empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3571 z 5268)

Wyczyść filtry
Sklep jest dobrze...
Sklep jest dobrze zaopatrzony, oferuje mnóstwo towaru - książek, muzyki, gier, czasopism, zabawek i innych drobiazgów. Zazwyczaj bez kłopotu odnajduje to czego szukam, nawet jeśli tylko spaceruje pomiędzy regałami to mnie coś skusi pomimo że nie planowałam niczego kupować. Ostatnio wpadłam na ostatnią chwilę pobuszować wśród poradników o zdrowej żywności - szukałam inspiracji na świąteczną kuchnię w wersji light. Wiedziałam, że zaraz zamykają ale już praktycznie się zdecydowałam na jedną książkę. Tymczasem w niemiły sposób personel zaskoczył mnie metodą na wygonienie tzw. ostatniego klienta. Punkt 21.00 umilkła przyjemna świąteczna muzyka, a w głębi sklepy (gdzie akurat stałam) przygasły światła. Ruszyłam więc w półmroku do kasy. Książkę kupiłam, bo mnie zaciekawiła, jednak pewien niesmak pozostał. Na pociechę sprzedawczyni bez marudzenia obsłużyła mnie jeszcze.

Urszula_345

29.12.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w tym empiku była potrzeba zakupienia kilku prezentów. Wielki tłok, ale widać, że się postarano bo wszystkie kasy były otwarte. Ochroniarz na wejściu dzień dobry co od razu mnie miło nastawiło. Wybór naprawdę szeroki. Prócz tego możliwość zakupienia biletów na koncerty/sztuki/wydarzenia. Wiele miejsc by sobie usiąść i poczytać książkę przed kupnem. Personel doradza, pomaga, jest miły. Polecam. Mój ulubiony Empik;]

Kurczak_2

29.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na ostatnich...
Będąc na ostatnich zakupach wigilijnych wszedłem do tego salonu w Galerii Leszno , popatrzałem na ofertę krzątałem się między półkami wybrałem towar który mnie zaciekawił do tej pory nic nadzwyczajnego , podszedłem do kasy i tu się zastanawiam czy to co wybrałem mam gratis czy mam zapłacić ? Zero reakcji personeli na stojącego klienta , po chwili domyślenia się że muszę podejść dwie kasy dalej przy której była młoda osoba która mnie później po podejściu obsłużyła za towar zapłaciłem i wyszedłem . Dalsze spostrzeżenia napiszę za parę dni na temat tego salonu , gdyż jeszcze jedna sprawa mnie nurtuje , zapłata za towar .

maływlkp.

25.12.2011

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie godziny otwarcia...
Długie godziny otwarcia Empiku przed świętami to naprawdę świetny pomysł dla wszystkich, którzy jeszcze nie kupili prezentów. Obsługa w gotowości, chętnie pomaga w znalezieniu czegoś odpowiedniego. Pracownik na dziale muzycznym bardzo kompetentny, chętny do pomocy, posiadający wiedzę na temat produktów, którymi się zajmuje. Ponadto obsługa miła i uprzejma. W sklepie panował porządek, a ekspozycja była logicznie zorganizowana. Ceny multimediów na średnim poziomie, artykułów biurowych - raczej wysokie.

SecretClient_2

24.12.2011

Placówka

Poznań, Ratajczaka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z powodu dużej...
Z powodu dużej ilości klientów, znalezienie pracownika, który mógłby udzielić pomocy w znalezieniu konkretnego produktu było naprawdę trudne. Jednak udało się zaczepić przechodzącą nieopodal pracownicę, która bardzo chętnie, uprzejmie i w miły sposób udzieliła odpowiedzi na pytanie. Postarała się o odnalezienie właściwego towaru i nie była zniecierpliwiona, że przerywam jej w trakcie innej czynności. Mimo dużego ruchu, w Empiku panował porządek. Asortyment jest bardzo różnorodny i bogaty, dzięki czemu każdy znajdzie to, czego szuka.

SecretClient_2

24.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W gorączce świątecznych...
W gorączce świątecznych zakupów naprawdę ciężko o dobre doświadczenia. Zostałam jednak mile zaskoczona przez Empik. W drzwiach przywitał mnie uśmiechnięty pan ochroniarz. Byłam zdecydowana na konkretną pozycję jeszcze przed zakupami, dlatego szybko znalazłam się przy kasie. Pomimo olbrzymiej kolejki, czekałam niezwykle krótko. W sklepie otwarte są wszystkie kasy, a pracownicy wykazują się niezwykłą sprawnością. Pani, przez którą miałam przyjemność być obsługiwana zrobiła to w tempie błyskawicznym. Ale co ciekawe - nie dała mi tego odczuć. Była kulturalna, sympatyczna. Wyglądała schludnie. Nosiła strój służbowy, miała delikatny makijaż. Pomimo tłoku, personel cały czas czuwał nad porządkiem. Sieć Empik nie bez powodu posiada renomę. Oferuje szeroki asortyment książek, prasy, płyt czy gier. Atutem jest bez wątpienia dostępność towarów oraz możliwość ewentualnego zamówienia dodatkowych. Wiążą się z tym stosunkowo niskie ceny. Wnętrze sklepu, pomimo tak dużej powierzchni jest przytulne, dopracowane, a przy tym - doskonale zagospodarowane. Na regałach panuje porządek.

Joanna_1925

24.12.2011

Placówka

Warszawa, Galeria Mokotów, ul. Wołoska 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zakupy w...
Moje zakupy w tym sklepie trwały około 10 minut, poszłam tam po prezenty na gwiazdkę. Strefa wejścia oraz wnętrze sklepu było czyste i uporządkowane, pomimo bardzo dużej ilości klientów panował tam ład. Tylko kolejki do kasy były bardzo długie- rozciągały się aż przez środek sklepu i trudno było przejść. Prezenty świąteczne typu świeczki, mikołajki były mało widoczne (dopiero przy wyjściu). Wiele z produktów było uszkodzonych lub potrzaskanych.

zalogowany_użytkownik

24.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam już nadzieję,...
Miałam już nadzieję, że wszystkie prezenty kupione i ominie mnie gorączka przed świąteczna w centrach handlowych...ale niestety zostałam wydelegowana po zakup płyty w Empiku...Na samą myśl zrobiłam się blada...W Empiku? Jednym z najbardziej obleganych sklepów przed świętami. Już wyobrażałam sobie te tłumy, kolejki przed kasami i ogólne zamieszanie. Zmierzając do King Crossa moje przerażenie wzrosło widząc sznurek samochodów kierujących się na podziemne parkingi. Wparowałam do Empiku i ruszyłam na poszukiwanie płyty. Ku mojemu zdziwieniu nie było bałaganu, wszystko było na swoim miejscu, bez problemu wyszukałam pożądanego prezentu. Teraz tylko kasa. A i tutaj miła niespodzianka, prawie żadnej kolejki i aż cztery stanowiska otwarte. Obsługa stanęła na wysokości zadania i była przygotowana na przedświąteczne tłumy.

Natalia_549

23.12.2011

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już zerkając z...
Już zerkając z pasażu wyglądało mi na to, że w salonie panuje nieład i jest dość ciasno. Plus za personel w czarnych koszulkach z logo empiku na plecach. Taki ubiór pracownika czyni dość widocznym z daleka. strefa wejscia ciasna, ale nowości widoczne już z daleka. Olbrzymi wybór kartek na rożne okazje w rożnych cenach. Spory wybór kalendarzy, które są według mnie zbyt drogie w salonach empik. I niestety tłok i bałagan na każdym kroku. regały poustawiane w dziwny sposób, który utrudnia przemieszczanie się po salonie. PO raz kolejny zrobiłam podejście do zakupu płyty z muzyką polską. Niestety wybór mały jakiś taki jakby zostały po prostu resztki. Trudno ten sklep nazwać salonem bo to raczej nie jest nazwa dla zagraconego sklepu w którym panuje chaos i bałagan.

Magika

23.12.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Idąc do znajomego...
Idąc do znajomego wszedłem najpierw do Tesco, zauważyłem tam outlet empiku i bardzo mnie to zainteresowało. Bardzo lubię Empiki, po outlecie spodziewałem się super cen, ochoczo wszedłem do środka z nadzieją na spore zakupy, liczyłem na przeceny, ceny znacznie niższe niż standardowe itp.. Niestety był to moim zdaniem tylko outlet z nazwy, bo chyba niczym sie nie różnil od zwyklego empiku, a co gorsza bardzo trudno w nim bylo cokolwiek odnalezc. Sklep jest przeciętnej wielkości, panował w nim lekki chaos, nieporządek, poszczególne działy były dość kiepsko oznakowane. Ceny są przeciętne, nie zauważyłem aby było taniej niż w zwykłym Empiku. Obsługi w sklepie było dość mało, nie było żadnego pracownika na sali, jedynie przy kasie. Jakoże asortyment nie wzbudził mojego większego zainteresowania kupiłem tylko gazetę (kasjerka uprzejma, sympatyczna). Ujmując sprawę krótko: najpierw ekscytacja, potem rozczarowanie.

Born

23.12.2011

Placówka

Warszawa, al. KEN 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle, nie...
Jak zwykle, nie tylko w okresie świątecznym, kolejki do kas i nachalne pytania czy nie skuszę się na czekoladkę albo inny drobiazg. NIE CHCĘ. Ceny nie są zachęcające, ale jest na co popatrzeć - ładnie wyeksponowane drobiazgi, dobrze ustawione książki. Mogliby tylko nie rozstawiać przy schodach koszmarnie wyglądających niebieskich kontenerków

Agnieszka_2568

22.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu moją uwagę od razu przyciągnęły środkowe wystawy kalendarzy i książek będących idealnym prezentem na święta. Mimo dużej ilości osób, gdzie każdy coś ogląda i nie odkłada dokładnie na to samo miejsce, wszystko było ułożone na swoim miejscu, nie panował żaden chaos. Ceny zachęcały do kupna, na dużych szyldach widniały informacje o promocjach, ewentualnych obniżkach czy też pakietach świątecznych. W sklepie wygospodarowano także osobną przestrzeń na przedmioty typowo świąteczne, co bardzo ułatwiło odnalezienie interesujących mnie ozdób. Personel ubrany w czarne t-shirty odpowiednio obsługiwał klientelę. Ja mam jedynie zastrzeżenia co do pracownicy, która mnie obsługiwała przy kasie. Była miła, ale podając mi torebkę na zakupioną książkę nie pomogła mi jej spakować, mimo że widziała, że miałam kilka innych pakunków i trudno było mi się ze wszystkim pozbierać. Zwłaszcza, że kolejka za mną składała się z kilku osób, które pewnie nie chciałyby tak długo stać i czekać aż odejdę od kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

22.12.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam dobrze obsłużona...
Zostałam dobrze obsłużona w sklepie. Poszukiwałam materiałów do nauki jezyka angielskiego na płytach CD. Pracownik wskazał mi miejsce gdzie leżą oraz doradził co najlepiej wybrać. pracownik przy kasie był również sympatyczny, zapropomnował mi zakup w cene promocyjnej czekolady. Dostałam paragon, płyta została zapakowana do siateczk. zostałam pozegnana i zaproszona do kolejnych zakupów. Jestem zadowolona z wizyty.

zalogowany_użytkownik

21.12.2011

Placówka

Rzeszów, Rejtana 65

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon prasowy znajduje...
Salon prasowy znajduje się na -1 poziomie galerii krakowskiej. W środku jest sporo półek i regałów z artykułami multimedialnymi. Nie ma za wiele miejsca w przejściach a klientów jest dość dużo, szczególnie przy stoisku z prasą. Na sklepie obsługa nie rzuca się w oczy i kontakt mamy z nią dopiero przy kasie. W środku możemy bez przeszkód przeczytać gazetę bądź książkę. Kierując się do kasy napotkałem sporą kolejkę która poruszała się w ślamazarnym tempie. Kasjerzy byli uprzejmi, ale samo kasowanie szło im dość wolno.

misiek_9

21.12.2011

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie wyjście na...
Sobotnie wyjście na zakupy do C.H.Krokus. Z przyzwyczajenia wchodzę do Empiku po prasę , dodatkowo mobilizację do zakupów mam przed mikołajkami, przypominam sobie, że dostałam smsa, iż dzisiaj po okazaniu karty programu Payback i smsa wszystkie książki i większość oferty z tego sklepu zakupię taniej. Empik należy do tych mniejszych, czasami niewygodnie jest tutaj coś wyszukać jak jest dużo klientów, a gdy poustawiane stoiska promocyjne to poruszanie się po sklepie stanowi wyczyn. Po wejściu zerkam na kasy, sprawna obsługa, wokół kas poustawiana prasa codzienna, ulotki z wydarzeń, gdzie patronem jest empik, widoczne reklamy promocyjne, mówiące o tym, że po zakupach powyżej danej kwoty możemy nabyć wybrane artykuły jeszcze taniej. Półka z muzyką - płytami cd dziwnie poukładana, niby stylem muzycznym a z drugiej strony alfabetycznie, ale tak ciężko się połapać. Zdecydowanie nie dla zakupów muzyki w tym miejscu, przez ten bałagan i niełatwe wyszukiwanie. Idę w głąb sklepu, niemal przy końcu gdzie powinny być akcesoria fotograficzne. Niestety ramek i albumów nie przeglądnę, bo dojście zawalone towarem. Tutaj zawsze jest ciasno w tym miejscu, ale ciągle mam cichą nadzieję, że wreszcie ktoś to uprzątnie i nie będzie robił tzw. magazynu na wprost drzwi do powyższego. Przy kasie dwie osoby obsługują, sprawnie. Podaję Pani kartę, pokazuję smsa, nie bardzo orientuje się w promocji, ale po chwili odnajduje kod i nabija na paragon. Daję kupon z programu Payback, po zakupach już w domu okazuje się, że punkty nie zostały nabite, chociaż zakup opiewał powyżej wskazanej kwoty. Zakupione książki obsługa pakuje do reklamówki, transakcja kartą systemem tzw. pay pass możliwa i sprawnie obsługiwana przez obsługę, terminal wystawiony w stronę klienta (kasa bliżej wejścia).

czystairlandia

21.12.2011

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon oferuje prasę,...
Salon oferuje prasę, książki, płyty z muzyką i filmami, multimedia, artykuły papiernicze i upominki. Salon prezentuje się wyśmienicie. Szyby, podłoga czyste a wszystkie szczegóły są dopracowane. Obsługa powitała mnie od razu po wejściu, skrupulatnie odpowiadała na zadawane pytanie dotyczące czasopism.

zalogowany_użytkownik

20.12.2011

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj wybrałem się...
Dzisiaj wybrałem się do Empiku w lubelskiej Plazie, w poszukiwaniu książki-przewodnika na sylwestrowy wyjazd. Witryny w całym sklepie, tak jak i podłoga oraz półki, były czyste. Towar na wprost wejścia był ułożony estetyczne, jednak na zbyt szerokich w stosunku do alejki stołach. Klienci przechodzili obok niego na palcach, starając się niczego nie strącić. Inny problem wynika ze zmiany ułożenia półek z czasopismami i płytami CD: klienci przyzwyczajeni do stoisk z prasą skręcali w prawo, po czym zdziwieni stawali w miejscu torując drogę innym, zawracając. Towary na półkach leżały w większości estetycznie równo poukładane. Gdzieniegdzie można było znaleźć porozrywane gazety, również czasopisma z kolekcjami (modele pociągów i samolotów) były upchane na półce tak, że opakowania modeli były zgniecione. W trakcie mojej wizyty w sklepie animator przez głośnik promował niektóre produkty. Kiedy podszedłem do półki z przewodnikami nie mogłem odnaleźć interesujących mnie pozycji: półki podpisane były nazwami państw, ale książki były ułożone alfabetycznie: Paryż nie leżał pod 'Francja', leżał pod 'Portugalia'. Kilka książek było zniszczonych: powyginane rogi, brudne grzbiety, złamana okładka. Interesujące mnie wydanie przewodnika było jedynym egzemplarzem, było też zafoliowane. Zapytałem przechodzącego pracownika, czy mogę je rozpakować (chciałem sprawdzić, czy zwiera też ceny biletów) – odpowiedział, że zaraz do mnie podejdzie. Nie podszedł, więc spokojnie wybrałem książkę innego wydawnictwa i podszedłem do kasy. Przy kasie kłębiło się kilkanaście osób, pomimo że jeden z kasjerów głośno zapraszał do podejścia do jego kasy. Mężczyzna (jak i inni pracownicy) był ubrany w czyste firmowe polo i miał przypięty imienny identyfikator. Wszystkie swoje komunikaty powtarzał dwa razy, co sprawiało wrażenie, ze żartuje sobie z nudów. Potwierdzały to jego rozmowy z kasjerką obok ('nagraj się na CD'). Po zakupie kasjer zaproponował reklamówkę, zapakował książkę z paragonem do środka, a resztę wydał na tackę. Nie odpowiedział na moje pożegnanie. Wychodząc zauważyłem jak zawsze znudzoną obsługę stoiska Playa i pracownika ochrony (obranego w rodzaj firmowego munduru bez marynarki, z identyfikatorem) przeszukującego torebkę klientki. W całym sklepie panuje przesadne wrażenie tłoku i chaosu, spotęgowane przez zagubionych klientów. Nie wiem, czy przemeblowanie przyniosło wzrost sprzedaży płyt CD, ale na pewno przyniosło wzrost ilości klientów zawracających w drzwiach. Na sali sprzedaży panuje zaduch i nieprzyjemne zapachy. Półki są ustawione dosyć ciasno, obsługa biega w kółko. W tym sklepie nigdy nie lubiłem robić zakupów, choćby dlatego, że książki sprzedawane w Empiku po 30-60 złotych, np. w Buchmannie kupuję za 5-15 złotych. Ciekawa jest też różnica adresów: na paragonie ul. Obrońców Pokoju 1A, w internecie ten sam salon ma adres ul. Lipowa 13.

zarejestrowany-uzytkownik

20.12.2011

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście - Dom Towarowy Sezam 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tłumy przetaczające się...
Tłumy przetaczające się przez Empik nie pozostawiły spustoszenia, dzięki obsłudze, która dbała o porządek. Pracy miała dużo, ale świetnie sobie z nią radziła. Książki ułożone są tematycznie oraz autorami, dzięki czemu łatwo odnaleźć poszukiwaną. Asortyment Empiku jest bardzo szeroki choć niektóre pozycje w innych sklepach można znaleźć w znacznie przystępniejszych cenach. Obsługa posiada wiedzę z zakresu kultury i literatury, dzięki czemu łatwiej jest jej doradzić przy zakupie.

SecretClient_2

20.12.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po galerii...
Chodząc po galerii Szperk w Gdyni wstąpiłem do Empiku. Dobrze się czuję w Empiku. Lubię poczytać, przeglądać tytuły. Zaobserwowałem że towar jest dobrze tematycznie poukładany, ekipa sklepu rzetelnie odpowiada na pytania lub stara się to sprawdzić. Chętnie przebywam w Empiku, duży wybór prasy, płyt i książek.

zalogowany_użytkownik

19.12.2011

Placówka

Gdynia, Płk. Dąbka 338

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie duży...
W sklepie duży ruch,lecz panuje ogólny porządek. Obsługa kompetentna, życzliwa i z uśmiechem na ustach. Obsługa przy kasie dość sprawna i szybka. Asortyment dobrze wyeksponowany, z łatwością mogę buszować pomiędzy półkami i szukać interesujących mnie pozycji. Pomoc Pani z punktu info nieoceniona :) Jestem bardzo zadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2011

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

Polanglo

(4.70)

Lepiej
Gorzej

helion.pl

(4.89)

Lepiej
Gorzej

pasazer.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to przyjemne...
Empik to przyjemne miejsce z szerokim wyborem książek, gadżetów i prezentów. Personel jest przyjazny i dobrze zna asortyment — zawsze chętnie pomoże. Obsługa dość szybka, kolejki zdarzają się rzadko. Sklep jest przestronny, czysty i dobrze zorganizowany. Ceny nieco wysokie, ale atmosfera i jakość obsługi to rekompensują.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!