RTV EURO AGD

(3.93)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4471 z 6860)

Wyczyść filtry
Jeśli chodzi o...
Jeśli chodzi o wygląd, asortyment i wiedzę personelu. Wszystko ok. Irytuje natomiast fakt, że za kasą stoi 3 osoby i nikt nie podejdzie doradzić. Przechodziłem koło nich kilkakrotnie - nic nie działało. Sytuacja powtarza się drugi raz.

zalogowany_użytkownik

14.01.2015

Placówka

Starachowice, Kościelna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyszedłem do sklepu...
Przyszedłem do sklepu po upatrzony wcześniej telewizor. W sklepie był spory ruch. Znalazłem pracownika i zapytałem o dany model telewizora. Okazało że taki jest w sprzedaży, tyle że w magazynie. Spytałem o cenę i dane techniczne. Pan sprawdził wszystko na komputerze i rzeczowo odpowiedział na pytania. Postanowiłem zakupić dany artykuł. Pan wypisał fakturę z którą kazał mi udać się do kasy, po czym sam poszedł do magazynu po telewizor. Przy kasie obsługa była miła i sprawna. Bez zarzutu. Po zapłacie, wróciłem do pracownika, który mnie obsługiwał. Pracownik otworzył karton i pokazał telewizor, po czym podłączył go do prądu, aby pokazać że jest sprawny. Wszystko przebiegło sprawnie, a telewizor został ponownie spakowany. Ogólna ocena: super!

3be

13.01.2015

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wygląda ładnie...
Sklep wygląda ładnie i schludnie. Jedynym minusem jest brak zainteresowania klientem, który ogląda dany produkt.

Dawid_533

08.01.2015

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do dużego, przejrzystego i zadbanego sklepu bezpośrednio udałam się do działu z telefonami, który znajdował się na końcu sklepu. W centrum sklepu znajdowało się stanowisko- raty i kasa. Pracownice tych stanowisk były uśmiechnięte i życzliwie nastawione na klienta. W ciągu 15 min. oglądania tel. z bardzo szerokiego asortymentu nie zjawił się żaden z pracowników z pytaniem czy mógłby mi w czymś pomóc. W końcu sama podeszłam do pracownika, który udzielił mi informacji do osoby w jakim kolorze koszulki mogę zwrócić się z pytaniami. Gdy w końcu udało mi się porozmawiać z pracownikiem sklepu osoba ta okazała się kompetentna, była miła, nie próbowała za wszelką cenę zachęcić mnie do kupna jakiegokolwiek telefonu. Muszę dodać, iż ceny tel w sklepie rtv euro agd były zdecydowanie niższe niż w innych sklepach. Jednakże pracownik tego sklepu miał problem z poszukaniem tel., który zgodnie ze sprawdzeniem w komputerze znajdował się na sklepie, ale faktycznie nie można było go poszukać. Po dokonaniu wyboru tel. pracowni udał się ze mną do kasy. Po 40 min. tranzakcja dobiegła końca.

Agnieszka_4052

07.01.2015

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży i panuje w nim czystość. Obsługa zawsze stara się pomóc i dobrać sprzęt dla klienta.

tereska

06.01.2015

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy znający się...
Pracownicy znający się na swoim towarze, duży zasób wiedzy oraz trafne doradztwo, nie spotkałem się tam z długimi kolejkami, mimo małego metrażu sklepu to wybór sprzętu rtv i agd mają spory. Niejedne zakupy tam zrobiłem i wychodzę z tego sklepu zadowolony. Miło, czysto i konkretnie.

Wojciech_815

02.01.2015

Placówka

Głogów, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w tym sklepie...
w tym sklepie byłam nie pierwszy raz, niestety od mojej ostatniej wizyty nic się nie zmieniło. chodzi mi szczególnie o obsługę. można krążyć godzinami po sklepie a i tak nikt z obsługi Cię nie zauważy, ba mogę nawet się pokusić o stwierdzenie że jakby się potknąć o sprzedawce to i tak by nie zwrócił na Ciebie uwagi. jeśli chodzi o asortyment i porządek jest ok. rażąca jest tylko i wyłącznie tamtejsza obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2014

Placówka

Bolesławiec, al. Tysiąclecia 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania przy kasie. Nie miła obsługa. Długi czas oczekiwania na obsługę w celu doradzenia zakupu.

Piotr_2251

08.12.2014

Placówka

Jelenia Góra, Al. Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce polece każdemu,...
Miejsce polece każdemu, Klient na pierwszym miejscu, bezproblemowa informacja na temat produktu, cena ok, dogodna dla każdego lokalizacja, oby tak dalej.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2014

Placówka

Kraków, Wielicka 259

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadszedł czas wymiany...
Nadszedł czas wymiany lodówki na nową. Po spędzeniu kilku godzin w internecie nabyłam wiedzę potrzebną do realizacji tego zakupu. Upewniłam się po wejściu do sklepu, że wybrana lodówka jest dostępna. W sklepie przywitał mnie pan, któremu można by wiele zarzucić jeśli chodzi o higienę. Jego zapach był odrażający. Poprosiłam o pomoc inną osobę. Kolejny pracownik nie był zorientowany w asortymencie, wystawionym w sklepie. Na pytanie, czy lodówka, którą sobie wybrałam jest w sklepie, stwierdził, że nie posiadają obecnie takiej na stanie. Nie pofatygował się nawet aby sprawdzić dostępność towaru w systemie magazynowym. Wskazałam mu lokalizację lodówki w sklepie i poprosiłam aby coś mi oniej opowiedział. Niestety nie był w stanie udzielić mi wyczerpujących odpowiedzi. Nie wiedział czy lodówka posiada system NoFrost czy nie, pomimo tego, ze widniały wielkie naklejki na lodówce. Przy kolejnych pytaniach wyczuwalne było lekkie poirytowanie pracownika brakiem jego wiedzy o sprzedawanym produkcie. Finalnie podziękowałam mu za informacje i poprosiłam o wystawienie dokumentu sprzedaży.

Karolina_2095

29.11.2014

Placówka

Gdańsk, al. Rzeczypospolitej 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwała mnie młoda,...
Obsługiwała mnie młoda, cierpliwa Pani, przez ponad godzinę odpowiadała na moje pytania i chodziła ze mną między półkami z telewizorami, jak czegoś nie była pewna, cierpliwie wyszukiwała dane w systemie. Gdy podchodzili inni klienci, odsyłała ich do innych pracowników sklepu, duży plus, bo nie ma nic gorszego, jak sprzedawca, który próbuje zająć się naraz kilkoma osobami (co nigdy dobrze nie wychodzi). Minus ogromny, że zostałam wprowadzona w znaczący błąd co do 1 parametru technicznego zakupionego sprzętu (częstotliwość odświeżania - TV miał mieć 1200 Hz, teraz się okazuje, że ma 200!). Kwestię zamierzam wyjaśnić.

Luckystar

28.11.2014

Placówka

Jelenia Góra, Al. Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment oraz...
Szeroki asortyment oraz przystępne ceny. Obsługa sklepu bardzo miła i profesjonalna. Polecam

zalogowany_użytkownik

26.11.2014

Placówka

Radom, Bolesława Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy uprzejmi ale...
Pracownicy uprzejmi ale sprawiają wrażenie mało przeszkolonych , z trudem odpowiadają na zadawane pytania .

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2014

Placówka

Włocławek, Pułaskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i sympatyczna. Brak trochę wiedzy takiej bardziej szczegółowej na temat asortymentu.

Lucyna_129

24.11.2014

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sytuacja którą opiszę...
Sytuacja którą opiszę miała miejsce w czwartek 20.11.2014. Zachęcony promocją ratalną 40 rat 0% udałem się do sklepu celem zakupu radia. Pracownicy całkiem mili i uczynni obsłużyli mnie ze zrozumieniem, choć zadawałem dużo pytań. Znali specyfikację interesującego mnie sprzętu więc jestem pewien że zasługują na wysoką ocenę. Problemy zaczęły się przy finalizacji systemu ratalnego, tak szumnie reklamowany system 40 x 0% przy RRSO - 0% okazał się niestety oprocentowany 0,9% miesięcznie. Jestem pełen podziwu dla tej sieci że stać ją na taki przekręt w stosunku do klientów. Zaufanie to bardzo delikatna cecha. Aby nie być gołosłownym poniżej szczegóły rat 0% przekopiowane ze strony internetowej sklepu:- stopa oprocentowania wynosi 0%- prowizja 0%- bez uciążliwych formalności "Raty 40x0%" to oferta promocyjna, dostępna czasowo. Terminy ogłaszamy w sklepach i reklamach. Promocją Raty 40x0% objęte są wybrane produkty oznaczone metką z umieszczoną na niej informacją o cenie towaru w rozbiciu na 40 rat, o ile cena sprzedaży nie jest mniejsza niż cena towaru wyszczególniona na metce. Reprezentatywny przykład dla zakupionych towarów i usług o wartości 2 000 zł: całkowita kwota kredytu 2 000 zł, okres kredytowania40 miesięcy, wysokość raty 50 zł, całkowity koszt kredytu 0 zł, rzeczywista roczna stopa oprocentowania 0%.

pozorovatel_1

22.11.2014

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym sklepie oceniam na 5 z plusem, ponieważ natychmiast rozwiązali oni mój problem dotyczący zakupu, a dokładniej chodziło o parę szczegółów i parametrów dotyczących płyty DVD. Zwróciłem również uwagę na czystość sklepu która była nienaganna, tak samo z oświetleniem idealnie dostosowanym do pory dnia. Pani przy kasie była uprzejma, nie zapomniała się przywitać i pożegnać, a przede wszystkim uśmiechnąć co zdecydowanie poprawiło mój humor.

Tomasz_2133

21.11.2014

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie internetowym to porażka! Komunikaty przysyłane mi mailem o stanie realizacji zamówienia nie mają odzwierciedlenia w rzeczywistości! Następnego dnia po zakupie laptopa otrzymałem informację, że towar jest do odebrania w klepie! Żenada! Nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero profesjonalizmu, zero...
Zero profesjonalizmu, zero kompetencji, brak relacji z klientem, personel popierający ściany - tak wyglądały moje niedzielne zakupy w sklepie w bytomskiej Agorze. Nigdy więcej!

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2014

Placówka

Bytom, AGORA Pl. Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, 26 Kwietnia 91

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

RTV EURO AGD

RTV EURO AGD jest pierwszą polską firmą działającą na rynku sprzedaży sprzętu elektronicznego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. W swojej ofercie posiada elektronikę użytkową, telewizory i sprzęty AGD, komputery, tablety i telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria. Od 4 lat laureat prestiżowej nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi obecnie posiada 270 sklepów oraz prowadzi sklep internetowy.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Muszkieterów 15

Czy te firmy wypadają lepiej niż RTV EURO AGD?

Mix electronics

(3.78)

Lepiej
Gorzej

Wat Serwis

(4.00)

Lepiej
Gorzej

North.pl

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w ogólnym porządku. Niezbyt duża ilość personelu na sali sprzedaży. Czas oczekiwania w kolejce do kasy nad wyraz długi, mimo niedużej ilości klientów.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!