GRYCAN

(4.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2161 z 2922)

Wyczyść filtry
W nagrodę za...
W nagrodę za ciężki tydzień i dobra pracę wstąpiliśmy na kawę i deser do kawiarenki Grycana. Obsługa ubrana w stylowe i eleganckie uniformy. Miejsce dość przytulne. Mimo średniej ilości osób w kawiarence obsługa okazała się strasznie ślamazarna. Dość długo trzeba było czekać na realizację zamówienia. Wszystko zrekompensował smak deseru. Przepyszne!

Małgorzata_1623

21.05.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20.05...
W dniu 20.05 br udałem się ze znajomymi do Portu Łódź. W trakcie zakupów postanowiliśmy skorzystać z usług kawiarni "Grycan". Po podejściu do kasy sprzedawca powiedział "dzień dobry" i "w czym mogę pomóc?". Postanowiliśmy zamówić kawę, lody i sok. Na wstępie okazało się, że nie ma świeżych wyciskanych soków z pomarańczy, można otrzymać jedynie "mix". Koleżanka zapytała więc w którym soku znajduje się pomarańcza i z czym jest połączona. W odpowiedzi usłyszała : "proszę sobie poczytać wszystko jest napisane nie będę przecież wymieniał pani składu każdego soku". Zamówiliśmy więc dwie kawy latte macchiato, sok relaksujący i 3 gałki lodów. Pan poinformował nas, że wszystko zostanie przyniesione do stolika prócz lodów - które mamy odebrać przy ladzie. Inny ekspedient zapytał nas jakie lody sobie życzymy i z uśmiechem podał zamówiony deser. Po wybraniu stolika na dostarczenie zamówionych napojów nie trzeba było długo czekać. Koleżanka stwierdziła, że jej kawa jest zupełnie zimna. Dla porównania skosztowaliśmy wzajemnie swoich napojów i okazało się, że ma rację Jedna kawa była ciepła- druga całkiem zimna, mimo jednakowego zamówienia. Koleżanka zwróciła więc uwagę wysokiej ekspedientce która stała obok stolika, ze jej kawa jest zupełnie zimna.Pani oddaliła się po chwili w kierunku baru i przekazała informacje swoim współpracownikom. Ich konwersację słychać było w całej kawiarni mimo zgiełku jaki panuje w tego typu miejscach. Wyraźnie więc słyszeliśmy jak obsługujący nas ekspedient komentuje zajście mówiąc " przecież zamawiali ICE latte macchiato. Nikt do nas nie wrócił z odpowiedzią. Sprawdziliśmy więc w karcie jak wygląda cena wymienionego napoju i porównaliśmy go z paragonem na którym wyraźnie widniało, że zamówiliśmy dwie takie same kawy które nie miały nic wspólnego z "ICE latte macchiato". Koleżanka po kilku minutach oczekiwania na jakąkolwiek odpowiedź podeszła do baru z zapytaniem czy coś da sie w tej sprawie zrobić . Ku mojemu zaskoczeniu kobieta która stała za barem tonem absolutnie nie adekwatnym do zajmowanego stanowiska naskoczyła na moją znajomą, mówiąc, że kawa była dobra a ona nie rozumie dlaczego tak długo czekała ze zgłoszeniem problemu. Dla wyjaśnienia, problem został zgłoszony praktycznie zaraz po podaniu napojów do stolika i porównaniu temperatury obu kaw. Po chwili ekspedient który obsługiwał nas przy kasie podszedł do kłócących się kobiet mówiąc, że tak się robi latte macchiato i nie ma innej możliwości insynuując, że dokonaliśmy zamówienia nie mając pojęcia na temat kawy jaka pijemy co nie jest prawdą. Cała ta żenująca sytuacja została zakończona po kilku minutach bezcelowej dyskusji na temat tego, że klient nie ma pojęcia o czym mówi i nie powinien narzekać. Jedno co udało nam się uzyskać w zaistniałej sytuacji to, zwrot pieniędzy za produkt którego jakością nie byliśmy usatysfakcjonowani. Podsumowując obsługa w wyżej wymienionym punkcie była nieprzyjemna. Wystarczyło przeprosić za zaistniałą sytuację i podać drugą kawę zamiast wprawiać klienta w zakłopotanie próbując przeforsować swoje rację o dyskrecji nie wspominając.

Marcin_1681

21.05.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem ochłody odwiedziłem...
Celem ochłody odwiedziłem dzisiaj lodziarnię Grycan w Manufakturze. Kolejka była niesamowita. Wszyscy widać postanowili zrobić to w tym samym czasie co ja. Już miałem zrezygnować kiedy zobaczyłem kolejkę, jednak szło to wszystko w miarę sprawnie, więc poczekałem. Pani zachowywała się poprawnie, bez szczególnych uprzejmości czy uśmiechów. Zamówiłem co chciałem, zapłaciłem, potem odebrałem zamówienie i tyle.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to bardzo...
Jest to bardzo fajna i przyjazna klientom kafejka, w której można zarówno spróbować świetnych lodów w kulce, deserów lodowych, jak też pysznej kawy. We wnętrzu kawiarni0lodziarni ulokowanych jest kilka małych stoliczków, gdzie można odpocząć i delektować się specjałami. Obsługa jest bardzo miła, kompetentna i życzliwa. Personel prowadzi obsługę dość sprawnie, więc bardzo rzadko trzeba tam stać w kolejce.

Poziomka

21.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu i...
Przy wejściu i w środku czyściutko. Miła atmosfera panuje jak się wchodzi. Kelner miły i sympatyczny. Menu przejrzyste. Pyszne lody. Idealne miejsce na spotkania nie tylko towarzyskie,ale również biznesowe. Nie za tłoczno. Muzyka nie za głośno. Spokojnie można rozmawiać oraz smaczny, kolorowy deser zjeść.

Marta_973

18.05.2012

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia Grycan znajduje...
Kawiarnia Grycan znajduje się w Centrum Handlowym - Galeria Echo (na trzech poziomach: -1, 0, +2). Usytuowanie jest bardzo dogodne i z łatwością każdy ją znajdzie. Wystrój i oferowane produkty są na dość dobrym poziomie. Obsługa jest miła, szybka i służąca pomocą przy wyborze produktów. W kawiarni tej można dłuższą chwilę odpocząć w przyjemnej atmosferze, zjeść dobre lody i napić się m.in. kawy. Jest czysto i schludnie. Ceny są raczej wysokie, ale lody za to bardzo smaczne. Chętnie udam się tam jeszcze raz. Kawiarnia godna polecenia.

Orest_1

18.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjne lody i...
Rewelacyjne lody i pyszna kawa . Zaczynając od początku niedawno w Koronie otworzyli swój nowy punkt moim zdaniem strzał w dziesiątkę , ja z żoną uwielbiamy ich lody kawę i koktajle . Obsługa jest zawsze bardzo miła i uprzejma. Pani która serwowała lodu za każdym razem jak przygotowywała lody czy cokolwiek miała rękawiczki foliowe i cały czas upięte włosy bo nie ma chyba nic gorszego od włosa w przepysznych lodach . Ceny nie należą może do najniższych ale moim zdaniem warto jest za nie zapłacić . Polecam każdemu smakoszowi lodów .

Aligq

18.05.2012

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po całodziennych trudach...
Po całodziennych trudach wraz z grupą znajomych postanowiliśmy odwiedzić kawiarnio-lodziarnię Grycan. Miejsce choć znajduje się w ruchliwym miejscu odgrodzone jest grubą szybą zapewniającą w miarę cichą atmosferę. Po obsłużeniu jednej osoby, pani obsługująca z uśmiechem przyjęła nasze zamówienia i w "mgnieniu oka" je zrealizowała. Wszyscy pracownicy ubrani byli w służbowe uniformy, i sprawnie obsługiwali klientów a następnie po nich sprzątali. Wszystkie zamówione smakołyki wyglądały zgodnie z tymi zaprezentowanymi w kartach menu. Gdyby nie cena jaką przyszło nam zapłacić wyszlibyśmy z tego lokalu w pełni zadowoleni. Uważam, że ceny w tym miejscu są zbyt wygórowane, chociaż ich wygląd i smak odpowiada naszym wyobrażeniom.

Pedro_5

17.05.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przepyszne, wysokiej jakości...
Przepyszne, wysokiej jakości lody. W Porcie mają dużo większy wybór smaków niż w innym miejscu w Łodzi. Oczywiście te lody nie należą do najtańszych. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo miła i co najważniejsze - miała rękawiczki i związane włosy. Dokoła siebie miała porządek. Zaproponowała mi także wybór korzystniejszego zakupu, przez co udało mi się trochę zaoszczędzić. Pani niestety jednak nie potrafiła udzielić mi odpowiedzi, czy lody zawierają świeże składniki. Generalnie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów,...
Przy okazji zakupów, gdy przechodziłam obok lodziarni naszła mnie ochota na lody. Stanęłam w niewielkiej kolejce. Szybko przyszła moja kolej. Podeszłam do kasy i zamówiłam 1 gałkę. Cena 2,50zł. Gałka malutka, w porównaniu np.: do konkurencji - cukierni Lenkiewicz w Toruniu. Ale ku mojej radości okazało się, że jest promocja i do każdej gałki dodawana jest zdrapka, w której można wygrać lody. Miałam to szczęście i wygrałam dodatkową gałkę lodów. Chciałam, by pani dołożyła mi gałkę do lodów które zakupiłam, a jeszcze ich nie jadłam, ale nie było to możliwe. Otrzymałam lody na nowym wafelku. Odeszłam od kasy z dwoma lodami w wafelku. Lody smaczne. Fajna promocja.

Katarzyna_447

16.05.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy lodziarni Grycan. Znajduje się ona na ostatnim piętrze w galerii Lublin Plaza. Przed lodziarnią było czysto. Witryna lodówek była bez skazy. W środków było bardzo dużo ciekawych smaków. Nie było kolejki. Zamówiłyśmy lody i wybrałyśmy smaki. Gałki były gość duże i bardzo smaczne. Kasjerka która nas obsługiwała była bardzo miła i ubrana w firmowy strój.

CiociaKlocia

16.05.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jakieś 2 tygodnie...
jakieś 2 tygodnie temu zawitałem w Galerii Leszno z żoną i moją 3 letnią córeczką gdzie zaprosiłem moją rodzinę na kawę i desery ku mojemu zdziwieniu desery przepyszne kawa też niczego sobie, lecz zachowanie Pani z imieniem Agnieszka na plakietce było skandaliczne .Razem z moją żoną i córeczką siedzieliśmy przy stoliku numer 9 w pewnej chwili moja córeczka z zainteresowania jakie mają małe dzieci weszła na bar gdzie obsługa sporządza desery ,w/w Pani zaczęła na nas wykrzykiwać że mamy zabrać to dziecko ,ku naszemu zdziwieniu i zaskoczeniu skandalicznym tonem głosu. Widocznie ta Pani nie wie co to znaczy mieć dzieci i jaką one radość dają w życiu .Przecież większość z osób udających się do takich lokali wybiera się tam aby miło spędzić czas przy deserach znanej w całej Polsce marki Lodów a nie po to aby ktoś z obsługi na nas krzyczał.A dzieci jak dzieci są zainteresowane tym co widzą nowego, ciekawe świata.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z obsługi...
Pani z obsługi była bardzo miła. Przyjęła moje zamówienie po czym przedstawiła mi dodatkową ofertę w postaci koktajli i deserów. Poinformowała mnie również o nowej promocji "Milion kulek od Zbigniewa Grycana". Po zapłaceniu dostałam zdrapkę promocyjną. Lody były przepyszne. Zostały podane zgodnie ze standardami.

ciasteczko

15.05.2012

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła wizyta....
Bardzo miła wizyta. Pomimo dużej kolejki przy kasie i jeszcze większej liczby osób w kawiarni, osoby za ladą uwijały się jak tylko mogły aby podać desery jak najszybciej. Obsługa była bardzo miła i profesjonalna. Jedynie co było trochę uciążliwe, że nie było kelnera a z zamówieniem (całą kartą) podejść do kasy. Zamawiane danie były bardzo dobre.

Miszella

08.05.2012

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z nad...
Wracając z nad morza postanowiliśmy wpaść na małe, co nie, co, już po obiedzie, więc może na mały podwieczorek. Kawiarnię tej sieci nie szczególnie przeceniam pod względem, jakości obsługi klienta ale muszę przyznać, że tym razem byłem mile zaskoczony. Kawiarnia czyściutka, sprzątana także w trakcie naszej konsumpcji. Pani miłe, uśmiechnięte, sprawnie się poruszały a co najważniejsze nikt się nie pomylił z zamówienie, desery dotarły do nas na prawdę ekspresowo, podkreślam te fakty z uwagi na młyn, jaki panował przy kasie, wieczny sznurek klientów, wymyślania przez maluchów, co do swoich zamówień a panie spokojne, uprzejme, nie było, rzeczy, która sprawiłaby im trudność a przynajmniej nie dały tego po sobie poznać. Pełna kultura, dzień dobry, do widzenia, proszę, dziękuję, na prawdę miło. Jedyne uwagi mam do samej ekspozycji (przystrojenia) lodów, uważam, że jeżeli ktoś się decyduje na przystrajanie lodów owocami, to same owoce muszą być świeże lub też, chociaż sprawiać takie wrażenie, by zachęcały do zakupu, deserów, lodów itd., tu lekko kulała ta strategia ale same lody były pyszne. Polecam miejsce na przyjemne spędzenie "Słodkich" chwil.

zarejestrowany-uzytkownik

02.05.2012

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcąc nieco ochłodzić...
Chcąc nieco ochłodzić się postanowiliśmy stanąć w kolejce do wysepki Grycan w galerii Echo. Ekspozycja lodowa wyglądała bardzo zachęcająco. Obsługa w czarnych eleganckich i schludnych strojach ze związanymi włosami w przypadku kobiet szybko i sprawnie przyjmowała i realizowała zamówienia za każdym razem informując za ile poda gotowy deser czy napój. Zastanawiając się nad zakupem odpowiedniego napoju zdecydowałam się na koktajl. Był on odpowiednio zimny, dzięki lodowi w kostkach umieszczonemu wokół dzbanków. Obsługa bardzo sympatyczna i życzliwa dla każdego z klientów mimo, że tych nie brakowało.

Asupra

01.05.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekając na seans...
Czekając na seans w kinie postanowiliśmy z mężem zjeść coś słodkiego. Zeszliśmy na parter budynku i skierowaliśmy się w stronę lodziarni Grycan. W otoczeniu lodziarni panował porządek. Stoliki były czyste, w większości zajęte. Za ladą obsługiwała jedna osoba, lada była czysta, tak samo jak szyba wystawy lodów. Niestety, panował tam chaos. Było sporo chętnych do kupna lodów, jednak nikt do końca nie wiedział gdzie powinna ustawić się kolejka. Część osób była obsługiwana przy kasie, część przy witrynie z lodami. Wybraliśmy jednak kasę, zostaliśmy dość szybko obsłużeni. Do wyboru było bardzo dużo różnych smaków lodów. Niestety ich bardzo wysoka cena za gałkę (2,50 pln) niestety nie idzie w parze z wielkością gałek. Nigdy nie widziałam tak malutkich gałeczek. Nie dość, że są one mikroskopijne, to jeszcze pracownik po napełnieniu gałkownicy oskrobywał ją, przez co to było pół gałki. W smaku lody nawet smaczne, jednak jak dla mnie stanowczo za słodkie. Zjadajac dwie gałeczki człowiek jest tak zasłodzony, że nie ma ochoty na więcej.

CiociaKlocia

24.04.2012

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do lodziarni panował porządek. W środku również było czysto- podłoga umyta, a stoliki sprzątnięte. Lada przy kasie, jak i konserwator do lodów były umyte. Lody, wyłożone w gablocie, przyzdobione m.in. owocami prezentowały się znakomicie: były świeże, swoim wyglądem zachęcały do zakupu. Pani przyjmująca zamówienie, jak i Pan je realizujący, byli schludnie ubrani, mili i uśmiechnięci. Ponieważ byłam pierwszą klientką, stojącą przy kasie, obsługa była badrzo szybka. Pani, do zamówionych przeze mnie, lodów zaproponowała mi dodatkowo bitą śmietanę i rurkę. Lody smakowały tak jak wyglądały- pysznie.Jakość obsługi, czystość i porządek w lodziarni oceniam na bardzo dobry. Polecam.

Anna_3918

20.04.2012

Placówka

Warszawa, Chmielna 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do lodziarni...
Poszłam do lodziarni na pyszne lody i jak zwykle się nie zawiodłam. Otoczenie stoiska oraz cała wyspa były czyste. Ekspozycje lodów oraz innych propozycji z menu były ładnie wyeksponowane. Lady oraz stoiska pracy pracowników były utrzymane w porządku. Szyby z wystawą lodów były również czyste, bez plam i bez śladów palców. Wszystkie lody miały ładne dekoracje. Pracownik zareagował od razu na moją obecność i zapytał w czym może pomóc. Posiadał wiedzę na temat oferty oraz propozycji lodziarni. Zaproponował również deser w promocji. kiedy wybierałam lody, pracownik doskonale wiedział, gdzie się znajdują wybrane przeze mnie smaki. Pracownicy zachowywali się prawidłowo. Pracowali dyskretnie. Nie rozmawiali na tematy prywatne, ani nie śmiali się głośno. Byli ubrani w stroje służbowe i mieli identyfikatory. Oferta kawiarni jest szeroka. Są lody, desery oraz napoje zimne i gorące. Jest bardzo szeroki wybór smaków lodów. Lody są pyszne i nie maja grudek lodu. Organizacja była bardzo szybka. Pracownik obsłużył mnie szybko. Na ladzie, w dostępnym miejscy dla klienta były dodatkowe produkty w postaci cukru i śmietanki do kawy. Na stolikach były świeże kwiaty oraz serwetki. Stoliki oraz krzesła były czyste. Na całej wyspie było bardzo czysto. Miło spędziłam czas. Pracownice pracowały sprawnie i były bardzo dyskretne, nie wpatrywały się w nikogo bezpośrednio.

Beata_735

19.04.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JAKOŚĆ ...
JAKOŚĆ PIERWSZA KLASA ! OBSŁUGA JAK ZAWSZE PANI KAROLINA I TERESA REWELACJA !LODY TO NIEBO W ...!:) DZIĘKUJĘ PAŃSTWU ZA TARNOWSKĄ KAWIARNIE,MIEJSCE W KTÓRYM KAŻDA CHWILA JEST CZYMŚ WYJĄTKOWYM A KAŻDY KLIENT NAJWAŻNIEJSZY,OBSŁUGA NIEZAWODNA. POROSTU GRYCAN-TO CO NAJLEPSZE!

zalogowany_użytkownik

19.04.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Marconi

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Cafe Almond

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Caffe Czekolada

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok oraz...
Obsługa ok oraz czas
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!