RTV EURO AGD

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4479 z 6921)

Wyczyść filtry
Sklep był czysty,...
Sklep był czysty, asortyment uporządkowany, ceny wyraźne, a obsługa dostępna, elegancko ubrana i uśmiechnięta. Niestety na negatywną ocenę wpływa konsultacja z panią przy stoisku obsługi ratalnej. Skusiło nas hasło z ulotki reklamowej (gwiazdek przy haśle nie było) „Skorzystaj! Przyjdź z dowodem osobistym!!! (…) Dokument potwierdzający dochody: RMUA (…) lub wyciąg z konta lub zaświadczenie o zarobkach ułatwi ci otrzymanie kredytu i skróci czas oczekiwania na decyzję banku.”Przerwaliśmy rozmowę paniom przy stoisku ratalnym i spytaliśmy o raty na wybranego laptopa. Pani od razu spytała o formę zatrudnienia. Ponieważ otrzymujemy stypendia doktoranckie, odpowiedzieliśmy zgodnie z prawdą, zaznaczając, że chcemy skorzystać z rat na dowód, a możemy dołączyć RMUA bądź wyciąg z konta, na które stypendium przychodzi tytułem ‘wynagrodzenie’. Pani po usłyszeniu, że ma do czynienia ze stypendium, zachowała się bardzo niegrzecznie. Powiedziała, że nic nie da się zrobić i wstała od stołu! Nie poczekała na zakończenie rozmowy z naszej strony, po prostu potraktowała jak klientów nie rokujących na otrzymanie przez nią prowizji – zupełnie zlekceważyła.Poczuliśmy się wprowadzeni w błąd hasłem reklamowym, a jednocześnie nieuprzejmą obsługą. Jednocześnie zastanawiamy się, czemu umowa zlecenie (którą można zerwać z dnia na dzień) jest dla banku bardziej wiarygodna niż stypendium doktoranckie, które otrzymuje się przez cały okres doktoratu, a którego wysokość jest porównywalna, a nawet wyższa niż przeciętne wynagrodzenie naszych znajomych pracujących na cały etat… Sklepy RTV EURO AGD będziemy niestety w przyszłości omijać szerokim łukiem.

nattan

03.10.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z artykułami...
Sklep z artykułami AGD i RTV jest jednym z większych sklepów w Koszalinie, bardzo przestronny, dobrze rozlokowane są działy z artykułami, więc większość szukanych produktów można szybko odnaleźć. W sklepie od razu po wejściu pojawił się pracownik. Kiedy zapytałem o lodówki od razu pracownik zaprowadził mnie na dział z lodówkami i w sposób fachowy przedstawił mi atrakcyjną ofertę.

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV EURO AGD. Sklep jest dość duży i w środku czysty. Odwiedziłam go gdyż miałam zamiar kupić lokówkę. Najpierw sama chodziłam po sklepie i szukałam. Później poprosiłam pewnego mężczyznę o pomoc. Był ubrany w firmowy mundurek i ogólnie był miły. Wskazał cały asortyment lokówek i spytał czy w czymś jeszcze może pomóc.

Weronika_152

02.10.2012

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu RTV EURO AGD. Do tego sklepu udałam się po to by go ocenić. Szczególną uwagę zwróciłam więc na czystość sklepu. Ta była poprawna. Na sklepie dość trudno było znaleźć pracownika, który odpowiedział by na pytania. Gdy już takiego znalazłam udzielał kompetentnej informacji.

Weronika_152

02.10.2012

Placówka

Bytom, Pl. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko bardzo fajnie!...
Wszystko bardzo fajnie! Pracownik sklepu doradził mi dobrze przy doborze sprzętu. Był uprzejmy i sympatyczny. Chętnie ponownie odwiedzę ten sklep, gdy będę potrzebował jakiegoś sprzętu do domu, bo wiem, że szybko realizują zamówienia, a przy odbiorze mogę liczyć na profesjonalną obsługę. Polecam wszystkim bardzo serdecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2012

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do sklepu, żeby odebrać rezerwacje złożoną przez internet. Sklep czysty, klimatyzacja działała. Osób z personelu było mało: dwie osoby przy kasie, jedna tłumaczyła coś klientowi i tyle! Po odbiór towaru czekałem ok 15 minut - kolejka w kasie + niekompetencja personelu (pracownik tłumaczył mi, że produkt jeszcze nie doszedł ale po burzliwej rozmowie, jednak produkt czekał już na mnie na magazynie)...

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem obejrzeć kilka...
Poszedłem obejrzeć kilka interesujących mnie sprzętów, ponieważ czeka mnie wyposażanie kuchni. Zacząłem od automatów do kawy, następnie zatrzymałem się na dłużej przy maszynkach do golenia, gdzie przypadkiem załączyłem alarm ( podczas oglądania jednej z golarek był słabo przyklejony czujnik i wywołał alarm ) pracownik podszedł bez jakiego kol wiek wyrazu twarzy, powiedziałem który z czujników źle trzyma, wziął "przemacał" i załączył ponownie alarm. Po tym doświadczeniu błąkałem się między kuchenkami, lodówkami, komputerami i telewizorami. W ciągu całej wizyty nie wywołałem żadnego zainteresowania ze strony pracowników, a szkoda. Sam sklep ogólnie trochę chaotyczny i przedzieranie się przez dość pustawe półki nie było zbyt ciekawe i przyjemne.

Kamil_71

27.09.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 144

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko super! Pracownicy...
Wszystko super! Pracownicy sklepu doradzili mi bardzo dobrze przy wyborze. Byli uprzejmi, sympatyczni. Chętnie ponownie odwiedzę ten sklep, gdy będę potrzebowała jakieś sprzęty do domu, bo wiem, że szybko realizują zamówienia, a przy odbiorze mogę liczyć na profesjonalną obsługę. Polecam wszystkim bardzo serdecznie ten sklep : )

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2012

Placówka

Poznań, Serbska 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w jednym ze sklepów AGD RTV zaobserwowałam bardzo ciekawe spostrzeżenia. Byłam zdecydowana na zakup zestawu głośnomówiącego. Jednym z problemów było to, że nie mogłam odszukać sprzedawcy, który by mi pomógł w zakupie. Ale gdy już go odszukałam Pan, który mnie obsługiwał był bardzo miły i fachowo doradził mi jaki sprzęt powinnam kupić. Bardzo mi się to spodobało. Powiedział o plusach i minusach danych artykułów oraz powiedział co wg niego jest warte obejrzenia.

Jolanta_443

26.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wybrałam...
Do sklepu wybrałam się w celu zakupu worków do odkurzacza. Ucieszyło mnie to, że do wyboru miałam kilka różnych rodzajów worków oraz że wszystkie z nich były w przystępnych cenach. Gdy podeszłam do kasy, okazało się, że nie mogę zapłacić za nie PayPassem, ponieważ terminale do kart nie przyjmują PayPassów VISY, tak więc zmuszona byłam zapłacić w sposób tradycyjny. Podczas mojej wizyty sklep był czysty, a obsługa dostępna dla klientów.

Ewa_1223

26.09.2012

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1/3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodziłam koło sklepu,...
Przechodziłam koło sklepu, chcialam zobaczyc aparaty. Weszłam i zaczełam sie rozglądac. Wszystkie produkty pieknie poukładane. Wybór w aparatach duzy, ceny dość wygórowane, bo nie były w promocji. Obsługa nawet miła i sympatyczna. Zainteresowana klientem i znająca oferte. Chetnie podchodzili i zagadywali , żeby pomóc. Obsługa ubrana w stroje firmowe. Do tego błyskawiczna i zyczliwa. Sklep czysty i uporządkowany.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Euro chcąc kupić piekarnik do zabudowy. Niestety obsługa jest wręcz tragiczna, jako że jestem młodą kobietą i byłam sama nikt nie potraktował mnie poważnie - jako potencjalnego klienta, odsyłano mnie między pracownikami. Odniosłam wrażenie że pracownicy sami zakwalifikowali mnie do kategorii klientów którzy przychodzą, oglądają, marudzą i wychodzą. Wiedza na temat produktów gdy zdecydowano się w końcu mnie obsłużyć również nie była wystarczająca. Sprzedawca nie był w stanie dokładnie przedstawić mi funkcji wybranego przeze mnie przedmiotu. Piekarnik kupiłam, gdyż oferta cenowa sklepu jest bardzo korzystna ale nad personalem zdecydowanie mogliby popracować.

cherrycoke

24.09.2012

Placówka

Bytom, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam zakupy na...
Polecam zakupy na stronie internetowej sklepu RTV Euro AGD. Ceny są trochę niższe niż w sklepie, a wielkim plusem jest fakt, że zakupy można zrobić nie ruszając się z domu. Dodatkowo warto poobserwować stronę, gdyż często pojawiają się promocje, dzięki którym można sporo zaoszczędzić. Przesyłka jest realizowana szybko i dostarczana do domu lub do wskazanego przez nas salonu.

Marta_977

22.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedawca aktywnie pracuje...
Sprzedawca aktywnie pracuje z klientami – sam wyszukuje ich, inicjuje rozmowę, proponuje pomoc, wykazuję dużą inicjatywę w zarekomendowaniu produktów. Sprzedawca słucha klienta, zadaje otwarte pytania w celu poznania szczegółowo potrzeb klienta. Sprzedawca w trakcie rozmowy z klientem używa POS. Sprzedawca po sprzedaży klientowi właściwego podstawowego produktu zaproponował zakup dodatkowego produktu

zalogowany_użytkownik

18.09.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli świadomie chcesz...
Jeżeli świadomie chcesz coś kupić nie wchodź tutaj. Jedź do Innego sklepu np. tego w Centrum Auchan.Chciałem kupić telefon wybrałem się więc do sklepu gdzie jak się spodziewałem wybiorę produkt, który będzie spełniał moje marzenia. Znalazłem półkę i są telefony ale nikogo kogo można o coś zapytać.Wziąłem więc jeden telefon i ..... alarm. Od razu pojawił się pan. Bardzo niezadowolony widocznie przerwałem jakąś ważną sprawę. Poprosiłem o pomoc w wyborze, pan pomógł i dobrze. Ale problem się zaczął gdy zapragnąłem obejrzeć: załączenie sprzętu, menu i inne takie cuda. Nie było to możliwe bo WTEDY TEN TELEFON MIAŁBY ROZŁADOWANĄ BATERIE I JAK TO POTEM SPRZEDAĆ KOMUŚ INNEMU ( telefon z wystawy !!) . Ale podał mi się zrobiłem mała rundkę po centrum wróciłem do sklepu oczywiście nie było w pobliżu sprzedawcy więc wywołałem kogoś przez kasę przyszedł ten sam pan. I okazało się że telefon który wybrałem to ostatni egzemplarz WYSTAWOWY.Gdy Z ciężkim sercem zdecydowałem się na zakup Spotkała mnie kolejna niespodzianka, egzemplarz był NIEKOMPLETNY. TELEFON DO KTÓREGO NIE MOŻNA BYŁO ZAŁOŻYĆ BATERII NIEKOMPLETNY !!!!!!!! Odwiedziłem inny sklep tej sieci następnego dnia. I tam już normalni z miłą obsługą mimo dużego ruchu.Inny pan założył baterie pokazał menu i kupiłem .

dusiołek

17.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy z chłopakiem...
Poszliśmy z chłopakiem kupić nawigację do sklepu RTV EURO AGD. Poprosiliśmy o pomoc Pana, który doradził nam dobrą nawigację w dobrej cenie. Pan był profesjonalny. Zaprezentował nam jak działa i kupiliśmy. Ogólnie w sklepie panowała czystość. Zawsze tam chodzimy coś kupować, ponieważ personel służy pomocą.

Obserwator1_2

17.09.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Kościuszki 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem znowu do...
Poszedłem znowu do tego sklepu i jestem mile zaskoczony.Można za klasykiem powtórzy,,zmiany,zmiany,zmiany" i to na lepsze.Miła obsługa,kompetentna kadra,błyskawiczne załatwienie sprzedaży ratalnej,mimo ,że towaru który chciałem nie było na półce,okazało się że jest w magazynie i od razu mogłem go nabyc.

marekd

17.09.2012

Placówka

Mielec, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 8 września...
Dnia 8 września br. około godziny 17 -tej udałam się do Galerii Ostrowia przy ul.Kaliskiej 120 w Ostrowie Wielkopolskim celem zakupu lodówki dla córki,przyszłej studentki. Na początku odwiedziłam sklep Media - Expert , ale tam niestety nie znalazłam produktu ,który spełniałby moje oczekiwania. Zrezygnowana i trochę rozczarowana asortymentem sklepu udałam się w dalszą podróż po galerii w celu znalezienia odpowiedniego sprzętu.Przechodząc obok sklepu RTV Euro AGD, który wydawał się małym sklepikiem zauważyłam ,że stoją tam również większe urządzenia gospodarstwa domowego.Kiedy weszłam z córką do sklepu na wejściu przywitał mnie wysoki młody człowiek, ubrany w czystą , wyprasowaną koszulę w paski ,czerwony krawat oraz eleganckie czarne spodnie.Zapytał mnie w czym może pomoc i od razu kulturalnie zajął się obsługą. Pan zbadał moje potrzeby i od razu pokazał na stronie internetowej określone przeze mnie parametry sprzętu. Jakież było moje zdziwienie, kiedy dowiedziałam się ,że sklep posiada taki sprzęt i na drugi dzień będzie dla mnie dowieziony pod wskazany adres. Następnego dnia lodówka jaką sobie wybrałam została dostarczona do domu.Cała wizyta w sklepie trwała zaledwie 15 minut i wreszcie jestem zadowolona ze sprzętu i ceny.Polecam zatem wszystkim zarówno tym , których stać na drogie rzeczy jak i tym, którzy mają większe wymagania sprzętowe. 5 z plusem za profesjonalizm i obsługę

Monika_2183

15.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy robię kolejny...
Zakupy robię kolejny raz i generalnie jestem zadowolona z obsługi - pracownicy kompetentni, grzeczni. Jedynym zastrzeżeniem jest nieporozumienie w kwestii transportu, który wedle informacji na stronie www miał być bezpłatny - a opłaty są pobierane tylko zakamuflowane pod inną nazwą - z tego nie jestem zadowolona.

iwona57

12.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udalismy...
Do sklepu udalismy sie po zakup odkurzacza. Weszliśmy z małym dzieckiem i zależało nam na solidnym odkurzaczu z filtrem. Znależliśmy fajny odkurzacz i cena nam pasowała. Jednak mielismy wrażenie że sprzedawca zniechęcał nas do danego zakupu i proponował odkurzacz dwa razy droższy,ja rozumiem że na tamtym mało zarabiacie ale nie każdego jest stać na drogi odkurzacz za 500 zł. Kupiliśmy wkońcu o połowę tańszy i jestesmy zadowoleni bardzo.

Marzena_343

12.09.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

DOMAX

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Mix

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Techmar

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Odwiedziłem sklep RTV...
Odwiedziłem sklep RTV EURO AGD w celu szybkiego zakupu etui. Sama transakcja przebiegła sprawnie, a asortyment akcesoriów jest szeroki i dobrze wyeksponowany. Zwróciłem jednak uwagę na dwa irytujące aspekty. Po pierwsze, na dziale ze smartfonami co chwilę bez wyraźnego powodu włączały się alarmy antykradzieżowe. Generowało to duży hałas, który ewidentnie męczył zarówno klientów, jak i samych pracowników. Po drugie, podejście personelu do młodszych klientów bywa stereotypowe. Kiedy testowaliśmy z bratem fotele gamingowe i z rąk przypadkowo wypadł mu telefon, co wywołało nasz śmiech, podszedł do nas pracownik z rzuconym z góry, ironicznym pytaniem: "Relaksujecie?". Zabrakło w tym profesjonalizmu i standardowego, neutralnego zwrotu w stylu "Czy w czymś pomóc?". Sklep jest w porządku na szybkie zakupy, ale kultura obsługi oraz komfort akustyczny na sali sprzedaży zdecydowanie wymagają poprawy.
Dodaj własną opinię!