RTV EURO AGD

(3.91)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4460 z 6838)

Wyczyść filtry
Przed przyjazdem zrealizowaniem...
Przed przyjazdem zrealizowaniem dostawy zostajemy miło powiadomieni na 30 min przed jej faktycznym wykonaniem. Po przyjeździe obsługa kontaktuje się z klientem celem obejrzenia dostawy przed wniesieniem. Na tym kończą się pozytywne wrażenia. Po zejściu do obsługi zostajemy niezbyt miło przywitani, po poinformowaniu o piętrze na które nalezy wnieść słyszymy mało kulturalne komentarze. Mało bezpieczny dla sprzętu i mało profesjonalny sposób wnoszenia sprzętu. Po wniesieniu i rozpakowaniu sprzętu serwis bardzo szybko się zwinął nie realizująć do końca usługi tj. nie wykonano poziomowania urządzenia oraz nie zabrano opakowania transportowego.

zarejestrowany-uzytkownik

25.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa sklepu...
Strona internetowa sklepu RTV Euro AGD. Strona dość przestronna i czytelna. Bardzo duża łatwość nawigacji po stronie. Czytelne rozmieszczenie przycisków nawigacyjny. Bardzo fajny podział na filtry w czasie wyszukiwania oraz spora ilość możlwiych do zastosowania filtrów. Profesjonalne opisy oferowanych artykułów. Mozliwość sprawdzenia dostepności wyrobu w sklepach w naszym sąsiedztwie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu przyszedłem...
Do sklepu przyszedłem z zamiarem wyboru i ewentualnie zakupu odtwarzacza DVD. Przed sklepem stojak z gazetkami promocyjnymi. Pracownicy w jednakowych uniformach, do koszul przypięte identyfikatory. Rozmieszczenie regałów symetryczne, równe alejki, choć nieco zbyt wąskie, co daje się odczuć na zakrętach. Sklep jasno oświetlony, łatwo zauważalne duże oznaczenia towarów promocyjnych, na regałach i towarach brak widocznego kurzu. Rozmieszczenie towaru równomierne, jego ilość nie przytłacza, ekspozycja sprawia wrażenie przemyślanej. Ceny produktów na tle cen proponowanych przez konkurencję należy uznać za porównywalne, w niektórych przypadkach za atrakcyjne; jednak konkurencja daje możliwość negocjacji cen, czego EURO nie oferuje (zapewne polityka firmy). Brak zainteresowania pracowników moją osobą, po ponad 5 min. wezwałem obsługę, jednak pracownik nie znał się na asortymencie, który mnie interesował (powiedział, że mają specjalizację i rejonizację na poszczególne działy). Wezwał do mnie innego pracownika, jednak znów musiałem na niego poczekać ok. 5 min. Lecz gdy już się zjawił, udzielił wyczerpujących informacji na moje pytania. Był uprzejmy, nienachalny, zadawał pytania otwarte, zaproponował usługę dodatkową (przedłużoną gwarancję) i zakup dodatkowych akcesoriów. Poinformował mnie również o możliwości zakupu na raty.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu RTV...
Do sklepu RTV Euro Agd wybrałam się ponieważ potrzebowałam kupić słuchawki na prezent.Sklep polecił mi mój chłopak. Sklep znajduje się w galerii leclerc na ulicy Zana 19. W sklepie mało miejsca między alejkami więc czasem ciężko się chodzi. Bardzo duży wybór produktów jednak ja nie znalazłam słuchawek które chciałam. Próbował pomóc Pan z obsługi był bardzo miły i widać że zna się na swojej pracy

Beatkuś

23.08.2012

Placówka

Lublin, Zana 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na terenie najstarszego bełchatowskiego centrum handlowego. Lokalizacja sklepu dobrze oznakowana z daleka widać jego umiejscowienie. Sklep w miarę obszerny z logicznie i czytelnie rozmieszczonym oferowanym asortymentem. Obsługa aktywnie reaguje na obecność klienta. Obsługę charakteryzuje dość spory zasób wiedzy na temat oferowanego asortymentu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu znajdującego sie w Pogori. Potrzebowałam tabletki czyszczące do ekspresu z firmy KRUPS. Na półce gdzie dotąd był asortyment z tej firmy były tylko 2 produkty z tej firmy. Po znalezieniu obsługi (zajęło to mniej niż 1 minutę) Pan poinformował, że nie mają w sprzedaży tych tabletek, ale sprawdził asortyment innych tabletek i zaproponował zamiennik z innej firmy. Pan obsługujący był bardzo miły, uprzejmy, choć obsługiwał z widocznym pośpiechem.

zalogowany_użytkownik

22.08.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep intrnetowy daje...
Sklep intrnetowy daje wiele możliwości. Logując się w serwisie i dokonując zakupu otrzymujemy różnego rodzaju kupony rabatowe. Zamówienia są realizowane błyskawicznie. Zakupione produkty możemy odbierać w dowolnym skelepi Euro na terenie Polski lub osobiście od kuriera. Na każdym etapie realizacji zamówienia jesteśmy informowani wiadomościami za pomocą poczty elektronicznej. Dokładając do tego promocyjne ceny, które niejednokrotnie są niższe od cen sklepowych daje pozytywny obraz całego przedizięcia.

marcin.izaak

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w Euro poszukiwałem kuchenki mikrofalowej do domu. Mile zaskoczył mnie Pani, która kiedy tylko zobaczyła że przyglądam się baczniej półce z kuchenkami podeszła i zaoferowała pomoc. Dzięki temu oszczędziłem sporo czasu na czytanie wszystkich metryczek i bardzo szybko odnalazłem satysfakcjonujący mnie produkt. Również obsługa przy kasie przebiegła bez zarzutu. Polecam:)

Lubosz

22.08.2012

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjechałem do sklepu...
Przyjechałem do sklepu kupić lodówkę, konkretny model i typ. Stojąc 20 minut przy lodówce, żaden sprzedawca nie zareagował na moje przybycie. Gdy poprosiłem Panią o obsługę Pani była zdziwiona, ze ktoś może byc zainteresowany lodówką Whirlpoola, i że zdecydowanie go odradza. Wyszedłem ze sklepu i pojechałem kupic gdzie indziej

Kamil_662

21.08.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do sklepu w celu zakupienia kasety adaptera do radia samochodowego. Wchodząc od razu rzuca się w oczy bogactwo asortymentu i panujący tam porządek. Poszedłem prosto do kasy aby zapytać o interesujący mnie sprzęt. Pan był bardzo miły i uczynny. Nie miałem pewności co do nazwy, więc pokazał mi kilka urządzeń abym mógł wybrać odpowiadające mi najbardziej. Pomógł mi ustalić jakiego rodzaju wejście liniowe znajduje się w moim telefonie i dobrać właściwy sprzęt. Cena okazała się dość wysoko, lecz za tak profesjonalną i miłą obsługę, warto zapłacić kilka złotych więcej.

Adam_730

21.08.2012

Placówka

Polkowice, Kolejowa 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym sklepie to chęć sprawdzenia jakie są dostępne aparaty fotograficzne oraz możliwości ich zamówienia. Pracownik sony udzielił szczegółowych informacji dotyczących dostępnych modeli. Omówiliśmy główne różnice pomiędzy Canonem, Nikonem i Sony. Dowiedziałem się o różnicach w poszczególnych modelach i możliwości zamówienia konkretnego modelu. Wybór w segmencie lustrzanek amatorskich jest duży. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18/20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zlokalizowany w...
Sklep zlokalizowany w CH, udałam się z zamiarem kupna odkurzacza bezprzewodowego. Model odkurzacza wybrałam poprzez stronę internetową. Po przyjściu do sklepu udałam się w stronę stoiska z drobnym sprzętem agd. Mimo mojego widocznego zainteresowania asortymentem nikt z obsługi do mnie nie podszedł. Po kilku minutach oczekiwania udałam się na poszukiwanie obsługi. Na środku sklepu są stanowiska kasowe, ratalne i kierownika sklepu. przy stanoiwsku kierownika sklepu odnalazłam kilka osób z obslugi, które zajęte były oglądaniem jakiegoś filmiku (podeszłam od tyłu, monitor kierownika był widoczny) i komentowaniem. Spytałam czy ktoś może mi pomóc - usłyszałam, że za chwile ktoś podejdzie. Wróciłam do stoiska agd, po chwili podszedł ktoś z obsługi, poinformowałam, że chcę kupić odkurzacz bezprzewodowy i interesuje mnie model widoczny na wystawie. Pan oddalił się do magazynu, po chwili wrócił z informacja, że jest dostępna tylko jedna sztuka - model z wystawy. W dalszym ciągu byłam zainteresowana. pan udał się do magazynu w celu przyniesienia opakowania. Wrócił po chwili z informacją, że nie ma opakowania i nie może mi sprzedać odkurzacza po czym się oddalił nie czekając na moją odpowiedź. Nie zasugerował innego modelu czy odwiedzin w innym terminie.

Katarzyna_3399

19.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest duży...
Sklep jest duży i tak samo dużo jest w nim asortymentu. Niestety, kiedy przychodzi taki dzień, że chce się coś tam kupić, nie ma nic konkretnego. Poza tym mam wrażenie, że mimo chęci, pracownicy są niedoinformowani na temat produktów, którymi się "opiekują". Jeżeli idę do sklepu i pytam o coś np. pracownika działu z aparatami fotograficznymi, to liczę na to, że człowiek ten będzie w stanie mi coś poradzić. Nie winię za to pracowników, ponieważ to powinno leżeć w gestii pracodawcy przeszkolenie personelu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Puławy, Gościńczyk 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego salonu w celu obejrzenia oferty kin domowych i zorientowania się w cenach. Niestety nie natrafiłem na żadną ciekawą promocję a ogólne ceny były wysokie. Sklep był natomiast czysty, na podłodze nie było żadnych papierów czy innych zanieczyszczeń. Po sklepie chodziło kilku pracowników, którzy w miarę potrzeby udzielali klientom informacji na temat produktów. Nie dokonałem żadnego zakupu ale chociaż wyszedłem ze sklepu znacznie mądrzejszy jeśli chodzi o ofertę kin domowych

Toms

16.08.2012

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientem sklepu RTVEuroAGDO...
Klientem sklepu RTVEuroAGDO jestem dość często. Z reguły obsługa sklepu jest pochowana w jego zakamarkach. Przy ostatniej transakcji kiedy już pojawił się sprzedawca to obsłużył mnie szybko, ale i rzeczowo. Może podszedł do sprawy bez entuzjazmu, ale nie wymagam od sprzedawcy żeby skakał z radości na mój widok. Chociaż czasem uśmiech też byłby mile widziany.

mgfairy

15.08.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobote poznym...
W sobote poznym wieczorem zlozone zamowienie i w poniedzialek towar byl juz gotowy do odbioru w centrum handlowym. Bardzo mila i fachowa obsluga. Zacheca do korzystania w przyszlosci. Ciekawe promocje .

mjp

15.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem robię tam...
Czasem robię tam zakupy, ale niechętnie.Mają duży wybór, choć brak zawsze akurat tego co potrzebuję i trzeba zamawiać i czekać.Salon estetyczny, czysty. Ceny takie jak u konkurencji.Obsługa niestety posiada małą wiedzę o towarach, nie potrafi przekonać do produktu i ZAWSZE mają problem z wystawieniem faktury co trwa średnio 15min.

godrick

14.08.2012

Placówka

Świdnica, Sikorskiego 22

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedziele robiłam...
W niedziele robiłam zakupy w RTV AGD, w systemie ratalnym i tu wszystko było ok, powiedziałabym nawet że Pani, która udzielała mi pomocy była bardzo miła i potrafiła udzielić odpowiedzi na każde pytanie. Niestety nie można powiedzieć tego samego o obsłudze na sklepie dwa razy prosiłam o pomoc Pana na sklepie, który niestety totalnie mnie zlekceważył nie udzielił mi pomocy i nie odpowiedział na zadane pytanie, był opryskliwy klientów traktował z góry. Ceny na pólkach nie były aktualne.

zalogowany_użytkownik

14.08.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Euro...
Do salonu Euro RTV AGD wybrałem się, aby dowiedzieć się kilku informacji na temat oferowanych przez nich telewizorów. Muszę przyznać, że poziom wiedzy przedstawiony przez pracownika salonu na temat sprzedawanych telewizorów bardzo mile mnie zaskoczył i nie spodziewałem uzyskać się aż tylu informacji.

Marlon

14.08.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu zamówienia...
Po złożeniu zamówienia po 4 dniach oczekiwania ponieważ produkt jeden z 2 zakupionych przez internet musiał być sprowadzony od producenta napisałem do osoby która była odpowiedzialna za moje zamówienie czy da radę sprowadzić ten produkt do czasu niż pójdę na urlop odpowiedź dostałem w 30min lub nawet szybciej że nie może mnie zapewnić ponieważ czas sprowadzenia tej rzeczy jest 28dni więc zapytałem czy poniosę jakieś dodatkowe koszty z rezygnacji z tego a tylko wysłanie tego 1 produktu odpowiedź nadeszła szybko że nie ponoszę żadnych kosztów po rezygnacji jednego produktu drugi został wysłany w ten sam dzień i otrzymałem na następny dzień.

Paweł_1583

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

uno.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ejmax

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Standard

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przyjazna obsługa, produkty...
Przyjazna obsługa, produkty zgodne z opisem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!