empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3570 z 5267)

Wyczyść filtry
Personel sklepu jest...
Personel sklepu jest kompetentny, choć zdarzył się przypadek udzielenia niepełnej odpowiedzi na zadane pytanie dotyczące możliwości kupienia wskazanego produktu w przyszłości (pracownik nie wiedział lub nie uznał za stosowne sprawdzenie odpowiednich informacji w bazie danych sklepu). Czas obsługi nie jest długi, ale kolejny kasjer nie zjawia się przy większej liczbie klientów. Oferta sklepu nie je... st bogata w porównaniu ze sklepami działającymi na terenie Warszawy, co można tłumaczyć wielkością lokalu przeznaczonego na sklep. Zdarza się, że na zakupione przez Internet produkty trzeba czekać dłużej niż informuje o tym sklep. Wnętrze jest zawsze utrzymane w porządku. Zniechęca fakt, że te same produkty w danym okresie są przecenione, a po jakimś czasie, np. w okresie świątecznym, wystawiane jako nowości w standardowych cenach, które są dosyć wysokie,  Rozwiń

Marta_2208

16.03.2014

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w centrum...
Empik w centrum handlowym Alfa to najlepsze miejsce jeśli chodzi o zakup literatury , ale nie tylko. Atmosfera jest przyjemna, muzyka również przyjemna dla ucha, jednakże przeszkadza mi tam jeden fakt-pan, który wiecznie obserwuje klientów-wiem,że musi pilnować, ale mógłby to robić trochę dyskretniej, a nie tak, że klient czuje się skrępowany i nie może swobodnie wybrać interesującego go produktu....  Poza tym obsługa bez zarzutów-zawsze służą pomocą, jeśli poszukuję jakiejś pozycji i poproszę o pomoc zawsze pytana osoba poda mi do ręki wybraną książkę. Przy kasie obsługa sprawna, informują o istniejącej ankiecie i konkursie, niestety nie proponują zapakowania zakupu w reklamówkę- ani płatną, ani bezpłatną. Porządek w salonie jest zawsze,poza momentami kiedy wykłada się towar na półki i nie można przejść między regałami, pozycje ułożone w logiczny sposób, bardzo duży wybór towarów. Często korzystne promocje lub przeceny. Polecam.  Rozwiń

zarejestrowany-uzytkownik

14.03.2014

Placówka

Grudziądz, Chełmińska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa stara się...
Obsługa stara się na bieżąco utrzymywać porządek na półkach z prasą, gdyż klienci często odkładają egzemplarze gazet i czasopism na nie swoje miejsca. Dodatkowo, pracownicy sklepu w uprzejmy sposób starają się pomagać klientom w zakupach oraz odnajdywaniu poszukiwanych towarów. Tym niemniej w miejscach, gdzie przechowywane są gry komputerowe oraz muzyka panuje chaos. Ciężko odnaleźć pożądane album... y muzyczne, z racji braku konkretnych oznaczeń gatunkowych na półkach, jak i jakiegoś logicznego schematu rozmieszczenia płyt. W przypadku gier komputerowych oznaczenia istnieją, ale tytuły porozrzucane są bezładnie, egzemplarze leżą na niewłaściwych półkach, a pracownicy się tym nie interesują. Problem nie występuje w dziale z filmami- być może dlatego, że brakuje tam wyraźnego podziału gatunkowego na półkach (mimo to, łatwo znaleźć pożądane dzieło). Dział z literaturą został umieszczony w złym miejscu- w przypadku większego ruchu, klienci muszą się tam niejednokrotnie wzajemnie przeciskać; sprawę dodatkowo pogarsza fakt położenia pomieszczenia pracowiczego zaraz obok.  Rozwiń

Sebastian_543

12.03.2014

Placówka

Częstochowa, Al. N.M.P 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik jak Empik...
Empik jak Empik wysoka standaryzowana jakość obsługi szeroki wybór asortymentu obsługa pomocna. Minusem może być panujący chaos zbyt dużo ludzi których personel nie zawsze zdąży obsłużyć w szybkim czasie, kolejki do kas. Wnętrze czyste generalnie polecam

Grzegorz_1078

10.03.2014

Placówka

Raszyn, Plac Szwedzki 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik w Galerii...
Empik w Galerii Jeziorak oferuje bardzo szeroki wybór prasy, w tym również specjalistycznej. Obsługa jest zorientowana na rynku wydawniczym i potrafi nawiązać z klientem bardzo dobry kontakt oraz doradzić.

Marta_2041

08.03.2014

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mała liczba...
Zbyt mała liczba pracowników na zmianie, pracownice uśmiechnięte praktycznie stojące przy kasie z racji ilości klientów. Co do asortymentu bogaty aczkolwiek zbyt zwarto ułożony w pewnych częściach sklepu z nieładem zmieszany z braku miejsca.Bardzo ciasne przejścia, dają o swej szerokości znać szczególnie w godzinach popołudniowych gdy zwiększa się klientela.

Misiek_19

08.03.2014

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mało jest tam...
Mało jest tam pracowników, czasami trzeba czekać na podejście kogoś do kasy. Są jednak pomocni, gdy czegoś szukamy i dosyć szybko to odnajdują, bo ja często nie mogę odnaleźć szukanych pozycji na ich półkach, bo są trochę bałaganiarsko poukładane. Jest zbyt mało odstępów między półkami. Mając plecak na plecach boję się, że zrzucę coś z ekspozycji, nie ma więc mowy, bym mogła tam wjechać wózkiem z...  małym dzieckiem. To się tyczy wszystkich salonów Empik w Słupsku. I nie podoba mi się to, że wprowadzono sprzedaż artykułów gospodarstwa domowego. Logo Empiku to była zawsze kultura, w sensie muzyki, książki i filmu, a teraz zmieniają się w zwykły market.  Rozwiń

Karolina_1864

04.03.2014

Placówka

Słupsk, Tuwima

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Empik...
W salonie Empik dokonywałem zakupu Kubka. Kasjer, który mnie obsługiwał był bardzo miły, jednak swoją pracę wykonywał dość powolnie... Przy wyjściu ze sklepu okazało się, że kubek nie został "rozmagnesowany" przez co bramki dały o sobie znać. Musiałem się wrócić do kasy, rozmagnesować produkt i dopiero opuścić sklep. Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie to, że tego dnia trochę się spieszyłem. Mimo ws... zystko jestem zadowolony z obsługi.  Rozwiń

Marcin_2064

27.02.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem konkretnego czasopisma....
Poszukiwałem konkretnego czasopisma. Kiedy nie mogłem go znaleźć, poprosiłem o pomoc sprzedawcę. Pani odesłała mnie do kasy. Przy kasie pani o wiele milsza udzieliła mi informacji o stanie produktu oraz o tym, w których salonach Empik go dostanę (w Galaxy był akurat niedostępny). Pełna informacja - jestem zadowolony.

Marcin_2064

27.02.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałem w sklepie...
Poszukiwałem w sklepie konkretnego czasopisma, jednak w miejscu ekspozycji prasy nie mogłem go znaleźć. Poprosiłem o pomoc pana w punkcie Info. Może z małym entuzjazmem, ale poszedł wraz ze mną i znalazł to czego szukałem. Jestem bardzo zadowolony z obsługi - szybko i bez problemów.

Marcin_2064

27.02.2014

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Empik jest w...
Empik jest w Jeleniej Górze już od kliku lat i wciąż cieszy się dużym zainteresowaniem klientów. Jeszcze nie zdarzyło mi się zrobić tam zakupów bez czekania w kolejce :-) Salon ładny, dwupiętrowy; produkty dobrze wyeksponowane chociaż ostatnio po dodaniu produktów z oferty "dom i wnętrze" zrobiło się tam trochę ciasno. Obsługa OK, tylko jedna, drobna uwaga - kasjerki i kasjerzy mogliby się częście... j uśmiechać do klientów :-)))  Rozwiń

zalogowany_użytkownik

23.02.2014

Placówka

Jelenia Góra, 1-go Maja 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 13.02.2014...
W dniu 13.02.2014 odwiedziłam salon Empik w poszukiwaniu przewodnika o Polsce w języku francuskim. Niestety, nie potrafiłam odnaleźć interesującej mnie pozycji, dlatego poszukałam kogoś z obsługi. W dziale książek dla dzieci spotkałam Panią, która akurat wykładała towar. Zapytałam gdzie mogę znaleźć interesujący mnie album. Byłam bardzo miło zaskoczona, ponieważ Pani przerwała swoją prace i zaprow... adziła mnie w odpowiednie miejsce, gdzie pokazała jakie pozycje są dostępne. Zaproponowała również, że może sprawdzić w systemie czy sieć empik oferuje jeszcze coś innego, bo na stanie znajdowały się tylko dwa albumy w języku francuskim. Na koniec zapytała się czy może w czymś jeszcze pomóc oraz się pożegnała.Pani okazała się bardzo sympatyczna i pomocna.Dzięki niej szybko odnalazłam interesujący mnie książkę.  Rozwiń

Agnieszka_3743

15.02.2014

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, kompetentna obsługa....
Miła, kompetentna obsługa. Jedyny minus to czas, który spędziłam przy kasie. Obsługiwała mnie bowiem pani z identyfikatorem "uczę się".

innostrancy

10.02.2014

Placówka

Swarzędz, Poznańska 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazny salon...
Bardzo przyjazny salon z miłą i dobrą obsługą.

Edyta_543

07.02.2014

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze ale mogłoby...
Dobrze ale mogłoby być lepiej!

Edyta_543

07.02.2014

Placówka

Rybnik, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu szukałem pracownika w celu uzyskania informacji o dostępności szukanego produktu. Niestety nie znalazłem więc udałem się po pomoc do kas. Czekałem do momentu gdy pracownik skończy obsługę stojących w kolejce osób. Pracownik wskazał mi ręką gdzie znajdę interesujący mnie produkt.

Krzysztof_1588

05.02.2014

Placówka

Legionowo, Piłsudskiego 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, wszystko...
Miła obsługa, wszystko szybko i przyjemnie.

Patrycja_693

03.02.2014

Placówka

Gliwice, Pszczyńska 315

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Empik...
Do sklepu Empik wybrałam się celem kupienia kalendarza kieszonkowego na 2014 rok. Bez problemu znalazłam regał z kalendarzami, gdzie były one w przejrzysty sposób poukładane według wielkości. W sklepie nie było zbyt wielu osób tak więc z dwóch kas obsługiwana była jedna. Przede mną w kolejce stała tylko jedna osoba, która poprosiła kasjera o wskazanie lokalizacji konkretnego towaru na terenie skle... pu. Kasjer oddalił się więc z klientem, chcąc spełnić jego prośbę. W międzyczasie, do drugiego stanowiska kasowego podeszła inna kasjerka, która jednak, nie zauważając, że jestem pierwsza w kolejce, zajęła się obsługą osoby stojącej za mną, na wysokości drugiego stanowiska kasowego. Po chwili pierwszy kasjer wrócił do swojej kasy, już bez klienta, który najwyraźniej zrezygnował z zakupu. Jednakże zamiast przyjąć do realizacji zakup wybranego przeze mnie kalendarza, bez żadnego komentarza, czy prośby o chwilę cierpliwości, zajął się sprawdzaniem czegoś na ekranie komputera. Mimo więc, że poszukiwany przeze mnie towar był dostępny i dobrze wyeksponowany, do zakupu nie doszło, bowiem zniechęcona lekceważeniem przez obsługę, zrezygnowałam z kupienia wybranego kalendarza.  Rozwiń

Joanna_2788

24.01.2014

Placówka

Warszawa, Rembielińska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo szybka,...
Obsługa bardzo szybka, sprawna i bez problemowa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2014

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 15/17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się niedawno...
Wybrałem się niedawno do empiku w poszukiwaniu prezentu urodzinowego dla żony.Moja luba uwielbia czytać książki przygodowe,thrillery,kryminały i romanse.Jako że totalnie nie znam się na literaturze kobiecej postanowiłem poprosić o pomoc jedną z pracownic. Pani w bardzo przystępny sposób i ze spokojem wytłumaczyła mi co teraz jest "na topie" i powinno zadowolić moją żonę. Nasza wymiana zdań trwała ... dobre 10 minut- podziwiam Panią za spokój z jakim wszystko mi tłumaczyła. Po wybraniu książki udałem się do kasy ,gdzie w mgnieniu oka zostałem obsłuzony, zaproponowano mi kilka pozycji produktów promocyjnych do wyboru (czekolada, książka,płyta CD-jednak podziękowałęm za ich zakup). Przy płatności zapytano mnie jeszcze,czy posiadam kartę na punkty payback.Ogólnie swoja wizyte oceniam bardzo pozytywnie i na pewno jeszcze nieraz powrócę do empiku!  Rozwiń

Paweł_1872

21.01.2014

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

RAFIX1

(4.00)

Lepiej
Gorzej

W podróży

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Readers digest

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bogata oferta między...
Bogata oferta między innymi książek, filmów i gier planszowych, obsługa profesjonalna, miła i pomocna, oferująca szybką i skuteczną pomoc, lokal czysty zadbany, produkty ułożone intuicyjnie, w razie problemów z znalezieniem danego produktu oprócz obsługi mamy do dyspozycji ekran, na którym możemy sprawdzić dostępność potrzebnych nam artykułów. Dodatkowym atutem jest fakt, że możemy złożyć zamówien... ie przez aplikację, oraz skorzystać z programu Empik Premium za pośrednictwem, którego możemy otrzymać świetne zniżki.  Rozwiń
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!