RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4471 z 6860)

Wyczyść filtry
Do sprzedaży trafił...
Do sprzedaży trafił produkt mający ułatwić odnalezienie laptopa po kradzieży.Zostałem zaczepiony przez pracownika oferującego w/w program.Pan opowiedział o funkcjach itp. ale nie potrafił odpowiedzieć na żadne z moich pytań.Wyszło na to, że doszedł wraz ze mną do wniosku, że program nie spełni swojej funkcji w większości przypadków, więc nic nie zachęciło mnie do zakupu.

Rafał_833

30.07.2012

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety w Tesco...
Niestety w Tesco nie znalazłem małej lodówki do wnęki. Poszedłem do sklepu, w którym znalazłem kilka modeli lodówek. Szukałem małej lodówki około 84cm, 85cm wysokości. Po wejściu do sklepu żaden z pracowników nie przywitał mnie. Poczułem się trochę jak obcy. Pracownicy byli skupieni w jednym miejscu mniej więcej na środku sali sprzedażowej. Przeszedłem przez cały sklep i na końcu znalazłem stoisko z lodówkami. Obejrzałem kilka modeli, które spełniały moje kryteria dotyczące w szczególności wymiarów. Wyboru naprawdę nie było dużego. Znalazłem zaledwie dwa modele. W jednym nie można było otworzyć drzwiczek, bo o coś zahaczały. Po dłuższym przyglądaniu się modelom nie dostrzegłem żadnego pracownika, który miałby ochotę pomóc lub zaprezentować produkt. Po pewnym czasie postanowiłem wolnym krokiem opuścić sklep. Pracownicy byli bardzo zajęci i nie zdołali oczywiście mnie pożegnać. Jakość obsługi w tym sklepie oceniam bardzo negatywnie. Po przyjściu do domu włączyłem komputer i porównałem ceny szukanych lodówek w internecie. Jak się okazało znalazłem te modele tańsze o około 100zł. Oczywiście nie wliczam tu kosztów transportu, ale czasami jest tak, że można być przy okazji w danym miejscu i wtedy kupić potrzebny towar. Czystość i ekspozycję towarów w tym sklepie oceniam pozytywnie.

SuperMario

30.07.2012

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Mickiewicza 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem dokupić kabel...
Chciałem dokupić kabel do anteny satelitarnej gdyż musiałem wymienić na nowy. Zapytałem się pracownika gdzie znajdę poszukiwany produkt. Pracownik zaprowadził mnie do odpowiedniego miejsca i mnie obsłużył. Oczywiście zapytał się mnie, czy posiadam końcówki. Faktycznie, też miałem kupić a zapomniałem.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu okularów...
W poszukiwaniu okularów 3D do telewizora postanowiłam wybrać się do RTV EURO AGD. Podeszłam do pana z personelu, aby pomógł mi wyszukać konkretny model okularów. Pan poinformował mnie, że ma w ofercie te okulary, ale są one drogie, po czym oddalił się. Byłam przygotowana na większy wydatek, ponieważ wcześniej sprawdzałam ceny tych okularów. Ponownie zaczepiłam Pana, aby jednak poszukał tych okularów, ponieważ jestem zdecydowana, aby je kupić. Niestety brak kompetencji personelu sprawił, że udałam się po zakup do konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem kolejnego zakupu...
Dokonałem kolejnego zakupu w tym sklepie żelazka Tefal Ultimate Autoclean FV9550E1 tym razem dla rodziców. Żelazko jak i sklep gorącą polecam zwłaszcza zakup przez internet z odbiorem w sklepie. Warto poczekać na dobra ofertę bo zmienia się ona co 2 tygodnie. W moim przypadku żelazko kosztowało 379 z 15% wyszło 322 (na dzień 26 lipca widzę że cena 499zł). Poprzednie kupowałem 2 lata temu za 369 więc widać cenę trzyma. Poza tym szybka realizacja zamówienia, doskonała informacja na temat aktualnego stanu realizacji zamówienia. Bardzo fachowa i miła obsługa. Towar dokładnie zgodny z ofertą internetową bez żadnych dodatkowych ukrytych kosztów. Dodam, że mam z tym sklepem nie tylko tak dobre wspomnienia z samego zakupu, ale także z serwisu. Pierwsze żelazko po 3 miesiącach się zaiskrzyło i zadymiło więc złożyłem reklamacje i po ok 10 dniach otrzymałem informacje telefoniczna ze nowe żelazko jest do odbioru. Niestety na miejscu po oględzinach okazało się, że nowe ma zarysowany czubek stopki wiec z miejsca poprosiłem o nową stopkę. Ostatecznie otrzymałem już wolne od wad żelazko i hula do dziś. Jak widać mimo tej wpadki mam dalej wielką sympatie do tego sklepu, ponieważ można okazyjnie coś kupić, a w razie W z serwisem nie ma problemu.

Rysiott

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie składa się...
Zamówienie składa się bardzo przyjemnie i szybko. Podajemy podstawowe dane oraz dane dotyczące wysyłki. Bardzo ciekawą opcją jest możliwość zarezerwowania sobie konkretnej godziny dostawy, która nas interesuje. Jest wiele możliwości zapłaty, co sprawia, że zakupy są bardzo wygodne. O każdej fazie wysyłki zostajemy poinformowani mailowo, więc możemy odpowiednio się przygotować. Podczas dostawy sprzęt zostaje wniesiony do mieszkania i ustawiony, więc jest to bardzo wygodne dla nabywcy. Polecam ten sklep internetowy!

Szczota1992

23.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu w...
Obsługa sklepu w ogóle nie interesuje się klientem. Podczas wizyty kierownik sklepu poinformował mnie, iż za chwilę pracownik do mnie podejdzie i doradzi podczas wyboru nawigacji, czekalam 30 minut i nikt sie nie zjawił. W tym czasie zdążyłam sprawdzić kilka produktów w internecie (w telefonie) oraz wybrać odpowiedni dla mnie produkt. Kolejny porblem pojawił się gdy poprosiłam o podanie nawigacji, czekalam kolejne 20 minut. Ponadto gdy poprosiłam jednego ze sprzedawców o pomoc usłyszałam od niego "Nie tera, bo nie mam czasu".

Marta_1764

21.07.2012

Placówka

Zabrze, pl. Teatralny 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu zakupu...
w dniu zakupu sklep EURO posiadał zakupiony produkt w promocyjnej cenie.plusem jest możliwosc zamowienia towaru poprzez sklep internetowy i odbior we wskazanym sklepie z mozliwoscia sprawdzenia sprzetu przy pracowniku..przebieg zakupow bez komplikacji,szybka realizacja zgodna z zamowieniem,to byl kolejny moj zakup w tym sklepie i kolejny raz jestem zadowolony...polecam!!

tomek_35

20.07.2012

Placówka

Szczecin, Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem do sklepu...
Zaszedłem do sklepu aby sprawdzić ofertę telewizorów. Wybór był spory więc miałem co oglądać. Poczas oglądania oferty zauważyłem, że pracownicy tak nie do końca interesowali się klientami. Widziałem klientów, którzy stali przy punkcie obsługie i czekali na obsługę, która owszem zachodziła do tego punktu ale zaraz je opuszczało i rozmawiali między sobą. Aż klient przerwał im tę konwersację i poprosił o pomoc. Dziwne zachowanie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam zainteresowana kupnem...
Byłam zainteresowana kupnem słuchawek z mikrofonem do laptopa, niestety na osobę, która pomogłaby mi pomóc w wyborze nie doczekałam się, musiałam po 10 min sama podejść do kasy i poprosić o pracownika. Wiedza osoby, która mi pomagała w wyborze słuchawek była niska, nie umiała odpowiedzieć na podstawowe pytania zadawana przeze mnie. Jeżeli chodzi o wybór i cenę jestem zadowolona, dużo firm od znanych marek po mniejsze firmy produkujące tego typu sprzęt.

Marzena_442

19.07.2012

Placówka

Piła, Ogińskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie oglądałam...
W sklepie oglądałam prostownice oraz suszarki. Wybór był duży. Nie podszedł do mnie żaden pracownik i nie zapytał, czy potrzebuję pomocy. Wyglą sklepu nie budził zastrzeżeń. Było dużo miejsca pomiędzy alejkami i można było się swobodnie poruszać. Uważam jednak, że ceny są wygórowane. Ten sam model prostownicy znalazłam w innym sklepie o 30zł taniej.

Monika_1932

19.07.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem zakupu na...
Dokonałem zakupu na stronie internetowej euro.com.pl, jednakże więcej czasu spędziłem w sklepie odbierajac przedmiot zakupu. Ogólnie wystawię ocenę bardzo dobrą. Ze sklepem internetowym nie miałem wogóle żadnego problemu, otrzymywałem informacje emailem wiążace i konkretne, które zresztą w 100% potwierdziłe się w placówce euro w Rumi. Tam z kolei troche oczekiwałem na realizację zamówienia ale to juz inna "para kaloszy". Oceniam generalnie sklep jako placówkę, a z kolei sklep www daję 5+. Polecam sklep.

ppawlicki

18.07.2012

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV EURO AGD wybrałam się w celu zapoznania z ofertą laptopów. Sklep w miarę czysty, z wyjątkiem dwóch brudnych kontenerów. Na obsługę czekałam bardzo długo, dziecko w tym czasie zdążyło zasnąć, a ja się nie doczekałam. Poszłam więc po pomoc, na którą też dłuższą chwilę musiałam czekać. Kiedy w końcu pan z obsługi raczył się zjawić, jego pomoc nie była tą której oczekiwałam. Nie dowiedziałam się więcej niż mogła sama przeczytać na etykiecie. Plusem okazała się cena laptopa.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Poznań, Aleja Solidarności 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
generalnie masakra, jestem...
generalnie masakra, jestem posiadaczem karty kredytowej rtv agd, obsługa sklepu łącznie z kierownikiem sprzedaży nie wiedziała co to jest, musiałem znaleźć podstronę euro rtv agd gdzie jest przedstawiona oferta tej karty Sygma banku. Kierownik i obsługa nieporadna i nieprofesjonalna. Na stoisku stoją przedmioty nie będące na składzie sklepu, tu chodzi o artykuły chemiczne. kierownik się pytał skąd to wziąłem. Stało z innymi środkami typu kostki do zmywarki. Kierownik odmówił sprzedaży. Doprowadzony do rozpaczy niekompetencją personelu i to już w 4 z rzędu salonie w Trójmieście wyszedłem zostawiając towar na ladzie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Gdynia, al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup oprogramowania w...
Zakup oprogramowania w RTVEuroAGD, polecam wszystkim zakupy w tym sklepie. Bardzo szybka realizacja zamówienia, doskonała informacja na temat aktualnego stanu realizacji zamówienia. Bardzo fachowa i miła obsługa. Towar dokładnie zgodny z ofertą internetową bez żadnych dodatkowych ukrytych kosztów. Będę wracał do tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybko zostało...
Bardzo szybko zostało rozpatrzone moje zamówienie , które w umówionym dniu odebrałam w wskazanym sklepie.Również iformacja o statusie zamówienia jest bardzo czytelna i bardzo szybko dowiedziałam się o stopniu zaawansowania realizacji mojego zamówienia.Jestem zadowolona w 100 %.Polecam skorzystanie z zakupów w internetowym sklepie rtv euro agd.W przyszłości na pewno skorzystam i dokonam zamówienia, a także polcę ten sklep moim znajomym.

iwopop

17.07.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej inspekcji...
Podczas mojej inspekcji sprawdzany obszar uzyskał maksymalną ilość punktów. Wygląd sklepu był w bardzo dobrym stanie. Wejście do sklepu jak również jego wnętrze było czyste i estetyczne. Na półkach nie było kurzu a szklane powierzchnie były utrzymane w porządku. Prawie wszystkie odbiorniki TV i laptopy były uruchomione. Także pracownikom nie mogę niczego zarzucić, gdyż nie wzbudzili moich zastrzeżeń. Mieli ujednolicony służbowy strój - żółte koszule z krótkim rękawem do tego mężczyźni ciemne spodnie, a kobiety spódnice, co więcej mieli przypięte identyfikatory, co dobrze świadczy o kulturze organizacyjnej. Niestety podczas mojej wizyty ekspedientka nie przywitała się ze mną ani nie podeszła do mnie mimo, iż nie była już zajęta. Nie podobało mi się takie zachowanie, gdyż poczułam się zaniedbana. Jednak w momencie, gdy poprosiłam o pomoc, kobieta uśmiechnęła się i wyraziła chęć udzielenia porady. Prezentacja produktu i pokonywanie obiekcji wypadło na średnim poziomie. Sprzedawca nie próbował mnie przekonać, nie szukał dodatkowych argumentów zachęcających mnie, co mogło świadczyć o tym, iż było mu obojętne czy kupie dany sprzęt. Reasumując dany sklep wypadł znacznie lepiej niż poprzedni, jednak konieczne jest wprowadzenie elementów doszkalających dla pracowników oraz ich systematyczna kontrola.

Joanna_2268

17.07.2012

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wydał mi...
Sklep wydał mi się nieco ciasny, posiada działy albo półki z różnymi typami produktów, niektóre z nich przynosi się z magazynu. Oferta dosyć duża, ceny zróżnicowane.Tamtego dnia było bardzo dużo klientów i cóż, musze przyznać, że panował ogólny chaos. Niestety nie mogliśmy znaleźć wybranego produktu z gazetki i poprosiliśmy o pomoc pracownika. Raczej nikt nie miał czasu zajmować się nami, ani doradzić czegokolwiek. Nie mogąc znaleźć „naszego” komputera zrobiliśmy nieco zamieszania. Poinformowano nas, że nie ma wystawionego produktu z gazetki i jeśli zdecydujemy się na jego kupno wówczas zostanie nam on dopiero przyniesiony z magazynu i rozpakowany (!!!). Zgodziliśmy się jednak na to, gdyż oferta wydawała nam się naprawdę dobra. Po zakupie okazało się, że komputer nie ma tych parametrów które oferowane były w gazetce (zauważyliśmy w opisie na pudełku już po odejściu od kasy). Udaliśmy się do przełożonego pracowników. Poinformował nas on, że w gazetkach mógł być błąd za co sklep nie odpowiada, na to my, że chcemy zwrócić w takim razie produkt. Zadzwonił jeszcze w kilka miejsc i na koniec okazało się, że produkt spełniał wszystkie parametry z gazetki, tylko na pudełkach były błędy. Ogólnie był także wystawiony na półkę, tylko nikt go nie zauważył. Pozwolono nam mimo to rozpakować zakupiony komputer i wszystko sprawdzić...Generalnie nie mogę uznać pracowników za niekompetentnych i niemiłych, wręcz przeciwnie, przełożony wykazał się prawdziwym profesjonalizmem i bardzo dobrze postarał się znaleźć rozwiązanie. Wszystko niestety przebiegało tam chaotycznie. Personel powinien być cały czas dobrze poinformowany o wszelkich zmianach i promocjach a jeśli nie nadąża, powinno się zatrudnić więcej osób.

Ewelina_866

17.07.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest przestronny,...
Sklep jest przestronny, wiec asortyment sprzętu AGD i RTV jest dosyć zadowalający klientów tego sklepy. Ceny sprzętu są konkurencyjne, jest wiele promocji w szczególności na sprzęt RTV. Natomiast obsługa sklepu z pewnym dystansem podchodzi do klienta i nie potrafi fachowo doradzić klientom jakby tego oczekiwał.

OBSERVATORE

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli chodzi o...
Jeżeli chodzi o towar, nie mam zastrzeżenia, zawsze duży wybór i z reguły dobre ceny. Moje zdegustowanie wynika z fatalnej obsługi klienta. Totalny chaos, wszyscy czymś zajęci tylko nie potencjalnym klientem.Jeden pracownik odsyła do drugiego, ten w niebieskiej koszuli do tego w żółtej, ten w żółtej do kogoś z innego działu, błędne koło. Nawet gdy uda się złapać odpowiednią osobę to też nie jest oczywiste, że dostanie się dobrą i wyczerpującą odpowiedź. O ile działa wsparcie w komputerze to jako tako ale gdy wspomaganie się zawiesi katastrofa, totalna nieznajomość głębi tematu i porażka.Generalnie obsługa fatalna, nikt się nie liczy z klientem i jego czasem.

Beata_881

16.07.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

agdkrak.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

swiatkomputerow.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

KGiB

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w ogólnym porządku. Niezbyt duża ilość personelu na sali sprzedaży. Czas oczekiwania w kolejce do kasy nad wyraz długi, mimo niedużej ilości klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!