RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4459 z 6837)

Wyczyść filtry
Sklep bardzo ogromny,...
Sklep bardzo ogromny, posiada znacznie duży wybór sprzetu RTV. Sklep znakomicie się prezentuje, ponieważ włączone były wszystkie wyeksponowane telewizory. My natomiast udaliśmy się na sprzęt z artykułami gospodarstwa domowego, ponieważ chcieliśmy zorientować się w cenie zakupu Blendera. Oczywiście szeroki wybór, ceny były uzależnione od marki producenta, miły i przyjazny sklep, obsługa ubrana w firmowe stroje, była grzeczna i można było polegać na pomoc fachowcy.

Paweł_1386

29.06.2012

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sieci sklepów RTV EURO AGD z zamiarem kupna na raty telewizora. W sklepie zauważyłem kilku sprzedawców ubranych w żółte koszulki z logo sklepu. Niektórzy sprzedawcy rozmawiali z klientami o sprzętach, reszta chodziła po sklepie i się rozglądała. Od razu poszedłem na dział RTV i oglądałem telewizory. Oferta sklepu była bogata, większość telewizorów które znalazłem w sklepach internetowych stała na półkach. Spodobał mi się jeden model i zatrzymałem się przy nim na około 10 minut, czytając opis i specyfikacje techniczne. Rozglądałem się po sklepie i czekałem czy któryś ze sprzedawców do mnie podejdzie żeby porozmawiać. Po około 15 minutach postanowiłem, że nie będę czekać i sam poszukam sprzedawcy. Podszedłem do pierwszego wolnego pracownika i zapytałem czy możemy porozmawiać o telewizorach i o zakupie na raty. Sprzedawca poinformował mnie krótko, iż nie zajmuje się działem RTV i niestety nie może ze mną porozmawiać. Nie wskazał mi gdzie mógłbym uzyskać informację oraz nie zaprowadził mnie do "specjalisty RTV", odwrócił się i poszedł na swój dział. Ponownie wróciłem do telewizorów i czytałem opisy innych modeli, niestety nikt się nie pojawił. Postanowiłem porozmawiać z kimś o ratach i zauważyłem, że przy kasie na środku sklepu jest napis: "sprzedaż ratalna". Za biurkiem siedziała kobieta i rozmawiała z klientem o systemie ratalnym. Przy biurku zauważyłem dwa krzesła, usiadłem na jednym z nich i czekałem na swoją kolej. Mimowolnie słyszałem rozmowę "specjalistki od sprzedaży ratalnej". Kobieta za wszelką cenę chciała namówić klienta na zakup dodatkowego ubezpieczenie na sprzęt (dodatkowej gwarancji), klient nie uległ namowom i chciał zakupić sprzęt ze standardową gwarancją. Po około 30-35 minutach doczekałem się i mogłem porozmawiać z pracownikiem firmy EURO. Pani "od rat" nie była zbyt uprzejma, jednak dowiedziałem się tego co potrzebowałem. Ogólnie nie podobało mi się podejście do klienta, obsługa i uprzejmość pracowników. Dopiero po jakimś czasie dowiedziałem się od wielu osób, że pod koniec każdego miesiąca pracownicy sieci RTV EURO AGD nie chcą obsługiwać klientów, gdyż "zwykła" sprzedaż bez dodatków typu: dodatkowa gwarancja, akcesoria i inne dodatki jest nieopłacalna sprzedawcom i mogą nie dostać premii. Moim zdaniem obsługa klienta powinna być taka sama, zarówno na początku miesiąca jak i pod koniec.

zalogowany_użytkownik

28.06.2012

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze jest duszno i ciasno. Niestety i tym razem nic się w tej kwestii nie zmieniło. Towar jest tak ustawiony, że trudno przejść, nie mówiąc już o tym, że nie ma szans, aby nie zostać potrąconym przez kolejnego klienta, ponieważ w sklepie jest zbyt ciasno. Ceny towaru kształtowały się na umiarkowanym poziomie, personel był jednak trudno dostępny.

Marlon

28.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oglądałam lodówki i...
Oglądałam lodówki i byłam już zdecydowana na konkretny model. Około 10 minut czekałam na sprzedawcę. Nie był on zainteresowany moimi potrzebami. Od niechcenia sprawdził dostępność produktu. Okazało się, że nie jest on dostępny i na siłę wciskał mi inny model. Powtarzał przy tym milion razy jedno zdanie tylko "ten model jest najlepszy przy takiej cenie". Wyszłam zdegustowana i zrezygnowana.

zalogowany_użytkownik

27.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam pod infolinię...
Zadzwoniłam pod infolinię RTV EURO AGD. Gdy się połączyłam odezwała się autematyczna sekretarka z informacją jaki numerek mam wcisnąć aby dowiedzieć się konkretnej informacji. Po wciśnięciu numerka pojawiła się melodyjka z informacją, że zaraz połączy się odpowiednia osoba. Po któtkim czasie odezwałą się pani, któa odpowiedziała w pełni na wszystkie moje pytania.

Jabłonka

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep RTV Euro...
Sklep RTV Euro AGD posiada szeroki asortyment w postaci sprzetu domowego czy elektronicznego. Weszłam do sklepu i zobaczyłam na wejściu wyeksponowane samochody zdalnie sterowane. Zaczęłam je oglądać więc po chwili podszedł do mnie pan i zaczął mnie namawiać na kupna ale w sposób miły i grzeczny. Podziękowałam jemu. Kupiłam jedynie kabelek do telefonu, którego cena była taka sama jak u konkurencji. Obsluga przy kasie była neutralna.

Jabłonka

26.06.2012

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zamówieniu w...
Po zamówieniu w sklepie internetowym towaru z dostawą do domu błyskawicznie otrzymałem wiadomość o tym że towar jest dostępny iże moje zamówienie będzie realizowane. Następnie minął dzień lub dwa i otrzymałem zamówiony przeze mnie monitor. Krótki czas obsługi oraz fakt iż na bieżąco byłem informowany o realizacji zamówienia spowodowało iż nie musiałem kontaktować się z obsługą klienta. Osobiście gorąco polecam zakupy za pośrednictwem tej strony internetowej.

karol_352

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam antenę dvb-t:-)...
Kupowałam antenę dvb-t:-) w centrum handlowym. Pan Kierownik sklepu obsłużył mnie idealnie, doradził, wytłumaczył, dobrał odpowiednie dodatki nie spieszył się i poświęcił mi sporo czasu, reszta personelu z tego co widziałam również wzorowo zajmowała się klientami. Szczerze polecam. Jestem bardzo zadowolona i do tego działa jak obiecał.

zarejestrowany-uzytkownik

26.06.2012

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona posaida wiele...
Strona posaida wiele ciekawych funkcjonalności - najatrakcyjniej oceniam wyszukiwarke i możliowść zmiany wielu parametrów: od ceny po okreslone funkcje to czy sprżet jest zasilany akumalatorami, które mozna ładować, czy bateriami. Zdjęcia sprzętów, dokładne opisy parametrów, dostępność. Zakup przez stronę można zfinalizować w sklepie stacjonarnym. Zakupiłem zamiatarkę Karchera, odebralem w sklepie. Obsługa strony intuicyjna, szta graficzna atrakcyjna.

Riddimski

26.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci RTV EURO AGD, który mieści się w Ch Zakopianka w Krakowie.O ile po wejściu do sklepu natychmiast zaczyna mieć się wrażenie nadmiaru towaru to w sytuacji gdy zaczynamy rozglądać się już za czymś konkretnym to niestety wychodzą spore braki towaru. Do tego na dziale z akcesoriami komputerowymi panuje bałagan i chaos. I obsługa o ile uśmiechnięta mogła by jednak zabrać się czasami za porządkowanie działu a nie być skoncentrowana na rozmowach w kołeczku. Poszłam obejrzeć 3 rzeczy wyszłam bez niczego.

Magika

25.06.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV EURO AGD mieszczącym się w Stargardzie Szczecińskim. Wybrałam się do sklepu w celu zakupu aparatu. Wizualnie sklep czysty, zadbany. Fakt, asortyment bogaty, każdy znajdzie coś dla siebie, jednak chcąc zasięgnąć opinii - nie polecam.Obsługa sklepu mało kompetentna, jeden sprzedawca nie wiedział nic na temat sprzętu. Kazał poczytać ulotkę i zaglądnąć do internetu w celu zebrania opinii, jaki towar powinnam wybrać.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV/AGD przy ul. Warszawskiej 1. Do sklepu weszła aby zobaczyć sprzęt AGD. Z zewnątrz ten sklep nie prezentuje się za ciekawie. Duże stare okna oklejone naklejkami wyblakniętymi od słońca i częściowo pozrywanymi. Odpadający tynk ze ścian i wysokie schody, na które nie można podjechać wózkiem. Od środka okna okratowane. Lokal nie jest duży, a niektóre sprzęta najczęściej są to lodówki ustawione piętrowo. Do obsługi, której nie widać od wejścia trzeba iść pozostawionym wąskim przejściem. Dwóch mężczyzn dobrze się orientuje w oferowanych sprzętach Rtv/Agd, ale nie wzbudzali mojej sympatii. Wydawali mi się zbyt zarozumiali. Lokal nie zachęca do wejścia a obsługa zachęca do wyjścia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam na chwilę...
Weszłam na chwilę do sklepu, ponieważ chciałam zorientować się w cenie odkurzaczy. Po wejściu do sklepu od razu zainteresowała się mną obsługa, pytając czy może mi coś doradzić i pomóc w zakupach. Młody mężczyzna, schludnie ubrany był bardzo miły i przez cały czas się uśmiechał. Przedstawił mi kilka propozycji odkurzaczy, krótko je charakteryzując. Doradził na swoim przykładzie, które SA dobre i dlaczego. Porównał dwie najlepsze firmy produkujące sprzęt, którymi akurat dysponował. Na moje wątpliwości sprzedawca jeszcze raz opowiedział, jakie funkcje posiadają. Z względu na brak innych klientów mężczyzna poświęcił mi bardzo dużo czasu. Ceny, myślę, że są odpowiednie jak za taki sprzęt. Na korzyść przemawia długi okres gwarancji – 4 lata. Mężczyzna zachęcał do kupna, ale nie był natarczywy. Serdecznie zapraszał ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar zakupiony przez...
Towar zakupiony przez stronę www. odbiór w sklepie. Kontakt bardzo dobry od momentu "kliknięcia" zamówienia , aż po odbiór. Informują mailem że towar jest zamówiony, potwierdzają przyjęcie zlecenia , informują o dotarciu przesyłki w wyznaczone wcześniej miejsce. Obsługa w sklepie bardzo miła i uczynna. Na moją prośbę po sprawdzeniu sprzętu dodatkowo zabezpieczyli opakowanie bez mrugnięcia.Przy zakupie przez portal istnieje możliwość informowania o przesyłce przez SMS niestety płatna , ale nie jest to konieczne bo kontakt mailowy jest równie skuteczny.

Paxe1

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zakupie Lenovo...
Po zakupie Lenovo X220i, pomimo schodów postanowiłem jeszcze kupić telefon. Sprawdziłem na stronie, jest. Nokia N8. Grafit, cena 1099. Upewniłem się jeszcze na Live czacie z konsultantem, potwierdził. Pojechałem. I co? Była, ale z wystawy, obmacana, brudna, ośrupana, zakurzona. To ostatnia. -Macie inne? pytam. Tak, oczywiście. Gościu spr w systemie, są jeszce 2. Uff, niespodzinaka dla córy sie uda. Wraca gościu z magazynu. -Nie ma. Srebrna jest, za 1199. Ta cena mnie juz nie interesowała. Dobre, co? No. I niespodzianki nie było, ani dla córy ani po poprzednim niemiłym wrażeniu przy zakupie w/w laptopa. To tyle. acha, kupiłem na drugi dzień nokie E7 w ... Komputroniku na Wołczyńskiej.

Słoń

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 1sze, błąd...
Po 1sze, błąd w systemie RTV EURO, zakup był 17 a nie 14.05.2012. Po drugie, obsługa wciska na siłę jakieś bardzo drogie, chore ubezpieczenie sprzętu, ale jakoś dałem radę i NIE DAŁEM się !! Po 3, na drugi dzień zadzwonili ze sklepu, że zapomnieli czegoś mi dać do podpisu i mam przyjechać jeszcze raz. Pojechałem, podpisałem. Ani przepraszam, ani dziękuję. ŻENADA. Poza tym ok, sprzęt zgodny, nowy, działa.

Słoń

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon RTV EURO...
Salon RTV EURO AGD w CH Auchan jest w osobnym pomieszczeniu, które jest wolno stojącą halą. Przed sklepem badzo czysto. W sklepie też czysto i schludnie, ale nardzo duszno i gorąco. Nie działa lub nie ma po prostu klimatyzacji i przy tak grącym dniu jak dziś szans na komfortowe zakupy po prostu nie ma, choć towaru dużo i w atrakcyjnych cenach. Minuta pobytu w tym sklepie i człowiek wychodzijak z sauny, a lato dopiero przed nami... Nie zazdroszczę obsłudze sklepu, która musi tu pracować cały dzień.

zarejestrowany-uzytkownik

23.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam zepsuty ekspres,...
Otrzymałam zepsuty ekspres, i nie chcieli go wymienic!!! BEZNADZIEJNY SKLEP!!! Nie kupujcie u nich NIC!!! Byłam nawet u Rzecznika Praw Konsumenta to potwierdził, iż z RTV AGD mają NON STOP jakies PROBLEMY! Oni nie sa dla LUDZI! Kupujcie w MEDIA tam nikt nie robi takich problemów z niczym, ja bynajmniej nie miałam NIGDY! Gdy cos nie dzialalo moglam oddac badz wymienic! W Rtv agd TAK NIE MOZNA!!!

Szyszka_2

23.06.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do centrum handlowego ch turzyn i postanowiłam odwiedzić sklep o nazwie rtv euro agd. jest to sklep ze sprzetem gospodarstwa domowego ale takze gadzetami typu aparaty fotograficzne, telefony komorkowe czy mp 3. w sklpie jest dosc duzy wybor sprzetu. obsługa gdy sie ja poprosi to pomaga a jak nie to nie przejmuje sie klientami.

Jabłonka

23.06.2012

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie internetowym w nocnej wyprzedaży, zakupy łatwe do realizacji, potwierdzenie zamówienia na maila, z góry określona data odbioru w sklepie, nie zanotowałem żadnych problemów przy realizacji tego zamówienia. Dodatkowo na maila przychodzi informacja, że towar jest już w sklepie. Możliwa jest tez wysyłka kurierem na podany adres domowy. Polecam

Dekstryn

23.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Nexa

(2.63)

Lepiej
Gorzej

neomix.pl

(4.17)

Lepiej
Gorzej

PRYMUS

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w RTV Euro AGD obsługa była poprawna, ale nie wyróżniała się szczególnym zaangażowaniem. Musiałem sam podejść i poprosić o pomoc, bo nikt nie zapytał mnie wcześniej, czy czegoś szukam. Po chwili uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania dotyczące słuchawek. Sklep był czysty i dobrze oświetlony. Oferta była szeroka, ale ceny nie zawsze były pokazane w odpowiednich miejscach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!