GRYCAN

(4.33)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2161 z 2922)

Wyczyść filtry
Byliśmy ze znajomymi...
Byliśmy ze znajomymi na lodach w kawiarni Grycan. Oprócz niepowtarzalnego smaku lodów Grycan może pochwalić się też bardzo miłą obsługą. Panie bardzo miło nas obsłużyły, z uśmiechem na twarzy czekały na nasz wybór lodów. Koleżanka zamówiła sobie koktajl owocowy, a Panie zachowały się super i przyniosły nam go do stolika. Na sam koniec kupiliśmy dzieciom suche wafelki, mimo że kosztowały 1zł, zostałyśmy tak samo miło obsłużone jak wcześniej.Polecam wszystkim - pyszne lody, obsługa na medal i dzięki temu niedziela zakończona w bardzo dobrych nastrojach.

Ramona_6

26.02.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lodziarnia Grycan mieści...
Lodziarnia Grycan mieści się w centrum handlowym Silesia City Center w Katowicach. Nie jest to tradycyjna kawiarnia, tylko tzw. wyspa z lodami i napojami. Pomimo, iż panował duży ruch - wszystkie miejsca przy stolikach były zajęte oraz na bieżąco klienci podchodziły do stoiska, pracownica sprawnie obsługiwała klientów oraz na bieżąco porządkowała miejsce obsługi (w tym przypadku szklaną gablotę z lodami). Jeśli chodzi o promocje to w każdym miesiącu są inne - pracownik informuje o nich.

Izabela_707

08.02.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zukupów postanowiłam...
Podczas zukupów postanowiłam udać się na chwilę odpoczynku i udałam się do lodziarni Grycan. Wokół lady z lodami znajdowały się stoliki i wygodne fotele oraz kanapy, przy których spokojnie można było sobie usiąść. Stoliki były czyste, na każdym z nich stało menu ze zdjęciami, opisami i cenami poszczególnych deserów. Kiedy już wybrałam coś dla siebie rozejrzałam się wokół, aby zlokalizować jakiegoś kelnera, jednak zamiast niego zauważyłam napis nad ladą, że zamówienia tzeba złożyć samemu przy kasie. W związku z tym udałam się do lady. Tam przywitała mnie uśmiechnięta pani, która ubrana była w firmowy uniform, na którym miała przypiętą plakietkę z imieniem. Kobieta podczas rozmowy, była bardzo miła i uśmiechnięta. Miała schludny wygląd, starannie upięte włosy oraz delikatny makijaż. Złożyłam zamówienie, w skład którego wchodziła kawa macchiato oraz deser z menu. Kobieta z uśmiechem na twarzy poinformowała mnie, że mogę skorzystać z promocji jaką w tej chwili oferuje lodziarnia, jeśli lubię cynamon to z dodatkiem cynamonu kawa jest tańsza i dodatkowo dostanę ciastko. Kobieta poinformowała mnie także, że na zamówienie będę musiała czekać do 7min.Zarówno deser jak i kawa realizowana był za ladą, więc mogłam przyglądać się w jaki sposób jest przygotowywane moje zamówienie. Widać było pełen profesjonalizm oraz dbanie o wszelkie szczegóły. Całe zamówienie zostało nam podane po ok. 5min. Po zakończeniu konsumpcji pani zza lady podeszła i zabrała od nas pucharek i filiżankę, z uśmiecham na twarzy zapytała czy nam smakowało, po czym podziękowała za wizytę i zaprosiła na ponowną.

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2013

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
czekjąc na seans...
czekjąc na seans filmowy w Focuss Mall w Zielonej Górze zdecydowa łam się na odrobine szaleństwa. Pomimo zimy zjadłam lody w kawiarni Grycan. To byly chyba jedne z lepszych jakie jadłam. Również obsługa bardzo miła. Niestety ceny nie są zbyt niskie, w zwyklej cukierni byłoby na pewno zdecydowanie taniej.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2013

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sama kawiarnia Grycan...
Sama kawiarnia Grycan w porównaniu z pozostałymi kawiarniami tej firmy, znajdującymi się w centrach handlowych na terenie woj. śląskiego, jest duża. Na plus zasługuje na pewno duża ilość miejsc. Wśród minusów należy wyróżnić brak oddzielenia kawiarni od przestrzeni centrum handlowego.Obsługa pomimo dużej ilości klientów pracowała sprawnie. Na zamówienie (2 desery + kawa) czekaliśmy niecałe 5 minut. Duży wybór smaków lodów. Ograniczony wybór soków/koktajli.

Marcin_1890

20.01.2013

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty panował...
Podczas wizyty panował duży ruch w kawiarni, a mimo tego szybkość przyjmowania zamówień i ich realizacja oraz końcowe sprzątanie brudnych naczyń ze stolika na poziomie bardzo dobrym. Miła obsługa proponująca założenie karty lojalnościowej i przekazująca rzeczowo wszystkie korzyści wynikające z posiadania takiej karty. Czystość w lokalu na poziomie bardzo wysokim. Na każdym stoliku znajdowało się Menu i oferta promocyjna. Ekspozycja lodów wyglądała bardzo gustownie, tym samym zachęcała do kupna. Jedyne do czego można było się przyczepić to rozstawienie stolików na bardzo małej powierzchni. Jeden stolik był ustawiony na środku przejścia do drugiego usytuowanego pod ścianą. Ceny dosyć wysokie, a szczególnie wymyślne desery.

Izabela_707

13.01.2013

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę udałem...
W sobotę udałem się na zakupy do centrum handlowego. Było strasznie dużo ludzi.Zdecydowałem sobie że pójdę na lody. Zająłem miejsce przy stoliku. Na obsług kelnerska czekałem 8 minut, a następne 7 minut na realizację zamówienia. Podłoga była czysta. Krzesła które były wolne prawie wszystkie były równo ustawione. Szyba od gabloty z lodami nie była czysta, ale podczas mojej wizyty pracownik ją umył. Pracownik przyjął zamówienie z uśmiechem. Niestety nie poinformował mnie o czasie oczekiwania. Nie poinformował mnie również o aktualnej promocji. Pracownik też nie zapytał się o kartę stałego klienta. Oczywiście lody pyszne ale czas oczekiwania niestety za długi.

Łukasz_1636

06.01.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W kawiarni spotkałam...
W kawiarni spotkałam się z bardzo dobrą organizacją pracy, w kolejce czeka się bardzo krótko, Panie obsługujące doskonale się uzupełniane i są bardzo uprzejmeJakość podawanych produktów jest bardzo wysoka, ładnie podana, apetycznaMinusem z jakim spotkałam się ostatnio jest zła obsługa kelnerki , która przybyła celem złożenia przeze mnie zamówienia kiedy jeszcze nie zdążyłam się rozebrać.drugim minusem była przestrzeń między stolikami , która była tak mała iż doskonale słyszałam o czym rozmawiają "sąsiedzi" .

Katarzyna_3803

25.12.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zmęczone zakupami świątecznymi...
Zmęczone zakupami świątecznymi wraz z koleżanką udalyśmy się na kawę do słynnego Grycana. Usiadłyśmy wygodnie i czekałyśmy na kelnerkę (na zmianie były dwie). Po pięciu minutach oczekiwania na obsługę zaczęłyśmy się zastanawiać czy aby nie zmienić lokalu, lecz mimo wszystko postanowiłyśmy poczekac jeszcze kilka minut. Panie kelnerki chodziły obok baru, patrzyły również w naszą stronę, lecz mimo to żadna nie podeszła. Jedna z Pań wręcz unikała naszego wzroku. Nie jest to kawiarnia samoobslugowa gdzie trzeba samemu podejść, zabrać kawe i usiąść. Markę tę poznalam w Krakowiej Galerii Kazimierz z całkiem innej strony, dużo pozytywniejszej gdzie obsluga podbiega od razu dbając o klienta. W związku z tym, że przygotowania Wigilijne ograniczaly nasz czas postanowiłam podejśc do baru by tam zamówić kawę, jednakże obie Panie wyszły gdzieś na zaplecze i przez kolejne kilka minut nie zastałam tam nikogo. Na uwagę zasługuje to, że w lokalu gdzie znajduje się ok. 10 stolików w tym 4 były zajęte zostałyśmy całkowicie zignorowane. Naszą reakcją była jednak zmiana lokalu..... Nie wiem czy odważe sie jeszcze kiedyś wstapić tam na pyszną kawkę.....jakość obslugi krakowskiego i tarnowskiego Grycana to dość mocny kontrast.

Natalia_539

23.12.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kawiarnia mieści się...
Kawiarnia mieści się w centrum handlowym na otwartej przestrzeni. Siedząc przy stoliku ma się wrażenie, że jest się obserwowanym przez osoby, które przychodzą na zakupy do centrum handlowego. Jeśli chodzi o wybór smakołyków to nie mam zastrzeżeń - ładne ozdoby na lodach, ładny wystrój promocyjnych menu oraz plakatów reklamowych. Sam smak produktów - dobry, ale bita śmietana nie zachwyca. Obsługa uprzejma, informująca o dostępnych promocjach. Zebranie brudnych naczyń nastąpiło bardzo szybko i tu duży plus.

Izabela_707

20.12.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam z narzeczonym...
Byłam z narzeczonym na zakupach świątecznych i wstąpiliśmy tam po męczącym chodzeniu, zamówiliśmy jeden deser który był bardzo dobry, świeże owoce, bardzo nam smakowało. Obsługa miła, uśmiechnięta, podała czas realizacji nie było kolejek, na każdym stoliku jest menu czysto i wygonie. Bardzo polecam

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2012

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj podczas pobytu...
Wczoraj podczas pobytu w centrum handlowym zdecydowałem się kupić sobie deser lodowy w lodziarni Grycan. Sprzedawca przywitał mnie słowami "dzień dobry" i zapytał co podać. Poprosiłem o Przysmak Grycana. Sprzedawca spytał czy coś jeszcze na przykład kawa, koktajl, sok. Spytałem jaki koktajl by Sprzedawca polecił. Sprzedawca odparł, że odprężający po czym wymienił wszystkie owoce, jakie znajdują się w danym koktajlu. Był na tyle przekonujący, że postanowiłem spróbować i koktajl. Pracownik był kompetentny, uśmiechał się, używał zwrotów grzecznościowych oraz doradzał w wyborze - znał się na ofercie firmy Grycan. Sprzedawca ubrany był domniemam zgodnie ze standardami firmy - czarna koszula z identyfikatorem po lewej stronie oraz czarny fartuch z logo firmy. Ocena 4, ponieważ Sprzedawca nie wydał mi spontanicznie paragonu, o co musiałem Sprzedawcę upomnieć. Na ocenę 4 zalicza się również odciśnięta ręka na witrynie z lodami. Poza tym lody były bardzo ładnie udekorowane - zachęcało to do kupna. Zostałem obsłużony w niecałe cztery minuty, 5 osób w kolejce stało przede mną. Lodziarnia Grycan wyglądałała bardzo estetycznie i zachęcająco dla Klienta. Największym minusem jest, że nie było stolików.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, profesjonalna,...
Bardzo miła, profesjonalna, sympatyczna, kompetentna obsługa.Kawiarnia urządzona ze smakiem,przytulnie i miło.Duży wybór deserów, przepyszne kawy i koktajle.Udałam się tam aby zrobić sobie przerwę w zakupach i nie żałuję.Czas spędzony tam pozwolił mi odpocząć i spróbować przepysznej kawy, podanej w elegancki sposób.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2012

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnej soboty udałam...
Pewnej soboty udałam się z mężem do lodziarni Grycan. Zamówiliśmy sobie desery lodowe oraz koktajle. Desery były wspaniale, wyglądały bardzo apetycznie. Ogólnie wizualizacja deserów w lodziarni jest niesamowita. Wszystko wygląda świeżo i apetycznie. Co do obsługi to jest ona na najwyższym poziomie. Pełen profesjonalizm. Ogólnie bardzo miło, czysto i przyjemnie.

Katarzyna_168

29.11.2012

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Marka Grycan jest...
Marka Grycan jest już dobrze znana w naszym kraju, każdy ma o niej wyrobioną swą opinię - jak dla mnie ich lody są pyszne. Jednak idąc do kawiarni z kimś znajomym człowiek chciałby porozmawiać i się zrelaksować, a w tym punkcie o to ciężko. Przeszklone szyby, które nie dają swoistego rodzaju prywatności (ludzie, którzy podziwiają zza szyby jak jesz lody) zdecydowanie mi się nie podobają. W dodatku w kawiarni nie ma dużo miejsca, choć jak na sieć Grycan i tak dość dużo. Lody są oczywiście genialne i przepyszne, nie ma im co zarzucić, a panie z obsługi dosyć neutralne (nie wykazują nadmiernego zaangażowania, ale również nie są olewcze). Reasumując, jeśli kochasz smak pysznych lodów - to miejsce dla Ciebie! Jeśli jednak liczysz na odrobinę spokoju i komfortu, radzę się zastanowić.

LadyE

28.11.2012

Placówka

Włocławek, Kilińskiego 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry dzień .Przynajmniej...
Dobry dzień .Przynajmniej ego przedpołudnie i óźnie popołudnie.Nigdzie się nie muszę spieszyć i gnać.A to się rzadko ostatnio zdarza.Rekonesans po Akadyjskich sklepach już mnie nie co zmęczył.A zajrzałam dopiero do kilku.Zanim dalej się ruszę, kuszę się na lody u Grycana.Apetycznie górujące w kuuwetach, apetycznie przyozdobione.Sprawiają dobre wrażenie świeżości.No i wypatruję smak któremu nie maa sposobności się opierać.Różane..mmyyy.Zostaję szybko obsłużona.Dwie dziewczyny w czarnych koszulowych bluzkach , z haftem i identyfikatorem.Znają się na rzeczy.Cena 2,5 gałka Wyspa cukierni jest niemalże tuż za wejściem od ulicy Słomińskiego w pasażu Twardowskiego na parterze.

zarejestrowany-uzytkownik

20.11.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w ostrowskim...
Obsługa w ostrowskim Grycanie była na wysokim poziomie. Pracownicy byli uśmiechnięci i mili. Nie ograniczyli się do zwrócenia uwagi na klienta tylko podczas składania zamówienia. Kawiarnia jest czysta i zadbana. Zamówienie zostało podane szybko.Uwagę przyciągała ekspozycja lodów. Dekoracje były bogate i kolorowe. Przyciągały wzrok do witryny z lodami swoją oryginalnością. Były bardzo dobrze dobrane pod względem kolorystycznym. Nie były zniszczone lub zbytnio naruszone. Gablota z koktajlami była estetyczna i zadbana. Dzbanki stały w lodzie. Jednak nie było żadnych przyciągających uwagę dekoracji.Pracownik szybko uzyskiwał informacje o zamówieniu. Dłuższą niż wymaganą do takich czynności chwilę zajęło mu nabicie zamówienia na kasę. Całość była przedłużona przez dwukrotne proponowanie dodatkowych produktów/promocji, jednakże pracownik mógł to uczynić ze względu na brak osób oczekujących w kolejce za mną. W trakcie wizyty pojawił się drugi pracownik (nie doczytałam imienia na identyfikatorze). Pracował głównie przy stolikach. Sprzątając z nich, zagadywał sympatycznie do klientów, czy im smakowało, czy może jeszcze czegoś sobie życzą itd. Żegnał ich też, gdy odchodzili. Pracownica, która przyjmowała zamówienie, starannie dbała o czystość stolików, sprzątając z nich na bieżąco. Zamówienie podała z uśmiechem i miłym komentarzem. Pracownica trochę zbyt uparcie próbowała zachęcić do wyboru produktów z akcji Miodowe Specjały. Po pierwszej odmowie jeszcze raz zwróciła uwagę na te nowości w chwili zamawiania kawy.Stoliki w rogach kawiarni są kiepsko oświetlone, panował przy nich delikatny półmrok, który nie każdemu może odpowiadać.

Izabela_645

20.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13/11/2012 odwiedziłam kawiarnie...
13/11/2012 odwiedziłam kawiarnie Grycan. Po przyjściu złożyłam zamówienie na dwie porcje lodów i kawę. Pracownik sprawnie przyjął moje zamówienie, podsumował i wydał rachunek, po czym szybko udał się do przygotowywania deserów. Lody były estetycznie i smakowicie udekorowane, każdy smak posiadał tematyczną wizualizację, np lody o smaku cytrynowym były udekorowane plastrem cytryny. Pracownik podał mi porcję lodów, natomiast na kawę kazał chwilę poczekać. Po 3 minutach pracownik podał mi kawę do stolika. Stoliki były czyste, a krzesła poukładane. Ruch był dość mały. Pracownik był ubrany w czysty firmowy strój. Po zakończeniu wizyty, widziałam jak pracownik podszedł do mojego stolika i wszystko sprawnie i szybko posprzątał.

Anna_4361

14.11.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem kawiarnię Grycan,...
Odwiedziłem kawiarnię Grycan, która znajduje się w centrum handlowym Malta. Skupiłem się na deser lodowy. Podany został w ekspresowym tempie. Skorzystałem z obowiązujących promocji, przez co nie zostawiłem tam zbyt wiele pieniędzy. Deser jest po prostu pyszny, po zjedzeniu czuje się jego sytość i obfitość. Zamówiłem również kawę, którą ledwo co zmieściłem :) Bardzo polecam kawiarnie Grycan

Client

12.11.2012

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po podejściu do...
Po podejściu do lady poczułam miły zapach świeżo mielonej kawy, co bardzo mi się spodobało. Przede mną była jedna osoba w kolejce, która wybierała właśnie smak lodów. Ja z szerokiej oferty wybrałam ciasto i zastanawiałam się nad czymś do picia. Soków i koktajli było osiem, więc wcale nie mało, biorąc pod uwagę porę roku. Sama transakcja przebiegła szybko i sprawnie, pani tylko raz pomyliła się wbijając kody na kasę fiskalną, jednak zaraz wszystko wycofała. Szybko także zamówienie zostało podane do stolika. W całej kawiarni krzesła były dosunięte do stolików i niec nie tarasowało przejścia, na każdym stoliku znajdowało się menu i oczywiście wszystkie były czyste, bez pozostawionych tam naczyń.

Margot_4

11.11.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

GRYCAN

Grycan – Lody od pokoleń to polska marka założona w 2004 roku przez Elżbietę i Zbigniewa Grycanów. Firma posiada ponad 150 lokali na terenie Polski i Europy w których są dostępne lody tradycyjne, lody na bazie jogurtu oraz sorbety.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż GRYCAN?

Wyspa Lodomania

(4.66)

Lepiej
Gorzej

Max

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Cinema Cafe

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok oraz...
Obsługa ok oraz czas
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!