nie zauważyliśmy, że małymi literkami przed ceną dopisane jest "od". Co ciekawe nie widział tego również pracownik tegoż sklepu który do nas podszedł. Dwa razy padło pytanie czy ta promocja w dalszym ciągu obowiązuje oraz czy w cenie 159 zł możemy nabyc pada i którąkolwiek grę z tej listy. Dwa razy padła odpowiedź twierdząca. Po prośbie o pomoc w wyborze gry okazało się, że pracownik nie był zorientowany w temacie, co można wybaczyć bo nie każdy musi libić tego typu rozrywkę. Jednakże moim zdaniem tak duże sieci powinny szkolić swoich pracowników choć w minimalnym zakresie na temat wszystkich sprzedawanych towarów. Niestety fakt, że pracownik nie był zorientowany w aktualnych promocjach, widok jego prób skasowania pada i wybranej gry w cenie 159 zł i dopiero po konsultacji z innymi pracownikami zreflektowania się, że cena będzie inna (sporo wyższa) sprawił, że odechciało mi się zakupów w tym sklepie, nawet pomimo faktu, że to był również mój błąd. Robiąc zakupy cenię sobie porady pracowników i zdarza sie, że mają one wpływ na moje decyzje. Szczególnie w momencie gdy chcę kupić towar na temat którego nie jestem zorientowany. Liczę wtedy na fachowość pracowników.

zalogowany_użytkownik

29.12.2010

Placówka

Szczecin, Al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo nowego otwarcia...

Pomimo nowego otwarcia sklepu zauważyłam ,klient nie był szanowany przez sprzedawcę.Sprzedawca czuł się ,ze jest panem sklepu. Wiele klientów kupiło towar, który nie miał tych parametrów jaki by chcieli, i chcieli zwrócić zaraz po zakupie towaru. Sprzedawca nie chciał przyjąć zakupionego towaru. Uważam , żeby na sklepie więcej znajdowało się osób doradzających - sprzedawców. To do takich scen by nie doszło.

W.k

21.12.2010

Placówka

Suwałki, Plaza

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już po raz...

Już po raz drugi w ciągu ostatniego miesiąca skorzystałam z zakupów w sklepie internetowym Rtv Euro Agd. Za pierwszym razem zamówiony aparat odbierany był w sklepie, tym razem wybrałam opcje kuriera. Największym plusem zakupów jest szybkość obsługi - towar zamówiony w czwartek późnym wieczorem (16.12), w piątek rano wysłany kurierem, w poniedziałek jest już u mnie. Za pierwszym razem aparat sprowadzany był na zamówienie, ale i w tym przypadku czas realizacji wyniósł 3 dni (mimo zapowiadanych 28). Bardzo dobra informacja mailowa. Ceny w sklepie internetowym korzystniejsze niż w sklepie stacjonarnym, bardzo szeroki asortyment.

Marta_76

21.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu RTV...

Do sklepu RTV Euro AGD wybraliśmy się po prezenty świąteczne. W sklepie nie było wielu klientów. Bardzo szybko obsługa zainteresowała się nami i zaproponowała pomoc w wyborze towaru. My jednak mieliśmy swój upatrzony typ i za pomoc grzecznie podziękowaliśmy. Przy kasie brak kolejki, więc czas obsługi minimalny. To już nasza kolejna wizyta w tym sklepie i obsługa cały czas na najwyższym poziomie.

Marta_76

19.12.2010

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 20

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i szybka...

Miła i szybka obsługa, szybkie udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania, Jeśli nie są wstanie udzielić natychmiastowej odpowiedzi starają się znależć ją jak najszybciej korzystając z dostępnych narzędzi. Niestety raty 0% są fikcją ponieważ dochodzi ubezpieczenie kredytu o którym dowiadujemy się w trakcie kończenia formalności, a co zatym idzie jest to sporym zaskoczeniem dla klienta i stawia go praktyczne pod ścianą. Dlatego też na cenach powinna być podawana informacja że do ceny doliczone będzie ubezpieczenie kredytu. Pozatym obsługa bez zarzutu, szybko i na temat.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2010

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

kupowałam z sklepie...

kupowałam z sklepie grzejniki, ceny na półkach byly nie widoczne lub w ogóle nie było ceny przy towarze, nie moglam dojsc do tego jaka jest cena tych grzejnikow , musiałam poprosić ekspedientke, która rozmawiala z inna pracownicą, w ogole nie isteresowaly sie klientami, zawsze jakoś trudno w tym sklepie poprosic o pomoc, Pani w końcu powiedziała jaka jest cena tych grzejników elektrycznych, ale różnic pomiedzy tymi grzenikami nie znała- tylko tyle co ja, że inaczej wygladaja , odpowiedziała mi "różnią się na pewno wyglądem" żenada! tak się nie odpowiada klientom, ja nie kupuje torebki tylko sprzęt który ma mi słuzyc a nie wyglądać. nie jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie, długo czekałam aż Pani przyniesie grzejniki z zaplecza oraz na wystawienie FV. Cena była bardzo przystępna.

Malwina_91

14.12.2010

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 4-12-10r....

W dniu 4-12-10r. udałem się na zakupy. Pilnie potrzebowałem kupić wypiekacz do chleba MOULINEX. W tym sklepie okazało się że jest dostępny. Pani która była w sklepie jako doradca klienta udzieliła informacji na temat tego produktu. Ustaliłem że mogę kupić na raty. Zaznaczam że poinformowałem Panią że mi się spieszy. Udałem się do punktu sprzedaży ratalnej. Tam formalności i czas na decyzję to ok 1 godzina. Po załatwieniu kredytu wróciłem do tej Pani z prośbą o wydanie mi towaru i wtedy zaczęły się PROBLEMY. Pani udała się na zaplecze po opakowanie na zaplecze. Poszukiwania trwały następną godzinę. Wreszcie zostałem poinformowany że do tego kompletu brakuje wielu rzeczy. Czyli NIE DO SPRZEDAŻY.Wtedy Pani beztrosko stwierdziła że mogą sprowadzić AŻ z Opola. Ja informowałem że ten produkt jest mi potrzebny NATYCHMIAST. Kierownik wraz z tą Panią uznali że nie mogą nic zrobić. Czas uciekał a beztroska obsługi jest PORAŻAJĄCA. Po takim doświadczeniu nieprędko zdecyduję się zrobić jakiekolwiek zakupy w tej sieci.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2010

Placówka

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja miała miejsce...

Obserwacja miała miejsce tuż po otwarciu punktu. Błaha sprawa, czyli zakup PenDrive'a okazał się drogą krzyżową, która trwała blisko 30minut. Pierwsza sprawa to odnalezienie USB. Asortyment w punkcie ogromny, ale nic nie można znaleźć. Pracownicy (chyba nieco zaspani) przez około 10 minut nie zauważali mojej obecności, dopiero gdy poprosiłem pracownika wskazał mi urządzenia do wyboru. Nikt nie udzielił mi informacji na temat produktu, ani nie wykazał żadnego zainteresowania moją osobą. Oprócz mnie w sklepi był tylko jeden klient, mimo to czterech pracowników nie raczyło mi doradzić. Sklep zachowany w czystości. Tak jak wcześniej wspomniałem asortyment duży , ale w niektórych przypadkach ułożony bardzo niechlujnie, m.in. drobne RTV i drobny sprzęt komputerowy. Pracownicy posiadali identyfikatory. "Dzień dobry" nie usłyszałem, ale "do widzenia" tak.

Kamil_493

11.12.2010

Placówka

Słupsk, Tuwima 32/33

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając mp4 po...

Szukając mp4 po różnych sklepach oferujących sprzęt rtv udałam się do sieci Euro wiedząc, że mają dość dobry wybór, niskie ceny. Troszkę gorzej z samym zachowaniem sprzedawców, klientów dość wielu w sklepie i trzeba było poczekać na obsługę. Miły pan, schludnie i czysto ubrany, pokazał mi dział ze sprzętem, którego szukałam, opowiedział o modelu, który zainteresował mnie ceną, pokazał same korzyści z zakupu, polecił dodatkowo słuchawki mówiąc, że te któe są w wyposażeniu są gorszej jakości, miał racje, były jakby chińskiej produkcji. Zaprosił do kasy, z uśmiechem wyszłam ze świadomościa dobrego zakupu. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Grudziądz, Włodka 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałam ładowarki samochodowej...

Szukałam ładowarki samochodowej do telefonu i miałam nadzieję, że znajdę ją w RTV EURO AGD. Tak też się stało. Bardzo się ucieszyłam, ponieważ bałam się, że nie do każdego modelu telefonu znajdę w tym sklepie akcesoria. W sklepie panuje porządek, a każdy regał ma tabliczkę, na której napisane jest, co na danym regale można znaleźć. Dlatego, moim zdaniem, bez problemu można znaleźć interesującą rzecz. W sklepie można bez problemu znaleźć również osoby, które siedzą przy malutkich stanowiskach, bądź chodzą po sklepie i można uzyskać od nich informacje na temat towarów. Niestety, przy kasie była dość długa kolejka, a pani, która kasę obsługiwała, nie była zbyt sympatyczna. Zachowywała się jak robot, a nie jak człowiek i była, nie wiem jak zbyt dobrze to ująć, jakaś taka... oschła?

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZAKUPIŁEM W TYM...

ZAKUPIŁEM W TYM SKLEPIE LODÓWKĘ W SIERPNIU 2009 ROKU ,NIESTETY POPSUŁA SIĘ W PAŻZIERNIKU 2010.USIŁOWAŁEM ZGŁOSIĆ REKLAMACJE W TYM SKLEPIE - NIESTETY BEZSKUTECZNIE.OBSŁUGA I KIEROWNIK NIE ZINTERESOWANI POMOCĄ. INTERESUJE ICH TYLKO SPRZEDAŻ I POTEM KLIENT ICH NIE OBCHODZI.NA MÓJ OPIS USTERKI - OBSŁUGA REAGOWAŁA DOWCIPNYM -TE MODELE TAK MAJĄ

Piotr_1330

08.12.2010

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny konkurencyjne, korzystne...

Ceny konkurencyjne, korzystne oferty, miejsce schludne, czyste i przyjemne. Zaskoczył mnie brak zainteresowania ze strony sprzedawców. Byli oni niechętni do udzielania jakichkolwiek informacji. Wyglądali w miarę dobrze. Nie skorzystałam jednak z ich obsługi, wyszłam zażenowana nie mogąc doczekać się pomocy z ich strony.

Edyta_366

08.12.2010

Placówka

Radom, Mireckiego 14

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszedłem do tego...

Poszedłem do tego sklepu aby zobaczyć ceny monitorów LCD. Na zewnątrz było czysto. W środku nie było zbyt dużej ilości klientów. Ilości pracowników było sporo i można było ją rozpoznać po żółtych koszulkach bądź niebieskich koszulach. Każdy pracownik posiadał oczywiście identyfikatorów. Czystość sklepu bez zastrzeżeń. Również produkty były bardzo równo poukładany. Zauważyłem znaczny wzrost ilości przedmiotów na półkach przed świętami. Ceny niestety nie są zbyt atrakcyjne, W innych sklepach można otrzymać te same rzeczy o wiele taniej. Obsługa była miła i kompetentna. Mimo, iż nic nie zakupiłem pomoc i porady pracowników bardzo mi pomogły.

Maciej_628

07.12.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pan pomógł w...

Pan pomógł w wyborze robota kuchennego. Cierpliwie tłumaczył różnice w poszczególnych modelach. Wcześniej kupowaliśmy tu duże AGD bez zastrzeżeń do obsługi. Raz bardzo długo czekaliśmy na załatwienie formalności związanych z zakupem na raty.Poza tym na miejscu okazało się, że rata przedstawiona w gazetce wcale taka nie jest bo doliczane są prowizje i inne dodatkowe opłaty

MagdalenaL

06.12.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Myśliborska 19

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep z artykułami...

Sklep z artykułami AGD i RTV. Odwiedziłam ten sklep celem poszukania odpowiedniej lodówki do mnie do kuchni. Najpierw sama zwiedziłam trochę ciasny sklepik. Klientów było bardzo dużo, co powodowało, że ludzie nie mogli dobrze obejrzeć sprzętów. Każdy się przepychał obok siebie, dlatego postanowiłam skorzystać z pomocy pracownika sklepu. Zapytałam panią, która akurat siedziała przy komputerze, a ona mi na to, że pracownikiem odpowiedzialnym za pokazy sprzętów jest kolega, który akurat był w pracy do godziny 15.00 i niestety już dziś go nie będzie. Pani zaprosiła mnie na drugi dzień, żebym odwiedziła sklep.

Beti

06.12.2010

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

RTV EURO AGD

Opinie (4467 z 6850)

RTV EURO AGD

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

edapa.pl

El Dom

T&M

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?