GRYCAN

(4.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2161 z 2922)

Wyczyść filtry
Stoiska z lodami...
Stoiska z lodami Grycan są dostępne w każdej galerii w Polsce, również w galerii Plaza w Rybniku.Tutejsze stoisko posiada bardzo bogaty wybór smaków lodów. Mimo iż cena za lody (pucharek) to wydatek średnio kilkunastu złotych to warto zapłacić tę cenę za najwyższą jakość. Ekspozycja lodów jak zwykle wyglądała bardzo apetycznie i atrakcyjnie, szyby były czyste, a pracownica zachowywała zasady higieny podczas obsługiwania klientów.Pracownicy obsługiwali klientów z uśmiechem na ustach często starali się doradzać w wyborze najlepszej kompozycji smakowej. Stoliki i podłoga czyste a po odejściu klientów natychmiast sprzątano miejsca.

SECRETSERVICE

13.02.2012

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niniejsza obserwacja dotyczy...
Niniejsza obserwacja dotyczy stoiska z lodami, kawą itp. firmy Grycan mieszczącego się w centrum handlowym M1. Przechodziłem obok i moją uwagę zwróciły świeże soki owocowe, kolorowe, bardzo zachęcajaco wyglądające w dzbankach. Stwierdziłem, że porcja witamin dobrze mi zrobi, więc ustawiłem się do kasy, przede mną w kolejce była 1 osoba. Obsługa była uprzejma, sympatyczna. Pracownica miło mnie przywitała, zapytała co dla mnie, dopytała jaką wielkość soku sobie życzę. Wybrałem sok o nazwie "przeciwprzeziębieniowy", czy uchroni mnie przed chorobą - mam nadzieję. W każdym razie był niewątpliwie bardzo smaczny, to orzeźwiająca, smaczna, doskonale skomponowana mieszanka owoców.

Born

13.02.2012

Placówka

Poznań, Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnie Grycjan to...
Kawiarnie Grycjan to bardzo dobre miejsce aby odpoczać w czasie długich zakupów w centrum handlowym. Posiadają spory asortyment. Klient ma duży wybór w smakach lodów. Również są sprzedawane desery oraz kawy. Jest takze cos dla dbajacych o linię - świeżo wyciśnięte soki. Bardzo miłą obsługa. Ceny odpowiednie. Polecam zwłaszcza na upalne dni.

Artur_478

10.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarenka stosunkowo nie...
Kawiarenka stosunkowo nie duża przez co było dość ciasno jak na konsumpcję w "intymnej" atmosferze. Niestety nikt z obsługi nie podchodzi do klienta, trzba się fatygować samemy do lady. Ceny lodów i deserów do tanich nie należą jednak są bardzo smaczne. Pani mnie obsługująca, była w stroju służbowym i była bardzo uprzejma. Zarówno na sali jak i za lodówkami zauważalny był wszechobecny porządek. Czas obsługi był stosunkowo krótki, w zaiazku z czym nie musiałam długo czekać na realizację zamówienia.

Kinga_319

06.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w kawiarni...
Byłam w kawiarni dziś w okolicach po południowych w gronie dwóch towarzyszek. Pierwsze co zwróciło moją uwagę to zbyt mała ilość stolików (4) jak na tak spore zainteresowanie lokalem (kolejka była zarówno jak weszłam do galerii handlowej jak i kiedy po dłuższym czasie przyszłam na lody). Ponad to w lodziarni mamy duży wybór lodów oraz soków i koktajli owocowych w cenach typowo kawiarnianych - to znaczy drogich. Za dwa lody po dwie gałki i jedną szarlotkę bez lodów zapłaciliśmy 25 zł, a sprzedawany duży około 300ml pojemnik tych samych lodów, w tej samej kawiarni kosztuje 9 zł - dość ostra przebitka. Ponad to w kawiarni nikt nie pomyślał o dzieciach. Nie ma ani krzesełek dla małych dzieci ani żadnych nielodowych zestawów (lub sprzedawczyni ich nie proponuje). Jedyne co zaproponowała pani to rurki i wafelki od lodów, lub ewentualnie dorosłą porcje sernika lub szarlotki. Ponad to pracownica wydaje się doskonale znać na tym co robi, jest miła, dużo się uśmiecha a w lokalu panuje porządek. Jeśli ktoś lubi odsłoniętą kawiarenkę w samym centrum marketu to polecam - ja wole coś nieco bardzie intymnego.

zarejestrowany-uzytkownik

30.01.2012

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia ta znajduje...
Kawiarnia ta znajduje się na poziomie 0 centrum handlowego Pasaż Grunwaldzki. Poszedłem tam, aby wykorzystać kupon na darmowy napój. Gablota z nimi była czysta, a soki wyglądały na świeże i smaczne. Pani z obsługi zapytała się co podać, a jak zobaczyła, że nie mogę się zdecydować to zaproponowała mi sok orzeźwiający. Zgodziłem się, był bardzo dobry :) Pani kelnerka była bardzo miła, uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w niedzielę...
Będąc w niedzielę w centrum handlowym (należało kupić dziadkowi jakiś podarunek:)), zaszłam do owej lodziarni. Zdecydowałam się skosztować lodów o smaku orzecha włoskiego i białej czekolady. Moje niezadowolenie rozpoczęło się już w trakcie stania w kolejce. Zbyt dużo klientów było przede mną, a panie, które pracują w owym miejscu zbyt długo wykonywały swoje zadania. Ponadto przy składaniu zamówienia trudno było dojść klientowi do głosu, ponieważ ekspedientka zagadywała opowiadając o obecnych promocjach oraz nowościach. Rozumiem, iż trzeba klientów informować o tym, co zmienia się w punkcie, ale nie w taki sposób. Panie dużo mówiły, a mało robiły. Plusa daję za jendolity strój oraz upięte włosy, co w pracy przy produktach spożywczych ma znaczenie. Lody były smaczne, ale nie warte swojej ceny. Uważam, że ceny w 'Grycan' są zdecydowanie zawyżone. Co do samego miejsca również mam pewne zastrzeżenia. Mianowicie, pomiędzy stolikami jest bardzo mało miejsca. Nie można przejść tak, aby nie przeszkodzić innym ludziom, ponieważ jesteśmy zmuszeni ocierać się o nich. Do lodziarni 'Grycan' polecam pójść, ale wziąć lody na wynos.

Dominika_339

27.01.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia i kawiarnia...
Lodziarnia i kawiarnia Grycan znajdują się na parterze centrum handlowo - kulturalnym Millennium Hall. Lokal zajmuje niewielką powierzchnię. Znajduje się tam kilka stoikow. Cała ściana od strony pasażu galerii jest oszklona. W cukierni nie ma co liczyć na odrobinkę prywatności, praktycznie tylko dwa stoliki nie są wystawione jak w witrynie okienniej. Oferta lodziarni i kawiarni jest identyczna jak w pozostałych punktach sieci. Można nabyć na wynos lody, sorbety i desery gotowe (Pascha) o smakach, które można nabyć wyłącznie w sieci lodziarni własnych. Obsługa lodziarni była bardzo sympatyczna, chętnie udzielała informacji na temat bieżącej oferty, różnic pomiędzy poszczególnymi deserami lodowymi. Dużym atutem punktu jest serwowanie szerokiej gamy kaw od typowego espresso do kaw mlecznych z dodatkami smakowymi. Na szczególną uwagę zasługują kawy mleczne i jakość spienionego mleka. Lodziarnia Grycan jest dobrym miejscem, aby na chwilkę odpocząć w trakcie zakupów, czy poczekać na seans w kinie i przy okazji potraktować się czymś wyjątkowo dobrym.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę polecić lodziarnię...
Chcę polecić lodziarnię firmy Grycan nie tylko w miejscu znanym od lat, a więc na ul.Puławskiej w Warszawie, ale i na tzw. "wyspach" w różnych centrach handlowych. Potwierdzam opinię innych obserwatorów, że firma utrzymuje bardzo dobrą jakość obsługi klienta. Oferta jest bogata: są desery lodowe, ciastka, desery dla dzieci, kawy smakowe i pyszna czekolada na gorąco. Personel jest gustownie i czysto ubrany, pracują sprawnie i potrafią wyjaśnić skład surowcowy deseru oraz koktajlu. W karcie menu jest około 50(!) smaków lodów i sorbetów. Mam 100% zaufania do tych wyrobów. Można też telefonicznie zamówić tort i ciasta, więc oferta stale się powiększa. Nie zauważyłam, aby personel zajmował się tam czymkolwiek innym, niż obsługą klienta i dbaniem o wizerunek firmy.

LaMarija

16.01.2012

Placówka

Warszawa, Puławska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wraz z...
Wczoraj wraz z partnerką byliśmy podczas zakupów w Renomie na deserze w kawiarni Grycan. Muszę przyznać, że obsługa była bardzo kompetentna oraz uprzejma. Zamówione desery wyglądały identycznie jak na wizualizacjach, a ich smak był wyśmienity. Mają bardzo dobrą bitą śmietaną, która jest zadziwiająco lekka, ale i głęboka w smaku. W kawiarni panował porządek, obsługa na bieżąco dbała o czystość lokalu. A na realizację zamówienia czekaliśmy niecałe 5 minut! Dzisiejszą wizytę oceniam na 5. Oby każda kolejna była równie udana

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2012

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 6.01.2012 odwiedziłam...
Dnia 6.01.2012 odwiedziłam lodziarnię Grycan. Złożyłam zamówienie przy kasie i usiadłam przy stoliku. Kelnerka przyniosła zamówienie po niecałych 5 minutach. Była uprzejma, a deser który zamówiłam był przepyszny. Niestety zauważyłam, że kelnerka ma małe kolczyki w uszach, które mogłyby wpaść do deseru. takie kolczyki ą niedopuszczalne według zasad BHP.

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2012

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 63

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam lodziarnię, która znajduje się w miłym zakątku galerii Askana. Wchodząc spojrzałam na ladę, w której znajdowały się pięknie wyeksponowane lody. Blat przy kasie lśnił, jak i podłoga. Spojrzałam na salę, szukając wolnego stolika. Okazało się, iż są dwa. Podeszłam do jedengo z nich i niestety stwierdziłam, iż jest brudny. Wyglądał jakby kelnerka zabrała naczynia po poprzednich gościach, natomiast zapomniała umyć stolik. Zdjęłam ubranie wierzchnie i zaczęłam szukać wieszaka. Niestety nie znalazłam. Usiadłam przy stoliku i zaczęłam przeglądać kartę z nemu, czekając na pojawienie się kelnerki która wyczyści stolik. Po 10 min podeszłam do blatu z kasą, gdzie pojawiła się Pani, która mnie uprzejmie przywitała. Złożyłam zamówienie, zapłaciłam oraz poprosiłam o umycie stolika. Kelnerka po około 5 min przyniosła dla mnie napój - kawę latte macchiato, która była przepyszna oraz wytarła stolik. Po następnych 7 minutach otrzymałam również deser - babanowy puchar, który także był smaczny. Podczas konsumpcji rozejrzałam się po restauracji. Za moimi plecami znajdowało się lustro (czyste, bez smug), oceniłam oświetlenie (bez przepalonych żarówek). Klienci, którzy znajdowali się przy stoliku obok wyszli kilka minut wcześniej, ale niestety nikt nie przyszedł zabrać naczynia do końca mojej wizyty w lodziarni. Deser oraz kawa były cudownie pyszne, ale niestety obsługa daje wiele do życzenia. Brak uprzejmości ze strony kelnerki (słów grzecznościowych podczas obsługi przy stoliku, brak uśmiechu) a także brak pożegnania przez personel. Nikt nie zauważył mojego wyjścia.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Al. Konstytucji 3 Maja 102

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnie Grycan miałem...
Lodziarnie Grycan miałem okazje odwiedzić przy okazji świątecznych zakupów. W centrum handlowym Silesia znajduje się kilka miejsc gdzie podawane są lody tej marki. Ja odwiedziłem lodziarnie znajdująca się w nowopowstałej części centrum. Lodziarnia znajduje się na pierwszym poziomie zaraz przy schodach ruchomych, więc jej odnalezienie nie stanowi żadnego problemu. Nie jest to typowe miejsce gdzie się wchodzi się do lokalu, bowiem wszystkie miejsca przeznaczone dla klientów znajdują się jakby na pasażu centrum. Wydawać by się mogło ze będzie go przeszkadzać w rozmowie i spotkaniach, ale nic takiego się nie dzieje. Lokalizacja jest bardzo dobra i nie miałem wrażenia, że ktoś mi przeszkadza. Do dyspozycji klientów jest kilkanaście bardzo wygodnych skórzanych foteli w ładnej brazowo-białej kolorystyce. Stoliki są dwu bądź cztero-osobowe. Na wszystkich z nich znajduje się przejrzysta karta menu. Jeśli chodzi o obsługę klienta to mamy możliwość zjedzeniu pojedynczych gałek lodów jak również zamówienia wytwornych pucharów lodowych. Dodatkowo Lodziarnia oferuje napoje takie jak kawa, herbata, soki. Istnieje również możliwość zakupu większej ilości lodów w tradycyjnych większych opakowaniach. Do wyboru mieliśmy ponad 15 rodzajów smaku lodów, wszystkie prezentowały się bardzo ładnie, lodówka była czysta a szyba umyta. Po wyborze smaku zostałem zapytany o sposób podania ( Wafel czy szklany pucharek). Pracownica była bardzo miła i uśmiechnięta. W szybkim tempie zrealizowała moje zamówienie. Pracownica była młodą dziewczyna, miała ciemne włosy sięgające ramion. Nie posiadała identyfikatora. Czystość stanowiska pracy bez zarzutów. Polecam lodziarnie tym, którzy szukają chwili spokoju na zakupach, bądź po prostu lubią delektować się smakiem lodów.

Błażej_30

06.01.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia w centrum...
Kawiarnia w centrum handlowym Bielawy. Niewielka przestrzeń z kilkoma stolikami z widokiem na salę sprzedaży Carrefoura. Na stołach dostępne menu prezentujące wszystko to co można zamówić w kawiarni. Na stolikach kwiatki w wazonach. Zamówiłam dwa desery lodowe oraz kawę. Przy zamawianiu okazało się, że mój deser Pistacjowy taniec nie ma kodu na kasie. Panie były w lekkiej konsternacji i już myślałam, że nie będą potrafiły przyrządzić mojego deseru, ale problem był tylko z kasą. Okazało się, że jestem pierwszym klientem, który zamawia ten deser, który był nowością. Małe zamieszanie było też przy zamawianiu kawy. Ja chciałam kawę espresso z mlekiem, a nabite zostało latte z mlekiem. W końcu zamówiłam Cafe Americano. Otrzymałam karnet lojalnościowy na kawy. Całe zamówienie zostało podane do stolika w przeciągu 3 minut. Wszystko wyglądało smakowicie. Lody jednakże były bardzo duże i słodkie, i po ich zjedzeniu czułam się pełna. A miałam jeszcze zamówioną kawę. Kawa okazała się bardzo mocna i aromatyczna. Nie mogłam jej dosłodzić. Tej kawy nie polecam. Obsługa bardzo miła i szybko działająca. Lokal mały i ciasny. Plusem jest kącik dla dzieci. Ceny dość wyśrubowane. Desery w cenie około 17-20 zł.

Katarzyna_447

03.01.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię w...
Bardzo lubię w czasie zakupów wejść na kawę i coś słodkiego do tej kawiarni.Mają tam bardzo duży asortyment,każdy łasuch na pewno coś dla siebie znajdzie.Pracownice bardzo miłe i kompetentne,potrafią świetnie podpowiedzieć i doradzić.Jedyny minusik to mało miejsca i trudność w znalezieniu wolnego stolika.

Agnieszka_2696

30.12.2011

Placówka

Włocławek, GALERIA WZORCOWNIA

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po małe co...
Po małe co nieco wstąpiłam tym razem do Grycana. W CC Bonarka znajdują się dwa punkty tej lodziarni, wybrałam tę, znajdującą się na poziomie 1. Przechodząc obok lady skontrolowałam jej czystość - była nienaganna. Również stoliki i podłoga wyglądały odpowiednio. Zajęłam miejsce przy stoliku i wzięłam menu. Po około 3 minutach podeszła kelnerka. Przywitała mnie i zapytała o mój wybór, porosłam o rożek firmowy. Pani dopytała o smaki. Podałam jej. Po około 3 minutach oczekiwania miałam już rożek w ręce. Po zjedzeniu udałam się do kasy (nie chciałam zawracać głowy kelnerce). Powiedziałam co zamówiłam a pani podała mi kwotę. Zapłaciłam, a kasjerka wydała mi resztę. Na koniec transakcji pracownica pożegnała się i zaprosiła ponownie. Opuściłam kawiarnie.

Benia

19.12.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W lodziarni Grycan...
W lodziarni Grycan zauważyłam wzrost cen od ostatniej mojej wizyty. Deser, który zwykle zamawiam podskoczył z 5,90 na 6,50zł. Tym razem zamówiłam dwa koktajle i jedną gałkę. Postanowiłam skorzystać z karty na koktajle. Brakowało mi dwóch pieczątek, by otrzymać gratis średni napój. Zamówiłam wobec tego najpierw duży koktajl banan i mango za dwie pieczątki i drugi malinowy miałam gratis. Pani wyraźnie powtórzyła moje zamówienie. Spytała czy to wszystko. Poleciła herbaty o egzotycznych smakach. Usiadłam przy stoliczku z zamówionymi specjałami. Koktajle nie najlepsze w smaku. Jak dla mnie mało słodkie i czuć bardzo było kefir lub maślankę. Lody pyszne choć małe. W międzyczasie obsługa sprzątnęła stolik obok. Duży wybór smaków lodów. Wszystko ładnie udekorowane owocami. Koktajle podawane w plastikowych kubeczkach.

Katarzyna_447

18.12.2011

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Siedząc naprzeciwko lodziarni...
Siedząc naprzeciwko lodziarni byłem świadkiem pracy znajdującgo się tam pracownika. Zauważyłem, że w momencie braku klientów, pracownik zaczął myć szklaną gablotę. Jednakże przerwał tę pracę w momencie, jak do kasy podszedł klient. Przed jego obsłużeniem zauważyłem, że najpierw pracownik umył ręcę. Widać, że dba o higienę. Po obsłużeniu klienta i po sprawdzeniu, że w tej chwili więcej innych nie ma, powrócił do przerwanego sprzątania. Dość sprawnie mu to poszło. Taka postawa świadczy o zaangażowaniu pracownika w wykonywaną pracę.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kawiarni na poziomie -1 w Pasażu Grunwaldzkim. Kawiarnia ta przeszła zupełną metamorfozę i teraz prezentuje się całkiem zachęcająco. Wcześniej znajdowała się na środku hollu i składała się ze stoiska z gablotami z lodami oraz stolików i krzeseł. taka lokalizacja była dosyć niefortunna, bo było to w narożniku korytarza/hollu i w pobliżu wejścia na parking podziemny tego centrum handlowego.. Nie jest to dobre miejsce, bo tą trasą przechodzą duże ilości klientów, którzy dotychczas dosłownie chodzili po plecach gości kawiarni. Teraz kawiarnia Grycan przeniosła się na miejsce innego lokalu w środkowej części korytarza i znajduje się w ciągu sklepów, choć stoliki dalej pozostały na środku hollu. Widać, że lokal jest nowy, czysty i zadbany. Gabloty z lodami zachęcały swoim wyglądem do zakupu, na lodach były wykonane estetyczne dekoracje z owoców i wafelków. Dodatkowo w osobnej gablocie były dostępne ciasta i torty - to nowość w ofercie kawiarni. Dziś nie było tu zbyt wielu klientów, nie trzeba więc było długo czekać na realizację zamówienia. Kelnerki w firmowych strojach pracowały bardzo sprawnie i były uprzejme wobec klientów.

klientka_7

15.12.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem,...
Za każdym razem, gdy mam zły lub dobry humor; za każdym razem, gdy uda mi się kupić coś fajnego, lub gdy zakupy zupełnie mi się nie udają; za każdym razem, gdy jestem głodna lub gdy tylko mam ochotę na małe co nieco. Za każdym razem gdy jestem w pobliżu lub po prostu gdy tylko o nich pomyślę. Krótko: lody Grycan są dobre na wszystko. Najlepsze w smaku, wspaniały wybór, sprawna obsługa, przytulne stoliki. Minusy? Że czasem kolejka jest zbyt długa i nie zawsze wystarcza stolików dla wszystkich, ale to tylko dobrze o nich świadczy. W Grycanie jest zawsze pełno ludzi.

SzalonaŻyrafa

15.12.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Akcent Cafe

(4.67)

Lepiej
Gorzej

Marago

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Dziekanat

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok oraz...
Obsługa ok oraz czas
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!