empik

(4.51)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3571 z 5268)

Wyczyść filtry
Salon ten jest...
Salon ten jest bardzo przestronny, wszystkie akcesoria są dobrze opisane i poukładane, dlatego łatwo znaleźć to co nam odpowiada. Wszędzie znajdują się produkty związane z najbliższym świętem czyli z walentynkami. Widok serduszek i misiów może być drażniący dla niektórych osób. Trzeba pochwalić stoisko z płytami, bardzo duże i pełne różnorodności. Przy kasach utworzyła się kilkuosobowa kolejka jednak nic nie wskazywało na to, że nastąpi przyspieszenie obsługi klientów.

misiek_9

10.02.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć sklepów Empik...
Sieć sklepów Empik chyba każdy dobrze zna. Posiadaja bardzo duży asortyment prasy, ksiażek oraz płyt i gier komputerowych. Również można kupić tam mały upominek na urodziny. Znajduje sie takze dział rękodzieła, na którym mozna kupic materiały do własnoręcznego rzemiosła. Bardzo duzy wybór ksiażek i autorów. Polecam bardzo zamawianie ksiażek przez internet przez oficjalną stronę. Przesyłka nic nie kosztuje, a nawet dostaniemy o kilka złotych mniej niz w sklepie. Polecam dla każdego człowieka interesujacego się kulturą.

Artur_478

10.02.2012

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon ten znajduje...
Salon ten znajduje się w Galerii Jasło, jest widocznie oznaczony dlatego bez problemów można go znaleźć. Wewnątrz sklepu panuje porządek, wszystko jest odpowiednio ułożone i opisane.Asortyment jest bardzo różnorodny i myślę że trafi w każdy gust. Układ ten przypomina też inne salony Emplik, w których byłem wcześniej. Niestety trochę ciężko jest rozminąć się z innymi klientami sklepu, zwłaszcza że w na najbardziej wysuniętych półkach i stolikach znajdują się różnego typu przedmioty związane ze zbliżającym się świętem św. Walentego. Pracownicy są bardzo uprzejmi i bez problemów można poprosić ich o pomoc.

misiek_9

10.02.2012

Placówka

Jasło, Jana Pawła II 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Empiku udałam...
Do Empiku udałam się w poszukiwaniu pomysłu na walentynki. Moje zakupy trwały 10 minut. Zarówno otoczenie sklepu jak i strefa wejścia były czyste i uporządkowane. Jednak asortyment nie był estetycznie ułożony, brakowało również cen na niektórych produktach. Dokładnie na misiach na walentynki. Promocje nie były dla mnie widoczne. Pracownicy byli mili i uprzejmi.

zalogowany_użytkownik

08.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji przebywania...
Przy okazji przebywania na pasażu w Tesco wstąpiłem do empiku kupić gazetę codzienną - wyborczą. Salon empik jest duży, przejrzysty, można swobodnie chodzić między regałami. Regały w całości zapełnione gazetami, które poukładane tematycznie robiły dobre wrażenie. Bez problemu odnalazłem dział z prasa codzienną. Gdy podszedłem do kasy, była przy niej lekka kolejna, otwarta była tylko jedna kasa, co mnie lekko zdziwiło, bo w tym samym momencie na terenie sklepu zauważyłem kilku innych pracowników salonu, którzy pomimo wykonywania pewne prace, mogli rozładować kolejkę. Na szczęście, pracownik obsługujący kasę sprawnie kasował kolejne osoby i oczekiwanie nie było uciążliwe.

padam7

08.02.2012

Placówka

Szczawno-Zdrój, Łączyńskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sporej wielkości salon...
Sporej wielkości salon prasowy mieszczący się w galerii Graffice. W środku jest czysto a produkty są poukładane tematycznie. Można tutaj kupić prasę codzienną, książki o różnej tematyce, gry oraz filmy i muzykę. Nie ma tutaj problemu z częściowym zapoznaniem się z książką lub gazetą, można spokojnie chwilę na miejscu poczytać. Przy kasie jest niewielka kolejka, która w miarę sprawnie się porusza cały czas do przodu. Sprzedawcy podczas zakupu są uprzejmi i zapraszają do skorzystania następnym razem.

misiek_9

08.02.2012

Placówka

Rzeszów, Lisa Kuli 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię książki...
Bardzo lubię książki psychologiczne. Mam już sporą bibliotekę, ale ostatnio słyszałam o książce "Magnetyzm serca" Ruediger Schache. Weszłam do księgarni Empik i natychmiast skierowałam sięd o półki "psychologia". drogę od wejścia do ekspozycji znam na pamięć. Przy wejściu stał pracownik ochrony, który był służbowo ubrany. Przejrzałam mnóstwo ksiązek, zauważyłam wiele nowości, wiele szlagierów, których wydanie wznowiono, Było spokojnie, klienci stali przed półkami, pracownicy nie przeszkadzali ale widać było pełną gotowość do pomocy. Z głosników leciała relaksująca muzyka. Mogłabym tam spędzić pół dnia. Porządaną książkę znalazłam bardzo szybko. Jest pięknie oprawiona-duże serce na okładce przykuwa uwagę. Przeczytałam kilka stron i natychmiast zdecydowałam się na kupno. Podeszłam do kasy. Za ladą stał pracownik ubrany w firmową koszulkę. Proces kasowania przeszedł w miaarę szybko. W trakcie obsługi, inny pracownik podszedł do kasjera i przez chwilę rozmawiali o sparwie służbowej. książka została zapakowana w reklamówkę. Zadowolona z zakupu wyszłam z księgarni.

zarejestrowany-uzytkownik

08.02.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukując idealnego prezentu...
Poszukując idealnego prezentu dla mojego brata, który jest fanatykiem gier komputerowych udałem się do Empiku z racji pozytywnych opinii dostępnych zarówno na forach internetowych jak i z opinii znajomych. Przed sklepem panował porządek nie było śmieci, ulotek ani gum do żuca czy też resztek niedopałków papierosów. Również witryny w sklepie były czyste, za którymii znajowały się ksiązki oraz gry aktualnie promowane przez sklep. Po wejściu do sklepu od razu przywitała mnie pracownica układająca towar na półkach. Przechodząc się po sklepie w poszukiwaniu pomysł na prezent dokładnie oglądałem towar na półkach ( książki ułożone wg. alfabetu i kategori - kryminały, romanse, historyczne, prasa aktualna, równo ułożona w podajnikach) wybór naprawdę zadawalający dla konesera czytającego ksiązki i prase, a co najważniejsze każda książka i gazeta miała czytelna cenę. Kolejnym działem do którego podszedłem był dział z grami komputerowymi. To właśnie tu spędziłem trochę czasu na wyborze odpowiedniej gry na prezent. Podczas mojego poszukiwania uprzejmie przeprosił mnie sprzedawca (mężczyzna w wieku 19 lat wzrostu 170 cm., włosy ciemne, ubrany w firmową bluzkę oraz jeansy)proponując pomoc. Wypytał mnie jakiego typu gry interesują mojego brata i zaproponował polecaną przez siebie grę PC - FIFA 12. Muszę przyznać, że nie zdawałem sobie sprawy z tak ogromnego wyboru produktów komputerowych oferowanych przez Empik. Zarówno gry oferowane na konsole PlayStation, XBox, PC zajmowały sporą powierzchnię sklepu, a dodatkowo gry dzieliły się na kategorie - strategia, RPG, akcja i przygoda, zręcznościowe, sportowe oraz logiczne. Po zaakceptowaniu propozycji prezentowanej gry przez sprzedawcę udałem się do kasy w której zajmowałem 2 miejsce. Przede mną stała kobieta kupująca dzisiejszą prase w wieku 45-48 lat ubrana w długi zimowy płaszcz i czapkę. Kasjerka miło mnie powitała słowami dzień dobry skanując grę proponowała również produkty stojące na kasie - czekoladę. Uprzejmie podziękowałem i odebrałem resztę z zakupów. Kasjerka poinformowała mnie również, abym zachował paragon w przypadku gdyby zaistniał problem z instalacją gry oraz życzyła miłego dnia.

zalogowany_użytkownik

07.02.2012

Placówka

Gniezno, Bolesława Chrobrego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Empik przy...
Salon Empik przy ul. Skargi w Katowicach jest bardzo dobrze zorganizowany, nie ma najmniejszych problemów ze znalezieniem czegokolwiek. Towar zawsze dobrze poukładany i nie ma problemów z brakiem porzadku. Obsługa bardzo pomocna i uprzejma. Wszyscy elegancko ubrani i kontaktowo nastawieni do klientów. Nie ma na co narzekać.

Kamila_81

07.02.2012

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc jakiekolwiek zakupy...
Robiąc jakiekolwiek zakupy w okresie przedświątecznym człowiek liczy się z nieporządkiem jaki może panować na sklepie, długą kolejką do kasy. Ale czy kasjerzy i obsługa nie powinni starać się tego zrekompensować? Znalezienie kalendarza, upatrzonego wcześniej w innym salonie Empik zajmuje mi ok 40 min, szukam na własną rękę ponieważ ekspedientka zapytana o lokalizację opisanych przeze mnie kalendarzy patrzy się na mnie zdziwiona i informuje mnie że ona takiej serii nie kojarzy, pośpiesznie odchodzi. Dumna ze swoich zdolności detektywistycznych udaję się do kasy po odnalezieniu upragnionego kalendarza. Wszystkie stanowiska są czynne, kolejki niestety ustawiają się chaotycznie. Nikt nie wie czy jest jedna kolejka do wszystkich kas, czy kilka do każdej z osobna. Obsługujący mnie pan jest tak zajęty rozmową z koleżanką, że nie pamięta czy oddał mi kartę płatniczą. W skutek tego sprawdzam na paragonie pobraną kwotę z ceną artykułu. Na szczęście wszystko się zgadza i nie muszę dodatkowo blokować kolejki.

Gosia_21

06.02.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Galerii w poszukiwaniu pewnej książki. Niestety nie znając autora i pełnego tytułu byłam przekonana, że konsultant mi pomoże. Już nie raz przychodziłam z takim problemem ale do innego Empiku i nie było żadnego problemu. Pani z działu książki była zajęta rozkładaniem towaru z dostawy. Podeszłam do niej i poprosiłam o pomoc. Niestety nie udzieliła mi informacji. Do tego była opryskliwa mówiąc, że nie da się w ten sposób sprawdzić danego artykułu. Kazała mi przyjść jak będę znała tytuł albo autora. Byłam zaskoczona taką odpowiedzią. Zrozumiałam, że Pani ma ważniejsze sprawy niż pomoc klientowi. Po czym odwróciła się i zajęła swoją pracą.

Anna_3773

06.02.2012

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w empiku...
Zakupy w empiku są bardzo przyjemne, cały asortyment ułożony jest precyzyjnie i łatwo wszystko znaleźć. W razie problemów pomocą służą wykwalifikowani pracownicy. Udałam się tam w poszukiwaniu kubka, moje zakupy trwały około 10 minut. Co prawda niestety nie znalazłam takiego kubka jaki poszukiwałam ale zakupy i tak były udane.

zalogowany_użytkownik

03.02.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszyscy pracownicy ktrórzy...
Wszyscy pracownicy ktrórzy byli widoczni na sali sprzedaży byli zajęci swoimi obowiązakami. Przy kasie tworzyła sie dośc długa kolejka, ze względu na obecnosć tylko jednego kasjera. Zapytałam o szukaną ksiażkę i została mi ona podana do ręki w zwiazku z czym nie musiałam jej szukać po całym sklepie. W sklepie panował supełny porządek. Wszystkie materiały były dokładnie wyeksponowane zarówno na półkach jak i wystawach. Jedyny minus to cena produktów która często jest zbyt wysoka i długie kolejki do kasy.

Kinga_319

02.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 126/128

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cel: zakup audiobook'a Na...
Cel: zakup audiobook'a Na pierwszy rzut oka wszystko wyglądało w porządku - tak jak w innych salonach. Na pytanie do mężczyzny tam pracującego, gdzie są audiobooki, podszedł kilka kroków i wskazał na kilka regałów dalej. Nie podszedł do tego regału i nie wskazał dokładnie który to regał. Następnie pracownik wrócił do porządkowania regału, przy którym był inny pracownik. Oboje byli ubrani czysto i schludnie.Pan, któremu zadałem pytanie był w wieku ok. 35-40 lat. Po wybraniu właściwego audiobooka podszedłem do kasy.Byłem pierwszą osobą przy kasie. Podczas mojej obsługi podeszły 3 osoby tworząc kolejkę Pani przy kasie bez jakichkolwiek uprzejmości skasowała mój towar i wręczyła paragon. Była w wieku ok. 26 lat. Pani była zadbana ale nie była uprzejma i nie robiła nic innego poza obsługa Klientów. Nie proponowała towarów wystawionych przy kasie - czekolady i innych pozycji książkowych. Cały czas w sklepie była przyjemna muzyka.

Piotr_1662

01.02.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara w...
Sklep Zara w CH KLIF- zakup spodni. Sklep zajmuje dość dużą powierzchnię, w dniu wizyty był uporządkowany, również stosy ubrań na stołach były równo ułożone. ilośc klientów: ok 15 osó. Obsługa miła i przyjazna. Personel ubrany w firmowe czarne kamizelki- czysty i schludny wygląd. To co mnie negatywnie zaskoczyło, to konieczność przyłożenia przed wejściem do przymierzalni mojej własnej torby do czytnika (celem sprawdzenia czy nie wnoszę dodatkowej sztuki odzieży do przymierzalni). Po podejściu do kasy musiałem stać w kolejce ok 5 minut i czekać na zapłacenie, ponieważ mimo dwóch stanowisk, tylko jeden sprzedawca był dostępny (drugi był na stanowisku, ale zajmował się czymś innym). Zostałem miło obsłużony i poinformowany o możliwości zwrotu towaru i przysługujących reklamacjach w ciągu 2 lat, towar został zapakowany w firmową torbę, otrzymałem też paragon i potwierdzenie płatności kartą (spięte łącznie zszywaczem). Liczne zwrotny grzecznościowe i uśmiech u sprzedawcy. Do poprawy sposób organizacji sprzedaży, ale nie zakłóciło to ogólnego pozytywnego wrażenia.

Piotr_1662

01.02.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Popołudniowa wizyta w...
Popołudniowa wizyta w Empiku, którą zaczynam od najwyższego III pietra. Zanim jednak tam trafię wchodzę od strony Sukiennic, w drzwiach ochrona grzecznie mówi dzień dobry, ubrani w firmowe ubrania. Windy na terenie Empiku są dwie, jednak widzę, że długi czas oczekiwania jest na windę zaraz przy sali. Powód prosty: pracownicy zwożą towar chyba z magazynu na poziom - 1, oprócz wózka z towarem nikt z klientów nie jest jest w stanie się już zmieścić. Troszkę trwa zanim winda będzie czynna dla klientów, wybieram się do tej drugiej bliżej schodów. Na III pietrze kieruję się w stronę stoiska z kalendarzami i art. typu zawieszki do biżuterii. Pytam Panią z obsługi o aktualne wyprzedaże, ale okazuje się, że nic jeszcze z tej oferty jeszcze nie ma. Stoiska świąteczne z ozdobami wyróżnione na środku na tzw. stolikach, towar poukładany, ceny zamieszczone na artykułach w formie naklejek. Biorę jedną ozdobę dekoracyjną, z myślą o koleżance i jej urodzinach, udaję się na I piętro, by tam dokonać płatności. W międzyczasie zerkam na wyłożoną ofertę książek: dobrze oznaczone nowości, na oddzielnej półce i wystawionym stoliku. Sala oświetlona, czysta. W kolejce do kasy kilka osób, sprawna obsługa. Wystawiona przy kasie widoczna oferta promocyjna na dane artykuły, gdy dokonamy zakupów powyżej danej kwoty. Maleńki gadżet który kupowałam wymagał jednak tzw. opakowania typu woreczek, niestety musiałam się o to upomnieć. dostałam standardową reklamówkę empiku. Ozdoba była na tyle delikatna, że prosiło się, by zapakować w papier. Przy kasach Pani nie zaproponowała tego, swego czasu wiem, że na terenie tego Empiku było wydzielone miejsce, gdzie samemu można było zapakować książki lub inny drobny zakup, w wyłożony papier. Nie wiem, czy to miejsce jestjeszcze, nikt przy kasach nie zaproponował. Jednorazówki przy zakupie książek, prasy są przez Panie z kasy wydawane bez oporów, wcześniej poprzedzone pytaniem, czy jest taka potrzeba. W tym przypadku pytania nie było, jak również pomyślałam o tym, iż sklep nie dba by ograniczyć tzw. rozmiary jednorazówek poprzez wprowadzenie maleńkich siatek typu woreczek. Małe, delikatne artykuły otrzymują opakowanie kilkanaście razy większe.

czystairlandia

31.01.2012

Placówka

Kraków, Rynek Główny / ul . Sienna 5/2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo dość później...
Mimo dość później godziny sklep był zapełniony klientami, szukałam konkretnej książki, ale niestety nie potrafiłam jej zanleżść na półce. Pan w informacji do którego zgłosiłam się po pomoc przeszukał w komputerze zasoby EMPiK ale stwierdził, że niestety nie posiada takiej książki, zaczął się dopytywać w jaki sposób natrafiłam na tytuł, poszukał w internecie i okazało się, że poprostu zapamiętałam tylko część tytułu. Zostałam więc poinformowana w którym miejscu znajdę książkę i wyszłam z zakupów usatysfakcjonowana i pełna podziwu dla cierpliwości pana z informacji

Beata_825

30.01.2012

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Empiku szukałam...
W Empiku szukałam książki, która miała być prezentem. Niestety na półce znalazłam tylko książki, które obdarowana osoba już miała. Poprosiłam panią przy kasie (w punkcie obsługi klienta na dziale książka nie było nikogo) o sprawdzenie, czy nie mają jeszcze jakiegoś tytułu. Pani była bardzo pomocna, sprawdziła czy w sklepie nie ma, a kiedy okazało się że nie także w innym, pobliskim Empiku. Pani znała autora, jak się okazało też lubi go czytać.

Em.

28.01.2012

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
odwiedzam empik gdy...
odwiedzam empik gdy mam zamiar kupić coś oryginalnego poniewaz sa tam ciekawe i pomysłowe inspiracje na prezent, jak i dla dzieci tak i dla dorosłych. Duży wybór książek , muzyki,gazety itd.... Jeżeli akurat czegoś nie ma na półce możesz sobie zamówić. Tylko jest jeden mankament jak dla mnie niektóre rzeczy są zbyt drogie.Ale ogólnie pozytywnie jeżeli nie macie pomysłu na prezent odwiedżcie empik a na pewno coś przykuje wasza uwagę .Polecam:)

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem do...
Tym razem do empiku wybrałam się na dział "rękodzieła" po półprodukty do samodzielnego ozdabiania. W tym empiku wybór asortymentu nie zwalał z nóg, jednak mimo to można było wybrać coś sensownego. Jakość nie jest może oszałamiająca i takie same elementy można kupić taniej, jednak nie są tak łatwo dostępne jak w empiku. Tutaj są na wyciągnięcie ręki siedem dni w tygodniu, prawie przez cały dzień. Co prawda obsługa nie doradzi w wyborze farby i odpowiedniego pędzla, ale szybko znajdziemy to czego szukamy. Przy kasach brak kolejki, możliwość płacenia kartą. Szybko i sprawnie.

Natalia_549

26.01.2012

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

empik

Grupa Empik to jeden z liderów transformacji cyfrowej w Polsce. Od ponad 70 lat Empik jest czołową marką lifestyle’ową, z 300 salonami Empik i Papiernik by Empik, oraz jedną z 3 największych platform e-commerce w Polsce. Grupa Empik to również lider w dystrybucji treści cyfrowych. W jej skład wchodzi m.in. Empik Go - subskrypcyjne rozwiązanie dla e-booków, audiobooków i podcastów, Virtualo - największy dystrybutor B2B oraz producent treści cyfrowych, e-Muzyka - niezależny dystrybutor muzyki cyfrowej w Polsce oraz aplikacja streamingowa Empik Music z bazą milionów utworów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż empik?

c.h.Beck

(3.23)

Lepiej
Gorzej

Benefis

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Tess

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Empik to przyjemne...
Empik to przyjemne miejsce z szerokim wyborem książek, gadżetów i prezentów. Personel jest przyjazny i dobrze zna asortyment — zawsze chętnie pomoże. Obsługa dość szybka, kolejki zdarzają się rzadko. Sklep jest przestronny, czysty i dobrze zorganizowany. Ceny nieco wysokie, ale atmosfera i jakość obsługi to rekompensują.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!