Jakość Obsługi - Profil firmy

Od 2 stycznia...

Od 2 stycznia mają moje pieniądze, a w statusie zamówienia wciąż widnieje, że jest "do opłacenia". Nie ma nawet mowy o wysyłce kupionego towaru. Nie sposób się do nich dodzwonić, nie odpowiadają na maile. Nieuczciwa firma (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_7gzW

08.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie złożone i...

Zamówienie złożone i opłacone 17.12.2019. Nadal nie otrzymałam przesyłki a jest 08.01.2020. Przestrzegam! Nie kupujcie tam!!! Ja będę zgłaszać sprawę na policję.

Niezweryfikowany Klient_fyoT

08.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podpisuję się pod...

Podpisuję się pod wpisami dotyczącymi absurdalnej działalności Maxi Zoo. Zamówiłam karmę dla psa 8.12 i dzisiaj - równo po miesiącu w końcu ją otrzymałam. Muszę ostrzec wszystkich potencjalnych klientów, by nie nabrali się na zakupy w tym sklepie. W dzisiejszych czasach, żeby zamówienie było realizowane miesiąc - kto to słyszał. nie dbają o klientów o czym tylko świadczą inne opinie. Pracownicy infolinii jak już łaskawie odbiorą połączenie po 30-minutowym oczekiwaniu nie potrafią odpowiedzieć na żadne pytanie. Chciałam zrezygnować z zamówienia, bo i tak byłam zmuszona dokonać zakupu u innego dostawcy i początkowo dostałam odpowiedź na Infolinii, że mogę zrezygnować, ale dopiero nie przyjmując przesyłki. Po tym jak się rozwinęłam, że to oni nie dotrzymali warunków dostawy (2-5 dni) poinformowano mnie, że mogę złożyć rezygnację i otrzymam pieniądze w przeciągu 2 tygodni. Wyliczyłam, że miało być to do 3.01. Oczywiście do tego 3.01 pieniędzy na koncie nie było widać. Zaznaczę, że poza telefonicznym zgłoszeniem o rezygnacji, wysłałam @, a później jeszcze wypełniłam odpowiedni formularz ze strony prosząc o potwierdzenie otrzymania wiadomości. I znowu WIELKIE NIC - zero kontaktu ze strony Maxi Zoo. Co za ludzie tam pracują????!!!!!! Mam nadzieję, że szybko rozejdzie się opinia o ich działaniach i znikną jak najszybciej z rynku, żeby nie doprowadzać klientów do ostateczności. Wiecie co - w końcu otrzymałam @ z DHL o planowanej dostawie przesyłki. To jest po prostu niewiarygodne. Zignorowali moje telefony, maile, formularze o anulowaniu zamówienia. Z idiotami nie da się porozumieć. PRZESTRZEGAM ABSOLUTNIE WSZYSTKICH PRZED JAKIMKOLWIEK KONTAKTEM W TĄ FIRMĄ!!!!! Żadnych przeprosin - nic! W dzisiejszych czasach, żeby tak traktować klientów - NIEWIARYGODNE!!!!!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_Qq3M

07.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

złożyłam zamówienie 8.12.19,...

złożyłam zamówienie 8.12.19, do 04.01.2020 nie otrzymałam przesyłki! po prostu skandal. pisałam do nich kilka razy z pytaniem o datę dostawy, 3 razy lakonicznie odpowiadali, za 4. po 2 tygodniach napisali że mają problemy techniczne i zaoferowali rabat 15% na kolejne zakupy! gdzieś mam ich rabat, nigdy tam już nie kupię niczego!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_r3g3

04.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czekam na zwrot...

czekam na zwrot pieniędzy od miesiąca myślę że trzeba zgłosić to na policję

Niezweryfikowany Klient_5pDO

03.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Złożyłam zamówienie 12.12.2019...

Złożyłam zamówienie 12.12.2019 do dzisiaj czyli do 02.01.2020 nie otrzymałam przesyłki, "super kurier" DHL już trzy razy przysyłał malie ,że przesyłkę dostarczy i nic. Więcej w tym sklepie już nic nie kupię. Jolanta Marcinkowska

Niezweryfikowany Klient_IQQe

03.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

tak jak wszystkie...

tak jak wszystkie inne opinie. Karma zamówiona, pieniądze przelane i od dwóch tygodni cisza. Zero informacji o wysyłce itd. Rozważam zawiadomienie ogranów ścigania o możliwości popełnienia oszustwa.

Niezweryfikowany Klient_ADk2

02.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Karma zamówiona 06.12.2019r....

Karma zamówiona 06.12.2019r. Do dnia 02.01.2020 nie otrzymałem przesyłki. Na infolini nic nie wiedzą, nawet nie ma możliwości rezygnacji z zamowienia. Aby zrezygnować z zamowienia mówią aby nie odebrać paczki i wtedy zwrócą pieniadze. Pieniądze zablokowane a paczki dalej nie ma i nie wiadomo kiedy i czy w ogóle będzie. Nie zamawiajcie w tej firmie

Niezweryfikowany Klient_SQha

02.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie złożyłam 04.12.2019...

Zamówienie złożyłam 04.12.2019 w tym samym dniu zrobiłam przelew który dotarł na konto MaxiZoo 5.12.2019, w opinie poprosiłam o zapakowanie w dwóch pudłach ponieważ paczka przekraczała 20kg. 30.12.2019 DHL poinformował mnie że paczka zostaje doręczona. Zadzwoniłam na infolinie DHL zapytałam co sie dzieje z moją paczką, zostałam poinformowana że paczkę dostali dopiero 27.12.2019 i została spakowana w jeden karton ( ponad 20 kg) Pani na infolinii MaxiZoo nie potrafiła mi powiedzieć czy paczka została spakowana w dwóch kartonach, na żadne pytanie nie potrafiła odpowiedzieć. Poinformowałam że paczki nie chce i żądam zwrotu pieniędzy. Z poniższych opinii widzę że chyba pieniędzy nie zwrócą. Radze nie zamawiać internetowo żadnych rzeczy w tym sklepie ludzie są tam nie odpowiedzialni

Niezweryfikowany Klient_iQ0C

02.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówienie złożyłam 06.12.2019r....

Zamówienie złożyłam 06.12.2019r. Wpłatę za towar firma otrzymała 07.12.2019r a mimo to w moim panelu klienta ciągle widniała informacja, że zamówienie oczekuje na opłacenie. Gdy do 16.12.2019r nadal nie było realizacji mojego zamówienia zaczęłam monitować pisemnie i telefonicznie. Niestety pracownik nie potrafił określić dokladnie terminu dostawy. Pomyślałam więc, że firma ta nie jest wiarygodna i wystosowałam pismo z żądaniem zwrotu pieniędzy, informując jednocześnie o mojej rezygnacji ze złożonego zamówienia. Nie otrzymałam ani pieniędzy ani odpowiedzi. Potem otrzymałam z dhl informację o przesyłce, której po numerze nie byłam w stanie sprawdzić, ponieważ fizycznie dhl nie otrzymał paczki do wysłania a jedynie zlecenie od firmy maxi zoo. W końcu napisałam do tej firmy, że powiadomię nie tylko prokuraturę ale i urząd skarbowy. Nadal brak odpowiedzi. Dopiero pod koniec grudnia otrzymałam informację od maxi zoo o wysłaniu do mnie towaru. Towar dostałam 31.12.2019r

Niezweryfikowany Klient_qLpe

01.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostawa opóźniona o...

Dostawa opóźniona o miesiąc!!!. Po miesiącu przyszło, zamiast puszek 400 g, przyszły 200g, zamiast 35 sztuk przyszło 30. Infolinia przechodząca przez jakiś kraj z drugiej półkuli, to też mega przekręt. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam tutaj, ponieważ...

Zamówiłam tutaj, ponieważ ceny kilku produktów były niższe niż u konkurencji. Tak bardzo się jeszcze nigdy nie zawiodłam podczas zakupów on-line. Zamówienie złożone i opłacone 08.12. 29.12 dostałam e-mail z numer paczki, który w dalszym ciągu nie jest aktywny. Ignorują klientów. Na maile odpisują z wielodniowym opóźnieniem. Ale po co mieliby odpisywać skoro i tak nie wiedzą kiedy wyślą zaległe paczki. Sklep nadaje się jedynie do zamknięcia

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ZAMÓWIENIE ZŁOŻONE ...

ZAMÓWIENIE ZŁOŻONE 17.12 ANI KARMY ANI ZWROTU KASY,DODZWONIĆ SIĘ GRANICZY Z CUDEM ,A JAK MI SIĘ UDAŁO TO NIKT NIC NIE WIE -ZAMÓWIENIE SIĘ NIE WYGENEROWAŁO -ALE KASĘ Z KONTA POBRAŁO .CZEKAM NA FINAŁ TEJ HISTORII I JAK WIDZĘ PO OPINIACH NIE JESTEM W TYM OSAMOTNIONA ...

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalnie. Moje psy...

Fatalnie. Moje psy już by dawno zeszły z głodu, gdybym czekała na dostawę od nich i nie zamówiła gdzie indziej. Czekam na dostawę od 12 grudnia. Dzisiaj mamy 30- grudnia i nie ma - mimo, ze odstąpiłam od umowy wysłali paczkę poprzez DHL, który tez olewa klienta ( wiadomo koniec roku - komu by się chciało). I czekają aż ja wskażę miejsce odbioru osobistego. A figa z makiem. Przywieziesz i odwieziesz. Lekceważenie ot, co. Nigdy więcej. W internetowym sklepie, z którego korzystałam przez lata przesyłkę miałam tego samego dnia wieczorem - nawet przywieźli do domu pomimo podania innego adresu. Maxi zoo i połączenie DHL - patałachy.

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

karmę dla psa...

karmę dla psa zamówiłam 10.12.19 i zapłaciłam kartą. do dziś ani karmy ani zwrotu pieniędzy. na Emaile nie ma odpowiedzi. Nikt nie odbiera telefonów. na dodatek gdy wchodzę na swoje zamówienie jako status cały czas widnieje: do opłacenia. Koszmar jakiś. 350 zł poszło? Nigdy więcej tam nie zamówię. To jakaś firma która naciąga? takie rzeczy nie powinny były się zdarzyć w dzisiejszej dobie internetu, telefonów, szybkich paczek....czy może bankructwo?

zarejestrowany-uzytkownik

30.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam karmę dla...

Zamówiłam karmę dla mojego chorego kota 9 grudnia. Do dzisiaj do 27 grudnia nie ma żadnego odzewu mimo trzykrotnej interwencji e-mailowej. Nie polecam tego sklepu internetowego, ta firma to jakiś koszmar. Karmy w sklepie stacjonarnym nie ma, a ze strony nawet po zapłaceniu dostawa pewnie będzie za miesiąc.

zarejestrowany-uzytkownik

27.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłem karmę i...

Zamówiłem karmę i smycz na początku grudnia . Do dzisiaj nie ma ani pieniedzy ani karmy. Na infolinii pan mówi ze nic nie wie. W biurze obiecali dodzwonić ale też nic nie zrobili. Nie kupujcie nic u nich to naciagacze. Sławek

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam sklep...

Nie polecam sklep tragedia tel. Nie odbierają na maile nie odp. Kasa zapłacone za karmę i Ani towaru ani pieniędzy karma zamówiona 10.12 A dziś jest 19.12 9 dni oczekiwania

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep stacjonarny w...

Sklep stacjonarny w Szczecinie fenomenalny. Obsługa na najwyższym poziomie, a ceny bardzo dobre. Produkty z najwyższej półki jakosciowej jak i z niższych za niską cenę. Nie ma innego takiego sklepu w okolicy!! Dodatkowo strona internetowa z jeszcze większym asortymentem. Zamówienie dotarło w 4dni. Nie wiem skąd poniższe opinie, ale u nie nie było żadnego problemu. Zooplus się chowa. Można przyjść do sklepu, porozmawiać z obsługą, doradzić, a jak czegoś nie ma zamówić online. Idealne połączenie, nigdzie indziej nie dostępne. Polecam w 100%!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bogaty asortyment w...

Bogaty asortyment w dobrych cenach

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Maxi ZOO

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Maxi ZOO

Opinie (258 z 554)

Maxi ZOO

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Maxi ZOO?

Złota Rybka

ZOO Karina

Top Zoo

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?