DOUGLAS

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1662 z 2632)

Wyczyść filtry
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w drogerii Douglas w Galaxy. Uwielbiam profesjonalizm i dyskrecje Pań tam pracujących. Tym razem równiez tak było. Poszłam kupić perfumy mamie i kilk akosmetyków dla siebie. Po wejściu rozejrzałam się po sporym butiku, w którym bardzo ładnie pachniało. Po chwili podeszła do mnie Pani z pytaniem, czy w czymś mi nie pomóc... Poprosiłam o chwilkę dla siebie i jeśli będę potrzebowała czegokolwiek, to poproszę ją o radę. Tak się stało, gdy nie potrafiłam sama wybrać odpowiedniego odcienia podkładu. Pani nie tylko podpowiedziała mi, który odcień powinnam wybrać, ale równiez która markę mi poleca ( i wcale nie była to najdroższa marka). Perfumy dla mamy zostały zgrabnie zapakowane przez Panią przy kasie. Całą wizyte w Douglasie wspominam bardzo miło. Zawsze chętnie tam wracam.

RoseLynn

08.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam kosmetyki, perfumy...
Uwielbiam kosmetyki, perfumy i zawsze wstępuję do douglas gdy jestem na zakupach. Bardzo często są tam fajne promocje. Świetne są perfumy no i panie, które sprzedawaj zawsze potrafią coś doradzić. Ostatnio udało nawet handlować cenę perfum, co bardzo mnie zdziwiło.Na dodatek dostałam rożnego rodzaju próbki 5 perfum, kremu chanel i 2 tusze do rzęs. Naprawdę byłam bardzo zaskoczona. Az miło się wydaje pieniądze :)

zarejestrowany-uzytkownik

06.10.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przechodząc przez CH...
Przechodząc przez CH Nowy Świat wstąpiłam do perfumerii Douglas z zamiarem kupna pilnika do paznokci i balsamu do ciała. Nie znam rozmieszczenia towaru w tym sklepie więc zaczęłam rozglądać się po półkach. Miałam wrażenie że jestem uważnie obserwowana, jeden z pracowników stał bardzo blisko i kątem oka przyglądał mi się. Po chwili zostałam miło przywitana przez inną pracownicę, zaproponowano mi pomoc i wskazano miejsce, gdzie znajdował się szukany towar. Zapytałam od razu również o balsam. Sprzedawczyni uprzejmie zaprezentowała mi balsamy w ofercie promocyjnej, zachęciła do sprawdzenia testerów, przyniosła nawet szpatułkę żebym mogła sprawdzić konsystencję balsamu na własnej skórze. Byłam bardzo miło zaskoczona takim zaangażowaniem w obsługę, tym bardziej, że nie kupowałam drogich produktów. Od dziś będę częściej tam zaglądać, gdyż mimo, że perfumeria posiada produkty głównie z wyższej i droższej półki, można znaleźć ciekawe oferty promocyjne, dotyczące kosmetyków codziennego użytku.

Elżbieta_169

06.10.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 04-10-2011r....
W dniu 04-10-2011r. odwiedziłam perfumerię Douglas. Przy wejściu niestety nikt mnie nie przywitał, choć w samym sklepie nie było dużego natężenia ruchu. Przez 8 minut oglądałam produkty z półek i w dalszym ciągu nie zostałam zauważona ani też przywitana przez personel. Dopiero gdy stanęłam obok 2 rozmawiających z sobą ekspedientek i wzięłam do ręki tusz do rzęs jedna z Pań raczyła do mnie podejść z pytaniem czy w czymś pomóc. I choć towar na półkach był ładnie wyeksponowany, a wybór spory -nie dokonałam żadnego zakupu. Poczułam się urażona obojętnością personelu. Dodatkowo na wielu produktach nie było cen. Towary przecenione w żaden sposób nie były wyeksponowane. Ogólnie nie polecam.

zalogowany_użytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment perfum,...
Duży asortyment perfum, wyraźne rozgraniczenie na perfumy damskie i męskie, ceny co prawda dosyć wysokie ale spowodowane jest to pewnie jakością towaru. Bardzo miły personel,pozwalający swobodnie rozejrzeć się i zapoznać z dostępnymi towarami a w trazie potrzeby chętnie oferujący pomoc w wyborze perfum, jak również opakowanie perfum na prezent. Jeśli tylko mamy okazję to zaglądamy do niej.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do perfumerii...
Wchodząc do perfumerii w pierwszym momencie zwracam uwagę na podłogę na której leżą dwa opakowania po perfumach.W odległości 2 metrów od nich stoją dwie ekspedientki i rozmawiają.Żadna z nich nie reaguje na moje wejście,nie spogląda w moją stronę. Podchodzę do półki znajdującej się obok nich i wybieram jedne perfumy.Ekspedientki odsuwają się i nadal rozmawiają między sobą.

Natalia_666

29.09.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukam dobrego korektora...
Szukam dobrego korektora pod oczy. Z zakupem noszę się dość długo, oglądałam różne kosmetyki różnych firm i najbardziej przypadł mi do gustu jeden, Bobbi Brown. Marka ta dostępna jest wyłącznie w Douglasie, więc po zakup udałam sie właśnie tam. Drogeria jest czysta, ładnie w niej pachnie, na półkach, regałach i stanowiskach do makijażu był porzadek. Miła, ładnie umalowana konsultantka przywitała mnie, a gdy usłyszała, że chcę korektor Bobbri Brown upewniła się, czy to właściwy kolor dla mnie (mimo, że miałam numer kosmetyku zapisany na kartce) - duży plus za dociekliwość, widać, że zależało jej abym była z zakupu zadowolona. Przy kasie otrzymałam próbki - podobało mi się, że pracownica objaśniła mi co mi daje, a nie tylko wrzuciła próbki do torebki z zakupem. Zostałam również zapytana, czy mam kartę Douglas. Ceny dość wysokie, ale dobre kosmetyki niestety tanie nie są. Obsługa godna polecenia, uprzejma, miła i bardzo profesjonalna.

Karolina_962

26.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako entuzjastka wszelkich...
Jako entuzjastka wszelkich kosmetycznych nowości nie mogłam nie wstąpić do Douglasa przechodząc obok. Dodatkowo moją uwagę zwróciły promocyjne oferty wyeksponowane na wejściu do sklepu bardzo rzucające się w oczy. Jeszcze tuż przed wejściem do sklepu dostrzegłam nowości na rynku stojące na regale niedaleko stanowiska kasowego w promocyjnych cenach. Standardowo jednak obejrzałam dyskretnie czystość na wejściu do sklepu i stan podłogi tuż po wejściu. Wszystko w najlepszym porządku czyste, błyszczące i pachnące. W pierwszej kolejności podeszłam do wspomnianego wcześniej regału z nowościami żeby uzupełnić wiedzę o tym co się pojawiło na rynku. Kosmetyki były bardzo równo wręcz pedantycznie poukładane na regale i bardzo trafnie wkomponowane w przygotowaną na regale scenerię. Nie było luk produktowych, kurzu ani też poprzewracanych opakowań. Kilka chwil po moim podejściu do wspomnianego regału podszedł do mnie konsultant pracujący w sklepie z całym pakietem informacji dotyczących nowych produktów. Pracownik był bardzo miły i miał ogromną wiedzę o produktach oraz ogólnie z dziedziny kosmetycznej. Dodatkowo bardzo zaskoczyło mnie to, iż pomimo że był mężczyzną potrafił rozpoznać moje potrzeby w dziedzinie kosmetyków. Oprowadzał mnie po sklepie i doradzał poszczególne produkty odpowiadając jednocześnie na moje zastrzeżenia. Ostatecznie niemalże pełnym koszykiem zakupów trafiłam do stanowiska kasowego przy którym była niemałą kolejka. Konsultant uruchomił kolejną kasę i obsłużył mnie rozładowując jednocześnie nieco kolejkę. Otrzymałam zestaw próbek kosmetyków które są od niedawna na rynku a których nie znałam. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W podanym terminie...
W podanym terminie wybrałam się na zakupy do C.H. FORUM w Gliwicach. Szukałam prezentu na urodziny dla mojej bratowej. Trochę bałam się wejść ze względu na ceny artykułów w tej perfumerii ale skusiły mnie niskie ceny przy wejściu. Gdy oglądałam produkty natychmiast podeszła do mnie Pani ekspedientka i spytała czy w czymś pomóc. Powiedziałam, że potrzebuję coś na urodziny dla bratowej do określonej kwoty. Pani w bardzo miły i sympatyczny sposób pokazała mi wszystkie możliwe dla mnie opcje. Gdy nic mi się nie spodobało powiedziała, że same możemy coś stworzyć do tej kwoty i ładnie zapakować. Byłam zachwycona gdyż cała moja wizyta w perfumerii trwała niecałe 10 minut razem z zapłaceniem i zapakowaniem kosmetyków. Przez cały czas trwania mojej wizyty Pani ekspedientka była niezwykle miła! Serdecznie wszystkim polecam perfumerie DOUGLAS ze względu na rewelacyjną, miłą i kompetentną obsługę!:) Mam wrażenie, że do każdego klienta podchodzi się tu indywidualnie i spełnia doskonale jego potrzeby! Pozdrawiam, Madziula

Magdalena_1946

23.09.2011

Placówka

Gliwice, C.H. FORUM ul. Lipowa 3

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu dało się zauważyć czystość i świeżość podłogi. Nie było widocznych żadnych zanieczyszczeń. Szyby były czyste. Sklep oraz towar był ładnie oświetlony. W powietrzu unosił się przyjemny i miły zapach. Bezpośrednio po wejściu do sklepu zostałam zauważona i powitana przez pracownika perfumerii Douglas słowami "dzień dobry”. Pani, która mnie przywitała uśmiechnęła się, była bardzo miła i sympatyczna. Podeszłam do półek, gdzie znajdowały się perfumy i zaczęłam oglądać produkty. Po krótkiej chwili podeszła do mnie konsultantka Douglasa i zapytała: „W czym mogę Pani pomóc?”. Poinformowałam, że jestem zainteresowana zakupem perfum. Konsultantka najpierw zaczęła mi zadawać pytania, które miały na celu poznanie moich potrzeb, następnie zaczęła proponować różne zapachy z różnych firm. Za każdym razem proponowała, żebym wypróbowała zapach, zachwalała konkretne produkty. Konsultantka była miła i uprzejma, wykazywała dużą chęć pomocy, moim zdaniem wykazała się kompetencją i wiedzą o danym produkcie.

Karolina_1123

17.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogromny wybór wspaniałych...
Ogromny wybór wspaniałych kosmetyków. Na pólkach w idealnym szyku powystawiane kosmatyki. Choć ceny niektórych artykółów przyprawiają o zawrót głowy to zawsze coś można wybrać dla siebie. Świetna organizacja pracy całego zespołu spoczywa w rekach dwóch Pań kierowniczek. Godnego wyboru poszukiwanego kosmetyku mozna dokonać dzięki profesjonalnej pomocy wyszkolonego i bardzo miłego personelu. Obsługująca mnie kierowniczka Pani Ania (przemiła i ciepła osoba) w wspaniały sposób doradziła mi zakup odpowiednich dla mojej cery kremów i zasugerowała świetny zapach. Polecam perfumerie Douglas w Galerii Tarnovia wraz ze wspaniałym personelem

Titkos

16.09.2011

Placówka

Tarnów, Krakowska 149

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu panował idealny porządek. Już kilka metrów przed wejściem do sklepu czuć było zapach kosmetyków i perfum. Pracownicy wyglądali bardzo profesjonalnie - każdy miał na sobie firmowy strój oraz miał zrobiony na twarzy bardzo dokładny profesjonalny makijaż. Towar był wyeksponowany i równo poukładany na półkach. Pracownicy z duża dbałością o zadowolenie Klienta doradzali w zakupach. Na pytanie Klienta reagowali błyskawicznie i bardzo chętnie odpowiadali na wszystkie pytania. Dodatkowo na terenie sklepu byli pracownicy specjalizujący się w różnych kategoriach produktowych którzy byli w stanie udzielić bardzo profesjonalnych porad w kwestiach związanych z kosmetykami. Były otwarte wszystkie stanowiska kasowe. Nie czekałam w kolejce, zostałam obsłużona w ciągu kilku minut. Kupiłam wszystkie produkty których poszukiwałam. Ceny niektórych produktów wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona perfumerią...
Jestem zachwycona perfumerią Douglas. W sobotnie popołudnie wybrałam się tam na zakupy. Potrzebowałam podkładu. Mam wrażliwą cerę i oczekuję dużego wyboru w wysokiej jakości produktów. Już przy wejściu przywitała mnie pracownica sklepu. Widząc mnie przy półce z podkładami, podeszła i zaproponowała pomoc. Uwzględniła typ mojej cery i doradziła dobrac odpowiedni odcień - jest to szczególnie trudne w sztucznym oświetleniu sklepu. Kolejna niespodzianka czekała na mnie przy kasie. Otrzymałam tam darmowe próbki kremów. Wyszłam bardzo zadowolona z zakupów. Obsługa sklepu sprawiła, że poczułam się klientką wyjątkową!

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep usytuowany jest...
Sklep usytuowany jest w C.H Jantar Słupsk. Na bardzo dużej przestrzeni jest duza ilość zapachów, kremów, toników i innych kosmetyków których przeznaczenia nawet nie potrafię się domyśleć. Zapewne dlatego tuż po wejściu zostałem powitany przez jedną z pracownic, która zaoferowała mi pomoc. Oprowadziła mnie po tym niezwykłym dla mnie miejscu i udzieliła mi wielu rad i wyjaśnień. Doskonała obsługa, cierpliwa, miła, konkretna, ogromny wybór wszelkiego rodzaju kosmetyków.W sklepie panuje ład i porządek.Jest czysto,witryny sklepowe czyste,a wystawa sklepowa zaprasza do odwiedzenia tej perfumerii.Otrzymałam zaproszenie na Sesję piękna oczywiście skorzystałam z tego lecz nie do końca byłam zadowolona.Pani która robiła mi makijarz na początku mówiła co uzywa i co dla mnie jest zalecane ,pózniej wogóle sie nie odzywała , miałam wrażynie iż sie "wypaliła" zawodowo.Przeszłam aby zrobić fryzurę pani miała lokówkę,prostownicę itp rzeczy ale niestety powiedziała iz mam ładną fryzure i prysnęła raz lakierem.Co innego sesja zdjęciowa super ,ogólnie nie lubię zdjęć ,ale w tej chwili poczułam sie jak prawdziwa modelka.Podejście fotografa do mnie rozmowa uczyniło ze mnie inną osobę. Sesja zakończyła sie pięknym zdjęciem z jakiego jestem bardzo zadowolona.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś miałam mały...
Dziś miałam mały maraton po sklepach perfumeryjnych, bo musiałam kupić prezent. Usłyszałam, że Douglas nie robi próbek zapachów dla klientów!!! Koszmar, to jak ktoś ma się przekonać do zapachu? Obsługa również poinformowała mnie, że niestety wycofują zapach, o który pytałam, a na moje pytanie dlaczego tak się dzieje, usłyszałam, "bo słabo się sprzedaje". Do mnie takie argumenty nie trafiają, poza tym Pani nic nie zrobiła, bym kupiła podobny perfum, mimo, że wyraźnie dałam jej do zrozumienia jakie kompozycje zapachowe mnie interesują.

Żaneta

10.09.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Perfumerie Douglas, pięknie...
Perfumerie Douglas, pięknie pachnące miejsce, w którym brakuje... czego? Ciszy.. Mogliby tam zrobić jakąś oazę spokoju, widzę to raczej jako większy sklep metrażowo, z jakimiś palemkami, sztuczną plażą, albo motywami uzależnionymi od pory roku itp, kobiety lubią takie klimaty. Do szczęścia kobiecie brakuje pięknego zapachu, kobiety lubią jak się działa na ich zmysły, w Douglasie tego nie ma, jest za to masa ludzi, obijających się o siebie i pragnienie, aby jak najszybciej stamtąd wyjść.

pandora_xd

08.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do perfumerii ściągnęły...
Do perfumerii ściągnęły mnie widoczne już z daleka promocje. Kiedy tylko weszłam do sklepu pojawiła się pracownica, która mnie powitała i zaproponowała pomoc. Pracownica była uprzejma i starała się odpowiedzieć na wszystkie moje pytania. Była osoba kompetentną, jej odpowiedzi były jasne i rzeczowe, widać było, ze zna temat. Rozmawiałyśmy o kremach do skóry wrażliwej, o alergiach skórnych. Pracownica poleciła mi kremy Dermica. Wspomniała, że nie spotkała się z reklamacją przez klientki tego kremu ze względu na wystąpienie reakcji alergicznej. Zaproponowała też próbkę kremu do wypróbowania w domu. W sklepie było bardzo czysto, nie zauważyłam zabrudzeń ani an półkach ani na podłodze. Pracownik ochrony dyskretnie przechadzał się wśród półek.

Anita_118

02.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W samej drogerii...
W samej drogerii bardzo mało ludzi, zauważyłem, że 3 panie z personelu rozmawiały ze sobą, nie bacząc na klientów. W drogerii ustawione były co najmniej 3 krzesła gdzie panie robiły profesjonalny makijaż, niestety nikt z personelu nie poprosił klientki na fotel. Każdy produkt na półce zawierał cenę, dość wysoką. W drogerii znajduje się bardzo duży wybór kosmetyków. Przy kasie nie było kolejki. Kasjerka była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych. Wydała paragon jak i prawidłową resztę, zachęciła do ponownych zakupów. Drogeria była bardzo dobrze oświetlona, było w niej czysto, nie zauważyłem oznak kurzu.

Toms

01.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria znajduje się...
Drogeria znajduje się w Galerii KLiff. Zajrzałam do niej w poszukiwaniu prezentu . Sala sklepowa czysta, w powietrzu Unosił sie piekny delikatny zapach, wystój elegancki, przyjemny, przywodzący na myśl dostatek i luksus. Weszłam do sklepu, rozejrzałam się. Zaraz podeszła do mnie jedna z pań z obsługi i zaproponowała mi pomoc. Pracownica była bardzo kulturalna, spokojna, odnosiła się do mnie z szacunkiem i zadawała mi pytania mające na celu skonkretyzowanie moim potrzeb. Opisywałam jakiego rodzaju perfumy interesowałyby mnie. Pracownica pokazała mi kilka butelek, zaproponowała abym urzyła testerów.Powiedziałam, że muszę się jeszcze zastanowić. Pracownica nie okazała zniecierpliwienia, zachęciła mnie do zakupu mówiąc, że prezent mógłby być od razu przez nich spakowany, podziękowała mi za wizytę i zaprosiła ponownie. Wszystko odbyło sie w miłej, spokojnej atmosferze, bez natarczywości .Polecam tą perfumerie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2011

Placówka

Gdynia, Al. Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura. Do perfumerii weszliśmy w poszukiwaniu jakiegoś ciekawego prezentu na urodziny. Właściwie to nie mieliśmy sprecyzowanego przedmiotu który mieliśmy kupić. Przy wejściu zauważyłam pracownicę perfumerii która stała w rogu pomieszczenia i obserwowała. Widziała nas ale nie zareagowała. Przeszliśmy po perfumerii oglądając towar. Kiedy na chwilę zatrzymaliśmy się przy jakimś produkcie pracownica podchodziła i pytała czy może pomóc. Kiedy odpowiedziałam że szukamy czegoś na prezent usłyszałam "aha to proszę się rozejrzeć" Ceny jak przystało na markową perfumerię nie należą do najniższych dlatego spodziewałam się że chociaż ktoś mi coś doradzi, podpowie. Tymczasem w zachowaniu pani która do nas podeszła 3 razy nie zauważyłam chęci pomocy a tym bardziej sprzedaży. Podczas tej wizyty nic nie kupiliśmy. Może po prostu trafiłam na gorszy dzień pracownicy. Miejsce bardzo przyjemne na zakupy, w tle słychać spokojną muzykę.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DOUGLAS

Douglas to jedna z wiodących sieci perfumerii w Europie, która funkcjonuje już od ponad 100 lat. Oferuje markowe produkty do makijażu, pielęgnacyjne oraz perfumy - zarówno dla kobiet jak i dla mężczyzn. Pierwsze perfumerie w Polsce pojawiły się w 2001 roku, obecnie sieć posiada 138 sklepów na terenie kraju. W swoim rozwoju firma stawia na cyfrowość, nowoczesność i innowacyjność jednocześnie pozostając wierna swoim początkom i wysokiej jakości kosmetykom.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DOUGLAS?

Perfumeria24.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Kasia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Dodo

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa ok
Obsługa ok
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!