Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem bardzo mile...

Jestem bardzo mile zaskoczona zakupami w tym sklepie. Za każdym razem kiedy pytam gdzie co leży, zawsze dostaje odpowiedź, Pani idzie ze mną i z uśmiechem na tawrzy pokazuje mi daną rzecz. Choćby nie wiem ile miały pracy, są miłe, a szcezgólnie przy kasie. Nie grymaszą, powiedza cos miłego. Szkoda tylko, że czasami trzeba dłużej czekać przy kasach.

Kamila_436

03.02.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, 26 Marca 45

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do wizyty w...

Do wizyty w Biedronce skłonił mnie brak marchewki do ugotowania rosołu, a że mam ją niedaleko to tym chętniej ją odwiedziłam. Sklep po remoncie ma bardzo ładny, nowoczesny wygląd. Towar na półkach był ładnie poukładany i opisany, zaś promocje wyróżnione. Na sklepie panował porządek, nic nie stało na przejściach pomiędzy regałami i nie utrudniało robienia zakupów. Podeszłam do stoiska warzywnego i wybrałam kilogramowy worek marchewek, z lodówki z nabiałem wzięłam ser twarogowy oraz śmietanę i z zakupami udałam się do kasy. Nie było długiej kolejki, więc nie musiałam czekać. Pani ekspedientka była bardzo miła. Zrobiło się mi i jej wesoło, bo stałam przy kasie, a towar miałam na samym końcu taśmy sprzedażowej - ekspedientka popatrzyła na mnie zdziwiona, że o nic ją nie proszę, a ja zaśmiałam się i powiedziałam jej, że mój towar musi podjechać. Kasjerka dalej mając uśmiech an ustach podała mi kwotę do zapłaty i podziękowała, gdy odeszłam od kasy.

zezenka

02.02.2012

Placówka

Oborniki, Powstańców Wielkopolskich 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsza wizyta w...

Dzisiejsza wizyta w Biedronce była dla mnie drogą przez mękę. Sklep jest duży, ale niestety nie dość duży jak na liczbę odwiedzających go klientów. Mankamentem są wąskie korytarze między regałami i paletami, na których rozstawiony jest towar. Ruch w sklepie przypominał korki w mieście w godzinach szczytu, wobec czego utrudnieniem w zakupach była głównie brak swobody ruchu. Znalazłem to czego potrzebuję oprócz jednego, czyli oleju do smażenia. Trudno jest mi powiedzieć, czy moje przewidywania są właściwe, ale olej został celowo postawiony w trudno dostępnym miejscu, albo wprost schowany, ponieważ w dniu dzisiejszym była promowana oliwa z oliwek za jedyne 11zł. Co ciekawe ustawiono ją w bardzo widocznym miejscu, więc, gdyby chcieli, to z olejem mogliby zrobić to samo. Co ciekawe w miejscu, gdzie są rzucane inne promocyjne towary z różnych kategorii, znalazłem oliwę z oliwek z innej firmy. Cena ok. 8zł. Zwykłego oleju brak! Kolejna makabra rozegrała się przy kasach, tzn. kolejki. Jak zwykle długo trzeba było czekać, a godzina przecież nie wskazywała na możliwość zwiększonego ruchu w sklepie. Stałem w kolejce ok. 10 minut, więc irytacja była spora, a część kas nie pracowała. Zapewne dlatego, że pracownice musiały dostarczać towar zamiast obsługiwać klientów. Na zakończenie muszę dodać, że moja wizyta w Biedronce wypadła średnio. Nie chodzi tu już nawet brak zakupu oleju ale o irytujący tłok w sklepie, co zniechęca mnie do robienia tam zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Chrzanów, al. Henryka 44

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty...

Sklep bardzo czysty i zadbany, gazetki promocyjne oraz tygodnik kropka TV dostępne. Jedyny mankament sklepu to bardzo ciasne drzwi powiem, ze wjeżdżając wózkiem ledwo można się zmieścić trzeba dobrze celować, żeby w nie trafić a reszta ok, sklep w dobrej lokalizacji nowy bo zbudowany niedawno, przy kasie gdy kolejka zaczynała robić się dłuższa kasjerka wezwała pomocniczki dzwonkiem, od razu zostały otwarte nowe kasy zakupy bardzo przyjemne. Mają też tak dobre bułeczki po 0,28zł bardzo chrupiące i delikatnie spalone, a że takie lubię to wziąłem od razu całą siateczkę.

Mateusz_501

02.02.2012

Placówka

Rokietnica, Szamotulska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się na...

Udałem się na wizytę testową do biedronki, sklep był czysty i zadbany były dostępne gazetki tygodnika Kropka TV, siateczki na wszystkich stoiskach. Przejdźmy do konkretów poszukiwałem galaretek więc wypadałoby zapytać jakąś pracownicę na sali sprzedaży jednak nikogo dosłownie nikogo nie było sytuacja wyglądała tak, ze wszystkie kasy były otwarte, pełno ludzi, na magazynie nikogo, na sali również nikogo więc zapytałem ochroniarza i pomógł mi no ale do nie do niego należy owe zadanie, myślę ze prawidłowo jakaś pracownica zawsze powinna być na sali sprzedaży do pomocy i pilnowania asortymentu dlatego uważam że personelu brakowało w tym dniu. Następną rażącą rzeczą był brak koszyków plastikowych przy wejściu. Kasjerka, która mnie obsługiwała ok 50lat włosy brązowo-blond pasemka średniej długości nie była zbyt miła gdyż nie nawiązywała kontaktu wzrokowego ze mną, nie przywitała się ze mną słowami dzień dobry, identyfikator miała odwrócony oraz cały czas widać było zakrywała go ręką, nie wiem czemu. Wizyta niezbyt miła dlatego ocena jest jaka jest.

Mateusz_501

02.02.2012

Placówka

Poznań, Osiedle Piastowskie 22

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając z pracy...

Wracając z pracy wstąpiłem do Biedronki na szybkie zakupy pt. ziemniaki. Wjeżdżając na parking już małe rozczarowanie, a mianowicie było dość sporo samochodów ale również papierków i niedopałków. Przed wejściem gablota z aktualnymi ofertami „Biedronka poleca”. Tuż przy wejściu kolejna niespodzianka, czyli stojące rusztowanie i spawanie metalowych wsporników. W sumie nic w tym dziwnego, bo remonty trzeba robić. Tyle tylko, że dzięki temu był utrudniony dostęp do wózków ponieważ rusztowanie stało tuż nad pierwszym rzędem wózków. Przy wejściu na salę aktualne gazetki na podajnikach i plastikowe koszyki na drobne i szybkie zakupy. Niestety na sali również można było dopatrzeć się na podłodze kilku papierków, folię potarganą czy rozsypaną sól, a nawet stojący duży kosz z pustymi pudełkami. Natomiast sama podłoga była czysta, bez plam i brudu. Trzeba przyznać, że przez 10 minut mojego pobytu w sklepie nie znalazłem nikogo z obsługi więc efekt taki jak wyżej. W centralnym punkcie kosze metalowe z artykułami „Biedronka poleca” dobrze wyeksponowane i opisane. Produkty w nich znajdujące się, były łatwo dostępne, a przy nich widoczne ceny. Na pieczywie, owocach i warzywach dostępne woreczki foliowe w wystarczających ilościach. Ponadto na owocach spotkałem ciekawe oferty produktów, których wcześniej nie widywałem: Kaki luz 8,97 zł, Liczi luz 15,97 zł, Granat luz 7,97 zł, czy potężne czerwone truskawki przy których ceny się nie dopatrzyłem. Na warzywach za to czerwone pomidory cherry. W końcu doszedłem do ziemniaków i małe zaskoczenie gdyż 2,5 kg worek kosztował 2,49 zł czyli 1 zł za kg, ale za to bardzo ładne w dodatku z napisem myte. To w miarę dużo, gdyż w większości sklepów można kupić ziemniaki nawet po 0,65 zł za kg. Gdy dochodziłem do kasy i chciałem owe ziemniaki położyć na taśmie pani z kasy skierowała mnie do kasy obok. Dziwne to bo bramka była otwarta ale grzecznie bez komentarza udałem się do kasy obok, w której byłem trzeci w kolejce. Ponadto była czynna jeszcze jedna kasa. Gdy nadeszła moja kolej zostałem ładnie przywitany przez młodą panią, która również przy powitaniu spojrzała w moim kierunku i się uśmiechnęła. Co prawda identyfikatora z imieniem się nie dopatrzyłem, ale było to spowodowane chłodem panującym przy wyjściu, a pani dodatkowo miała ubrany firmowy polar. Skasowała produkty, podała wyraźnie kwotę do zapłaty, a na koniec ponownie z życzliwym uśmiechem się pożegnała i zaprosiła ponownie.

Krzysztof_1186

02.02.2012

Placówka

Radzionków, św. Wojciecha 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

"Biedronka" przy ul.Paderewskiego...

"Biedronka" przy ul.Paderewskiego jest sklepem godnym polecenia.Zawsze jest tu czysto, towar estetycznie wyłożony i porządkowany, gdy klienci nabałaganią. Cenię też Biedronkę za jakość produktów spożywczych. Na wykładzie z ekonomii, dowiedziałam się, że w sklepach Biedronki obowiązują najwyższe wskaźniki jakości. Podobają mi się też okresowe przeceny towarów przemysłowych organizowane w Biedronce. Mankamentem Biedronki jest brak przymierzalni w sklepie, a przecież oferowana jest tu odzież! Buty to jeszcze można jakoś zmierzyć, choć między przechodzącymi klientami nie jest to łatwe, ale co z ubraniami? Chyba,że Biedronce zależy na striptizie? Nie wiem, czy ktoś usłyszy mój głos, ale bardzo proszę o przymierzalnie! Przecież Biedronka liczy się z ocenami portalu Jakość Obsługi i zamieszcza informacje w swoich folderach reklamowych o wysokich ocenach , które uzyskuje na tym portalu. Proszę zrozumieć kupno ubrania bez przymierzenia jest bardzo ryzykowne. Gdyby była możliwość przymierzenia liczba zadowolonych klientów byłaby jeszcze większa!

Era

02.02.2012

Placówka

Szczecin, Krakowska 67

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odkąd przeniesiono jedną...

Odkąd przeniesiono jedną z filii "Biedronki" (z ulicy Brackiej do Galerii Gwiezdnej) zakupy w tym supermarkecie to sama przyjemność. Po pierwsze-nowy lokal jest o wiele większy i co za tym idzie-wygodniejszy. Wszystkie produkty łatwo znaleźć na półkach-wyraźnie poopisywane działy gdzie co się znajduje. Jedynym minusem jest brak koszyków.Wielkim plusem jest brak kolejek do kas(zawsze otwarte są dwie lub więcej) i nie ma tłoku.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Łomża, Wyszyńskiego 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię zakupy w...

Robię zakupy w Biedronce (a właściwie w Biedronkach, bo w wielu bywam) już dobrych kilka lat. Obecnie to mój ulubiony sklep spożywczy. Kiedyś kupowałam w Kauflandzie i Tesco, czasami bywam w Społem. Jeżeli chodzi o produkty spożywcze, to Biedronka bije wszystkich na głowę. Jest zdecydowanie najlepsza. I widać, że nie spoczywają na lurach, ponieważ cały czas się rozwijają, powiększają asortyment, zmieniają wystrój. Obsługa jest bardzo sympatyczna, przejrzyste ułożenie produktów na półkach, duży (i coraz to większy) wybór produktów naprawdę dobrej jakości. A najlepsze są owoce i warzywa. zawsze świeże i bardzo smaczne. Krajowe i zagraniczne. Ponadto ciekawe artykuły "sezonowe" - zabawki, artykuły szkolne, akcesoria i dodatki do domu, nawet narzędzia! Zakupy w Biedronce to dla mnie czysta przyjemność, a paragon jest zawsze miłym zaskoczeniem, bo ceny też są w Biedronce najlepsze , tj. najniższe! :)

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj robiłam zakupy...

Wczoraj robiłam zakupy w ,,Biedronce".Przyznam, ze oferta i wybór produktów był bardzo duży.Był co prawda mały bałagan na jednym z stoisku, ale zdarza się, klienci nie odnoszą z powrotem na miejsce. Organizacja i czas obsługi był bardzo sprawny i długo nie musiałam czekać w kolejce czego nie lubię. Ogólnie zakupy uważam za udane.

Ania_51

02.02.2012

Placówka

Chełm, LUBELSKA 173

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakość obsługi bezpośredniej...

Jakość obsługi bezpośredniej nie pozostawia wiele do życzenia, pracownicy chętnie pomagają klientom, problemem jest mała ilość czynnych stanowisk kasowych, brak możliwości płatności kartą oraz 1 stanowisko do obsługi klientów z alkoholem. Stąd często, zwłaszcza w okresach wzmożonych zakupów długi kolejki przy kasach.

Ireneusz_65

02.02.2012

Placówka

Myszków, Puławskiego 8B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kasjerka uśmiechnięta, miła,...

Kasjerka uśmiechnięta, miła, zadbana. Pracownica spytana o miejsce produktu, który chciałam nabyć, wiedziała dokładnie gdzie leży i zaprowadziła mnie do niego. Kolejka do kasy nie była duża. Reklamówki jednorazowe były dostępne przy kasie. Sklep czysty. Zaopatrzenie wystarczające. Byłam zadowolona z zakupów i jakości obsługi.

Marta_1627

02.02.2012

Placówka

Strzegom, Kościuszki 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas rutynowych zakupów...

Podczas rutynowych zakupów w sklepie Biedronka, zaobserwowałem, zgraną pracę załogi. Były otwarte dwie kasy , gdy ustawiło się kilka osób więcej, to natychmiast kasjer (pan Cezary) zareagował i wezwał dzwonkiem kasjerkę na 3 kasę. Ta w bardzo szybkim czasie pojawiła się i otworzyła kasę (pani Basia T.), którą wcześniej widziałem na sali sprzedaży, gdy wykładała towar na półki. Na sklepie w strefie wejścia było czysto,w strefie kas nie było paragonów, kasjerzy stosowali regułkę "dzień doby, dziękuję, zapraszam ponownie", w trakcie obsługi byłi uśmiechnięci i zwracali się uprzejmie do klientów.

Andrzej_562

02.02.2012

Placówka

Wrocław, Horbaczewskiego 22

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem ciekawy nowo...

Byłem ciekawy nowo otwartego sklepu Biedronki w pobliżu miejsca mojego zamieszkania - pierwsze co zwraca uwagę to niewygodny (wąski i kręty) dojazd do parkingu. Parking jest mały. Brak małych koszyków w środku - chcąc nie chcąc, musiałem wyjść ze sklepu po wózek. W sklepie czysto, uwagę moją przykuł nowy układ sklepu, umożliwiający swobodne przechodzenie między regałami - zrezygnowano tutaj z klasycznego labiryntu. Nie wiem czym było to spowodowane, ale nie było w ogóle asortymentu alkoholowego. Obsługa kas sprawna.

MrFox

02.02.2012

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka 37

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren przed sklepem...

Teren przed sklepem czysty , pozamiatany ,w przedsionku brudna podłoga ,brak gazetek reklamowych - puste podajniki na gazetki . Obsługa na sklepie fatalna , na 7 osób żadna nie powiedziała chociaż by dzień dobry , nikt nie zapytał czy w czymś pomóc .Pani na kasie jak by za kare mnie przywitała obsłużyła bez żadnego kontaktu choć by wzrokowego - czułam się tam nienajlepiej

Magdalena_2330

02.02.2012

Placówka

Ogrodzieniec, Plac Wolności 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep typowo osiedlowy. Znajduje się on w budynku, w którym znajduje się również Carrefour. Kiedy weszłam do sklepu zauważyłam z lewej strony wejścia poustawiane wózki na towar. Przy głównym wejściu znajduje się stoisko z napojami. Towar na półkach poustawiany był równo i w sposób estetyczny. Artykuły, które były w cenach promocyjnych były dobrze wyeksponowane. Personel sklepu ubrany był w stroje firmowe. W sklepie było czysto i panował tam neutralny zapach. Niestety w sklepie uszkodzone były oba czytniki do sprawdzania cen. Musiałam prosić ekspedientkę by podała mi cenę kremu. Pracownik był pomocny i uprzejmy. Czynne były 2 kasy. Przy kasach było czysto. Kasjerka powitała mnie uśmiechem i werbalnie. Byłam 3 osobą w kolejce.

Magdalena_2329

02.02.2012

Placówka

Warszawa, Zygmunta Modzelewskiego 27

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjazny klientom...

Bardzo przyjazny klientom sklep. Cały czas się rozwija i wprowadza co raz to nowe produkty dobrej jakości w niskiej cenie. Dużym plusem dla mnie jest fakt, iż produkty w dużym stopniu są produkowane w Polsce. Wygodą dla klienta jest też podobny rozkład towarów we wszystkich sklepach sieci. Pracownicy są mili i pomocni. Polecam każdemu te sklepy.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Międzyrzec Podlaski, Brzeska 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu zostałam zauważona przez kasjerkę, która uśmiechnęła się do mnie. Pracownicy rozkładający towar na sklepie byli schludni i starali się nie przeszkadzać klientom w zakupach.Poprosiłam ekspedientkę o pomoc w znalezieniu serka mascarpone. Znajdowałam się w innej części sklepu niż nabiał. Byłam miło zaskoczona, ponieważ pracownica przerwała swoje zajęcia i zaprowadziła mnie do półki z towarem.Byłą bardzo miła.Poczułam się wyróżniona.Przy kasie zostałam miło przywitana, zaproponowano mi zakup gazetki Biedronka, kasjerka była uśmiechnięta. Szybko i sprawnie przeprowadziła transakcję. Po zapłaceniu zostałam miło pożegnana.

Julita_57

02.02.2012

Placówka

Brodnica, Targowa

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży supermarket jak...

Duży supermarket jak na tą sieć sklepów. Przed nim znajduje się spory parking w połowie pusty. W środku jest czysto i dużo miejsca pomiędzy przejściami dla klientów. Towar jest poukładany tak, że bez problemów można znaleźć to po co się przyszło. Przy kasie cały czas była kilkuosobowa kolejka i tylko jedna kasa była otwarta. Ale sprzedawca miał sporą wprawę bo kolejka szybko się posuwała i zakupy trwały niecałe 5 minut. Sprzedawca był miły i uprzejmy pierwszy się witał, a później zapraszał ponownie do dalszego korzystania z tego sklepu.

misiek_9

02.02.2012

Placówka

Siemianowice Śląskie, plac Bohaterów Września 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka ta znajduję...

Biedronka ta znajduję się na ul.Łyskowskiego 24. Przy wejściu na salę leżały po lewej stronie poukładane koszyki, wózki też były dostępne ale znajdują sie na dworzu przed wejściem. W sklepie panował porządek, znalazłem wszystkie potrzebne mi produkty. Na sali były 2 sprzedawczyni, które dokładały towar. Przy kasach nie było dużych kolejek, a przede mną stały 4 osoby, które zostały sprawnie obsłużone. Gdy przyszła na mnie kolej, to pan kasier przywitał się ze mną, uśmiechną oraz nawiązał kontakt wzrokowy. Następnie sprawnie skasował produkty oraz dobrze wydał resztę. Na końcu pożegnał mnie i zaprosił na ponowne zakupy. Zakupy przebiegły w miłej i przyjemnej atmosferze.Lubie tam robić zakupy choć nie mają wszystkich produktów , które czasami potrzebuje.Ale cały czas Biedronki się rozwijają i proponują nam niskie ceny.

Paw_1

02.02.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Pięciu Stawów 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16951 z 23634)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Reali

Euro

Pogoń Market

Ktoś 13 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?