Jakość Obsługi - Profil firmy

W sklepie Netto...

W sklepie Netto na terenie miasta Czersk panuje nieporządek chodzi mi o sposób układania towarów ,chemia pomieszana z innymi produktami, produkty w koszach pomieszane nie wiadomo co ile kosztuje prawie z każdym produktem trzeba biegać do czytnika,długi czas oczekiwania przy kasie na obsługę,co do stanu czystości nie mam zastrzeżeń-osoby obsługujące mają fatalne podejście do klienta-pieniądze rzucają ani dziękuję ani dzień dobry do widzenia . .

niunia_2

01.11.2010

Placówka

Czersk, Generała Hallera

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Brzeszczach został...

W Brzeszczach został otwarty nowy sklep należący do sieci "Netto" . Przed inauguracją otwarcia codziennie po ulicach miasta przemieszczał się samochód z którego pan serdecznie zapraszał mieszkańców do odwiedzenia sklepu w dniu 28 października. Z ciekawości udałem się do dyskontu licząc na przyzwoite ceny i promocje. Sporo nazbierałem do koszyka, na kwotę ponad stu złotych. Na szczęście! była ( i jest) możliwość zapłaty kartą płatniczą Nie mam w zwyczaju analizowania paragonów, tym razem po zapakowaniu towaru do samochodu zerknąłem i momentalnie rzuciły się mi w oczy zawyżone ceny w stosunku do cen „półkowych”. Wróciłem do sklepu upewnić się, czy, aby na pewno moja pamięć nie zawiodła. Po sprawdzeniu ceny zwróciłem się do najbliżej mnie pani z obsługi z prośbą o wyjaśnienie. Pani wzięła paragon i od razu powstały wątpliwości, bowiem towar, który wskazałem na półce był podpisany „Gry mix.” – 5.99zł, a na paragonie była nazwa towaru „Puzzle drewniane” -7.99zł. Pani wzięła kilka sztuk i podeszła do czytnika, który zeskanował „Puzzle drewniane” w cenie 5.99zł i udała się na zaplecze. Gdy wyszła skierowała się do kasy mówiąc do mnie „… jeszcze momencik…” Wróciła ponownie na zaplecze, po chwili wychodząc podała mi 6zł (zwrot nadpłaty za 3 sztuki) i oznajmiła, że paragon zatrzymuje. Na to ja odpowiedziałem „ Jak kto? Dała mi Pani pieniądze z własnej kieszeni , paragon jest dla klienta!” Pani jeszcze raz powiedziała, że go (paragon) zatrzymuje, więc spytałem, kiedy mogę go odebrać? Nie usłyszałem odpowiedzi, pani się oddaliła. W zaistniałej sytuacji pozbawiła mnie sprawdzenia paragonu do końca.

Pekin

31.10.2010

Placówka

Brzeszcze, Lisowce 4

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na większe zakupy...

Na większe zakupy nie wybrałbym się do tego sklepu, ale od czasu do czasu lubimy tam się wybrać. Szczególnie wtedy, kiedy wracamy do domu np. z pracy, bo Netto mamy po drodze. Nie jeździliśmy tam często, bo myśleliśmy, że tylko jest jeden wjazd/wyjazd, który nam utrudniał w ruchu, bo wyjeżdżając mogliśmy się kierować tylko w przeciwną stronę niż musieliśmy. Ale z czasem odkryliśmy tylne dróżki, przez które można przejechać. Te dróżki są bardzo wąskie i drugi minus jest późniejszy wyjazd z tej dróżki na wiadukt, gdzie zawsze jest ruch i ciężko jest wyjechać - jedynie z piskiem opon, co moja żona nie cierpi.

Szakal

31.10.2010

Placówka

Opole, Fabryczna 31a

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w wakacje...

Będąc w wakacje w Toruniu robiliśmy małe zakupy w Netto. Sklep znajdował się w centrum miasta, przy ruchliwej ulicy. Sala sprzedaży była sporych rozmiarów, uporządkowana. Produkty były w dużym wyborze. Przed sklepem stały wózki na zakupy. Przy sklepie znajdował się bardzo obszerny parking, w tym czasie prawie pusty. Klientów nie było wielu, ale kilkanaście osób chodziło po sklepie. Wybraliśmy dla siebie jedzenie i ustawiliśmy się w kolejce do kasy. W kolejce stało 12 osób. Czynna była tylko jedna kasa. Obok przechodziła jakaś pracownica. Zapytałam ją o możliwość otworzenia jeszcze jednej kasy. Pracownica spojrzała na mnie z ogromnym zdziwieniem, jakbym chciała gwiazdki z nieba i powiedziała, że przecież w niedzielę jest tylko jeden kasjer. Po czym odeszła. Kasjer obsługiwał dość sprawnie, był uprzejmy, witał się i żegnał z klientami.

Astrum

29.10.2010

Placówka

Toruń, Dąbrowskiego 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jadąc przejazdem prze...

Jadąc przejazdem prze miejscowość zauważyłem Netto. Postanowiłem wejść. Niestety fasada tego budynku bardzo nie estetyczna. Dostępność koszyków jest. Towar ładnie i równo poukładany. Standardowo dłuższa chwila oczekiwania do zapłacenia rachunku. Do kasjera mam zastrzeżenia.Pani nie powiedziała "dzień dobry" ani "do widzenia".

Sławomir_19

29.10.2010

Placówka

Strzelce Krajeńskie, Bol. Chrobrego 134

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fajne rozwiązanie w...

Fajne rozwiązanie w końcu w Netto można zapłacić kartą. Robiłem małe zakupy po pracy. Wszędzie towar poukładany, ładnie wyglądający. Nigdzie nie widać drobnych śmieci. Pracownicy na sklepie pomocni. Jedyną rzeczą są wieczne kolejki. Zawsze uruchamianie drugiej kasy zajmuje więcej czasu niż w innych sklepach.

Sławomir_19

29.10.2010

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Piłsudskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odnośnie marketu to...

Odnośnie marketu to nie mam zastrzeżeń bo rzadko chodzę do niego na zakupy, ale jeżeli chodzi o personel to jakaś paranoja dziś wyszła. Pani ekspedientka nawet się nie przywitała prostym słowem Dzień Dobry, minę miała jak by przed chwilą wypiła sok cytrynowy a jak doszło do zapłaty towary (kupiłem tylko sok marchewkowy za ok 3zł) i dałem Pani 50zł (nie miałem drobniej) to nie miły uśmiech zrobiła, parschnęła, coś powiedziała pod nosem bo nie podobało się jej że musi reszte z tylu wydawać, myślała że będę miał odliczone. To jest kasjerka i w jej interesie jest by miała w kasie drobne.

Obserwatorium

28.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do zakupów w...

Do zakupów w tym sklepie namówiła mnie koleżanka z pracy twierdząc, że można tam tanio kupić wiele produktów. Wszystko było by dobrze gdyby nie jedna istotna sprawa. Szukając jakiegokolwiek produktu w tym supermarkecie trzeba się sporo natrudzić żeby cokolwiek znaleźć (a przynajmniej ja musiałem). Nie wiem kto organizuje tam układanie asortymentu, ale wg mnie robi to źle. Wchodząc do tego supermarketu zawsze odnoszą wrażenie dużych przestrzeni między półkami z towarem i niestety mały wybór produktów. Czyli puste półki. Jeszcze jedna drobna uwaga. Prawie za każdym razem zmuszony byłem stać w kolejce do kasy, jakby pracowała tam tylko jedna kasjerka. (Może tak rzeczywiście jest ... cóż). To oczywiście tylko moja opinia, ale przez te dwie uwagi nie lubię robić tam zakupów i uważam to za stratę czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2010

Placówka

Lipno, 22 stycznia 2A

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Netto bywam...

W Netto bywam raczej rzadko. Dlatego że ten market jest przy głównej ulicy w prawie centrum miasta, jest tam zawsze mnóstwo ludzi. Mimo że są tam 4 stanowiska kasowe zawsze czynne są 2 - chyba że jest okres przedświąteczny. Kolejki są zawsze po 14-20 osób co jest bardzo uciążliwe. Asortyment jest bogaty jednak porządek w sklepie daje dużo do życzenia. Często produkty niespożywcze są porozrzucane w koszach co razi oko. Brak oznaczeń działów, np. "owoce i warzywa", "chemia", często szukałam danego produktu po sklepie i dopiero w kasie pani mi powiedziała gdzie leży szukany przeze mnie produkt. Dział warzyw jest ubogi a warzywa często zgniłe. Często jest tak że produktów promocyjnych wcale nie ma bo zaraz po pojawieniu się w sklepie zostaje wykupiony. Czytniki kart to niewątpliwy plus dla sklepu. Dobre rozmieszczenie alejek i towaru na nich. W sklepie są koszyki podręczne i duże kosze na zewnątrz sklepu. Duży parking z miejscami dla niepełnosprawnych to kolejny atut dla tego sklepu. Ceny są przystępne i konkurencyjne. Brak pracowników na sali sklepowej, ogólnie ubogi personel sklepu to główny minus.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2010

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 38

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często odwiedzam Sklep...

Często odwiedzam Sklep Netto na moim osiedlu I w zasadzie kupuję określone towary. Jak już zdążyłam wcześniej zauważyć sklep jak na ten standart jest ogólnie przyjemny , zaopatrzony w miarę przyzwoicie ale niestety kwiaty nadal są żle traktowane. Mam wrażenie , że ekspedientki poprostu kwiatów nie lubią. Nazajutrz po dostawie są już nie do kupienia.A szkoda.

zarejestrowany-uzytkownik

21.10.2010

Placówka

Oświęcim, Nideckiego 35

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w Netto...

Byłem w Netto po bieżące zakupy. Sklep jak zwykle oblegany przez klientów choć strasznego przepełnienia nie zauważyłem. W sklepie czysto, towary na półkach posegregowane z widocznymi cenami. Szeroki asortyment. Dużo produktów z promocji - tańszych... Personel widoczny przy pracy. Po zrobieniu zakupów podążam do kasy i cóż... Niestety, znów kolejka choć inne kasy puste. Można byłoby uruchomić przynajmniej jedną dodatkową, to by pomogło ale netto kieruje się jakimiś dziwnymi zasadami...

Znajomy

21.10.2010

Placówka

Ustka, Sprzymierzeńców 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bałagan na sklepie:...

Bałagan na sklepie: puste kartony pozostawione na środku alejki, porozrzucane i rozdeptane produkty.Ogólnie brak należytej czystości. Otwarta tylko jedna z trzech kas pomimo długiej kolejki. Obsługa przy kasie nienaganna. Ciężko znaleźć kogoś na sklepie kogo można się spytać o pomoc w odnalezieniu produktu.

Jan_128

20.10.2010

Placówka

Chojna, Kościuszki 19

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren sklepu był...

Teren sklepu był uporządkowany, znalazłam wszystkie towary, których szukałam. Gazetki reklamowe przed metalową bramką (wejście do sklepu) były ułożone do góry nogami. Otworzona była jedna kasa, chociaż kolejka była długa - byłam w niej siódmą osobą. Stałam w kolejce około piętnastu minut zanim zostałam obsłużona. Obsługiwała mnie brunetka, która nie przywitała się ze mną. Powiedziano mi "do widzenia", dostałam też paragon.

zarejestrowany-uzytkownik

17.10.2010

Placówka

Wrocław, Sołtysowicka 12

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wpadłem do Netto...

Wpadłem do Netto po artykuły już... Jak zwykle dużo ludzi. Tutaj sporo przestrzeni pomiędzy regałami. Asortyment bardzo duży, artykuły wyeksponowane i starannie pogrupowane. Pod każdym produktem cena widoczna dla klienta.W sklepie panuje czystość, koszyki poukładane przed wejściem jak i przy kasach. Obsługa kasowa w miarę szybka ale i tak kolejka i kilka minut oczekiwania. Trzeba to jakoś rozwiązać...

Znajomy

15.10.2010

Placówka

Ustka, Sprzymierzeńców 20

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robię zakupy w...

Robię zakupy w tym sklepie dosyć często,wczorajsza wizyta miło mnie zaskoczyła gdyż oczekiwanie w kolejce było bardzo krótkie.Pani pracująca na zmianie niezmiernie uprzejma, z reszta cały personel jest uprzejmy i zawsze służy pomocą.Nawet ochroniarz wie dobrze gdzie co leży,i jaka jest aktualna promocja.

Marta_1208

14.10.2010

Placówka

Szczecin, Zawadzkiego 141

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Netto to sieć...

Netto to sieć sklepów gdzie są bardzo przystępne ceny. To duży plus tego dyskontu spożywczego. Szeroki asortyment towarów w miarę starannie wykładany na sklepowych regałach. Ceny produktów jasne i czytelne dla klienta choć zdarza się że trzeba szukać ceny w czytniku lub iść i pytać obsługę... To plusy i nie ukrywam że warto dla nich odwiedzać Netto! Jest jednak mankament który bardzo utrudnia robienie zakupów w tym dyskoncie a mianowicie powierzchnia. Sklep jest tak mały że kiedy przyjdzie sporo klientów robi się problem i zakupy stają się mniej przyjemne. Ludzie muszą się nawzajem omijać, niekiedy potykać... Kolejną kwestią jest ciągła rotacja pracowników, szczególnie tych którzy pracują na kasie i tu kolejny problem bo jak trafisz na świeżego pracownika to kolejka do kasy robi się baardzooo... długa a pracownik się uczy. Moim skromnym zdaniem powinien się uczyć gdzieś na zapleczu a dopiero później iść na egzamin praktyczny...

Znajomy

12.10.2010

Placówka

Ustka, Sprzymierzeńców 20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tym razem zainteresowałem...

Tym razem zainteresowałem się jednym ze sklepów znanej w Polsce sieci Netto. W Gryficach supermarket ten położony jest przy ulicy Kościuszki (drodze powiatowej) co daje mu "pole position" w obsłudze klientów spoza miasta. Na dzień wolny od pracy zaplanowałem sobie grill wraz ze znajomymi - sklep był po drodze do domu - postanowiłem tam zajrzeć. Parking przed sklepem był praktycznie pusty. Z doświadczenia jednak wiem, że zaparkowanie tam samochodu to nie lada sztuka. Powodem stanu rzeczy jest mały rozmiar parkingu w połączeniu ze stylem jazdy i parkowania kierowców. Do sklepu wchodzimy przez dwie pary drzwi, pomiędzy którymi na korkowych tablicach są rozwieszane ogłoszenia. Zastosowano tu ciekawe rozwiązanie - firmowe blankiety - co pozwoliło pozbyć się "dzikich" ogłoszeniodawców. Po wejściu do sklepu widzimy sklep mięsny po prawej oraz stoisko z pieczywem po lewej. Jest to bardzo wygodne - wiele razy moje zakupy ograniczały się właśnie do tych artykułów spożywczych i dzięki temu ustawieniu nie musiałem lawirować pomiędzy półkami tylko po to, żeby dojść do kasy. Zaraz przed bramkami ustawione są koszyki. Nie trzeba nigdzie po nie chodzić, wystarczy sięgnąć ręką. Bez zbędnego chodzenia mogłem zabrać się za zakupy. W oczy od razu rzuca się kategoryzacja produktów. Przy wejściu znajdują się praktycznie same napoje (nie licząc przypraw, które wylądowały w koszyku). Dalej warzywa, za którymi widać chłodziarki z nabiałem i mięsem - moim celem. Mijając półki z warzywami nie zauważyłem ich wiele, lecz mogło być to spowodowane późną porą - bo kto by chciał, żeby owoce dzień w dzień leżały po 12 godzin na półce i "kwitły". Dary Matki Natury prawdopodobnie były usuwane w pośpiechu - na podłodze zostało kilka lepkich i mokrych plam. W chłodziarce oczywiście niezbędna do grillowania kiełbasa. Nie miałem żadnego problemu z odnalezieniem właściwej ceny, a świetnie widoczny czytnik nie był mi potrzebny (Osobom z bólem pleców zalecam brać towar z wyższych półek). Jedyną dziwną rzeczą dotyczącą ustawienia było pieczywo ustawione naprzeciw środków chemicznych. Przy małej reorganizacji środki chemiczne nie byłyby tak daleko od siebie, a i artykuły spożywcze byłyby razem, pod ręką. Przy kasie brak kolejki. Tłok tworzyły tylko zostawione przez klientów koszyki w niezliczonej ilości. Taśmociąg jest krótki, ale nie ma mowy o bałaganie - nadmiar wręcz "przedziałek" pomaga uniknąć niechcianych sytuacji. Zostałem obsłużony błyskawicznie - po chwili ciszy usłyszałem tylko kwotę do zapłaty i kwotę reszty. Z wrażenia zapomniałem zapytać o jednorazówkę. Zatoczka za kasą wyposażona jest w ruchomą "przedziałkę". Dzięki niej mogłem spokojnie spakować wszystko nie bojąc się o pomylenie towaru. Po obsłużeniu klientów Pani kasjerka od razu (bez zwracania uwagi) zabrała koszyki w stosowne miejsce i przy kasie znów zapanował porządek. Sumując- sklep jest bardzo przyjemny. Kategoryzacja towaru usprawnia zakupy i skraca czas ich trwania. Poza małym niedociągnięciem w dziale z warzywami sklep jest utrzymany w czystości. Mimo to sterta koszyków przy kasie (co prawda później usunięta) przeważyła na minus. Obsłużony zostałem błyskawicznie. Całe zakupy trwały w granicach pięciu minut i nawet nie poczułem upływu czasu, choć nie zawsze tak bywa. Asortyment jest świetny, ale niektóre ceny (pomimo adekwatności do towaru) straszą swoją wysokością wielu klientów. Personelu prawie nie zauważyłem.Wydawałoby się, że w sklepie była jedynie Pani kasjerka, gdzie kontakt ograniczył się do spraw finansowych. Był jeszcze Ochroniarz, który raz przemknął między półkami rozglądając się spokojnie. Sklep jak najbardziej godny polecenia, chociaż dałoby się kilka rzeczy poprawić.

zarejestrowany-uzytkownik

11.10.2010

Placówka

Gryfice, Kościuszki 15

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Market jako jedyny...

Market jako jedyny w centrum miasteczka-wiecznie oblegany w sezonie,a poza nim-jakby oszczędzał na różnorodności towarów.Bałagan na półkach,to norma,a wieczny brak towarów na niektórych półkach -tj. warzywa i owoce,to już standard.Uważać trzeba na to,co bierzemy do koszyka-czy aby jest nie nadpsute i pogniecione.Wybierać tez nie ma z czego.To samo na dziale z mięsem-nie czytając daty przydatności do spozycia mozna nieźle sie rozczarować w domu.Udka,skrzydełka kurczaka -dziwnym trafem 2,3 dni przed terminem juz po otwarciu śmierdzą.Może to wina przechowywania,moze transportu?Zaletą jest to,że towar leży w swoim zwyczajowym miejscu-czyli co miesiąc nie zmienia lokalizacji,a wiec stali bywalcy wiedzą,gdzie jaki produkt powinien się znajdować.Jednak w sezonie masa turystów odwiedzajaca miasto nie ułatwia utrzymania porządku i znalezienie paczki mielonego wśród skarpet-to niemal norma.Brakuje mi w tym markecie świeżych warzyw i owoców i większej dbałości o ekspozycje towarów.Obsługa przy kasie -jeśli nie trafimy na nową osobę i działają conajmniej 2 kasy-w miarę do zniesienia.W sezonie-polecam omijac szerokim łukiem,kolejki do wszystkich kas.

Małgorzata_1281

01.10.2010

Placówka

Międzyzdroje, Polna 67a

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed sklepem było...

Przed sklepem było czysto.Po wejściu do sklepu było w miarę czysto,była bardzo mila obsługa na sali jak zarówno przy kasie produkty dobrze oznaczone i łatwo można wszystko znaleźć, lubię tam chodzić parking obok sklepu to najważniejsze ze jest gdzie zaparkować w sklepie duże koszyki oraz małe koszyki asortyment sklepu ładnie poukładany na polkach po dojściu do kasy długą kolejka czekałam 10 minut zanim pani mnie obsłużyła byłam trzecia w kolejce po wydaniu reszty wyszłam ze sklepu

Manieko_ok

29.09.2010

Placówka

Syców, Kolejowa 1c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W netto byłam...

W netto byłam chyba dopiero drugi raz w życiu. Bardzo pozytywnie zaskoczyło mnie to, że asortyment jest duży i różnorodny (nie tylko spożywcze i niekoniecznie marki Netto). Ceny również niskie, nawet na produkty dostępne w drogeriach i znacznie droższe. Trochę bałaganu na półkach. A obsługa... przy kasie jakaś młoda dziewczyna, nawet nie starająca się być miła. Jej ton odpowiedzi, brak jakiegokolwiek "proszę" czy "dziękuję" i rzucanie towaru na taśmę jak popadnie zepsuł całe pozytywne wrażenie.

SecretClient_2

21.09.2010

Placówka

Poznań, Grunwaldzka 104a

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NETTO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

NETTO

Opinie (2491 z 4078)

NETTO

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż NETTO?

Supersam

Market Eska

Super-Sam ZEBRA

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?