RTV EURO AGD

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4467 z 6850)

Wyczyść filtry
Po miejscu z...
Po miejscu z szerokim wachlarzem asortymentu oraz sporej liczbie krzątających się pracowników, można się spodziewać wysokiej jakości serwisu. Niestety w tym miejscu, nic bardziej mylnego. Wchodząc do sklepu można odnieść wrażenie, że obsługa unika kontaktu z klientem, natomiast nie stroni od ożywionych rozmów w gronie współpracowników. Obsługa nie zna zastosowania czy charakterystyki oferowanych produktów, co więcej, zupełnie tego nie kryje. Przykładem niech będzie prośba odnośnie wyjaśnienia różnicy pomiędzy artykułami (antena TV wewnętrzna) - padła odpowiedź: "nie wiem, należy wypróbować obie anteny".

Mazia

18.10.2014

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2-4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ueielbiam ten sklep...
Ueielbiam ten sklep chociaż nie jest duży. Obsługa miła, kompetentna i chętna do pomocy.

Grażyna_217

12.10.2014

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do tego sklepu z mężem w celu zakupu dekodera do odbioru telewizji naziemnej. Po przejściu dwóch alejek spotkaliśmy pana wykładającego towar. Zapytaliśmy się gdzie znajdziemy poszukiwany towar, po czym pan wstał i zaprowadził nas do dekoderów. Od razu zaproponował jeden konkretny model. Pracownik był bardzo miły, odpowiadał na wszystkie nasze pytania. Oczywiście zdecydowaliśmy się na zakup tego modelu dekodera. Po raz kolejny byłam w tym sklepie obsłużona przez kompetentnych pracowników. W sklepie panował porządek, a i wybór sprzętu AGD jak i RTV jest bardzo duży. Będę tu jeszcze nie raz wracać.

wercia

09.10.2014

Placówka

Przemyśl, Sportowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłem pralkę firmy...
Zakupiłem pralkę firmy Samsung z dostawą do domu. Niestety po zainstalowaniu pralki okazało się że pralka jest niesprawna. Zgłosiłem problem bezpośrednio w sklepie gdzie dokonałem zakupu. Sprzedawca który dzień wcześniej był bardzo uprzejmy w trakcie dokonywania zakupu dziś lakonicznie skierował mnie do kierownika sklepu. Kierownik na moją prośbę o wymianę niesprawnej pralki stwierdził że nie zostanie mi ona wymieniona a co najwyżej mogę ją reklamować u producenta ewentualnie napisać oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu ale on ma 14 dni na rozpatrzenie tej ostatniej. Jak dla mnie niedopuszczalne jest takie potraktowanie klienta! Pralki nie da się sprawdzić na sklepie czy jest sprawna więc chyba wymiana niesprawnej od nowości nie powinna być problemem? Ja także pracuje w dużej sieciówce zajmującej się wyposażeniem wnętrz i takie praktyki są u nas niedopuszczalne. Jestem a właściwie byłem stałym klientem Waszej sieci do dnia dzisiejszego gdyż nie pozwolę sobie i nie polecę innym niedopuszczalnego wg mnie traktowania klientów w Waszej sieci.

syzyf

03.10.2014

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedawno byłam w...
Niedawno byłam w sklepie RTV w Dekadzie. Jednak mimo dużej wiedzy pracowników i ładnie wyglądającego sklepu, nie odniosłam przyjemnego wrażenia i źle się w tym miejscu czułam. Wszystko za sprawą podejścia pracownika obsługującego mnie. Potraktował mnie jak idiotkę, która na niczym się nie zna. Nie zbadał potrzeb klienta, tylko od razu narzucił swoją wolę i wskazał towar, który uznał za jedyny nadający się dla mnie. Nie wysłuchał mnie i nie dał sprecyzować moich wymagań, tylko sam uznał, co jest dla mnie lepsze. W dodatku kpiąco się uśmiechał i rzucał porozumiewawcze spojrzenia koledze. Takie sytuacje nie powinny mieć miejsca.

beata2701

01.10.2014

Placówka

Żyrardów, 1 Maja 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep oceniam ...
Sklep oceniam SUPER. Zainteresowaniem klientem widoczne tuż po wejściu do sklepu, duża wiedza, kompetencja i kultura osobista pracowników. Bardzo widoczna współpraca między pracownikami. Sklep czysty, zadbany, wręcz idealny porządek na półkach. Dużo promocji :-) . POLECAM !!!!!!!

Małgorzata_2094

24.09.2014

Placówka

Sandomierz, Błonie 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie słabym punktem...
Zdecydowanie słabym punktem okazało się zaangażowanie pracowników w obsługę klienta. Wygląd sklepu zachęcał do odwiedzenia , ruch w sklepie był niewielki . Asortyment w większości był dostępny .

Milena_258

23.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo kilkudziesięciu minut...
Mimo kilkudziesięciu minut chodzenia po sklepie oraz prób nawiązywania kontaktu wzrokowego z pracownikami nikt nie raczył podejść i dokonać obsługi klienta. Dopiero po mojej próbie podeszła do nas ekspedientka która jedyne co mogła zaproponować to pokazanie nam na internecie oferty. Oprocentowanie zerowe ale przy ratach wymóg wykupienia ubezpieczenia kredytu opiewajace na 1/4 wartości produktu. Nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprzedano ni wadliwy...
Sprzedano ni wadliwy telewizor. Próbowano naciągnąć na dodatkowe gwarancje. Nie było możliwości sprawdzenia aplikacji SMART TV, które jak później się okazało nie działały. Trafił do serwisu i już tam tkwi prawie dwa miesiące a telefony i maile nie przynoszą żadnych efektów. Nawet Rzecznik Praw Konsumenta jest "olewany".

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa, szybka...
Profesjonalna obsługa, szybka wysyłka zamówionych produktów. Osobiśćie nie mam żadnych zastrzeżeń do RTV Euro AGD

zalogowany_użytkownik

07.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem tutaj kilkakrotnie...
Robiłem tutaj kilkakrotnie zakupy.Dojazd do sklepu bardzo dogodny.Parking przestronny i nie ma problemu ze znalezieniem miejsca..Wewnątrz panuje ład i porządek.Produkty dobrze wyeksponowane i opisane.Również obsługa jest sprawna i profesjonalna.

Ryszard_46

07.09.2014

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej RTV Euro AGD zakupiłem laptopa z opcją odbioru osobistego i zapłaty w sklepie. Czas oczekiwania 3 dni robocze, zamówienie zostało złożone w środę, czyli powinno zostać zrealizowane najpóźniej w poniedziałek. Komputer odebrałem po ponad dwóch tygodniach...! Do tego wszystkiego ciągle musiałem się przypominać, ponieważ nie dostałem żadnej informacji o stanie zamówienia. Ostatecznie miałem otrzymać maila w momencie, gdy laptop będzie gotowy do odbioru. Gdyby nie mój telefon, komputer pewnie leżałby cały weekend, albo dłużej w magazynie, ponieważ żadnego maila nie dostałem, a okazało się iż można go już odebrać.

zalogowany_użytkownik

06.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam zakupy...
Serdecznie polecam zakupy w rtv euro agd. Bardzo miła obsługa, ostatni zakup wykonywałam całkiem niedawno, kupiłam mikser, który bardzo dobrze został zapakowany, personel zawsze pomaga w doborze, nawet jak chciałam kupić słuchawki do telefonu. Polecam :)

Dorota_1110

03.09.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły personel,...
Bardzo miły personel, zainteresowana klientem już na wejściu. Towar, zamówiony wcześniej przez internet, już czekał. Przygotowanie faktury, gwarancji i przyjęcie zapłaty odbyło się błyskawicznie.

Teresa_127

30.08.2014

Placówka

Warszawa, Puławska 427

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dbałość - występuje....
Dbałość - występuje. Zawsze mogę liczyć na pomoc personelu produkty w pudełkach na półkach nie są porozrywane/niechlujne, cenowo jest ok, Obiekt w dobrej lokalizacji, Jest super.

Marek_909

23.08.2014

Placówka

Rzeszów, Al. Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie zasłużyli na...
Zdecydowanie zasłużyli na dobrą opinię!

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Euro Rtv Agd, klient odnosi wrażenie iż jest osobą która nie potrzebnie zabiera cenny czas pracownikom sklepu. Pracownicy/doradcy a nawet sami kierownicy uciekają wzrokiem by uniknąć sytuacji odpowiedzenia na pytanie czasem błahe. Udałem się do sklepu celem podpisania karty gwarancyjnej, ruch tego dnia był nie wielki jednak czekałem zbyt długo by nie powiedzieć za długo jak na obecne czasy. To klient jest osobą która daje możliwość utrzymania sklepu, to klient jest lub powinien być najbardziej potrzebny pracownikom/kierownikom niż aktualnie oglądany programem telewizyjnym.

Michał_2016

18.08.2014

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła i...
bardzo miła i fachowa obsługa, konkurencyjne ceny polecam

Monika_2903

15.08.2014

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwania wymarzonej pralki,...
Poszukiwania wymarzonej pralki, wśród wielu modeli i marek. Jedna z Pań, urocza i miła, podeszła i spytała, czy może w czymś doradzić. Po chwili wymieniła szereg cech kolejnych modeli i marek, ale poleciła zdecydowanie jedną. Ze względu na ciche pranie i wirowanie oraz niezawodność (tłumacząc brakiem reklamacji tego modelu). Cena również była przystępna, co więcej, jedna z najniższych w sklepie. Polecam!

Petrus

13.08.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep i...
Ten sklep i jego obsługa to jedna wielka tragedia. Handlują zepsutym sprzętem Kupiłem w euro lodówkę, kuchenkę z płytą ceramiczną i okap. Niestety jak się później przekonałem sprzęt był niepełnowartościowy. Wszystko poza okapem się popsuło. Miesiącami nie mogę doprosić sie o odpowiedź na reklamację (została ona zrealizowana tylko częściowo). Pracownicy ds. obsługi prawnej sieci euro reprezentują brak kompetencji i kultury osobistej. Nie odpowiadają miesiącami na pisma. Jak już coś odpowiedzą to obrażają. Korespondencja z nimi to jak przysłowiowe kopanie sie z koniem. W firmie euro panuje totalny chaos organizacyjny i komunikacyjny. Wymiana lodówki w okresie letnim trwała ponad miesiąc czasu! Z uwagi na upały nie mogłem trzymać jedzenia w domu i musiałem codziennie jeździć do sklepu po zakupy, co było bardzo uciążliwe ponieważ mieszkam poza miastem. Przez miesiąc byłem notorycznie zwodzony a na koniec napisali mi, że trwało to tak długo z mojej winy! W odpowiedzi na to, że zepsuła mi się żywnośc z zamrażarki odpisali, że na pewno zjadłem tą zepsutą żywność i tak na marginesie że kupuję w tanich sklepach! Dopiero po interwencji rzecznika konsumentów zajęli się naprawą kuchenki. Nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie z uwagi na całkowity brak szacunku dla klienta. Reasumując: Ostrzegam wszystkich przed zakupami w euroagd!

witkicienkie

12.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

elektronik

(2.51)

Lepiej
Gorzej

Sklep elektryczny i AGD

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ARDI

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Przeciętnie.
Przeciętnie.
Dodaj własną opinię!